今年以来,在公司总的指挥下,在各部门的密切配合下,我们紧紧围绕公司年初确定的各项工作指标及经营工作目标,在为全公司提供服务的同时,认真执行公司总经理提出的“”的重要思想,积极开拓市场,加强营销工作,取得了一定成绩,为公司的可持续发展,做出了一定贡献,现就全年工作情况总结如下:
一、认真学习,努力实践,提高自身综合素质和业务水平
我们认真组织员工学习理论和业务技能,学习公司总经理的报告和总经理的“七要十要十不要”,使大家能从上更高度重视,从思想上更加重视。组织全体员工认真学习了公司总经理所作的各项指标及经营工作目标,以此来指导自己今后的行动。
二、强化服务意识,提高自身服务水平
我们始终把服务质量作为一切工作的出发点和落脚点,牢固树立公司良好的对外形象。在这xx年的工作中我们主要从两个方面着手:一方面是针对公司各个部门的业务特点制定和完善我们的各项规章制度,以求各项工作更加有序进行;另一方面是积极开展员工的业务技能培训。
首先是在制定工作目标的基础上,进行部门内部的业务流程再三是根据公司业务发展和业务员个人能力及能力安排,通过每周、每月的集体业务学习,来提高自己业务知识及业务能力。我们还制定了业务学习计划,每月一次的员工学习,从而使员工的业务水平及营销业绩能力都有了提高。
三、强化业务培训,提高队伍综合素质
企业的竞争,最终归于人才的竞争,提高员工素质是企业发展的生命线,也是我们公司得以生存和发展的根本。公司在xx年工作中心的指导下,我们积极配合公司业务发展部及部,在“质量、效益”等方面展开了各项工作,取得较好的成绩。通过各种培训及学习,使我们的队伍综合素质得到了提高,业务水平和专业技能也有了进一步提高,更进一步的促进了公司业务的发展壮大。为公司业务的长远发展奠定了良好的基础。通过这些年的努力,我们的员工队伍在业务发展和专业技能水平都有了长足的进步。
四、加大资金回收力度,保证公司长期稳定发展
五、完善各项制度,推动企业业务快速健康发展
为了加强公司的各项业务管理,我们在完善各项规章制度,建立健全公司管理制度的基础上,对现有的《管理制度》进行修改和完善,使公司管理更加规范化、科学化。
六、加大宣传力度,提高员工素质
通过开展业务宣传活动,提高了公司员工的知名度和美誉度,为公司在市场竞争中立于不败之地,起到了积极的作用。
以上是我们今年的工作总结,
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总务工作总结(篇1)农村小学总务工作总结(一)
一个学年匆匆而过,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标。现总结如下:
测试工作的正常进行。
服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管18次,更换阀门水嘴共3只。零星维修服务21 次 。
教务开展工作, 基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
规范。
《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
7、加强纸张和办公耗材的管理,实行由校领导审批复印和油印的业务,并由专人负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
8、认真做好了资金管理
(学校经费的开支做到了合理、合法,坚持勤俭节约的原则,
量入为出,并且要把钱用到刀刃上,不该用的坚决不用;
(购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效,购物不符实者,一律不予报销;
(做到每月办公费开支的情况向学校、上级主管部门汇报。
9、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位,尽职尽责,维护好了学校的校产。
加大校园文化建设
加强对教室的文化宣传建设,布置好了名言警句以及宣传画,创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。
抓好了综合管理,为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发,听取每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。经费管理方面,严把经费关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品做到了货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,兢兢业业。 总之,后勤工作头绪多,还有很多是估计不到的,根据学校的需要,应及时处理,争取把此项工作做好,
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