店长季度述职报告

店长述职报告

首先感谢领导提供一个与大家共同学习交流的平台，自20xx年x月xx日加入xx一店这个大家庭以来，我努力地把工作做好，认真地提高自身的专业能力，不断熟悉各种商品的相关知识，提高服务水平，同时利用专业能力积极引导员工，提升员工的工作能力和服务意识。在过去的近半年时间里，通过与大家的共同努力，一店取得了可喜的成绩。

一、业绩稳步提升

自x月xx日加入xx一店以来，本人带领店长和员工一起共同努力，将门店的日化销量从x万左右提升到近x万，生鲜从零做到了近x千，在竞争激烈的情况下，保持了稳步增长的态势。

二、员工团队建设

在下半年的工作中，重视员工的团队建设，重视团队成员的技能和素质提升：

1. 针对我们门店人员基础薄弱的特点，组织员工进行专业知识培训，使员工熟悉商品知识，了解商品性能及使用方法等；

2. 针对员工的不足，和员工一起探讨解决方案，激发员工的积极性，提高员工的综合素质和能力；

3. 通过言传身教的方式，向员工传递正确的服务理念，规范员工的服务行为。让员工保持良好的服务心态，注重维护门店形象和信誉；

4. 针对门店部分老员工销售能力不足的问题，采取“一帮一”的形式，让新老员工结对子，互帮互助，共同提高销售能力；

5. 在日常工作中，鼓励员工积极提出建议和意见，激发员工的创造性和积极性，通过集思广益，不断优化门店管理。

三、经营情况

1. 在下半年的工作中，门店经营情况良好。日化品种销量稳步提升，其中洗衣粉、洗洁精、洗发水等日化用品的销量增长明显；生鲜品种的销售量也得到了显著增长。同时对卖场商品陈列进行了调整，使陈列更加合理。这些举措对于提高门店销售额起到了积极的推动作用。

2. 在接下来的工作中，将进一步加强与供应商的沟通合作，争取更多的促销资源位门店带来更好的销售业绩。同时针对滞销商品和库存商品进行定期分析和调整，及时处理积压商品和过期商品，避免造成损失。

四、存在的问题及改进措施

在过去的半年里虽然取得了一些成绩但也存在以下问题：

1. 员工服务意识和专业水平还有待提高。在接下来的工作中将通过培训和考核机制来提高员工的综合素质和专业水平；

2. 商品陈列不够美观和丰富。在接下来的工作中将加强与供应商的合作争取更多的促销资源来丰富商品陈列；

3. 自身的业务知识和能力还有待提高。在接下来的工作中将通过不断学习和总结经验来提高

俗话说，实践是智慧的源泉，在我们的平时工作生活中。报告与我们的生活紧密相连，写一份高质量的报告也是对自己的充分肯定，我们写报告需要注意哪些方面？迷你句子网小编针对您的需求精心打磨出一篇内容完备的“酒店店长述职报告”，欢迎您收藏我们的网站看到最新的消息和动态！

店长述职报告

店长

恭敬的各位好：

谢谢各位对我的信任，把ca一具全新的舞台交给我演艺。ca开店5年了，我也伴随ca成长5年了。相信没有谁比我更了解ca，我一定别负重托，把ca做的更好。我来ports也7年多了，对公司服务态度和素养都得到了很大的提高。店面算是我们服装品牌展现的舞台，而我和所有的时装顾咨询算是舞台上的表演者，我们的表演妨碍到总个ports的前程。因此我深知我肩负的责任。既然公司给了我发挥的舞台，我就有责任和信心把其演艺得更有活力。

1、时装顾咨询是要紧表演者，因此我们要熟知专业的产品知识，对ports品牌的进展史和对本品牌服装的独特之处深入了解，比如风格、质地、起源、设计。这点就好比一具人的个性，个性的突出就显示了本服装的独道之处，而在众多的服饰中脱颖而出而立别败之地。也会增加顾客对本品牌的信心。每一具时装顾咨询必须对所有的商品了解透彻，从质地，布料性质到款式特点、流行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来。

2、时装顾咨询的形象是别可忽视。个人素养包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配，躯体的语言，眼神的交流等，激起顾客的购买欲，服饰的搭配更能显示服装的完美，如此的连带销售赢得更多的空间和商机，经过服饰巧妙搭配把顾客气质涵养和个性体现得淋漓尽致,从而也能给我们的品牌起到宣传效果。如此两全齐美的事何乐而别为呢！

3、店面的陈列特别重要。以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感受。留住顾客的足步，就多了一次交易的机会，我们别能忽视这一小小的停顿。

4、售后服务的跟踪也是个重要环节。我们别光以销售而销售，而要注重其链锁反应，就如同生物链一样从金字塔的顶端开枝散叶，顾客的口碑胜过任何一种宣传效果，因此售后服务由其重要，经过顾客的购买过程的了解，迅速掌握其资料，包括其人对服饰的喜好的风格、色调和体型、尺寸、所购物的款式、日期、甚至到她的个人资料都以表格的形式加以记载，这一点要跟踪到我们每一具去完善。这一道程序可让我们更好的记住顾客，也可对其的售后服务提供资料，定期或别定期，