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儿童保健科工作总结 篇1时光飞逝,转眼间,20xx年又成为历史。在过去的一年里,在上级领导的关怀和指导下,我们取得了一定的成绩,也暴露了一些问题。新的一年又将到来,在新的一年里我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以村卫生服务工作为平台,以创建县示范化村卫生服务中心为契机,认真贯彻党的方针,在市卫生局和镇卫生院的正确领导下,进一步解放思想,抢抓机遇,开拓奋进,为全面完成村卫生站的各项工作任务而努力。
全年工作的总体思路是:以农村公共卫生工作为主体,转变服务观念及服务态度,完善村卫生服务网络建设;以市场为导向,创新经营思路及经营理念,主动适应医疗市场需求,力求科学地定位市场,坚持以人为本,着力推进科技兴村卫生站,人才强院战略,转变观念,树立“品牌”意识,有效地增强村卫生站综合实力。
在医疗市场竞争异常激烈的今天,我们要抓住机遇,迎接挑战,为全村人民的健康事业、为我站的新一轮发展做出新贡献。现在20xx年度我站将做到如下工作:
(一)农村初级卫生保健。承担所在村农村初级卫生保健服务工作。
(二)为村民诊治一般的常见病和多发病,并对急重病例作初步处理,及时做好急、重、疑难病例的转诊护送工作。协助开展康复工作。
(三)妇幼保健。协助做好本村内妇女儿童保健工作,特别是孕产妇及儿童的系统管理。
(四)疾病预防与控制。做好本村儿童免疫规划的宣传、组织、实施、资料登记和汇总上报工作。根据条件协助上级卫生机构开展传染病、地方病、寄生虫病和慢性非传染病防治工作。
(五)计划生育。向群众宣传优生优育知识,协助有关部门做好计划生育技术咨询指导等服务工作。
(六)突发公共卫生事件。及时做好突发公共卫生事件的报告工作,协助有关部门做好传染病疫情、中毒和其他公共卫生事件的登记、调查、处理和上报工作。
(七)卫生信息管理。协助有关部门做好本村内的卫生信息统计资料的收集、整理,汇总及上报工作。
(八)健康教育。普及卫生保健常识,对重点人群及重点场所进行健康教育、卫生政策宣传,帮助村民逐步形成促进健康的行为和生活方式、提高群众的自我
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导医个人工作总结【篇1】导医台试用期工作总结
经过一个月的试用期,在导医台的工作中,我积累了丰富的经验,也获得了许多有价值的教训。在这篇文章中,我将详细总结我在试用期间所做的工作,并对不足之处提出改进方案,以期在今后的工作中能够更好地发挥我的职能。
在试用期的第一周,我主要通过观察老员工的工作方式,熟悉导医台的操作流程。我认真记录每天接待患者的数量、种类,以及他们前来咨询的问题,以便更好地了解患者对于医疗服务的需求。同时,我也学习了如何处理电话咨询和网上预约,为患者提供快速、准确的回复。
在第二周,我逐渐开始接触患者并为他们提供帮助。我发现,患者在前来咨询时往往面临不同的情绪,有的焦虑不安,有的信任缺失,有的犹豫不决。因此,我尽力通过亲切的语言和温暖的微笑来缓解他们的紧张情绪。在与患者的交流中,我学会了倾听和理解他们的需求,及时向医生和护士反馈信息,为患者提供全面的服务。
第三周,我开始独立处理一些常见的问题,如患者挂号、取药、退费等。我努力学习并记忆各科室的位置和医生的姓名,以便更好地指导患者。通过一周的实践,我对导医台的工作流程有了更深入的理解,并且能够更有效地应对突发情况。
在试用期的最后一周,我接触到了一些复杂的问题。有时,患者的情绪失控或出现突发状况,需要我们迅速而冷静地应对。有一次,一位患者因等待时间过长而情绪激动,我立即使用冷静和耐心的语气与其交流,并解释了现场工作的复杂性和医疗资源的有限性。通过我和他的交流,他逐渐理解了我们的困境,并表达了对我们工作的感谢。
通过试用期的工作,我发现了自己的不足之处。我对医院各科室的医生和特色科室的了解还不够全面,导致我无法给患者提供全面的咨询服务。在高压的工作环境下,我有时会因为太过紧张而出现回答问题不准确的情况。我发现自己的沟通能力有待提升,有时候会过于急躁,没有充分考虑对方的感受。
为了改进这些问题,我计划在接下来的工作中做到以下几点。我将更加注意医院各科室的医生和特色科室的信息搜集,在工作之余进行学习和了解,以提供更全面的咨询服务。我会加强自己的沟通能力训练,例如参加相关培训
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