要想让事情按预期发展，作好方案的制订尤为重要，当我们接到上级的新任务。往往需要预先进行工作方案制定工作，制定方案时，要对事物发展或执行方案过程中可能出现的问题做出预测，新手如何去写好一份方案呢？今天栏目小编为大家推荐的是一篇关于“药房方案”的优秀文章，希望本文能够为您提供协助！
药房方案(篇1)
全市药店必须履行企业主体责任，严格执行药品、医疗器械质量管理规范，确保药械质量安全，防疫期间采取一切措施降低药店内发生传染的可能，在药械零售环节及时发现并上报疫情线索。必须做好以下3项工作：
一、药店管理做到“五个一”
一张明白纸：熟知市县（市、区）市场监管局发放的“疫情防控明白纸”内容，并在店内显著位置张贴。一个承诺：药店责任人作出承诺，坚决落实市委、市政府的决策部署，确保药械质量安全。一本台账：建立一本新冠肺炎诊疗药品销售台账，对购买国家卫健委公布的最新版本诊疗方案中所列品种的人员进行详细登记，列明姓名、身份证号、联系方式、居住地点。一个联络人：每个药店确定一名联络人，日报治疗感冒、退烧、咳嗽等新冠肺炎诊疗药品的销售情况和购买者信息。一套监督反馈体系：药店联络人每日收集整理“五问”信息表和销售台账，异常情况立即联络上报属地监管责任人。
二、销售药品做到 “五问”
一问是否为湖北来承或者途经湖北返承的人员购买；二问家里有没有居住或途经湖北武汉，特别是华南海鲜市场一千米范围内的重点人员；三问家里是否有与以上人员密切接触者；四问是否为除湖北以外的外地来承人员和外出返承人员购买；五问是否为有发热症状人员购买。可疑情况及时填写“五问”信息表。
三、营业场所管理做到“少聚多测勤消毒”
（1）尽量减少购药人员聚集。要设立新冠肺炎诊疗药品专柜，专柜尽量设在靠近门口位置，购药人员进店必须佩戴口罩，测体温。不戴口罩和拒测体温者拒绝入内。对体温异常者应询问是否有相关接触史，观察是否有咳嗽、呼吸困难等疑似症状，视情况建议就医检查并做好登记和上报工作，以利于追踪。
（2）药店营业员（含坐堂医生）必须做好自身防护。每天进店上班前要对员工逐一检测体温，遇体温异常情况及时安排就医并向当地防控指挥部报告。营业人员在营业期间必须佩戴口罩，有条件的应戴防护手套，并且每小时使用75%酒精或其他消毒剂进行一次手部擦拭或喷雾消毒。售药过程中与他人和顾客保持1米以上安全距离。
（3）保持店内环境清洁，及时清理垃圾、废物。营业期间每日至少通风2次，每次通风时间不低于30分钟。每2小时对营业场所消毒1次，重点消毒地面、柜台、门帘等与人体密切接触位置。
药房方案(篇2)
背景介绍
随着人口老龄化和生活方式、环境影响等因素的影响，人们的健康问题日益凸显。在这种情况下，药房以其便捷、快捷、迅速的特点，逐渐受到人们的重视。因此，药房也成为了各种药品、保健品的销售平台，同时也成为了向公众传递健康知识、提供咨询服务的重要场所。为此，在药房设计中，需要考虑到诸如空间布局、药品分类、工作环境等因素，为顾客提供更好的购买体验和咨询服务。
设计方案
一、空间布局
在空间布局上，要确保药品店的正常运营所需的空间。首先，需要考虑到进店顾客的流线和行走路径。从入口处进入，建议在门口的左右两侧设立人性化的收银台，便于顾客付款。中心区域可以设计一些力求优雅、舒适的座椅，为顾客提供等候和咨询的场所。此外，还需要设计咨询室等隐私空间、营业员工作区等非公开区域，这些区域的位置可以根据不同的店型和区域特点而有所不同。
二、药品分类
毫无疑问，对药品分类的合理安排，是购买者能否轻松找到所需物品、并快速有效的影响因素之一。因此，药物分类要经过仔细的筛选和规划。在此基础上，还需要为部分特色需求的产品，如中药饮片、进口药品和高端保健品等，提供专门的展示区域，以便顾客更好的寻找和选购。当然，药品分类的安放还要考虑到可行性，比如，散剂药品、孕妇用药、儿童药品等，应该有独立的分类展示区域。
三、工作环境
对于药房的营业员来说，必须有一个能够令他们劳动积极性高、工作效率高，并且不易疲劳的环境。因此，在设计上，要注重光线、气流、噪声等因素，确保营业员有一个舒适的工作环境。此外，为了保证药品质量和储存，药品存放区也需要有反光材料，以确保药物的质量安全。
四、人力管理
药房人员的素质、服务质量和专业水平重要关系到商店的经营效果和形象。因此，人力管理也是药房设计中的一个重要方面。首先，药房需要注重招聘、培训和考核工作，确保招来的员工可以胜任工作、为顾客提供良好的服务。此外，还需要考虑到现有人员的激励以及对员工积极健康的精神状态、人际关系和工作环境等方面的照顾。
总体来看，药房设计应该充分考虑到顾客、员工和商家等多方的需求。因此，在药房的设计上，需要注重整个空间的布局、药品分类、工作环境和人力管理方面。只有在综合考量后，才能设计出合适、实用、方便和优美的药房。
药房方案(篇3)
一、促销目的:
利用情人节这一特殊假日的特点，在其前后公众效应显著的一段时间，为烘托药店在节假日的营销气氛，结合自己的营销模式，提升门店核心竞争力，突显活动效果，加强客情沟通、药企合作及商品走量，并能根据顾客的消费心理来准确把握药店的销售脉搏进行一系列有针对性的推广活动。
1.吸引人流，使节日盈利效应最大化;
2.制造重复消费模式;
3.延伸和充实品牌内涵。
二、促销思路:
1、用活动来吸引消费者，店外促销活动时，终端(例如药店)就充满人气,以人气带动药品销售;
2、提炼诉求产品卖点，在产品比对演示宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望;
3、设计有诱因的促销方案，让消费者重复购买，提高销售额;
4、让百姓形成“买的不是药，是健康”的氛围。
三、促销对象:
xxx
四、促销时间:
20xx年4月29日到5月1日，根据需要可适当提前或者延长促销区间，以保证促销活动最大量接触消费者
五、促销主题:
迎情人节，好礼贺佳节
六、活动形式:
终端现场促销活动
七、促销活动方案:
1、进店送温暖情人节节假日期间，在店门口为每一位进店的顾客送上一杯暖暖的姜茶，让顾客身心舒畅，还未购物就能体验到促销人员的热情及公司对顾客的关爱。能增加顾客对公司的好感及激发对产品的兴趣。
2、捆绑销售
选择公司现有的普通家庭常备药品相互捆绑销售，并适当包装，将药品变成礼品，利用捆绑的价格和渠道优势，提升销售。礼品套餐可根据顾客的实际需要加减。
3、赠品销售
提供附加赠品，搭配销售;
赠品保证质量，档次符合，对象符合。如只要购买本公司的产品，再加0.1元即可获得精美小礼品，如符合春节喜庆氛围的精美台历、挂历、春联、马年吉祥物、万年历等等，也可以搭配与健康相关的体重计、小药箱等。
4、抽奖销售
购物参与抽奖，采用集中开奖，普及面、中奖率适中，可信度高，不让群众感觉是以抽奖为噱头，而是实实在在给群众以实惠。如可迎合国人喜好“彩头”的心理，采用“摇钱树”，树杈挂满红包，凡购买公司产品满xx元的顾客,加1元就有机会摘下一个红包(每人限一次)，每个红包都有奖品可获得(小至牙膏、鸡蛋、抱枕等，大至测血压计等)，100%中奖率，保证奖品拿到手!
5、专家免费咨询指导
提供顾客消费信息咨询，现场提供顾客消费专业的帮助。
6、公关策略
赞助社会公益事业，可扩大企业品牌知名度和社会亲和力。如，活动期间每收益10元就捐出1元给贫困地区等。
八、促销操作流程及人员安排:
1、提前7天选定社区活动点，每个活动点附近选1-2家a类药店，联合开展，告知药店活动内容、时间及就陈列宣传方式、促销方式、礼品安全与店主达成共识，以点带面，逐步扩大推广范围。且需先与店方高层管理人员达成共识，活动中请他约束店内人员不得向促销人员索取促销品，活动结束后方可一次性赠送些小礼品以示友好;
2、人员安排:4-6人/组,选出组长，每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册及有专项检核督办奖罚规定;
3、活动前期准备:
3-1争取附近药店配合，联合宣传(提前5天);
3-2活动前期(提前3天)先向住户派发关于活动的宣传资料等，销售人员落实相关订单，确保活动当天卖场有充足库存;
3-3完成清洁标准的陈列以及所有产品的明码标价和广宣品、促销品布置(提前1天)。
4、每次作好活动记录表、活动总结。
九、促销地点选择:选择好适合作促销的地点，对于促销成功非常重要，最好具备如下条件:
1、销售量大;
2、地理位置好，有合适的促销场地;
3、人流量大、形象好、影响力大;
4、有自己的定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群相一致;
5、备选地点最好有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传和定价等。
药房方案(篇4)
随着社会与经济的不断发展，药房作为提供医疗服务的重要场所，其重要性也越发凸显。但是，药房在提供便捷医疗服务的同时，也必须面对各种突发事件的挑战，如火灾、地震、洪水、盗窃等等。为了防患于未然，药房应将应急预案列入日常管理，以便在意外事件发生时迅速作出响应。本文将针对药房的应急预案演练方案进行详细的说明，以期为药房的管理者提供一些参考。
药房应急预案的四个步骤
药房应急预案，可以大致分为四个步骤：制定、演练、修订和完善。
1. 制定预案
药房的应急预案应该是根据实际情况而制定的，它需要对药房内常见的突发事件进行具体的描述和应急处置措施。例如，如果出现火灾的情况，应该怎么做？如何帮助员工和顾客尽快撤离？如何使用灭火器扑灭火源？这些问题都需要在预案中得到明确和详细的说明。
2. 演练预案
药房应急预案演练是关键的一步，它可以帮助药房管理人员和员工更好地了解应急预案，掌握应急处置技能，提高应对突发事件的能力。预案演练应该是定期且全员参与的。
3. 修订预案
药房应急预案并不是不变的，它需要根据实际情况进行修订和完善。管理人员和员工应该在演练后及时对预案的缺陷进行总结，及时调整和补充预案的内容。
4. 完善预案
除了药房应急预案之外，还需要配备一些必备的应急设备，以及在紧急情况下能够为员工和顾客提供紧急救助的常用药品。此外，应该对员工定期进行急救和消防安全等培训，以提高应对突发事件的能力和独立自救能力。
如何组织药房应急演练？
如果管理人员是第一次组织药房应急预案演练，可以按照以下的步骤进行：
1. 制定演练计划并通知员工。在通知员工之前，要确保所有的演练方案已经制定好，演练物品备齐，演练安全措施已经准备妥当。
2. 模拟突发事件并召开紧急会议。在紧急会议中，各个部门的领导对员工的表现进行评估，总结优点和缺点并提出改进意见。
3. 对于演练中发现的问题和缺陷，要针对性地做出分析，提出解决方案。
4. 演练之后，应该进行总结，对演练过程的表现进行评估，分析演练效果，并对缺陷和问题进行修正和改进。
结论
药房在应对突发事件方面有其独有的困难和挑战。通过有效的应急预案方案和演练，管理人员和员工可以提高应急能力和协作能力，减少不必要的损失。药房应急预案的制定、演练、修订和完善是一个持续性的过程，在不断的实践中，药房管理人员和员工可以不断提高应对突发事件的能力和判断力，确保安全和顺利地为顾客提供便捷的医疗服务。
药房方案(篇5)
会员购物满88元 （非会员满108元）送精美雨伞一把
会员购物满128元（非会员满148元）送2l雪湖湾沐浴露一瓶
会员购物满168元（非会员满188元）送1.8l中康食用油一桶
会员购物满228元（非会员满308元）送高级鸿运扇一台
会员368元（非会员428元以上）送名压力锅
会员超过488元（非会员568元）可获赠著名紫砂汤锅一个
（注：**商品、让利商品、买赠商品、针剂、器械、日化商品不参与此活动，单张小票不分解，多张小票不累计。赠品以实物为主）
八、购物**送好礼惊喜一重重中奖100%：ｘｘｘｘ年ｘｘ月xx日-xx月xx日
开盘期间，购物满38元可参加幸运大**活动一次。如果你买得多，你可以抽3次以上。中奖率100%
一等奖名牌彩电一台；
二等奖名牌紫砂汤煲一个
三等奖1.8l中康食用油
一袋300克白猫洗衣粉
（注：* *商品，获利商品，购买和给予商品，注射剂，仪器和日用化工产品不参与此活动，并且此活动不与其他活动共享。）
九、医保刷卡买药免费送！！！
活动期间，凡在ｘｘｘ大药房刷医保卡满48元的顾客朋友，凭医保刷卡票和购物小票送价值48元的保健品一瓶==买药不要钱(每人最多限送3瓶)
注意：* *商品，获利商品，购买和给予商品，注射剂，仪器和日用化工产品不参与此活动，并且此活动不与其他活动共享。）
搞个5元消费卷剪角
使用须知;
1在本药房购物时，不得兑换现金；
2.满38元以上方可使用；
三。**产品不参与，不与其他活动同时分享。
4.每人每次限用一张。
有效期：年月日-年月日
建议上板头条可以用“ｘｘｘ开到哪药价低到哪”
药房方案(篇6)
金羊喜迎新年，舞龙舞狮闹元宵节
元宵节是老百姓传统节日，老百姓大药房作为老百姓最直接的利益体现，在传统的节日里当然要抓紧商机，加之金沙**店的开业，争夺**战将会成为未来一段时间的主流，毫无疑问，谁争取到了最多的**，谁就能主宰市场。这是一场当仁不让的战争，在春节前后，老百姓大药房必须用更多的活动吸引足够**，从而从容应对目前竞争的压力。
时间：1月20日-2月15日
创意：利用传统的节日，文化闹春节，生活在城市纵心的人们，对于过去的一切都很怀旧（这是我们的绝大部分消费者），春联、舞龙、舞狮、元宵灯谜等传统的节日方式运用到实际的营销中，使老百姓大药房更进一步的与老百姓帖近，从而达**流战的胜利。
主题：龙腾狮舞闹元宵
灯谜会，猜猜猜，奖品拿不停
活动结构：免费赠送礼品和单体商店的活动与春联进行。
活动门店：xx所有门店
活动内容：
在尘嚣封面的都市中，那种亲切的百姓文化与我们渐行渐远，春节这个最传统的节日里，在哪儿去寻找远去的“魂断梦牵”——那种儿时过年的亲切、少时过年的兴奋和现在对过年那种寻回旧时期盼的心情。在久远的回忆里，春联、元宵和舞龙舞狮是对春节最直接的体现，可是，在这个繁华而忙碌的都市里，到哪去寻找这些远去的故土？
听说老百姓大药房在大摆传统回归，不如去看看吧，说不好，那种感觉就能找回来，去老百姓大药房，加入压岁大行动的队伍吧。
1月11日—31日，老百姓大药房购物赠春联：凡一次性购物60元，就可获春联一幅，不可不索取的传统过年配件之一
1月9日至31日，重金三月春联：早已习惯了清淡与美酒，何不试一试，找回那久违的心情
2月1日—8日，金羊报春，喜上加喜：
2月14日晚，老百姓大药房舞龙舞狮上演群英会，灯谜会让您找回故土
老百姓大药房重金征春联、厚礼寻舞龙舞狮队活动
为弘扬传统文化，丰富老百姓春节文化生活，湖南老百姓大药房连锁****隆重推出重金征春联、厚礼寻舞龙舞狮队活动
重金征春联：凡有兴趣参与者请于2月6日前将所写春联邮寄到：
老百姓大药房企划部
收件人：**
邮篇：**
联系**：0******
征联奖项设置：
大奖（1）：现金1888元
一等奖（2）：奖金888元
二等奖（5）：现金222元
三等奖（12）：奖金88元
纪念奖（30）：价值50元的礼物
所有获奖者都被邀请参加当地商店的元宵节活动，并被聘为总药房的社会监督员
厚礼寻寻舞龙舞狮队：在xx、xx、xx、xx、xx五个地区向社会征有实力的寻舞龙、舞狮队，一经入选，于元宵节当天在老百姓大药房各门店举行元宵灯节寻舞龙舞狮表演，并付优厚酬金，请按就近原则联系：
金羊报春，元宵狂欢夜：
灯谜和舞龙舞狮等传统艺术
聚会时间：2月15日19:00-22:30
活动内容：精彩的舞龙舞狮表演
凡于1月20日—2月15日期间在老百姓大药房任何门店购物满10元顾客（顾客保留电脑小票），于灯谜会上猜中谜语可领取奖品一份
游戏规则：顾客猜出谜底即可向在场工作人员说出答案（不能撕下谜语），如确认正确即可可记住谜面号码连同购物小票（购10元即可）到指定兑奖处兑奖，兑奖处凭正确谜底一电脑小票发放奖品
广告计划
广告主题：人民药房春节总动员
主诉求： 传统、活动告知
表现形式：文章报道、报纸广告、电视广告、布料、店铺流行、店铺布局、店铺广播、传单
投放策略：
进口期：1月20日-2月10日
形式：报纸、电视广告（主要使用厂家）、传单
呼吁：寻找舞龙舞狮队及活动通知
活动时间：2月8日-2月13日
形式：商店流行**，商店广播，新闻报道
诉求 —— 行动开始
后期：时间：2月15日-2月20日
形式：新闻评论（5篇以上）
诉求：人民药房活动报道、文化与商业
设计进度：
广告投放
报纸 电视
（按厂商提供投放）
布幅 广告投放预算
进度安排
药房方案(篇7)
1、活动主题
感谢酬宾
2、活动时间
共6天3、活动目的
1有效塑造了公司的亲和力，提高了成交数量，客户单价、销售额、销售额较6月6日增长100%
2、业绩目标
4、活动内容
1、活动期间持传单每天进店前50名任意消费的顾客赠送抽纸一包。
2、满额赠送：
消费满58元送毛巾一条
满88元送6个雨滴杯一套
消费满138元送钻石玻璃碗6件套一套
消费满188元送洗衣液一桶
消费满288元送烧水壶一个
当消费超过388元时，送电子秤一台
消费满488元送精致茶具一套
消费698元以上，送健康不粘锅三套
注：冰箱制剂和生物制剂（白蛋白、胰岛素）不包括在购买范围内。
3、惊喜大**
活动期间，每购买68元可**一次，多买多抽，100%中奖
一等奖：1名电冰箱
二等奖：2名电磁炉
三等奖：3名电饭锅
四等奖：10名青花瓷碗一套
幸运奖：若干抽纸一包
4商品**区（会员限2箱）
采购部挑选20种慢病商品
5、5、一元**区（会员限购2盒）采购部挑选4种
6、买赠商品区采购部挑选8种
7、伸筋活络丸（伸金丹）
买一送一伸金膏
8营养：两盒只收一盒，同一产品只收19元
5、 营销用品（在活动前一天夜班结束前完成商店的所有布局）
6、活动话术
1、营业员话术：
手持传单微笑面对顾客，语速缓慢而抑扬顿挫：“您好，xx，我们百姓药店正在开展感谢酬宾活动，今天您只要买满58元即可凭购物小票领取毛巾一条，您看有什么需要的”。（员工参考店内海报详细介绍其他全套礼品）
2、收银员话术：
您好，xx，您一共消费了xx元。 如果您仍然需要xx元，可以带xx元。您看看都买齐了吗？（如果顾客还需要，请店内工作人员再次指导购买，不要推送）
3、派单话术：
您好，xx，百姓药店 ---- 日举办感谢酬宾活动，**、买赠、**任您选购，凭传单进店前50名顾客只要消费1元即可领取精美礼品一份。
4、大屏：
百姓药店感谢酬宾开始了，全场购满58元可凭小票领取毛巾一条，购满88元可凭小票领取雨点杯六件套一套，购满138元可凭小票领取钻石玻璃碗一套，购满188元可凭小票领取洗衣液一桶，买满288元可凭小票领取电热水壶一个，买满388元可凭小票领取电子体重秤一个，买满488元可凭小票领取茶具一套，买满688元可凭小票领取精品三件套炒锅一套，机会多多，礼品多多，不容错过！
5、奖惩：
门店实现销售目标，a类门店奖励500元，b类门店奖励300元，c类门店奖励200元。
门店检核内容：1、店内循环**活动录音及**（要求一段录音一段**）
1、店内营业员给进店的每位顾客标准话术宣传活动内容。
2.收银员的标准口语技巧：唱歌，唱歌和付费以及宣传活动的内容。
3、店内布置（不遮挡灯光；搭建气球拱门，张贴活动主题卡；活动海报不少于8张张贴在橱窗、玻璃门、收银台）
4、商品陈列：**商品收银台端架集中陈列附有**跳跳卡，活动单品进门端架陈列附有pop、**卡
5、各门店根据任务分配认真做好宣传达成销售，未按要求执行者店长处罚50元。。
备注：1、本次活动涉及到部分门店盘点，请营运部负责人做好应对准备及措施
2活动期间进行跨篮销售，活动礼品（传单、鞋垫、毛巾等）可以在篮子里看到。
三。由于部分门店毛利率可能会下降，店长和负责人要做好员工相关销售的培训工作
4参与的商店需要根据自己的情况准备商品。
5参与的商店必须有气球拱门。
6店内员工煮阿胶时必须戴口罩和手套。
活动重点：活动宣传、店面布置
1，活动宣传：1.商店，市场和人群聚集处附近（500m）必须张贴手写海报。
2、店内不间断**活动录音（一段录音一段**）
三。活动期间，全体员工上班，店长在店门口安排轮换，并手持传单口头宣传，吸引顾客入店。
4员工在朋友圈发微信，宣传活动时间和内容。
5、各店对重点顾客**告知。
6、电子大屏滚动播出活动字幕。
7不分城管的门店会在店外展示礼品，并张贴pop宣传。（可在门口摆一张桌子测量血压并申请会员卡）
2，店铺布置：1.货架上摆满红气球。
2、进门货架扎气球拱门（大门扎气球拱门），拱门上贴活动主题。
3、收银台一字按58---688元悬挂买赠小海报（一个赠品一张）
4入口、玻璃门窗、外墙按海报要求贴活动海报。
5每家店都有自己的**专区（张贴**产品海报和**卡片）
6、3月份商品简报中买赠商品专区重点陈列（大量付pop、**卡）
7收银机显示10-30元即时产品，垂直展示，一个产品一个展示面，多个项目。（收银台展示，方便收银时一句话导购）
8、花茶、重点商品集中陈列并附有足够数量的pop及**卡。
9、花车陈列店内销售较好的主营商品1---2种，付pop。
10按挂旗要求挂旗（不遮光）
药房方案(篇8)
为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：
一、岗前培训：
培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训，
计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度，岗位责职，操作规程培训，
计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：
计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。
五、药品知识培训，药品分类管理知识培训，
该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
六、通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。
七、积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点，配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。
延伸阅读：药品介绍礼貌用语(要求做到“一懂”“八知道”)：
“一懂”是指药品销售各个环节(介绍、开卡、收银、包装等)
“八知道”是指知道药品的产地、价格、质量、功效、特点、成份、使用、保管。
介绍技巧：着重介绍药品的成份、性能、介绍名牌产品、连带药品的介绍，新上市产品的介绍，介绍药品的独特效果，代用药品的介绍、进口商品的介绍。
1、先生，您想看看xx吗?我拿给您。
2、小姐，xx是新产品，请您看看。
3、先生，这药品的产地、功效、特点是……
4、先生，您手里拿着的两种药品都是挺好的，一种是深圳生产的，疗效迅速，虽然价钱是高了点，但功效很好，很适合刚感冒时用;另一种是广西的，副作用小，价格实惠。
5、对不起，您要买的药品已卖完了，这是相似的药品，您看看是否合适。
6、您仔细看看，不合适的，我介绍另一种给您看。
7、您买回去用吧!会有疗效的。
药房方案(篇9)
中秋节和国庆节这两个中华民族的`传统节日日趋临近，各行各业层浪逐高的促销活动也开始将整个市场搅得沸沸扬扬。心健大药房也将跃跃欲试，拿出星剑药业集团的主打产品茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液参与市场促销活动。
我们知道，促销的实质是送，促销活动是送礼，但在送礼的符号名目上，一定得符合目标消费者的接受心理。说到底，促销活动的实质就是万变不离其送。大家都在送，看谁送得好，送得妙!
近年来，工商部门对促销活动的限制很严。而且，要送到老百姓满意程度，企业往往承担不起。怎么化有限的送为无限的吸引力？我觉得这次促销活动应该这样着手：
主题口号：
1、爱心奉献社会幸运送给顾客
2、心健大药房真情回报专家现场免费义诊
3、心健大药房购药抽奖大活动
时间：9月28日10月7日
地点：心健大药房中心店
内容：
1、爱心奉献社会幸运送给顾客
1)在两节期间如购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)以上，可优惠10%，并免费获赠名典咖啡店30元的消费券一张；
2)其他顾客在两节活动期间购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)可获得10%的优惠，并免费获赠名典咖啡店20元的消费券一张；
2、心健大药房真情回报专家现场免费义诊
两节活动期间，特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊，免费开据医药处方，免费测量血压等义务性的服务，顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。
3、心健大药房购药抽奖大活动
两节活动期间，市民购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(均为四盒)，可免费获赠名典咖啡店30元消费券一张，多买多送，购买其它的医药产品可参加抽奖，中奖率为100%。(具体抽奖事宜另行)。
宣传：广告除了说明活动以外，着重树立企业形象心健大药房为社会福利事业真诚奉献，把幸运无私地送给消费者。两节活动期间，在心健大药房中心店通知媒介进行现场报道，大张旗鼓地炒作。
益处：不仅能花费最少的钱买到最好的产品，而且能免费获得消费券，定会吸引力大增，换来的是快速促销的实绩和良好的形象。
问题：促销广告往往不被消费者关注，其实并不是促销不具备吸引力的问题，而是由于促销广告本身缺乏说服力和吸引力，没有将促销活动的核心利益点表达清楚。故而，促销广告也需要进行精心的设计和创意，关键不在于说什么，而在于怎么说。
SP策略中，常用的主要有四种，即降价和打折、买赠、派送、有奖促销。在具体的操作比较上，降价和打折所涉及到的具体的活动支出费用最少，对一些价格敏感的消费群体的影响力也最大，价格的下调极易对品牌造成伤害，品牌产品所集聚的目标群体会因品牌的贬值而流失，另外，消费者是买涨不买跌，价格一旦下调，将很难回复，强行上调，只会是失信于顾客，让顾客对品牌产品心灰意冷。
与之相对应的是派送，产品派送可以在短时间内让精选的目标人群看到自己的品牌和产品，并且由于获取的低成本甚至是无成本，也非常容易引动获取者的尝试性消费，这种效果是很多促销方式费尽万般心思也望尘莫及的。而买赠和有奖促销，无论在促销成本和目标达成效应上都处于居中水平，这就难怪很多的操作者在实际的促销过程中，争捧这两种促销方式了。不过，就时间绵延的角度来考虑，有奖促销耗时会长一些，如果操作者不想让自己的这次促销活动拖泥带水的影响后续的市场操作，买赠促销势必就成为了选择的首要。
策略：一般说来，消费者接受商品信息的模式为：注意兴趣欲望行动满足。注意、兴趣、欲望都是在消费者头脑市场中的活动，加上目前的消费者越来越试图在商品大潮中寻求各自爱好、趣味和审美价值的落脚点，故而怎么能够将比较繁琐枯燥的促销信息转化为消费者的兴奋点，就非常重要。
一、活动前媒体宣传
通过促销活动，吸引大量目标消费者，形成参与和购买热潮，传播产品和服务理念，形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告，将产品信息发布出去，以达到迅速占领市场的目的。
二、活动内容根据主题确定
活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等，都是吸引目标人群必不可少的手段
三、活动前的准备工作
1、信息发布
①活动信息可选择在《娄底广播电视报》报刊上发布，因为电视报的受众面是各家各户，而且其发行量有4万份，效果相对其他报纸媒介要好。
②娄底人民广播电台，从9月26日10月6日开始发布促销活动广告。时间从早8：00晚9：00每每天10次滚动播放。
③在心健大药房中心店门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为9月25日10月7日。
④刊发可提高参与热情和人数的信息，例：活动在9：30开始，请不要太早排队。
⑤注意要在广告边角上加上活动解释权归××公司所有内容，以避免惹一些不必要的麻烦。
2、电视：电视广告为飞字广告，内容以介绍活动为主，辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。
3、现场布置
活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。
(1)写有活动主题的横幅。
(2)突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、赠品(消费券)发放台、销售台等等。
人员安排
(1)安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。
(2)现场要有秩序维持人员(安排集团公司保安协助)。
(3)现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。
(4)应急人员(一般有领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
4、公关联络
提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续。
四、现场执行要点
1、工作人员第一个到达现场，各就各位。
2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至销售台。
3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。
4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品。
5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料、签字。
6、主持人宣布活动结束，现场暂时保留至可能时间。
7、现场销售台继续销售。
8、现场清理，保留可循环物品以备后用。
五、活动结束要开总结会
评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结，才能避免以后的活动中少走弯路。
药房方案(篇10)
医院药房整改措施
市场监督管理局对我院药房进行了药品检查，对我院药房以及中药库管理不完善和做的不全面的以下几点进行了指导，现就本次现场检查存在一些问题做出相应整改：
药房人员职能意识差
整改措施：加强业务学习，提高自身的业务素质，对窗口咨询和病人的提问应能从业务的角度加以指导。加强对处方的审核，对不合理处方或违反规定的处方要及时与医师取得联系，更正签字后再行调配。
.温湿度计未效验，并放在窗台上整改措施：急时对温湿度计进行了效验，每天由专人填写温湿度记录表，温度保持在0--30℃之间，湿度保持在45--75％之间，早晚各记录一次温湿度，温湿度计已放在药物集中的货架中央。
大量抗生素和需要20℃以下储存的药品在常温下存放，部分药品直接堆放地面整改措施：对头孢类抗生素已做到遮光，密封，阴凉，20℃干燥保存处，堆放在地面的药品已放置在距离大于10cm的货架上，做到通风防潮，以保证药物的质量。中药饮片串斗严重，整改措施： 对检查出已串斗的饮片进行了清理，以后每日检查格斗中的药材质量，发现质量问题应及时处理。麻醉药品病人的处方只有医生签名整改措施： 在今后的工作中严格执行配方，发要核对制度，防止差错事故，配发，发药人员均已在处方上签名，如遇单人值班时，值班人员应同时履行配方核对职责，并在处方上签名或盖专用签章。总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在这样或那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我科的工作做的更好，让群众满意放心。
