导诊员是医院中非常重要的一个职位,他们的工作既要面对病人,还要面对医生、护士、其他职工和管理人员,并且需要按照科室安排为患者指引诊室、医生、核磁、ct、马蜂窝、取药、化验、手术预约等各项服务。
那么,我们今天就来说一说我作为一名导诊员,在过去的一年中所做出的贡献,以及我个人的年度工作总结。
一、工作概述
作为一名导诊员,我在过去的一年中主要负责以下几项工作:
1.为患者提供服务
我每天都要站在医院门口迎接新的挂号患者,给每个人都提供优质的服务。我需要询问他们来看病的原因,然后按照他们的需求为他们指引诊室,并且帮助他们解决病情上的疑惑。
2.处理各种疑难杂症
作为导诊员,我经常需要解决一些相对困难的问题。例如,有些患者可能会来自民间,他们的一些身份证明可能不够正式,这时我就需要通过多种渠道帮助他们解决所有的问题。
3.协助医生、护士等
医护人员忙碌的时间表总是显得有些不太好理解。在他们不能在精力和时间限制下跑来跑去的时候,我就得为他们解决一些问题。有时会去提醒医生,以及在一些患者的情况下,帮助护士前置需求,以便于减轻医护人员的工作压力。
二、个人贡献总结
在过去的一年里,我从不抱怨自己的工作,尽全力为患者提供优质的服务。在与团队的沟通中,我从来不会责怪任何人,进而影响团队气氛。在团队中,我一直是良好的表率,建立了起好的口碑和关系。
下面是一些我个人在关闭和处理一些疑难问题时所采取的措施:
1.及时沟通
作为一个导诊员,我最先要做的就是及时沟通。有时候我甚至要通过专业的设备,为患者提供进一步的帮助。无论我在什么时候,处理什么问题,我都要给患者答案。同时,我也要力求让患者明白需要做的工作和要等待的时间。
2.性格良好
作为一个导诊员,我的性格决定着我是否能够以更好的态度服务患者。在工作时,我一定要保持良好的积极态度。
3.不抱怨
最后,作为一个导诊员,我不会抱怨工作。我深刻理解我自己的角色和责任,并愿意为了团队及患者做出相应的付出。
三、未来期望
作为一个导诊员,我想获得更高的职业成长,并在未来为患者和医院做出更大的贡献。拥有一个稳定的现代化观念,快捷等待游离的向心性,给每个患者最佳的服务,及特别的关怀,这是我一直都在追求的目标。为了达成这个目标,我需要不断地学习、反思和倾听。同时,我也需要时刻关注和理解医院的发展和变化。
总之,在我过去的一年中,我
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教工述职报告总结 篇120__年9月以来,在校党委、院党委的正确领导下,在学院教职员工的大力支持下,教工第一党支部完成了上级交给的各项任务,对照年初计划,现将一年来党支部工作情况进行总结,恳请各位领导和同志们予以批评指正。
一、支部基本情况
教工第一党支部成立于20__年9月20日,由机械工程学院原教工支部中机械系、机电系党员组成,现有正式党员12名,发展对象1名。
二、落实党建工作部署
教工第一党支部根据校院两级党委工作要求,以党委引领、支部落实、书记负责、全员参与的形式开展党建工作部署的落实。根据上级要求,年初原教工支部已制定了本年度的专题学习制度。9月20日党员大会后,支部马上组织本支部全体党员,开展新学期政治理论学习计划的安排工作,确定了每双周周四下午在411办公室进行支部学习活动,严格落实“三会一课”制度。
三、“两学一做”学习教育常态化制度化推进落实情况
1、按照不同主题进行专题学习讨论及讲党课活动
9月第三周党支部以《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党问责条例》和《中国共产党纪律处分条例》为专题进行了自学以及集中讨论学习,认真学习领会了“准则”的精神实质,不断提高思想认识,自觉遵守党的纪律,进一步增强“四个意识”特别是核心意识、看齐意识,在思想和行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。9月第四周党支部组织全体党员集中学习习近平在全国教育大会重要讲话精神,支部党员针对讲话精神病结合自身工作进行了交流发言,纷纷表示党中央对教育非常重视,提出要全方位提高教师的政治地位、社会地位、职业地位,让广大教师享有应有的社会声望,这让教育工作者备受鼓舞。
10月第二周,党支部组织开展《新时代面对面》专题学习会议,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的xx大精神。支部以观看《新时代面对面》专家解读会和集中学习交流的形式集中学习了“如椽巨笔著华章——如何理解党的xx大的鲜明主题《新时代面对面》”,支部全体党员普遍认为,《新时代面对面》就是促进“明知笃行”的“及时雨”,有助于大家全面准确理解党的xx大精神,用xx大精神为引领,砥砺前行,为实现中华民族是的伟
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