电销工作计划十二篇

电销工作计划十二篇

2024-02-14

我们提供了关于“电销工作计划”的详细内容，提醒我们在工作中要有计划，以充分发挥个人优势和潜力。工作计划反映了一个人的管理水平和能力。如果我的回答对你有帮助，请记得收藏起来！

电销工作计划篇1

九末十初，网络技术部已经成立5个月之余，在此期间，同事之间紧密配合与协作，取得了一定的成效与业绩。从公司的帝恩娜国际连锁机构第一家店开业至今，同事之间默契配合，对工作尽心尽力。关于网络推广与营销前期，进程虽然比较困难与缓慢，但在现有条件下都没有懈怠，都有所收获、有所业绩。

网络技术部目前主要负责四个方面：

关于以上四个方面的工作进程与结果，现汇报如下：

1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统。此系统由我与马海波负责，从零接触，深知公司把此交给网络部的良苦用心与高度信任，两人从不敢怠慢，一点一滴学起，在实操过程中，遇到问题及时解决并请教，力争克服每一个问题，最终力保完全操控系统以保障连锁店的经营。此后，这一工作必须加强学习与进步，力争没有一丁点问题，给公司一个交代，给自己一份收获。

2：官方网站的建设与完善。做为商城性网站，程序与数据库编程制作都相对比较麻烦、中钰网络公司自主研发模板，所以建设网站的用时有些长，对此还望领导见谅。现在，官方网站已经于9月10号正式上线、开始运营。此网站之前用于饮料，之后经过2次修改，现也可以为宣传帝恩娜品牌做一个有力的品牌。

3：网络推广与优化。在此项工作中，此项分工交与周玉静与逯青华，前期，根据公司的发展先做一些免费的推广，在大河网，大豫网，贴吧，空间，论坛，博客，社区，每天都以不下200的帖子数量发布，由于都是新手，从零开始学，被百度收录的只有20％左右，很多都被删除。在日常的工作中，部门经常组织小会议相互沟通，相互学习，共同进步、共同发展，一起克服各种困难，分享各种推广方法。关于网络优化方面，目前，网络部缺乏有关网络优化的专业技术人员或者找一些此方面的专业公司代做、可以降低人工成本，此后，这方面加以完善，想必定是如虎添翼。

4：网络销售。目前，根据公司各方面的证件与条件，暂时以个人名义建设了淘宝网站，这方面由逯青华负责，目前淘宝已经正式运营，不足之处日后需要专业的淘宝商城代理公司进行完善与修饰。此外，关于公司进驻天猫、京东、凡客等大型的商城平台，暂时困难比较大，但是网络部必定与公司及时保持协调，争取早日拿下进驻资格，

力争在网络销售方面全力打造，推广自己的帝恩娜品牌。

在以上工作总结中，自己深感网络部的进程有所缓慢与阻碍，不足之处还望领导见谅，网络部定会在以后加强学习，以促进公司网络推广、优化以及销售的步伐，相信在公司的领导与指导下，我们肩负起责任，一定不让领导与同事失望，为公司做出本部门的贡献与业绩。

有总结就有计划，自己身在其职，关于网络技术部的日后工作开展，自己综合各个方面的建议与指导，有了以下计划，望领导审核。

根据网络统计数据分析，中国的化妆品业在近几年得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中联合利华、宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人，而其中，国内企业在整个化妆品市场来说，占的份额不到30％，所以在国内研发自主化妆品品牌的竞争压力是很大的。

接下来,还有一组数据：化妆品市场的销售额为350亿元，为1800亿元，到，国内化妆品市场销售总额将达到亿元。全国内地现有年销售额一亿元以上的化妆品企业350多家，其中年销售额达5亿元以上的企业有上百家，所以化妆品的利润还是很可观的。

不开线上销售的辅助,甚至更应该以线上销售作为主力军带动线下销售的发展，马云曾经说过：“要么无商可务，要么电子商务。”可见，作为帝恩娜化妆品销售的现状与前景来说,必须发展好网站建设、网络优化推广、网络销售这三个大的方面，这样才能为公司的发展起到至关重要的作用，才能更好的宣传帝恩娜。

关于帝恩娜品牌体系化的网络营销包括了：网站建设、网站优化推广、网络销售三个重要环节。而网络营销又只是电子商务体系化、集成化建设中一个重要部分，因此整个项目，要根据每个网节具体情况一步一步去做，一步一步落实到实处去实施,同时也需要全公司各部门的紧密配合,相互协调,共同发展。从实际情况来看，整个网络营销策划及电子商务体系建设分为以下三个大方面进行。

电销工作计划篇2

电销一周工作计划

作为一名电销人员，工作计划是提高效率和完成销售目标的关键。一个良好的工作计划能够帮助更有条理地组织工作，提高工作效率，提升销售业绩。下面是一个详细、具体且生动的电销一周工作计划。

周一：目标设定与计划制定

每周的开始是为整个一周设定目标和制定计划的关键时间节点。在周一早上，首先要进行销售目标的设定。根据公司设定的销售目标，结合个人实际情况和能力，制定本周的销售目标。目标要具体、可衡量，例如电话拨打数量、有效会议数量、达成的销售额等等。

根据目标，制定周一的工作计划。整理客户名单，根据客户的优先级和潜在机会，安排电话拨打的顺序。安排自己的时间，确定每天的工作时间段，合理分配时间用于电话拨打、跟进客户、拜访潜在客户等。将计划写下来，并将其贴在办公桌上，以便随时查看和调整。

周二至周四：电话拨打和客户跟进

从周二到周四，的重点工作是电话拨打和客户跟进。早上开始工作前，先查看计划表，回顾待跟进的客户，以及需要拨打的电话。有针对性地将电话拨打分组，例如先联系已经有意向的客户，再联系潜在客户，最后联系新开发的客户。这样可以更有效地使用时间和资源，并提高电话拨打的效果。

在电话拨打时，要注意提醒自己保持专注和积极的态度。用友善、亲切的语气与客户交流，了解他们的需求和问题，并提供相关的解决方案。同时，记录每次电话的内容和进展，便于后续的跟进和分析。

除了电话拨打，还要及时跟进客户。对于已经有意向的客户，尽快安排会议或产品演示，以进一步推动销售进程。对于潜在客户，要通过邮件或短信等方式进行跟进，保持与他们的联系，及时回复他们的问题。在与客户的交流中，要展示专业知识和对客户问题的解决能力，树立自己作为销售专家的形象。

周五：总结与分析

周五是工作一周的总结与分析时刻。回顾本周的销售情况，与制定的目标进行对比，并得出相应的。看看自己是否达到了设定的销售目标，如果达不到，要找出原因并进行反思。可能原因包括电话拨打次数不够，客户跟进不及时，销售技巧不够熟练等等。

在总结的基础上，制定下周的工作计划。根据本周的经验教训，对目标进行调整和优化。同时，参考本周的工作情况，合理安排下周的电话拨打和客户跟进计划。在总结和计划的过程中，要注重数据的分析。例如分析有效电话拨打的比例、电话拨打与销售额之间的关系等等，以便更好地调整和优化工作方式。

一个详细、具体且生动的电销一周工作计划能够帮助更好地组织工作，提高工作效率和销售业绩。良好的工作计划包括目标设定与计划制定、电话拨打和客户跟进、总结与分析等环节。通过合理安排时间、计划拨打顺序、保持专注与积极的态度，并及时总结与分析，能够提高销售效果，实现销售目标的达成。

电销工作计划篇3

电销年度工作计划

电销是一项能够帮助企业提高销售业绩的关键性工作。随着市场竞争的加剧，电销工作也越来越重要。因此，制定电销年度工作计划对于企业的发展至关重要。

一、目标制定

在制定电销年度工作计划之前，需要针对企业的产品或服务，明确销售目标。根据过往业绩、市场走势等因素，合理设定销售目标，如销售量、销售额等指标。将目标细化成月度、季度、半年度实际可执行的小目标，以便于监管和优化。同时，为了推动销售业绩的增长，还可以设定业务重点，针对目标客户、重点产品以及销售策略等方面进行详细明确的分析和制定。

二、对接销售部门

为了确保电销工作与销售部门的协同开展，电销部门需要与销售部门紧密对接。在年度工作计划的制定过程中，对销售部门的意见和建议进行收集和整合，倾听客户需求和市场声音。同时，与销售部门共同研究和解决销售中遇到的问题，以便于快速响应并优化。

三、人员培训和绩效考核

为了确保电销人员业务知识和销售技能的提升，需要定期开展相关培训，包括产品知识、销售技巧等方面的内容。此外，还应加强电销员工的行为规范和密码安全等方面的教育。提高员工的意识和素质，确保企业运营的稳定性和安全性。

对于绩效考核，需要明确合理的评估标准。根据具体业务情况设立绩效考核指标，并根据绩效考核进行员工激励与处罚。在绩效评估制度的基础上，公正、公平地考核和激励电销部门的员工，鼓励他们争取更多的销售额，提高销售业绩，以实现公司的销售目标。

四、制定销售计划

根据销售目标和市场情况，制定销售计划是电销年度工作计划的重要任务。根据实际情况制定详细的销售方案，包括市场调研、目标客户、销售计划和销售预算等。这有利于电销人员更好地了解市场需求和客户需求，从而更好地制定营销策略和销售计划。制定销售计划是电销年度工作计划的重要部分，每个计划都需经过严密的预算和分析，以确保目标的实现性和可行性。

五、市场宣传和销售推广活动

市场宣传和销售推广活动是营销活动的重要形式，能够提高品牌知名度和产品的市场认可度，也能够增加销售额。为了确保电销工作的有序开展，电销人员需要和其它部门密切协作，制定并实施市场宣传和销售推广活动。通过多种市场工具和工作流程，营造企业品牌知名度和产品的销售氛围，以获取更多市场客户的认可和支持。

总之，电销年度工作计划的制定需要充分考虑市场、客户以及员工的因素，加强与其它相关部门的联动，建立科学的销售目标、评估标准和销售计划，鼓励全员参与，采取科学的市场宣传和销售推广活动。通过上述工作，电销部门将更加高效地开展销售工作，并助力企业创造更高的销售业绩与增值潜力。

电销工作计划篇4

电销客服专员工作计划

导言：

电销客服专员是一种重要的职位，负责通过电话与客户进行沟通，提供产品和服务的销售及售后支持。良好的计划和组织能力对于电销客服专员来说非常重要，可以帮助他们高效地完成工作任务，提升客户满意度。本文将详细介绍电销客服专员的工作计划，帮助他们更好地开展工作。

第一部分：了解客户需求

作为电销客服专员，首先要了解客户的需求。这包括：

1. 研究产品和服务：详细了解所销售的产品和服务的特点，优势和用途，以便能够在电话中向客户进行准确的介绍和解答疑问。

2. 研究目标客户：了解目标客户的特点、需求和偏好，为不同客户制定相应的销售策略和沟通方式。

3. 定期与销售团队交流：与销售团队保持紧密联系，了解销售情况、客户反馈和市场需求，及时调整自己的工作计划和策略。

第二部分：规划工作流程

电销客服专员需要对工作流程进行有效的规划，以提高工作效率。以下是一些建议：

1. 设定日常目标：每天设定具体且可衡量的任务目标，如拨打一定数量的客户电话、完成一定数量的销售和售后服务等。这将有助于激发工作动力，提高工作效率。

2. 制定工作日程表：制定工作日程表，合理安排工作时间，包括接听电话、回复邮件、录入数据等。确保高峰期时有足够的时间来处理客户的需求。

3. 使用工作辅助工具：合理利用现代技术，使用电销软件、客户关系管理（CRM）系统等辅助工具，提高工作效率和准确性。

第三部分：开展销售工作

1. 电话销售技巧：提升电话销售技巧对于电销客服专员非常重要。包括：友善和亲切的语气，准确把握客户需求，清晰表达产品特点和优势，主动解答客户疑问，积极引导客户接受销售并完成交易。

2. 建立客户关系：建立良好的客户关系是电销客服的关键。通过积极参与客户电话、邮件等沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题，并通过后续服务和跟进，增强客户的满意度和忠诚度。

3. 销售统计分析：定期进行销售统计分析，分析销售量、销售额、销售渠道等，以帮助制定更有效的销售策略和计划。同时，对于不同客户群体和市场需求的变化，进行深入分析和调整销售计划。

第四部分：提升个人能力

1. 学习销售技巧：不断学习销售技巧和知识，包括产品知识、销售理论和市场趋势等。通过参加销售培训、课程和读书，提升自己的销售能力和专业知识水平。

2. 增强沟通能力：良好的沟通能力对于电销客服专员至关重要。通过学习和实践，提升自己的口头和书面沟通能力，包括语言表达能力、听取和解答客户问题的能力等。

3. 掌握产品知识：了解所销售的产品特点、优势和用途，通过与产品团队、研发人员和客户对接，掌握产品知识，以便能够更好地向客户介绍产品并解答疑问。

电销客服专员的工作计划是非常重要的，它帮助他们合理安排工作时间、提高工作效率、提升销售能力和满足客户需求。制定一个详细的工作计划，并不断学习提高，将有助于电销客服专员在竞争激烈的市场中脱颖而出，为公司的销售和客户服务做出重要贡献。

电销工作计划篇5

公司的发展需要继续的扩大，我们公司要在之前销售业务中再多增加几项销售业务，电话的销售也成为一项很重要的工作。当前人人离不开电话，信息时代就是这样。

不过公司目前还没有销售电话业务，因此制定出一份的完整的电话销售计划，有助于公司今后的长远发展，也有助于公司在销售工作中更好的掌握尺度。计划如下：

一：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

二：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四：今年对自己有以下要求：

1、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

5、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润

8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

9、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

电销工作计划篇6

电销一周工作计划

电销是指通过电话进行销售及客户服务的一种营销方式。它是现代商业中非常重要的一环，通过电话销售不仅可以加速销售过程，还可以节约成本。要想在电销领域取得成功，制定一周工作计划至关重要。在本文中，将详细介绍一个有效的电销一周工作计划，以确保工作高效且收益最大化。

第一天：分析过去一周的业绩

第一天的任务是分析过去一周的电销业绩。从销售量、客户反馈等方面来审查过去一周的工作。这有助于了解哪些方面取得了成功，哪些方面需要改进。根据这些分析，可以制定更具针对性的工作计划，并针对改进项目提出行动计划。

第二天：设定本周销售目标

在第二天，将设定本周的销售目标。这些目标应该是具体且可测量的。例如，可以设定一个销售量目标，或设定一个目标客户数量。通过设定目标，可以有一个明确的方向，并激励自己努力工作以实现这些目标。

第三天：培训与提升

第三天，将用于培训和自我提升。电销市场竞争激烈，不断学习和提升自己的技能非常重要。在这一天，可以参加相关的销售培训课程、阅读销售技巧的书籍、听取成功的电销人员的经验分享等。通过不断提升自己的知识和技能，可以更好地应对各种销售挑战，提高销售效果。

第四天：客户维护与跟进

第四天的任务是进行客户维护和跟进工作。可以回访客户，了解他们对产品的满意度，解答他们可能有的问题，并提供必要的支持。通过与客户保持良好的关系，可以建立起长期稳定的合作关系，提高客户忠诚度。

第五天：市场调研与潜在客户开发

第五天，将进行市场调研和潜在客户开发工作。可以根据目标客户群体的特点，通过网络、行业展会等方式寻找潜在客户。同时，还可以进行市场调研，了解竞争对手的销售策略和市场变化趋势，为的销售工作做出相应的调整。

第六天：销售演练和反馈

第六天，将进行销售演练和反馈。可以进行销售角色扮演，模拟真实销售情况，提高的销售技巧和应对能力。与此同时，还应该寻求同事或销售经理的反馈，倾听他们的意见和建议，进一步完善自己的销售技巧。

第七天：总结与审视

在一周工作的最后一天，将总结本周的工作成果，并进行审视。可以回顾本周的销售情况，分析达成的销售目标和未达成的原因，找出不足之处，并提出改进计划。这样，可以在下一周工作中更加高效和有针对性地进行销售工作。

电销一周工作计划是提高电销效果、实现销售目标的重要工具。通过分析过去业绩、设定目标、培训提升、客户维护与跟进、市场调研和潜在客户开发、销售演练和反馈以及总结与审视，可以确保电销工作的高效性和收益最大化。只有制定一个详细具体且生动的一周工作计划，才能在激烈的电销竞争中脱颖而出，并实现长期的销售成功。

电销工作计划篇7

电销一周工作计划

随着市场竞争的加剧，电销成为了许多公司推销产品和促进销售的重要手段之一。电销工作的成功与否往往取决于良好的计划和组织。在这篇文章中，我将详细介绍一个电销人员一周的工作计划，以帮助他们实现销售目标。

第一天：明确目标和制定计划

在一周的开始，电销人员应该明确自己的销售目标和工作重点。他们可以参考上周的销售数据，了解自己的强项和需改进的地方。然后，他们可以制定一份详细的工作计划，包括每天要拨打的电话数量、客户分析和预期结果等。

第二天至第三天：客户搜集和筛选

在这两天里，电销人员应该专注于搜集潜在客户的信息。他们可以通过电话簿、市场调查或在线数据库等渠道获取客户联系信息。然后，他们需要对这些客户进行筛选，根据产品特点和目标市场，选择最有潜力的客户进行后续跟进。

第四天：电话销售和咨询

在这一天，电销人员要开始进行电话销售和咨询。在电话之前，他们应该对客户做好背景调查，了解客户的需求和问题，以便提供个性化的解决方案。在电话中，他们要有耐心地倾听客户的反馈，回答客户的疑问，并逐步引导客户认可产品的价值和优势。

第五天：销售跟进和回访

电销人员需要有效地进行销售跟进和回访。他们可以通过邮件或电话与客户保持联系，了解客户对产品的感受和使用体验，并及时解决客户的问题和困惑。他们还可以根据客户的需求，提供升级或增购的建议，以进一步拓展销售机会。

第六天：销售数据分析和总结

在这一天，电销人员应该对一周的销售数据进行分析和总结。他们可以通过统计销售数量、销售额、客户来源和反馈等信息，评估自己的销售能力和工作效果。同时，他们可以找到销售过程中的不足之处，以便下一周提高销售效率和质量。

第七天：休息和反思

休息和反思是电销人员不可或缺的一天。他们可以利用这一天放松心情，调整状态，同时回顾整个工作周期的经验和教训。他们可以思考自己在销售中的优缺点，并制定进一步提升自己的计划和目标。

总结

一个周工作计划对于电销人员的销售成功至关重要。通过明确目标、搜集客户信息、电话销售、销售跟进、销售数据分析和总结等环节，电销人员可以更加有条理地进行工作，提高销售效果。当然，休息和反思是保持工作状态和发展进步的重要环节。只有不断学习和改进，电销人员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现销售目标。

电销工作计划篇8

一、引言

个人工作计划是指为实现个人目标而规划出来的一份有针对性的计划。在职场中，经常需要制定个人工作计划以达到提高工作效率和目标的效果，因此，非常重要。

本文将围绕“会销个人工作计划”这个题目，就会销人员需要制定哪些具体的工作计划进行阐述，希望能对会销人员提高工作效率、提高销售水平有所帮助。

二、为什么要制定个人工作计划？

如何更好的完成销售业绩、更高效的利用时间，规划好自己的工作重点这些问题，对于每一位会销人员而言都是非常重要的，而个人工作计划就是一个合理的方法，可以更好地解决这些问题。

制定个人工作计划，有助于会销人员了解自己的工作任务和目标，力求不挖空心思地完成工作。

三、会销个人工作计划的要素

制定个人工作计划需要考虑以下要素：

1.销售目标

会销人员需要结合自己的工作任务，制定出长期的、中期的、短期的销售目标。销售目标必须具有针对性，不可过高或过低，需要科学制定以确保我们可以更好地实现目标。

2.实际情况

会销人员需要了解自己的实际情况，例如：工作地点、工作时间、家庭环境等等。只有了解自己的实际情况，才能更好地制定个人工作计划，提高工作效率。

3.工作任务

会销人员需要对自己的工作任务有清晰明确的了解，以便针对性地制定出相关的计划。制定个人工作计划时，需要充分考虑到各种工作任务，并采取切实可行的措施，以完成各项任务。

4.时间安排

会销人员需要充分合理地安排自己的时间，兼顾好工作与生活的平衡。只有时间安排得当，才能使我们的工作计划更加有针对性和实用性。

5.工作计划的执行

最后，会销人员需要严格执行自己的工作计划，充分了解自己的工作进展情况，及时进行调整。

四、如何制定个人工作计划

1. 分析销售目标

首先，我们需要对自己的销售目标进行充分的分析，确定自己的短、中、长期销售目标。

2. 制定工作计划

根据设定的销售目标，制定自己的工作计划。工作计划需要根据工作任务的具体情况，启用计划和执行阶段。

3. 安排时间

根据自己的实际情况，合理地安排自己的时间，制订好在一周内的工作计划，以便更好地布置任务。

4. 做好工作记录

根据自己的工作任务，逐个完成，制订每天的工作计划，并做好工作记录，以便随时核实工作的有效性。

5. 跟进过程

在工作执行过程中，要随时关注和跟进工作完成的过程，及时调整工作计划，以保证工作的顺利进行。

6. 总结工作

在一段时间后，需要对自己的工作进行总结并寻找问题，以便针对性地完善自己的个人工作计划，做到科学规划，提高工作效率。

五、个人工作计划的好处

个人工作计划可以帮助会销人员达成以下目标：

1. 提高工作效率

通过个人工作计划，会销人员可以更好地规划自己的工作任务，明确工作重点，并逐步提高自己的工作效率。

2. 明确工作目标

制定个人工作计划有助于会销人员更好地明确自己的工作目标，确立长、中、短期目标，并且合理调整自己的工作计划以更好、更快地实现目标。

3. 加强自我约束力

个人工作计划要求严格执行，可以帮助会销人员加强自我约束力，规范自己的工作行为，达到提高工作效率的目的。

4. 科学规划工作

个人工作计划可以帮助会销人员更好地规划自己的工作任务，避免无计划、计划不清等弊病，实现科学规划工作、快速提高工作效率的目的。

5. 充分利用时间

个人工作计划可以帮助会销人员充分利用时间，合理安排自己的日常工作，提高工作的效率。

六、个人工作计划的重要性

制定个人工作计划是会销人员达成对工作的清晰认识、明确工作的目标、规划工作的日期、提高工作效率的重要手段。

每个人的工作不同，制定的个人工作计划的具体内容各不相同，但需要充分考虑到自己的实际情况，并以达成目标为核心。

七、总结

制定个人工作计划是提高工作效率，实现销售目标的有效方法之一。只有充分制定个人工作计划，按照计划执行及时调整，才能更好、更快地提高工作效率，实现更高的销售业绩。

电销工作计划篇9

金秋送爽丹桂飘香，在秋风中我们圆满结束了八月以来的所有工作，再此，感谢关经理的指导和帮助，让我在新的一个月又有了知识和经验的积累；同时感谢我的同事们，在生活中的帮助和理解，感谢你们！接下来请允许我如实汇报一下八月个人的工作总结。我自7月分进入北京今朝装饰西安直营分公司以来，在同事和领导的帮助下系统的而了解了今朝装饰。今朝装饰带着先进的整体生态家居理念落户西安，为西安的装行业带了一股新的血液。今朝装饰凭借独特的核心优势，不断发展壮大，从街面店到建材市场店，从租赁房产到利君V时代自购房产，从规模较小的整体生态展示中心到上万平米的精品大家居团购中心，无不佐证今朝在西部快速发展，从消费者最信赖的家装公司，重合同守信用企业，优质施工质量奖到十大影响力品牌企业，等从各级媒体、政府机构、行业协会到西安市人民政府颁发的奖项不胜枚举，无不证实今朝在西部的茁壮成长。

陕西今朝建筑设计工程有限公司以整体生态家居设计为理念，以个性化产业产品为支撑，以预警式标杆工程为保障，以全城服务为血液，以前瞻性的发展战略为引导，品牌效应日益提升，客户口碑逐步见好，发展基础日渐夯实，陕西今朝建筑设计工程有限公司将继续拥五大优势，做一流家装，为西部的装饰行业的规范发展做出必要的贡献。

虽然在炎热的季节中，装修迎来了淡季，但是大家并没有放慢脚步。一如既往我们在寻找新的突破点，想要将自己的事业做得更好更强。在每天的晨会中我们彼此分享经验和心得，增进彼此的经验知识。在互相的理解和配合中计划新的一天的工作，这样的交流结果使我们在每周每月的工作中有了新的规划，这是非常值得我们坚持去做的事情。

在周末，会去大店进行看工地活动。在总部会结识不同的前辈，与他们交流会得到一些新的启发，不仅了解了其他部门的实际情况同时还对公司一周的进展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活动的举行中我们不仅要做好自己手中的工作同时还要思考关于客户来源的问题，如何采用最好的办法吸引客户成了我们最首要的任务。随着不断地磨合以及调整八月份我们又进入了一个新的模式，在新的小组的配合下我们有了新的起色，这是值得大家去庆祝的事。

生活中我们也许每天都在忙碌但是在闲暇时刻我们也会停下手中的活去聆听自己的心声。关于本月我个人认为在装修知识这一块儿有了很大的进步，经过经理的培训和讲解以及同事的指导，将装修知识了解了很多，这对以后开展工作起到了很大的帮助。接着就是对客服的接管，一开始我对这个任务很陌生，甚至接电话时出现漏洞，但是经过多听多接触以及大家的指导我进步了很多，我指导这离专业还差很远，但是我相信只要不断地坚持、尝试、总有一天我会变得更专业。关于采集信息和编辑文字，这位本就属于我的专业，我想我不是要将文字随意的组合起来，每一个文字都被赋予神奇的力量，如何玩转文字写出更好的塑材是我目前最大的挑战。本月的案例配图进展的非常顺利，经过一个月的磨练个人的配图速度已经有了很大的提高。

以上是关于我个人的进步，但是我人有很多不足，需要弥补。首先是对于工作的马虎，有时候写完稿子没有认真去检查没有核实以至于经常出现错误，对此我表示我在以后的的工作中会提高质量，保证文字的正确性；其次是关于对本职工作的突破，没有做到创新可言，在这一点我想我会给自己时间慢慢吸收所学知识加以整合创新；最后就是在性格上比较急躁，遇事不冷静，思考不成熟，我希望在新的一个月的时间中我能慢慢改掉这些不足，争取突破自己。

九月我们将迎来装修的旺季，我希望大家能同心协力，互相搀扶、帮助，争取在个人的岗位上有所突破，用所学知识在所在岗位充分发挥职能，在今朝装饰的带领下签下属于自己的订单，在今朝装饰汪晓不得带领下得到自己的第一笔奖励。成功总是留给又准备的人，做一个勤奋的、有上进心的人在生活中多学多做我们才会越来越靠近成功。希望在新的一个月大家携手共进共创今朝盛世繁华！！

电销工作计划篇10

电销一周工作计划

第一天：

在每周工作计划的第一天，电销人员应该开始确定本周的目标和任务。他们需要了解上个星期的销售状况，并分析销售业绩与目标之间的差距。然后，他们应该制定一个可行的、具体的销售目标，以确保本周的工作能顺利完成。

电销人员应该根据目标来确定本周的具体销售计划。这包括了解如何联系潜在客户、推销产品或服务的策略，以及如何处理来自潜在客户的异议。他们还应该与销售团队和上级领导讨论，以明确销售策略和销售目标，确保团队的一致性和协作。

第二天至第四天：

在这几天里，电销人员应该着重于构建客户关系和推销产品或服务。他们应该根据潜在客户的需求和购买意向，制定有效的电话呼叫计划。在电话中，他们应该积极主动地与客户交流，了解他们的需求和关注点，并有效地介绍产品或服务的特点和优势。

在推销产品或服务的过程中，电销人员应该善于运用销售技巧和技巧，例如倾听、提问和解决客户的问题。他们还可以提供一些客户案例或成功故事，以增加产品或服务的可信度和吸引力。他们还可以提供优惠或促销活动，以推动客户的购买决策。

在每个电话结束后，电销人员应该及时记录客户的信息和反馈，以便将来的跟进和销售分析。他们可以使用电销软件或CRM系统来管理客户信息，并确保信息的准确性和机密性。

第五天：

在一周的第五天，电销人员可以进行销售数据的分析和总结。他们可以根据一周的销售情况，评估销售目标的达成情况，并找出销售业绩较好和较差的原因。如果销售目标没有达到，他们应该思考并制定改进计划，以提高下周的销售效果。

电销人员还可以与销售团队和上级领导进行汇报和讨论。他们可以分享一周的销售经验和教训，并寻求团队的支持和建议。通过团队的合作和协作，电销人员可以不断提高自己的销售技巧和团队的销售绩效。

电销一周工作计划需要详细具体且生动，以确保工作的顺利进行和销售目标的达成。通过制定明确的销售目标和计划，积极主动地与潜在客户交流，善于运用销售技巧和技巧，及时记录客户信息和反馈，以及与团队进行汇报和讨论，电销人员可以提高销售效果，并实现个人与团队的销售目标。电销人员应该不断学习和改进自己的销售技巧和知识，以适应市场竞争的变化，提高自身的销售绩效和职业发展。

电销工作计划篇11

根据公司市场拓展规划以及前期市场调研情况，结合现阶段本人所要负责开发的布吉镇、南湾镇、坪地镇、横岗镇、大鹏新区（包含葵涌镇、大鹏镇、南澳镇）等区域市场情况，对其进行简要分析并得出初步的市场计划。

一、市场概况简要分析

1、各镇区市场各类型客户分布情况：（见表一）表一：

母婴店，63家BC类商场，13家KA场，其它类型客户有17家，区域客户小计为130家。

2、各镇区市场概况简要分析（1）、布吉镇，该镇总计有客户41家，其中母婴店16家，BC类客户10家，KA场有3家，其它为12家，其中母婴店比较大的连锁店有母婴乐、都市贝贝、爱婴岛、蓝精灵等。KA场有新一佳、人人乐、华润万家，这些店为该区域较重点客户，能够带来较大销量及影响力。

（2）、南湾镇，该镇总共有客户12家，其中母婴店4家，BC类客户8家。比较重要的母婴店客户有新母婴、华婴连锁、海豚湾母婴及童颜母婴店连锁等，由于该镇客户较少且比较集中，因此，母婴店是其中的重点客户，而BC卖场的覆盖对南湾市场的影响也是至关重要的。

（3）、横岗镇，该镇总共有客户24家，其中母婴店为5家，BC类的商场为13家，KA场为6家。在该镇区比较重要的母婴店有华婴连锁店、婴童世界、婴之岛、可爱可亲、等，这4家母婴店都有硅胶产品（华婴连锁和婴童世界为小不点硅胶、可爱可亲和婴之岛为圣马龙硅胶），比较有影响力的KA卖场有天虹商场、天和百货、龙州百货、金沙摩尔、华润万家，这些商场大都在人流量比较集中的地区，且购物的人流量大，所以比较适合做形象展示、产品推广等。

（4）、坪地镇，该镇总共有客户22家，其中母婴店有7家，BC类商场有9家，KA场1家，其它为5家，其中比较重点的母婴客户有都市贝贝连锁店、母婴乐连锁店、华婴连锁店、母婴坊、爱婴坊等，其中都市贝贝有日康硅胶产品、母婴乐有小王子及圣马龙硅胶。

KA场有平洲百货，该卖场在坪地比较有影响力，且人流量比较旺。BC类商场比较有影响力的有宏福百货、佳盛百货及乐兴百货等。

（5）、大鹏新区，该区总共有客户13家，其中母婴店有3家，BC类的商场有9家，KA场有1家，在母婴店中，比较有影响力的是葵涌的华婴连锁店，该店位为华润商场对面，离葵涌人民医院比较近，且该店有日康硅胶在销售，在市场开发初期，为重点主攻客户。重点卖场为葵涌的华润万家，该店有日康硅胶，影响力及人流量都较大，也比较适合市场前期开发，因为该店为华润万家的加盟店，是属于单店，在谈判进场的费用较低且比较容易。

（6）、盐田区，该区总共调研了18家客户，其中母婴店有2家，BC卖场为14家，KA场为2家，其中母婴类型的店有爱子有方及儿童世界，重点是爱子有方母婴店，该店贝亲有专柜且奶瓶陈列面较大，所以间接反映了该店的奶瓶销量大且在当地具有很强的影响力。

二、市场开发思路

根据公司目前的市场渠道开发战略以及市场网络建设思路，在决胜终端策略的指引下，现阶段的工作重点是终端网点的开发。

从表一来看，该区域市场总共客户有130家，其中母婴店37家，所占的比重为28%；BC类卖场为63家，所占比重为48%，KA场为13家，所占比重为10%，其它（主要是指港货店、便利店、童装店等）所占比重大概为14%。

按照公司目前的市场开发思路，现阶段终端网点的开发重点是以区域性的百货商场以及母婴店为主。而这部分的客户在该区域市场大约有100家，占到所有客户比重中的76%。

在调研过程中，通过跟客户的交流得知，BC类卖场一般的操作模式是通过条码进场，以及采取月结或者批结等结款方式，所以这部分客户（大约占到48%）的开发大多需采取全铺的方式进行市场开发，涉及到的费用有进场费、条码费、以及部分折扣费用等。母婴店连锁的客户一般需要跟总部进行谈判进场以及结款方式，而单店的开发方式则相对来说比较灵活，包括铺货方式及结款方式，而这部分客户占母婴店大约80%，而占总客户比重大约25%左右。

针对上述情况，及结合公司市场渠道开发策略，则认为：

1、针对大的母婴连锁（含加盟，如爱婴岛、母婴乐等）采取公司直营的方式进行合作，分店所在区域负责人负责进行跟进和维护。

2、针对区域内比较有影响力且能够产生较大销量的BC类（如，坪洲百货、华润万家（葵涌加盟店））卖场采取公司直营的方式进行合作，区域负责人进行跟进和维护。

3、对于区域内的一般BC类卖场采取和经销商合作的方式进行开拓和覆盖，公司提供较大的利润空间及其它优惠政策支持。

4、对于区域内较有影响力且能产生较大销量的母婴店单店采取公司直营方式，由区域负责人进行开拓跟维护。

5、对于无法通过公司销售人员覆盖的网络及渠道则通过指定的经销商开拓和维护，由当区业务人员负责对经销商客户的指导和管控。

三、实施步骤及目标

1、第一步；开发布吉及南湾市场，时间大概计划利用1个月左右时间，（产品上市—到上市后1月内），工作主要内容是，利用调研回来的客户资料及结合实际走访情况，开发客户重点放在母婴店、区域内重点的BC类商场、童装店，力争前期的市场铺市率达到50%左右。

2、第二步；开发横岗市场，时间大概计划利用15天左右时间，（产品上市1月后—到上市1个半月内），其工作主要内容及市场开发目标和第一步一致。

3、第三步；开发坪地镇市场，时间大概计划利用15天左右时间，（产品上市后1个半月—上市后2月内），其工作主要内容和市场开发目标同第一步一致。

4、第四步；开发大鹏新区市场及同XX一起开发盐田区市场，时间大概计划利用20天左右时间，其工作内容及市场开发目标同第一步一致。

5、以上计划大概会用到2个半月左右的时间，其后再根据具体的市场情况及市场情况变化进行调整。总的目标是在产品前三个月内，力争所辖区域市场母婴店及BC卖场前期的铺货率达到50%，即达到总数100家左右的50家，销售目标以每店2000元/月计，即每月销量目标销量达到10万左右。

因市场是多变的，且无法准确预测，以上为本人的市场初步计划，如有不妥之处，请多指教！

xxx 20xx年8月22日

电销工作计划篇12

导语：车险电销工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

车险电销工作总结范文篇一

1、养成随时记录的习g

惯——在你的办公桌上应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒一手拿笔以便能随时记录。

2、报出本人的姓名和单位名称——说“你好我是某某公司的某某某。

请问某先生在吗”如果是秘书接的等本人来接时还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚说话节奏应比交谈时稍慢些。即使是经常通话的人也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。报名字时也不可只说“我是小李”因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式可以使对方加深对你的印象。

3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时他们也许正忙于自己的某一事情。

你应当表明自己尊重他们的时间并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下 “您现在接电话方便吗” “您现在忙吗” “您现在有时间同我谈话吗” “这个时候给您打电话合适吗” “您能抽出点儿时间听听我的话吗”等等如果你想定期和对方进行这种讨论应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。

这样做既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是既不可多报也不能少说。明确需占用一刻钟切不可只说“可以占用你几分钟时间吗”应该说“王总我想和你谈谈分配方案的事宜大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便”

车险电销工作总结范文篇二

我于__年11月进入公司____部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。

在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚!光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单!

经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。

1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会;

2、对潜在客户做到每周二次的拜访。

我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。

3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处!

同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。比如：

1、客户问：4S店保险怎么这么贵?答：因为险种齐全，保障全面，价格自然就高了。

您可以删减去掉您所不需要的险种价格自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自己来选择决定。

2、电话投保好像便宜很多吧。

答：电话投保是保险公司争对低端客户设置的式投保方式，它把所有的售后服务和协议保险全都去掉了，所以价格自然便宜点，如果您购买电话投保，将享受不到一系列4S店与保险公司签定的协议和售后服务。比如，以后出险了?定损价格上就有所区别。在4S店购买的保险能够按4S店要求价格定损，而电销就不可以了。保险是一个大件商品，能一味的只看价格。您买的就是个未来。难道您愿意买份缩水保险吗。

3、我有个朋友做保险，我找他买。

答：哦，是这样啊。其实买保险，我个人感觉还是不找熟人的好。找一个专业的机构买比找熟人好。出险了去麻烦熟人还要欠人家人情，这社会最怕欠的就是人情债。在4S店购买，售后服务是我们应做的，您可以安心享受我们的服务。我们有专业的车险管家为您24小时服务。

做到主动给讲解客户在4S店买车险所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在4S店新购保险和续保。其实客户买保险说到底买的还是一种保障，这种保障只有通过有价值的服务才能体现出来。而服务的价值也只有当事故发生时车主才能体会得到。在4S店买保险，店方向车主提供的是涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故维修以及索赔在内的全流程“管家式”保险服务。即意味着投保方便、保费合理、事故救援、专业维修、纯正配件、异地理赔、理赔快捷等一系列服务保障和便利。对比价格，现在的价格都比较透明化，因此也贵不到哪里去，但保险不同于一般的普通商品，选择保险更重要的是看服务所体现出来的价值。同时，在4S店买保险，其实传递给投保车主的是一份安心及省心。因为保险服务对于4S店来讲，是一种延伸的服务。4S店这么大的一家店，肯定希望服务好车主，从而带动新车的持续销售。

到4S店投保优点：

■1、省心划算。这主要是从出险后理赔的角度来讲。一方面，投保人车辆出险后车主不用四处奔波，不涉及第三方索赔时，报险后可直接到4S店内定损、理赔及修理，节省了时间。?一方面，由于4S店在修理技术上都很过硬，无须为修理的质量担忧。所以?从方便快捷和省心的角度来讲，在4S店投保更划算。另外，到4S店续保，定损、维修都在4S店里完成，定损价和修车价格是一致的，车主无需额外付出修车差价。

■2、在4S店投保的好处是售后服务没的说。出险后的理赔都不用投保人操心，配件也是原厂的，质量上有保证。同样事故车可以得到完善的修理保障。消费者自行购买车险可以便宜几十块钱，但保险公司推荐的综合维修站、零部件品质难以保证。

■3、对于可修可换的件，4S店都会选择换件而不是修理，至于定损员那边，它有办法搞定。从保险公司的角度上讲，它宁愿能修就修能补就补。换新件自然是对咱的爱车是百利而无一害。

■4、4S店的服务客户相对于保险公司要少得多，客户去保险公司理赔往往要排队等很久，而4S店是一对一管家式服务，保证更加细致的为您服务。

到保险公司投保的缺点：

■1、在保险公司投保，到出险理赔的时候往往比较麻烦，无论是定损、理赔等都需要花费比较多的时间，需将车开到指定的地点定损、维修。

■2、到保险公司投保，出险之后定损往往价格偏低?汽修厂修车的价格一般要比定损价高?车主往往要自己掏腰包补上差额?有的时候这个差额要比定损价高好几倍。

经过这三个月的工作学习后，希望自己能充分发挥自己的能力，在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展，为安捷贡献自己的一点力量。感谢安捷各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。

以上总结，是本人在安捷车业工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢领导这些日子的栽培!

车险电销工作总结范文篇三

市分公司：__年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：

一、全年业务经营状况

1、业务发展情况。

全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元)，同比上升59.5%，(已赚净保费1094.3万元)。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款 12.4万元，家财险赔款

1.8万元，各类责任险赔款6万元。

3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。

二、二○○四年的几项主要工作：

㈠求真务实，周密部署。

各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于__年底就提前分配__年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。

㈡提高认识，统一思想。

今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。

㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度

㈣、加强党建及党风廉政工作

一年来，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。

㈤加强公司内部管理

1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。

继续进行

三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。

2、规范经营管理

严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。4、强化理赔管理理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。㈥塑造人保形象，搞好优质服务

公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。

三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。 __年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。