对公客户经理工作总结

总结是对某一阶段、项目或工作完成后进行检查评价、得出结论和经验教训的书面材料，有助于梳理知识结构、突出重点、解决问题。现在是时候进行总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的银行个人客户经理年度考核表个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习。以下是工作中所收获到的和一年以来的工作总结：

一、加强学习，提高自身素质

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的.一言一行，都代表我行形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

职责：

1、通过各渠道开发广告项目新客户，挖掘、开拓广告代理商;收集并整理广告主相关资料信息;

2、分析客户需求，讲解公司产品，洽谈公司广告位招商相关规则，制定合作方案;

3、引入、对接、投放、维护广告业务;完成app各广告位招商指标;

4、较强的经营意识，具备优秀的团队管理能力。及时反馈和处理工作中出现的问题

任职资格：

1、一年以上互联网广告业务工作经验，有相关资源着优先考虑;

2.较好的人际沟通能力，灵活、机智的处事能力;

3.有强烈的工作责任心和团队合作精神

职责：

1、开发和管理媒体资源，维护媒体关系，与媒体建立长期稳定的合作关系;

2、了解户外各种媒体类型，完成媒介资源数据库的收集、整理、分析，及时把握媒体动向;

3、媒介资料的收集、分析与整理，建立完善的媒介信息库;

4、领导交代的其他任务

任职要求：

1、专科或以上学历，熟悉广告行业;

2、两年以上广告公司媒介工作经验，熟悉户外媒体，有一定的新媒体关系;

3、具备强烈的的责任心，工作风格细致认真，执行力强;

4、熟练使用各类办公软件，office软件操作熟练、灵活运用excel;

5、与各类互联网媒体及新媒体有良好的关系者优先

职责：

1、与4a公司进行及时的沟通与联系，了解并领悟客户需求，制定媒介计划及媒介购买政策;

2、负责客户营销推广相关工作，处理客户的brief，包括日常咨询、广告版位管理、制作修改排期、审核完成合同流程、协调广告发布以及完成监测报告等;

3、处理客户下单，整理监测报告，相关材料归档，进收款等执行工作;

4、根据客户需求对公司代理的媒体进行深度开发，能提出完整的媒体策略;

5、实施并监控广告发布，维护及开拓媒介关系，保持与媒体的经常性有效沟通;

6、审核本部门所有合同的规范性和可操作性;

7、收集并整理各项目配套的资料，并定期向总经理汇报媒介、制作项目的进度情况。

8、上级领导交办的其他工作。

岗位要求

1、本科以上学历，有3年以上户外媒体公司工作经验;

2、熟悉上海商圈的户外媒体及购买，懂业务熟流程;

3、具有良好的沟通能力和谈判能力，文字功底