总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编精心整理的电销部门年终总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
电销述职报告 篇1自从本人20xx年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的7月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一,品德素质修养及职业道德。
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二,工作质量成绩,效益和贡献。
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三,工作中的经验。
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;
1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客最好的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四,工作中的不足和努力方向。
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习
查看更多>>>为了确保事情或工作有序有力开展,就常常需要事先准备方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编精心整理的网销活动方案,希望能够帮助到大家。
网销方案 篇1引言:
随着互联网发展,移动通信成为现代社会通信主流,充值业务更是淘宝强劲的业务,通过网络业务的发展,发展线上业务已成最成为最主要推广手段,增强全国市场份额。
1、锁住消费者的心。
锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情”?为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程,还没有升级意志过程,也就是还没决定要不要买你的产品。
2、对市场环境有正确、深入的了解。
准确对市场调研分析,制定营销策略和方案,对自身优劣势了解,针对性的做活动营销策划。
3、让消费者只关注价值,忘记价格。
提供优质的产品,最优秀的服务,特别是售后服务。就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。
4、体现品牌个性化的核心价值。
没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值,也就意味你的产品没有竞争力,容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行业分析
1.1、天猫行业数据分析:随着互联网的快速发展,现今中国的网络购物呈现快速增长的势头,预计在20xx年网络购物者的数量将增长至3.4亿人以上,在这种增长势头背景下,电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。
1.2、旗舰店后台数据分析:通过对本店的流量分析,销售分析,客户分析及推广效果,付费的来源分析和装修分析;记录店铺的流量(包含实时流量),销售,转化,推广及装修效果数据,帮助并指导卖家经营,提升销量。
2、数据分析
2.1、竟争对手分析:分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。
3、用户分析
3.1、用户需求分析:用户背景,年龄,职业,学历,喜好等,是什么需要来驱使用来购买这个产品,用户关心这个产品的那些特性,在购买前有那些需求和期望?
3.2、产品swot分析:以产品质量为基础,围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系,以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广为手段,以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响,去抢到市场份额。
4、成本分析
4.1、库存分析
4.2、产品差异化:产品应
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