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护理之家活动总结【篇1】
为了积极落实在全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，骨科作为全院首批试点的重点科室，全体护理人员率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。
3月底，护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案， 4月1日，“护理优质服务”活动正式启动，全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，抓落实，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性，形成了人人争先、个个创优的良好氛围。
活动开展以来，大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。坚持给病人做班外基础护理，小到病人行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，帮病人翻身，擦身，洗头，术前检查等。做好这些细节的事情，体现了骨科护理观念的更新和改进，体现了骨科的优质护理服务。
骨科在短短两个月争创优质护理服务示范病区活动中，加强沟通交流学习，赴青岛学习了先进的管理经验和护理模式，深刻领会了在开展护理服务过程中贯彻基础护理和健康教育知识的重要性。在近来的日常工作中，不断摸索出了一些适合骨科的好的护理方法和总结出部分好的经验。
1、创建活动离不开全科医护人员的大力支持。创建活动不仅得到科主任和医生的全面支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。医生为病人精心治疗，护士为患者实施基础护理，进行生活照顾，能通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等的重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进落后的服务流程，提倡全程优质的护理服务。
2、创建活动离不开护理部的精心指导。护理部张玉莲主任与外二总护士长赵桂娥护士长研究决定，制定了各科室争创优质服务示范病区的方法和措施。随后，骨科召开全科护理人员会议，学习传达了护理部决定，同时，结合骨科实际情况，改变了以往的排班方式，更加注重人性化。以护士为中心，听取护士对排班的建议，目前我科排班探索采取实行小组包干制，将护士分层使用，为患者提供全程护理服务。针对骨科61张床
3、创建活动需要不断推出新的服务措施。近期骨科新购置了五张预防压疮的气垫床，新增两台心电监护仪，三辆助行器以及增高垫、梯形垫等护理设备，并且护理人员加强与病人的沟通，不断想办法出点子，自行研制了用于腿部术后预防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干湿化瓶的钢架，为病人提供创新、人性化服务。
4、创建活动需要大力改观病区就医环境。我们配发了陪人卡，增设了医院统一配置的陪人床，进一步减少陪人，便于管理，使得病房整齐、整洁、安静，为患者提供一个良好的休养环境。改善了以前晨间护理不到位不彻底，晚间护理流于形式的缺点，同时高度重视公休座谈会，座谈会上将我们的服务宗旨及管理理念，耐心的传输给病人及家属，并对他们给我们提出的工作建议认真落实，此举受到患者及陪人高度赞扬，建立了和谐的护患关系。住院患者对护理工作的满意度非常高，多次收到患者及其家属的表扬信、感谢信。称赞骨科的护理工作，使他们放心、安心。病人说：“对于骨科的护理工作很满意，不但服务好，而且观察仔细乐于和我们沟通，功能锻炼指导非常的认真，非常好”。
5、创建活动离不开每项操作规范的文明用语。在晨交班会上大家踊跃学习，在操作时尽量能使用规范用语，语言也成为整个护理流程的一部分，要求语言亲切，面带笑容给患者讲解、给患者亲切感，消除患者的紧张情绪取得患者的信任。通过短短的两个月的优质护理服务，骨科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，陪住率降低了，进一步体现了护士的专业价值。
6、创建活动离不开细致、全面的护理服务。具体在实施中，给病人提供全程、整体、人性化的一系列服务，在保证治疗的基础上，从入院到出院直到院外的康复功能指导提供全程的优质服务。晨间护理，认真的整理床单位、翻身让患者感觉舒适，协助患者洗
漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证仔细清扫，保持每个床单位整洁干净并协助患者取得舒适的卧位，协助患者更衣、叩背咳痰等等。骨科80﹪以上的卧床患者，以老年患者居多，翻身显得尤为重要，我科将翻身卡贴于床头，认真讲解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的护理技术和要求，护理人员会认真评估患者，根据护嘱确定翻身的频率和要求，给予患者舒适的卧位，保证需要协助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。骨科术后患者大多需要进行康复功能锻炼，骨科全部护理人员扎实学习康复锻炼方法，不断总结经验，逐渐形成每种疾病的康复锻炼体系，以高年资主管护师为主的护理组每日根据患者病情制定每位患者的功能锻炼计划，每日三次给患者演示，被动与主动功能锻炼，每日进行康复功能锻炼效果评价，深得患者的信赖，并配合助行器、腿垫等护理用具，使患者早期达到功能康复，在基础护理的实施中很好的与护理技术相结合,大大提升了护士的专业技术价值。我科还针对不同的患者制定了出院后的康复功能锻炼计划，将患者康复指导由医院延伸到家庭，并接受患者康复方面的问题的咨询与技术指导。
7、创建活动离不开全科医护人员争创优质服务示范病区的满腔热情。迎合医院创建优质护理服务病区的活动，我科为了继续提高全体护理人员的基础护理理念和技术，在护士节来临之际，特举办基础护理技术比武活动，全科护士及护理员积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手。并且评选出在文明用语和微笑服务方面表现优秀的微笑天使，大家都表示要向先进学习，人人争创先进，为科室争创优质服务示范病区做出自己最大的贡献。同时，骨科对患者的优质服务起到了很好的示范作用，在我科进修的基层同志，也能很快融入到这个集体中来，在短短的两个月进修期间，她们看到的、听到的、感觉到的是一种积极向上的工作氛围，这也深深感染了她们，并表示要以骨科这种工作作风为榜样，时刻激励鞭策自己，为骨科争创优质服务示范病区贡献自己的力量。
在开展优质服务示范病区活动中，骨科取得了一点成绩，这离不开院领导、医生、护士、及各个相关处室的大力支持，在今后的工作中，骨科还需要继续加倍努力，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。随着“优质护理服务”活动逐步深入，骨科将会做的更好，让患者更加满意。
护理之家活动总结【篇2】
“绿丝带”环保活动
时间：2011年2月26日
活动地点：周山森林公园
活动内容：“绿丝带”是一个环保组织。我班团支部听到“绿丝带”环保组织的环保活动后，积极地响应了其号召，立刻组织团员投入到“绿丝带”环保活动工作中。
在这次环保活动中，我们班的成员不怕脏，不怕累，一丝不苟地完成各自的任务。在完成各自的任务后，他们将继续帮助其他团员完成任务。在全体“绿丝带”环保活动参与者的努力下，最终圆满顺利地完成了此次任务。
活动意义：在活动过程中，团员的出色表现也体现了我们班团支部团结协作的精神。它充分体现了勇敢，勇敢和向上战斗的精神。
学风建设动员会
活动时间：2011年3月5日
活动地点：学校校园
活动内容：
由班委聚集所有同学召开“学风建设月活动动员大会”。向学生传达学风建设活动的计划和意义。倡导同学们珍惜青春年华、树立远大志向，积极进取、奋发向上，积极参与学校的学风建设，努力提高专业知识的应用能力，博采众长，做一名符合时代要求的优秀大学生。
通过要求同学们遵守校纪校规，不迟到、不早退、不旷课、考试不作弊、不抄袭他人作业的小事情，培养大家良好的生活习惯、时间观念、公德意识、团队精神和集体观念。从上个月的出勤率和课堂气氛来看，学生基本可以满足要求。
英语晨读月
时间：2011年3月10日-4月10日
活动内容： “冰冻三尺非一日之寒，水滴穿石非一日之功。” 提高英语成绩，并非一朝一夕所能完成的。必须培养学生对英语的兴趣。我们举行为期一个月的“英语晨读月”活动。
活动方式：号召同学们利用早晨珍贵的时光，培养学习英语的良好习惯，营造班级学习英语的氛围，同时也为准备英语四六级考试打下牢固的基础。
通过一个月的早教英语阅读，大家学习英语的积极性得到了明显提高，下一届大学英语四、六级考试将大有裨益。
学风建设辩论赛
时间：2011年3月12日
活动内容：
文武之道，一张一弛。丰富的课外活动是理论联系实际、深化学生情感和健康身心的保证。为了缓解同学们生活、学习压力，活跃大学校园文化氛围，丰富大学生课余生活，激发学生学习热情，我们开展了“学风建设辩论赛”活动。
本次辩论赛围绕在学风建设中出现的多种问题的解决方式为题材，在辩论的同时从同学们的角度寻找问题的最佳解决方案。辩论赛分小组进行，采用积分与评价相结合的方式，选出获胜队伍进入下一轮比赛。在活动过程中，我们吸收了同学们的很多建议，改进了一些平时的工作方法，以便更好地为同学们服务。
绽放“考研”之花
时间：2011年3月19日
活动内容：
2010年我院学生考研录取人数有了历史性的突破，它对促进我系的学风建设，引导和激励我系学生的学习热情有着不可忽视的作用，为此我们以此为契机，加强宣传。通过抓考研促学风，使同学们要根据自身能力制定科学的复习计划，确立正确合适的目标，运用有效的复习方法，为考研增加胜利的砝码！
活动时间：活动内容：邀请考研专家进行考研讲座，为我们做考研指导，以“早动员、早准备、早辅导”原则指导我们的学习很生活。
因为护理专业好就业，毕业之后想更上一层楼的同学为数不多，但是，通过讲座的学习，鼓舞了大家的学习热情，都希望通过自己的努力，给未来一个高起点。
爱的港湾 ——我的宿舍我的家
时间：2011年3月26日
活动内容：冬季已经来临，各种传染病开始流行，为了同学们的身体健康，同时督促同学们养成经常打扫宿舍卫生的习惯，营造良好的日常生活环境，进行本活动。
活动内容：以每个宿舍为单位，每个宿舍发一张评分表，男女生交换检查、评分，两边同时进行，最后取平均值做为最后得分。设一等奖、二等奖、三等奖。
通过寝室卫生的检查，大家更积极的维护自己的寝室卫生，改掉不良习惯，让大家生活在一个洁净的环境里。
通过我们在“学风建设月”的共同努力，我们护理两个班集体的学习氛围更浓烈了，生活习惯更健康了，班级凝聚力提升了很多！
班级政治学习总结
活动时间：2011年4月2日
活动地点：学校1-206教室
活动过程：首先，主持人将报道以往典型的事事，如亚运会、家乐福等引起强烈社会动荡的事件。然后，由同学们各抒己见，**我们应不应该抵制家乐福，我们要怎样才能维护祖国的团结统一，我们怎么做才能保证此次亚运会的顺利开展，以及从思想文化建成方面，讨论我们应该如何做才能提高大学生自身的素质修养，使自身的思想文化有所建成。
关于抵制家乐福，同学们基本有一致的意见，家乐福我们应该抵制，但是要和平抵制，而不是像****一样，进行暴力事件，毕竟，抵制外商会使本国的企业有更大的收益，活动意义：深刻认识高校校园文化建设的重要意义，当今世界，文化与经济和政治相互交融、相互渗透。文化的力量，不仅深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中，成为综合国力和国际竞争力的重要组成部分，而且对人们的思想政治影响越来越大。
加强校园文化建设具有重要意义。
集体慰问离休老人
活动主题：喜迎新年观爱老人
时间：2011年2月27日
活动地点：洛阳离职干休所
活动内容：同学们集体来到干休所进行青年志愿者活动，慰问老首长，陪老首长们聊天，组织许多有意义的文娱节目表演给他们，活动气氛其乐融融。学生们还走进了老局长的住处，主动为他们服务，为他们铺床、铺被子、打扫卫生
活动在院长及老首长们的依依不舍中圆满结束。
活动总结: 老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”。这次短暂而有意义的活动，不但温暖了老人们的心窝，让老人们倍感社会主义大家庭的温暖，而且使尊老敬老的传统美德在青年学生中得以传承，也大力弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
主题团日活动
活动时间：2011年4月9日
活动地点：学校1-306教室
活动内容：重点学习了“十七大精神”，**工作报告，新的共产党党章。讨论了：
“如何更好理解和谐社会建设和谐班级”系列活动。我支部坚持用邓小平理论，“毛泽东思想”和十七大精神等重要思想作为主题团日材料来教育大学生，武装大学生，引导大学生的成长。平时的团支部会议中，参加政治理论学习的同学将所学的内容转告给全班同学，深化教育，团员青年的思想政治素质有了明显的提高。
活动意义：通过不断的学习，每一个团员都了解党的历史、情况党的领导地位和核心作用，提高了团员青年的思想政治素养；通过团日活动,团员们都更加了解党的基本知识,了解党所制定的各项新的方针政策,从而更加坚信党的领导和社会主义制度。
五龙沟快乐之旅
时间：2011年11月19日
活动地点：洛阳五龙沟
活动内容：全班同学一起到洛阳市郊的五龙沟欣赏春天的景色，看看山，看看水，体会一下万物复苏的景观，然后全班同学一起玩游戏，开班会。
活动形式：全班同学到五龙沟赏风景。
活动总结：医学是复杂的，学习是枯燥的，而学医的我们更是苦闷的，为了缓解同学们学习的压力及烦恼，调节状态，放飞心情，感受春天万物复苏的情景，增进同学们的感情，锻炼身体，调节情操，使班级更有凝聚力，我们组织了此次活动。回来后，学生的学习状态更好，精神更加丰富，学习事半功倍，实现了劳逸结合。
洛阳民俗风情
时间：2011年11月26日
活动地点:洛阳民俗博物馆
活动内容：组织全班同学参观洛阳民俗博物馆，收集并听取博物馆工作人员讲解民间藏品的来历
活动形式：全班同学参观洛阳民俗博物馆
活动总结:增加同学们对洛阳民俗文化的了解,增进同学们对民俗文化的兴趣,使同学们更深层次的了解洛阳,了解中国民俗风情,还丰富了同学们的课余生活,使我们的大学生活更完美.
环保知识竞赛活动总结
活动时间：2011年4月3日
活动地点：景华校区
活动内容：为了普及环活动，进一步提高我班同学们的环保的知识水平，更深刻的了解我们生活的环境，我们班办举行了这次环保知识竞赛活动。我们以宿舍为单位分为四个小组进行比赛，设置一些与环保有关的小问题，特别是关于生活中能节约能源的小窍门，废物利用等。
结束时胜利者小奖品奖励，提高同学们的积极性大家热情很高，做了充分的准备，有两个同学还拿出来他们废物利用的作品，向大家展示。最后男生宿舍胜出。
小结：这次活动进一步提高了我们的环保知识和意识。让学生认识到自己的生活环境，从爱护身边的花草树木、小事做起，爱护自己的家园。
同时，在活动中，学生们还展示了自己的手工技能，为学生们创造了一个表达的平台。
踢出精彩
活动时间：2011年3月3日
活动地点：景华校区校内
活动内容：
为更好地迎接校运会，开展踢毽子活动，选拔人才，为运动会做准备，为学生生活增添乐趣。
双打羽毛球
时间：2011年12月3日
活动地点：景华校区校内
活动内容：
在第四周举行打羽毛球活动,全班分组进行,分单打,双打,男女混双,最后决出前三名，这可以增加同学们的感情和体质。
学习雷锋，好榜样
时间：2011年12月4日
活动地点：景华校区校内
活动内容：
在全国学习雷锋的热潮中，我们发起了这项活动，号召学生为别人做点小事，帮助别人，快乐自己。
风筝带我飞
时间：2011年3月22日
活动地点：景华校区校内
活动内容：挑选一个好天气，和同学们一起去洛浦公园放风筝，一边赏美景，一边放风筝，回味儿时的乐趣。
庆祝女生节
活动时间：2011年3月7日
活动地点：景华校区校内
活动内容：3月7日是我们的女孩节，我们坐在牡丹广场，聊天，聊聊心事。
畅谈“大运会”
时间：2011年4月30日
活动地点：景华校区校内
活动内容：大****会临近了，而有的同学们对其了解不多。所以，通过这次活动让同学们对“大****会”又更深的认识。
我的心思你来猜
活动时间：2011年5月7日
活动地点：景华校区校内
活动内容：举办心理讲座，让相关老师指导，分析遇到的心理问题，及时解开症结。
“多彩校园，闪亮青春”
时间：2011年5月14日
活动地点：景华校区校内
活动内容：通过设置一些当前同学们关心的话题，引导同学认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统，激发大家对中华优秀文化和祖国语言文字的热爱，增强自豪感和自信心。
未来的我
时间：2011年5月24日
活动地点：景华校区校内
活动内容：以演讲的形式召开主题班会，让大家思考，让大家上台。利用三尺讲台，让每个学生认识自己、教育自己、主动。
英语四、六级讲座
时间：2011年5月28日
活动地点：景华校区校内
活动内容：加深学生对英语的理解
四、六级的重视程度，我们在1-101教室通过多**来放映了专家对英语
四、六级的看法。此外，讲述一些关于英语
4、 英语六级写作技巧，提高我们的英语能力。
游园活动时间：2011年6月6日
活动地点：景华校区校内
活动内容：第六周组织参观王城公园动物，提高学生对动物的认识，更好地保护动物。
篮球赛呐喊
活动时间：2011年9月3日
活动地点：景华校区校内
活动内容：第五周举行篮球活动，分为四队，打半场，每组轮流进行。男人和女人混在一起比赛，不玩的人是啦啦队队长。
牡丹知多少
时间：2011年4月25日
活动地点：王城公园
活动内容：洛阳牡丹甲天下，而且牡丹节会被誉为国家级牡丹节会。而我们对牡丹又知道多少？通过这次活动，让学生对牡丹有了更深的了解，同时也增加了学生的文化知识。
护理之家活动总结【篇3】
内科优质护理服务活动月报（2012年4月）
2011年4月份，住院病人呈持续上升趋势，住院床位紧张，大家每日超负荷工作，近期加床达15张，我们面临着更高的挑战和机遇，本月重点安排了加强责任意识、安全意识和核心制度的学习，现将活动情况总结如下：
1、 加强护理管理严格控制护理质量确保护理安全
1、要求**严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。确保事前有评估和通知，事后有措施和改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
本月组织学习了护理质量管理制度、病房管理制度、抢救工作制度、分级护理制度，并组织了两次技能培训：呼吸机使用、电吸痰操作规范。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。本月护理质量控制缺失：一是病房管理仍存在诸多不足。
二是护理记录的书写，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我科急需提高和加强的。
3、**长亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使**自觉提高护理质量。
2、 继续开展优质护理服务示范病房工作，加强基础护理服务，提高病人满意度。
1、继续开展优质护理服务示范病房活动，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2灵活调度，充分利用人力资源，充分发挥**的主观能动性，为患者提供服务。本月为缓解早晚忙乱小高峰，新增了早晚班，通过弹性排班，不但减轻了**的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任**不熟等实际问题，密切了护患关系。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
2严格要求**按标准书写，对发现的问题和错误及时检查和纠正，不断提高写作质量。
3、 打造自己的内科护理品牌
内科经常有晚期癌症患者住院**，这样的病人不仅身体状况不好，而且心里很着急。在护理这样的病人时，他们往往会更加小心和小心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。
每次**都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
内科2012.4.30
护理之家活动总结【篇4】
为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院于2011年x月开始开展“优质护理示范工程”，至开展活动以来，院领导深入贯彻落实医疗卫生体制改革重点工作任务和国家卫生部、县卫生局医疗管理会议精神，认真落实科学发展观，以患者满意、社会满意、**满意为目标；以夯实基础护理，让患者、社会、**满意为主题，进一步加强医院临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，充分调动临床一线广大**的工作积极性，为人民群众提供了安全、优质、满意的护理服务；我院的活动总结如下：
一.职责落实，宣传动员。成立以***院长任组长，***副院长任副组长，各科主任为成员的“优质护理服务示范工程”活动领导小组。
该办公室将设在护理部门，该办公室的具体工作将由同志负责。x月底，院领导及时召开“优质护理示范工程”动员会，组织学习讨论，主管副院长和护理部主任、**长提高认识，统一思想，进行宣传和动员，使全体**认识到此示范工程的重要性、目的及意义；并强调科室认真传达有关会议精神，分层次动员全体护理人员迅速行动起来，组织护理人员认真学习《**条例》、《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科**的积极性。
2、 增加**人力配置，确保护理和患者安全需求。活动开展以来，我们增加了**x人，有效地改善了临床**的不足，目前病房的床护比达到x：
xx的配置标准；临床一线**占医院总数的xx%；同时，要把待遇提高到临床一线，在编制中实行同工同酬。
3、 建立健全规章制度，提高护理质量管理水平。首先是健全护理工作制度和**绩效考核制度，本科室常见病护理常规，护理工作标准和临床护理服务规范，明确岗位职责。
其次是加强全员培训，强化服务观念，明确**应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位，解决住院患者生活护理问题，减轻家庭负担，进一步深化患者和社会参与评价机制。三是根据《病历书写基本规范》制定护理文书书写规范，取消不必要的护理文书书写，结合实际采用**化护理记录，临床**每天书写护理文书时间规定在xx分钟以内。第四，把时间还给**，把**还给病人；**按照分级护理原则，开展病情观察、生活护理、生活护理、健康指导。
4、 加强护理人员素质建设，提高护理服务水平。定期组织护理核心制度，应急预案以及业务学习，加强专科理论知识的提高，每天指定专人对患者进行相关疾病的健康指导。
同时，通过对核心系统的研究，通过在工作中运用核心系统，确保病房护理安全。
5、 宣传服务项目，丰富服务内涵。将分级护理服务标准、服务内涵及服务项目、护理服务理念在病区公示，以利于患者和社会监督，责任**根据患者护理级别、病情和自理能力，按公式内容全面提供相应的护理服务,并在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者要求提供全程化、无缝隙服务，将服务做到患者需要之前，患者能亲身感受。
经过半年多的努力，在院领导的高度重视下，我院优质护理服务取得了一定的成绩，得到了患者及家属的一致好评，做到了无一例患者坠床事故及无压疮事故发生；优质的服务改善了病房环境，为病人创造了良好的医疗环境，大大改善了病房环境；同时，也提高了**水平，减少了医疗事故的发生，大大缩短了患者的住院时间，减轻了患者的负担。当然，我们在取得成绩的同时，也在不断改进自身的不足，多向其他示范单位学习，取长补短，在今后的工作中，我们会继续努力，加强护患沟通技能培训，缓解护患矛盾，使之更加贴近患者与社会，真正做到让患者满意，社会满意，党和人民满意。
护理之家活动总结【篇5】
5月12日**节活动月，我科重点做好术前术后访视，手术室的护理工作不再仅局限于手术配合，而是进一步的从单纯的手术配合走向更为人性化的心理护理。
首先，对术前护理访视的重要性、人文关怀理论、专业理论和沟通技巧进行培训。通过专业知识的学习，增强门诊部对手术室的信心；通过人文关怀理论、交流技巧的培训，**可做到态度和蔼可亲、注意首因效应，尽量缩短与病人间的感情距离，取得病人信任。强调开展术前护理访视的客观需要和意义，明确术前护理访视的目的、内容、方法和步骤，确保术前护理访视的扎实有效实施。
术前1d到病区阅读病历，查看病人病史、过敏史、手术史、社会关系、文化水平、经济状况，然后去病人床前首先做自我介绍，说明目的，注意表达技巧，取得病人信任，介绍术前注意事项，如禁食、禁饮的具体时间，术前用药，术中用电刀病人体内是否装有起搏器等金属异物，女性病人是否月经来潮等等。根据患者的具体问题进行解释、疏导和沟通。不要含糊地回答病人不知道的事情。不要详细讲解手术过程，以免加重患者的心理负担。
重点介绍了手术方法、时间控制和保护性医疗措施。与病人交谈的语言要通俗易懂，有研究表明，术前以通俗易懂的语言对患者进行疾病相关知识宣教，并介绍同类手术成功的患者，可解除其思想顾虑。
病人进入手术室时，应热情接待**，尽量减少病人进入手术室后的陌生感和无助感。用交谈的方式核对其姓名、床号、诊断及手术名称等，做好三查七对，以减轻病人的紧张感，在做各项术前准备操作时，动作要轻柔，减少刺激性声响，给病人使用约束带时，应向病人解释其作用，减轻恐惧感。
术后2～3天，在病房了解病人的需求。包括手术前工作的不足和需要改进的地方。观察刀口、活动、饮食等。
通过这次活动的学习，我们对手术访视制度有了更深入的了解，不仅有利于提高**的业务素质，**还可以掌握更多的医学基础知识，并能看到自身的不足，从而激发学习热情，加强对自身素质的培养和提高，使手术室**的整体素质得到改善和提高。
（**待发）
护理之家活动总结【篇6】
2011年度
优质护理示范工程活动总结
为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，三月中旬，我院召开了全院**动员大会，组织学习讨论，主管副院长和护理部主任、**长提高认识，统一思想，进行宣传和动员，使全体**认识到此示范工程的重要性、目的及意义。四月初，开展了内科和外科两个示范病区，全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科**的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动开展至今已有17个月，在这段时间，我们做了一些事，也取得一些成绩，现汇报如下：
一、活动内容：
1.认真学习文件精神，改变服务理念，创新优质服务模式：首先科室认真组织护理人员反复学习院内制定《关于进一步改善服务态度》《标准化服务流程》以及医院的各项规章制度，同时在全科广泛开展各项服务活动，护理工作中要求做到“三严禁、四主动、五要求” 同时推四个多一点服务贯穿于护理过程始终。
坚持发放健康卡和**出院病人回访。
2.建立健全规章制度：（1）健全护理工作制度，**绩效考核制度，本科室常见病护理常规，护理工作标准和临床护理服务规范，明确岗位职责。
（2）加强全员培训，强化服务观念，明确**应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位，解决住院患者生活护理问题，减轻家庭负担，进一步深化患者和社会参与评价机制。
3.加强护理人员素质建设，提高护理服务水平：每月定期组织护理核心制度，应急预案以及业务学习，加强专科理论知识的提高，每天定专人对患者进行相关疾病的健康指导。
同时，通过对核心系统的研究，通过在工作中运用核心系统，确保病房护理安全。
4.**排班改革，实施整体护理：（1）推行责任制整体护理模式：
认真落实我院《责任**十包干》，并根据各科实际情况，实行**长—责任组长—责任****管理。做到性保健和健康教育、心理护理、生活护理，做到全方位护理。（2）弹性排班：
根据工作量和科室以愿，实行弹性排班，增加早晚护理人员。
5.公示落实服务项目：将分级护理服务标准、服务内涵及服务项目、护理服务理念在病区公示，以利于患者和社会监督，责任**根据患者护理级别、病情和自理能力，按公式内容全面提供相应的护理服务。
6.提供温馨护理服务：（1）增设1名接诊**，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人就诊，做到“首接负责”、有问必答，和蔼可亲。
（2） 本署提供各种方便措施，如开水、一次性纸杯、针线、老花镜等。
7提供后勤保障：如**室、洗衣房、后勤维修等科室给予支持，提倡低收低送，减轻临床科室压力。
二、活动成果：
经过半年多的努力，优质的护理服务取得了一定的成绩
1病人及其家属对我们护理服务的满意度大大提高。他们写了大量的感谢信和许多横幅。
2护理人员加强病房巡视，及积翻身拍背，做到无病人倒床，无压疮发生。
三。病房环境得到很大改善。优质的服务改善了病房环境，为病人创造了良好的医疗环境。
4提高**水平，减少医疗事故的发生，大大缩短患者住院时间，减轻患者负担。
三、活动体会：
① 医院和护理为病人提供优质服务的理念和行动，是一个有价值、有意义、值得提倡和坚持的理念和行动。我们应该从大处着眼，小处入手，一步一个脚印的为患者提供满意服务而作出我们的努力。
②、试点病房实施半年多的护理优质服务，收到了较满意的效果，首先全体**有效的转变了服务观念，较好的克服了个性中的一些粗心、大意、毛躁等缺点。主动服务的意识更浓厚一些。也让“病人在我心中，服务在我手中”的主题在为患者的服务过程中得到了较好的体现。
二是基础护理、病房管理发生明显变化。第三，针对患者及其家属的健康教育活动更加规范。四是**的精神面貌有了很大改善。
③、提供服务简单，提供优质服务却需要各方面的努力，除了必备的人员、人文素养（包括患者及家属）外，还需要国家、**、医院、科室及个人的充足投入。他基本是以经济支持为基础，人力投入为成本，职业操守为准绳，精神奉献为依托的一项工程。
④ 优质护理服务的成功，有赖于医院领导、医生、医技、后勤等人员和部门的支持、理解与配合。单靠护理方面的任何努力都不会成功。
我们在取得成绩的同时，也在不断改进自身的不足，多向其他示范单位学习，取长补短，在今后的工作中，我们会继续努力，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。
护理之家活动总结【篇7】
志愿者活动总结主办方：华方2010本科护理二班
地点：徐州图书馆
时间：2011年3月20日
一、活动背景：
“学习雷锋事迹，弘扬雷锋精神”，转眼间向雷锋同志学习的3月份又到了，为加强同学们的志愿服务的积极性，学校发出以班级为单位组织“下社区，志愿服务”活动的号召。为响应学校的号召，我班在组织委员的联系协调下，于2011年3月20日在徐州市图书馆完成了本次主要活动。
二、活动流程：
1、活动之前，组织委员经学长介绍与市图书馆工作人员取得联系，并确定了本次活动日期，为保证同学们的安全，生活委员拟定了《志愿活动安全策划书》。
2活动当天，我们早上8点出发去图书馆，9点左右到达。
三。在与班长和组委会成员讨论协调后，图书馆老师安排我们整理书及，并为书架除尘。
4、活动进行中，同学们热情高涨，都很卖力，班长用手机记录了大家忙碌的身影，记录下进入大学以来我们的第一次志愿服务活动的点滴。尽管我们整理图书的能力不如图书馆的工作人员，但是大家都非常认真，因此我们的工作也得到了图书馆工作人员的一致赞扬。经过一个半小时的劳动，在工作人员的感谢下，我们离开了图书馆。
5、在离开前，组织委员又与图书馆的老师进行了进一步的交流，希望以后能有更多为他们以及为大众服务的机会。
3、 主题：浓厚的书香情怀，深厚的互助精神和创新精神
4、 参加人员：华方护理二班全体成员
5、 时间：2011年3月20日
6、 活动经费：152元（票价）
七、活动分析：
活动结束后，我们进行了积极的回顾和反思，发现活动有以下优点和缺点：
优点：1、 全员参与，活动中大家都没有叫苦叫累；
2、 本次活动为大家提供了一次难得的周末聚会的机会，活动中大家相互配合、协调
3、 本次活动使我们认识到即使是整理图书也不是一件简单的事，现在的我们在各方面的能力都存在很多不足，我们在日常生活中应该多多为自己创造锻炼、提升自己的机会
缺点：1、 做为医学院的学生，我们本应该做一些与医务相关的活动，但是因为尚未学习如何为患者量血压等基本的医学操作，所以本次活动仅局限于体力劳动没有涉及与专业相关的内容
2服务开始前，分工不合理，身高的利弊得不到补充
八、活动结论及未来目标：
鉴于本次活动的利弊，在今后的学习和生活中，我们将作出以下努力：
1学习专业知识，扎实基础操作，努力为人民健康贡献力量
2加强学生之间的默契，做到优势互补，努力达到最佳的服务效果
三。我们应该努力寻找锻炼自己的机会，培养各方面的能力，努力更好地为公众服务
“天下大事必做于细，天下难事必做于易”，相信经过我们的努
力，在今后的志愿服务活动中，我们一定能作的更好！
九、活动成果展示
华方2010级护理2班
2011.3.22
护理之家活动总结【篇8】
近期，我校护理专业开展了一系列教研活动，这些活动旨在提高教师教学素质，丰富课程内外实践教学，不断推进护理专业教学改革和发展。通过这些教研活动，教师们纷纷提高了专业水平，也为学生提供了更好的学习环境和实践机会。
一、开展学科讲座和研讨会
为了丰富护理专业课程内容，我校举办了一系列学科讲座和研讨会。这些讲座和研讨会邀请了国内外知名专家学者，分享他们的学术研究成果和实践经验。教师们通过参与这些活动，拓宽了学科视野，提高了专业水平。同时，学生们也受益匪浅，通过与专家学者的交流互动，加深了对护理专业的了解，增强了学术素养。
二、组织课堂教学研讨活动
为了提高护理专业课堂教学效果，我校积极组织课堂教学研讨活动。这些活动以探讨教学改革和探索创新教学方法为主题，教师们互相交流和分享自己的教学经验和教学心得。通过这些研讨活动，教师们相互借鉴，共同提升教学水平。同时，学生们也积极参与其中，展示自己的学习成果和创新思维，进一步加深了对护理专业的理解。
三、开展实践教学项目
为了加强学生的实践能力培养，我校开展了一系列实践教学项目。这些项目包括临床实习、社区服务和科研实践等，学生们通过参与这些项目，深入了解实际工作环境，提高了实践能力。教师们也积极参与项目的组织与指导工作，为学生提供专业的指导和支持。通过实践教学项目，学生们不仅能够将课堂所学知识应用到实际工作中，还能够培养团队合作精神和创新思维。
四、参与学术会议和竞赛活动
为了增强教师和学生的学术交流和竞争能力，我校积极参与学科学术会议和竞赛活动。教师们参与学术会议，向同行学者介绍自己的研究成果，与他们交流学术观点。学生们也参与各类竞赛活动，展示自己的才华和专业技能。通过这些活动，教师和学生们不断提高自己的学术水平和竞争力，为护理专业的发展做出了积极贡献。
综上所述，我校护理专业教研活动取得了显著成效。这些活动不仅提高了教师的专业水平，也为学生提供了更好的学习环境和实践机会。相信在教研活动的推动下，我校护理专业将迎来更加美好的明天。
护理之家活动总结【篇9】
2013年，在院领导的支持下，在护理部的带领下，在各部门的配合下，在去年开展“优质护理服务示范工程”活动的基础上，持续、深入开展优质护理服务，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，结合《医院实施优质护理服务工作标准》，切实把护理服务工作做实做细，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，现将“优质护理服务示范工程”活动的开展情况总结如下：
1、加强组织领导，调整“优质护理服务示范工程”活动领导小组成员。设立以院长为第一责任人的“优质护理服务示范工程”活动领导小组，进行责任分工，小组目标明确、责任落实。
2、成立“优质护理服务示范工程”活动督察小组。为了保证“优质护理服务示范工程”活动工作质量，加强质量检查和质量评价，促进工作持续改进，医院成立以业务副院长为组长，护理部主任、科**长为成员的督察小组，定期开展质量考核。
3、根据我院“优质护理服务示范工程”活动工作进度安排，本年度工作分三个阶段：交流推广（1-4月），全面实施（4-11月），检查总结（12月）。各科室认真开展“优质护理服务示范工程”活动工作，目前正处于全面实施阶段。
4组织全院学习培训，广泛宣传动员。通过召开全院干部会议；外出参观、培训、学习，增进了解和了解；通过请上级医院专家来我院专题讲课，现场指导，传授开展“优质护理服务示范工程”活动的方法、技巧及经验。使全院医护人员进一步加深了对《医院实施优质护理服务工作标准》的理解和认识。
5根据医院的具体情况，将内科综合病房设立为优质护理服务示范病房，并参照其它科室实施。
6、依据《2012年泰安市推广优质护理服务工作方案》，修订我院优质护理服务质量考评标准。上半年护理部组织“优质护理服务”质量大检查1次，科**长每月检查1次，保证了“优质护理服务”的工作质量，促进持续改进。
7、为了保证“优质护理服务”更好的开展，加强医院各支持系统的保障力度，组织召开了相关部门协调会，促进了相互间的协调配合，尽力减少**的非护理工作时间。
8、院长、业务院长不定期深入科室查房，现场指导科室工作，广泛听取科室意见，解决科室需要解决的实际问题。
9、为了配合“优质护理服务”更好的开展，规避临床一线护理人员不足的现象，今年共招聘新**2人，充分满足了临床工作的需要，提高了护理工作质量，保证了护理安全。
10、深化基础护理服务内涵。根据各病区分级护理要求，加强基础护理、早晚护理和生活护理。
12、根据病区实际情况、患者要求及护理人员意愿改变排班方式，使病人在特殊时段，依然有多名**为其提供全方位、安全、连续的护理服务，提高了住院病人满意度。
13. * *的绩效评估和薪金分配方案已逐步完善，充分反映出更多得工作可以赚更多得钱，并增强了部门的凝聚力。继续开展“最美**”评选活动，并且每季度举行一次表彰活动，大大提高了**的工作积极性和主动性，保证了护理服务质量，提高了病人的满意度。
14进一步完善了各病区的各项工作职责和标准；根据科室特点，改进专科病种护理常规；制作了专科特色的健康教育资料及宣传栏等，促进“优质护理服务”的深入开展。
15、认真实施“三基”培训考核计划，按期组织“三基”培训，每月组织理论考试1次，护理操作考试1项，并与个人资金分配及评优评先直接挂钩，促进了全院**业务水平和能力的提高。
总之，通过开展“优质护理服务”活动，病区环境明显改善，基础护理落实到位，**的积极性、主动性明显增强，护理质量和患者满意度显著提高，赢得了广大社会群众的一致好评。
护理之家活动总结【篇10】
为了强化护理人员的安全意识，提高医疗安全水平，护理部于今年4月在全院开展“护理安全管理”’专项整治活动。根据护理部的活动思路，召开专题会议，开展各项培训和考核。
4月1日至19日全科**对了高压灭菌器的使用、五项核心制度、应急预案、《**条例》、《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》、心肺复苏等进行了学习，并通过试卷、操作、口头提问的方式对**进行了考核。于4月25日针对科室安全问题召开专题会议，会上大家畅所欲言，进行批评与自我批评，通过讨论确定科室存在如下安全问题：
1护理人员对无菌操作及手卫生依从性差。
2高危药品、物品管理不到位。
三。三支枪没有一人消毒，一人一换。
4、有些工作分工不够明确。
针对以上问题，我们也制定了相应的整改措施
1、对**进行无菌技术知识、手卫生的培训及考核，**长加强监管，发现问题及时纠正，**间开展批评与自我批评。
2把95%的酒精放进柜子里锁上。请登记并贴上高危标志。
三。购置200支三用枪，每个**盘一支，每人一支，使用已支，更换消毒，**监督检查。
4、对器械的**、清洗工作责任到人，便于追溯。
护理安全管理专项整治活动的开展，使科室一些问题得到了实质性的解决，也让我们静下心来反思自己的工作，这些变化得到了医生的认可。虽然工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题有待我们思考、学习和提高。“护理安全管理月”活动已经结束了，但护理安全管理任重而道远。
我们应继续投身于护理安全管理中，让“护理安全管理月”变为“护理安全管理月月安全”！
口腔科2017.4.25
护理之家活动总结【篇11】
为深化医院管理年和质量万里行活动，进一步增强全体医务人员质量意识和安全意识，防范医疗风险，确保医疗安全，根据《绵阳市卫生局关于开展“医疗质量与安全大讨论活动”的通知》文件精神，我院在为期一个月的医疗质量服务月活动中，坚持把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实效。
一、切实推行医德医风建设，处处体现以病人为中心
加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的医疗质量与安全月大讨论活动，院外的问卷调查以及与社会各届人士的座谈会，找矛盾，找问题，找差距。让病友来评一评医院的服务水平，对反映属实的问题，坚持予以处理；召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，以公开信的形式，放下架子，谦虚地欢迎广大公民提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动，医患之间，相互尊重，相互理解，相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。
“服务永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建设当中，医院实行了各种便民利民措施，体现了事事以病人为中心，处处为病人着想的管理理念。
针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在内儿科试行了无假日门诊的服务，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地居民在节假日能够得到专科专治的优质服务。为了给居民提供全方位的医疗保健服务，医院建立健全病人出院追踪制度。为了提高居民的自我保健和预防疾病的能力，医院在门诊和病区设置了健康教育专栏。为了更好地为居民服务，医院各科室陆续推出了服务承诺，全院共制定出便民利民措施10多条。为了做好病人及家属的接待、咨询工作，减少家属的误会，减轻护士的值班负担，我院推出了院长值岗制度，要求院长在班在岗，负责统筹及咨询解疑、接待工作。
以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准，已成为医院全体工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示，医疗服务的群众满意度已达到95%以上。重视医德医风建设，一切以病人为中心，才是真正的造福于民。
二、加强医疗质量管理与监控，确保医疗安全
众所周知，医疗质量是医院生存和发展的核心，也是优质的医疗服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的.保证。健全医疗质量管理机构，落实各项质量管理制度，增强医疗风险意识，加强医疗质量管理是医院发展的重中之重。
（一）建立和健全医疗质量管理和监控机构
为进一步加强、规范医疗质量管理，保证优质医疗质量，全面提升医院整体质量，我院从临床科室抽调经验丰富的医护人员成立了质量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风，为临床提供强有力的管理保障。在院长的直接领导下，在质控办的监管下，由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化，随时发现问题，进行整改，并由质控办每月进行汇总分析，全面保证医疗质量。
院办是我院的医疗质量管理的具体执行机构，每年年初，院办都根据医院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划，作为全年的工作导向，同时严格按照《医疗质量管理办法》进行操作，努力做到每项工作有根有据。按部就班，实施到位，做到严抓严管，使全院的综合医疗质量水平大为提升。
（二）严格落实各项医疗质量管理制度做到有章可循，有章必循。
因应新的《医疗事故处理条例》实施，我院在医疗质量管理方面做了大量的工作，务求切实提高医疗质量。我院制定了《宝泉乡卫生院医疗质量管理办法》，并印成书，派发至每个医务人员，突出了医疗质量的重要性。将医疗质量管理落实到每个科室，将责任落实到每个人，将奖罚条例具体化，增加了医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对医院不断出现的新情况和新问题。医院修订和完善了《宝泉乡卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等医院规章制度，严格实行全员、全面、全程质量管理，使医院各项医疗活动地能做到有章可循，有章必循，各有关部门及科室负责人有效地发挥了监督、检查的功能，为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。
（三）狠抓医疗质量，提高医疗服务的技术含量
1、贯彻实施临床医疗制度
临床医疗制度贯彻实施的成效如何，直接影响到医疗质量和医疗安全。院办每天派人到科室了解各科室的医疗运作情况，坚持采用每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式，深入临床第一线，保证医疗制度的落实。
2、提高医疗基本理论及基本技能
充分利用考试组织医疗基本理论和基本技能的考核工作，每年都认真组织三基理论考核，对一线医生、二线医生、护理人员进行严格的基本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反馈科室进行补课和再培训。
（四）抓重点和难点，创急诊优秀管理
急诊科一直是医院的窗口，在对此高度认识的基础上，我院在原有急诊工作制度的基础上，重新修订了《宝泉乡卫生院急诊科工作制度》，进一步完善急诊管理，使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。
根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点，狠抓“急”字，各项抢救工作体现“稳、准、快”，以分秒必争姿态不断提高医疗质量和抢救能力。我们要求急诊科医护人员基本功过硬，抢救操作熟练，掌握主要危重症和生命支持治疗，且有很强的应急能力。
（五）严密监管的医院感染管理
为加强医院感染的管理，设有医院感染管理科，专责进行医院感染的监管工作。全院完善了医院感染管理的三级网络，并制定和执行医院感染管理各项规章制度，抓好宣传教育、培训工作，医院感染管理做到标准化、规范化。
护理之家活动总结【篇12】
“优质护理服务示范工程”活动是促进公立医院改革和护理事业发展的重要举措。我院自20xx年开展“优质护理服务示范工程”活动以来在卫生行政主管部门的指导下，在各级领导的关心支持下，结合“三好一满意”活动，进一步推进优质护理服务工作的深入开展，在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试，为促进患者的整体健康，满足广大人民日益增长的'护理服务需求等方面做出了不懈地努力，现将本年度我院优质护理服务工作概况总结如下。
一、领导高度重视，工作成效显著。
为了贯彻落实各级卫生行政部门文件精神，“优质护理服务示范工程”活动在我院得到了领导的高度重视。先后成立以胡江波院长为组长、班子其他成员为副组长的活动领导小组，举行了别开生面的启动仪式，建立了优质护理服务规范、考核标准及服务流程，制定各项优质护理服务细则和标准等十余项，并利用院周会、护士长例会、科室晨会、各种业务查房等加大宣传力度，强化优质护理服务理念。20xx年5月护理部又推出了《20xx年进一步推进优质护理服务工作实施方案》为此项活动的在全院范围的全面开展打下了坚实的基础。
第一批优质护理服务病房已有一个良好的开端，随着临床路径的推进，我院结合“三好一满意”以及“创先争优”活动把“优质护理服务示范病房”活动作为年度护理工作重点，根据医院实际条件，进一步加强护理内涵建设，全面提升我院医疗护理质量，推进我院的服务品牌建设，促进医院医疗事业的发展，得到了患者和家属的认可，年度患者满意度从92.7%提升到95.4%，共接受护理表扬35封，护理人员拒收红包2次，全年未出现由于护理问题引发的事故或纠纷。
二、改革工作模式，落实护理职责。
在护理部和优质护理服务病房全体护理人员共同努力下，我院在优质护理服务病房积极改革临床护理模式，强调护理服务对象的整体性，实行包床到护，明确职责，实现了连续、全程的责任制整体化护理。各科普遍实行8小时在班24小时负责制，要求护理人员对患者的生理、心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，根据患者病情和配合其各级需要，给予最佳的护理，促使护士增强了责任感，密切了护患关系。结合护理人员能力和经验对应管理，分配不同病情轻重和技术要求的患者给护理人员，做到人尽其才、物尽其用。
另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个护士负责8-10个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实基础护理：陪送陪检，避免家属或患者单独进行，打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等基础护理工作；规范晨、晚间护理流程，注重细节，开展贴心服务，除此之外，责任护士负责了患者的用药、治疗、沟通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程，患者问题能及时得到解决，护士的自我价值得到了体现，这种工作模式得到了护患双方的肯定，迅速在全院推广开来。
三、保证人力调配，调动护士积极性。
为了保证优质护理服务工作的深入顺利开展，我院综合考虑了合同护士流动性大，责任心不强等现状，全年引进在编正式护士11名，并分配到各优质护理服务病房，在带动合同护士积极性及加强集体凝聚力等方面取得了一定的效果。
依据医院和各病房护理工作量和患者病情充实临床一线护士队伍，最大限度地保障护士在临床护理岗位工作，增加床护比。合理调配护士人力，克服困难，保证临床一线护士占全院护士比例的80%以上。
由于护理人力资源的限制，护士工作量大，护理部充分发挥实习生的作用，为了克服实习生的素质参差不齐，工作能力及工作经验欠缺等不足，在20xx年7月至9月对全院护理实习生分批进行护理基本制度、护理文书书写、优质护理服务内容、护理角色适应及护理技术操作等全方位培训。通过培训，她们在老师的指导下较快地适应临床工作，缓解了临床的工作压力，做到床边工作制的落实，真正做到以患者为中心，满足其病情和临床护理工作需要，为患者提供专业、全面的护理服务。
护士的待遇水平低下，导致工作积极性差，严重影响了护理工作质量。20xx年经院长办公会讨论通过，全面增加护士福利，工资平均上涨60%，夜班费由原来的大夜班8元增加至30元，小夜班5元增加至20元，大大提高了护士的工作积极性，保证了夜班质量。合同护士每月交通补助50元，并且在住房分配等方面规定5年以上护士享有分配住房权利，真正做到了同工同酬，增加了她们的主人公责任感和归属感，为优质护理服务活动起到了积极的作用。
四、落实保障措施，形成长效机制。
活动开展以来，医院各协作科室从人、财、力方面给予大力支持，为优质护理服务提供了有力的保障。20xx年我院采取多种方式给予支持：落实了药剂科大瓶液体配送到科，食堂开展上门点餐、送餐，输液治疗单电子打印，志愿者帮助完成外勤工作、护工帮助转运患者，宣传科设计及制作各种展板等工作。
按照方案要求，结合医院实际，做到各司其职、各负其责。领导小组加强指导检查，每天护理部抽查，每周院行政查房，每年总结评比，确保各项工作落到实处，取得实效，并积极探索建立长效工作机制。当前，我院内科的病人多，护理工作量大，各科室合理安排时间，既要认真扎实地做好优质护理服务，又要全力抓好临床护理工作，做到统筹安排、协调推进。把优质护理服务活动作为推动自身工作的重要机遇，进一步改善临床医疗和护理服务，提升患者满意度，为实现医院新的发展做出更大的贡献！
建立与绩效考核挂钩的薪酬分配制度：院、科两级建立绩效考核制度，各科根据护士护理病人的数量、工作质量及时间测算绩效分，每月与绩效工作挂钩；护理部通过日常检查和发放满意度调查表参与绩效考核，不但能为护理管理部门的人事决策提供参考意见，还可以作为组织奖惩(晋升、评优)、教育培训、人员调整的依据。
五、全面推广优质护理服务。
目前，我院共开发床位476张，护士总数237个，病房护士数190名，设临床护理单元12个，开展优质护理服务病房10个，占全院的83.3%，并将在全院范围内开展。
六、拓展护理服务内涵，构建和谐护患关系。
1、落实基础护理，提供亲人般的照顾。
明确基础护理内容、执行频次、实施时间、质量要求，落实洗头、洗脸、床上浴、口腔护理、足部护理等基础护理工作，各科开展基础护理工作日，要求人人参与、职责到人。
2、护理部组织了临床科室健康教育展评活动，健康教育形式多样，宣教内容翔实有效。我们鼓励护士自己动手对科室的健康教育献计献策，制定出了生动活泼具有专业气息的健康教育册，温馨科学的版面和内容使患者和护士都受益匪浅，护士们争相传阅，掌握了科室常见病的健康教育内容，此项工作也得心应手。
3、优化服务流程，优化住院环境。
制定入院三分钟服务规范、各特殊环节服务规范、交接班规范及应急事件处理流程。推进临床路径进程，完善信息化管理平台，将时间还给护士，将护士还给病人。
为满足患者需要，对病房环境进行改建，增加了单人间及双人间的病房，装饰装修更加接近家庭化，不仅消除了患者的紧张感和恐惧感，又保证了环境的整齐划一，安静清洁。
4、提升专科护理品质，打造专科护理品牌。
组织学习护理人员行为规范，针对各科的患者特点，对各科护理人员文明用语进行现场演示训练，要求苦练基本功，提高护理人员专业技能，重新制定专科护理常规加强学习。鼓励优质护理服务病房之间的成果经验交流，并利用护士长例会分享成功经验。选派护士长和护理骨干参加优质护理服务培训，并在医院举办优质护理服务培训班。护理部共举行相关培训10余场，考核6场，每季度在全院范围内进行知识竞赛，对优胜者进行奖励，激发护理人员的工作热情。
5、和谐医患关系,如家人般照护。
发放护士名片，让患者了解护士，并且提供跟踪服务。为患者送上承载全体医务人员祝福的生日卡片，传达关切之情。病区设置留言本，建立护患交流园地，了解患者的需求并尽力予以满足。鼓励患者参与制定护理方案，使患者快乐、有效地接受护理。建立电话随访制度，定期上门随访，扩大护理服务辐射面，并为门诊随访病人代寄化验结果，优化随访流程。联系返程车票、提供相应交通信息。
6、加强护理文化建设，促进护理品质全面提升。
促进护理人文关爱意识建立，关爱护士，营造和谐快乐工作氛围，护理部5.12参加护理学会千名护士进社区活动。设立服务礼仪讲座及心理健康讲座，并创建5.12专刊，发挥“头脑风暴”效应，全体“优质护理服务示范病房”医务人员集思广益，提出金点子79条，已落实数多条。
我院的优质护理服务示范病房活动取得了一定的成绩，但与上级部门领导的期望还存在着一定的差距，还存在着一定的不足，如临床一线年轻护士能力不足和护理创新服务意识不强等，希望在实践中能开辟出一条适合我院的切实可行的理想道路，取得更大的成效。
护理之家活动总结【篇13】
xx省友谊医院XX年优质护理服务工作在前期活动的基础上继续内强素质、外塑形象，创新护理服务模式，进一步推进了优质护理服务工作的深入开展，在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试，为促进患者的整体健康，满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力。
是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时规范操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系;如果在病人疾病过程中，能够用心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的谢谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力服务!
优化环境 提升护理服务品质
为满足优质护理服务的需要，医院对病房环境进行了改建，装修了急诊科、妇产科、外四科，增加了单人间及双人间的病房数量，装饰装修更加接近家庭化，在日常工作中，护理部及时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题，修订洗衣房物品交换单，实行洗衣房物品交接登记管理制度，协助总务科给各临床科室更换旧褥子100余条，增补夏凉被近百条，给患者提供舒适、整洁的住院环境，得到了患者一致好评。
合理调配 保障护理人力资源
为了确保护理质量和病人安全，保障医院工作的正常运转，根据医院目前临床护理人员的实际情况，护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求，制定了 “xx省友谊医院成立机动护士人力资源库”方案，在护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员x余次, 使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。在日常工作中，护理部指导科室实行弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作，兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误，从而充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。
创新服务 落实责任制整体护理模式
中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，和膳食科联系，做出相应改进。
护理部积极推广责任制整体护理服务模式。继内二科之后，全院优质护理服务示范病房陆续实行了责任制整体护理服务模式，各科建立了责任护士“工作记录本”，并随身携带，使责任护士及时正确地记录病情及护理措施，得到了护士、医生和患者的肯定，现在患者问题能得到及时解答，基本体现了连续、全程的护理服务。 另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个护士负责8-10个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实基础护理：陪送陪检，避免家属或患者单独进行，打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等基础护理工作;规范晨、晚间护理流程，注重细节，开展贴心服务，除此之外，责任护士负责了患者的用药、治疗、沟通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程，患者问题能及时得到解决，护士的自我价值得到了体现。
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
优质护理服务是护理工作的一次前所未有的大改革，需要护理人员改变观念以及领导的大力支持。然而在物欲横流的当今社会，无论是病人还是个别护士，在思想观念上都存在一时难以改变的局面。护士待遇低，地位低使有些护士缺乏应有的积极性。而病人及家属就基础护理这块免费并不完全满意，住院仍存在看病贵、看病难问题。仅高额的费用就对医院的满意度大打折扣。优质护理服务不但需要护士的热情与优质的服务，还需要领导的大力支持及后勤的有力保障，如：需要购买的洗头机没有到位，送药人员没有配备，病号服没有购置，病人的营养饮食不能送达等等，这些因素都不同程度地影响了“优质护理服务”活动的顺利进行，希望在不久的将来能有大的改善。
立章建制 保障护理质量安全
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
安全有序的护理工作基于各项规章制度的完善和保障，护理部结合省卫生厅、市卫生局的文件精神，先后制定了“xx省友谊医院XX年推进优质护理服务活动方案”和“xx省友谊医院XX年优质护理考评标准”，并在完善和修订了《xx省友谊医院护理人员绩效考核方案》、《xx省友谊医院护理人力资源调配方案》，督促临床科室制定和完善护理人力资源调配方案和绩效考核方案，并指导实施，绩效考核侧重护理工作数量、质量、技术难度、患者满意度等内容。大大提高了护士的工作积极性，为优质护理服务活动起到了积极的作用。护理部根据西安市卫生局下达的“护理安全标识管理内容”，《xx省友谊医院护理安全标识管理规定》、《xx省友谊医院管路标识管理规定》，并按规定内容给护理单元制作各种安全标识牌，如防坠床、防压疮、 小心地滑等。形成有效的预警机制，确保了护理安全。
一科一品 体现优质护理内涵
各临床科室结合专科特点推出优质护理新举措，积极开展周到的护理服务。内一科制作“请您按时服药”“监测血糖”等温馨提示卡;内二科发放护士名片，让患者了解护士，并且提供跟踪服务;血透科为患者送上承载全体医务人员祝福的生日卡片，传达关切之情;外二科护理人员待病人如亲人，为孤寡老人提供生活帮助，联系返程车票、提供相应交通信息;外三科为重症病人成立了专门的护理小组;儿科配备生活用品小锦囊(内有梳子、指甲剪、针线包等);肿瘤科征订报纸、书籍等丰富住院病人的院内生活;心理科为病人提供个体化健康教育，使护理服务更贴近患者;各病区设置留言本，建立护患交流园地，了解患者的需求并尽力予以满足并建立电话随访制度，定期上门随访，扩大护理服务辐射面;门诊科室为随访病人代寄化验结果，优化随访流程;体检科强化护理职业礼仪，使工作人员行为趋于规范化，她们良好的服务在上半年陕建集团公司职工查体工作中，得到了大家一致得好评;急诊科优化了急诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导;手术室为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现了人文关怀。各项优质护理服务举措的实施，体现了优质护理服务内涵，和谐了医患关系。经统计，上半年患者满意度为97.6%。
强化培训 提升护理专业技能
随着优质护理工作的深入开展，护理部不断强化护理人员行为规范，对护理人员文明用语进行现场演示训练，要求苦练基本功，提高护理人员专业技能，重新制定专科护理常规并加强学习。组织全院护士长及护理骨干开展了以“提高护理质量，拓展护理服务”为目的优质护理经验交流活动，进一步推进了优质护理服务工作的进展。选派护士长和护理骨干参加优质护理服务培训，并在医院举办优质护理服务培训班。每季度在全院范围内进行知识竞赛，对优胜者进行奖励，激发护理人员的工作热情。护理部在培训实施中，创新培训的方式方法，深化护理人员“以病人为中心”的护理理念，注重人文精神和自身素养的提高，为优质护理工作的开展保驾护航。
护理之家活动总结【篇14】
20xx年2月，我们正式收到通知，泌尿烧伤科被指定为优质服务试点病房，看到通知全科护理姐妹既欣喜，又担心，喜的是我们在首批病房的试点名字中，说明我们平常的工作得到了大家的认可，并有一支能战斗的护理团队。忧的是病人太多，太急，太重，怕不能很好的完成任务，为优质护理服务带一个好头。所以在压力与动力的推动下，我们积极行动起来，开始了我们的探索之路，通过近四个月的时间努力，做了一些事，也有了一些心得体会，现汇报如下：
一、活动内容：
认真学习文件精神，改变服务理念，创新优质服务模式：首先科室认真组织护理人员反复学习院内制定《关于进一步改善服务态度》《标准化服务流程》以及医院的各项规章制度，同时在全科广泛开展各项服务活动，护理工作中要求做到“三严禁、四主动、五要求”同时推四个多一点服务贯穿于护理过程始终。坚持出院病人发放健康祝福卡及电话回访。
2、建立健全规章制度：（1）、健全护理工作制度，护士绩效考核制度，泌尿烧伤科护理常规，护理工作和标准和临床护理服务规范，明确岗位职责。（2）、加强全员培训，强化服务观念，明确护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位，解决我科患者生活护理问题，减轻家庭负担，进一步深化患者和社会参与评价机制。
3、加强护理人员素质建设，提高护理服务水平：每月定期组织护理核心制度，应急预案以及业务学习，加强专科理论知识的提高，每天定专人对患者进行相关疾病的健康指导。同时通过对核心制度的学习，通过对核心制度运用到工作中，确保了病房的护理安全。
4、改革分工式，实施整体护理：（1）、推行责任制整体护理模式：认真落实我院《责任护士十包干》，并根据我科实际情况，实行护士长行政组长责任组长三级管理。做到了对患者治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，做到了全方位护理。（2）弹性排班：科室以工作量为基础，结合护士意愿进行了弹性排班，增设晨晚间护理人员。
5、公示落实服务项目
将分级护理服务标准、服务内涵及服务项目、护理服务理念在病区公示，以利于患者和社会监督，责任护士根据患者护理级别、病情和自理能力，按公式内容全面提供相应的护理服务。6、夯实基础护理，提高服务内涵病区开展了无呼叫活动。利用晨会后在护士站进行当天护理工作强调，展示了护理人员上班的风彩。
二、活动成果：
经过近半年的努力，优质护理服务取得了不菲的成绩：
1、活动期间患者及家属对我们的护理服务满意度大大提升，写来大量感谢信并送来多面锦旗。
2、活动期间护理人员加强了病房巡视及积极翻身拍背，做到了无一例患者坠床事故及无压疮事故发生。
3、病区环境大大改善，优质的服务改善了病房环境，为患者营造了良好的就医环境。
4、提高了治疗水平，减少了医疗事故的发生，使患者住院时间大大缩短，同时减轻了患者负担。
三、活动体会：
①、医院及护理为病人提高的优质服务理念及行动都是有价值有意义利国、利民的一件值得倡导和坚持的事。我们应该从大处着眼，小处入手，一步一个脚印的为患者提供满意服务而作出我们的努力。②、泌尿烧伤病房实施近半年的护理优质服务，收到了较满意的效果，首先全体护士有效的转变了服务观念，较好的克服了个性中的一些粗心、大意、毛躁等缺点。主动服务的意识更浓厚一些。也让“病人在我心中，服务在我手中”的主题在为患者的服务过程中得到了较好的体现。第二，基础护理，病室管理较前有了明显的转变。第三，健康教育活动更规范的为患者及家人提供。第四，护士的精神面貌较前有了较大的改善。
③、提供服务简单，提供优质服务却需要各方面的努力，除了必备的人员、人文素养（包括患者及家属）外，还需要国家、政府、医院、科室及个人的充足投入。他基本是以经济支持为基础，人力投入为成本，职业操守为准绳，精神奉献为依托的一项工程。
④、优质护理服务的成功，离不开医院领导、医生、医技、后勤等人员及部门的支持、理解和配合。任何只有护理一方的努力都不会取得较好的成功。
护理之家活动总结【篇15】
2012年麻醉科优质护理活动紧紧围绕医院优质服务示范活动计划部属，坚持“以病人为中心”，创新护理服务模式、丰富护理内涵、规范护理服务用语、完善护理工作绩效考核制度，现将我科一年来的优质护理服务总结如下：
一、转变观念,强化服务意识
通过优质服务的开展，**的自身价值得到体现，主动服务意识的意识增强，使外科患者手术的全过程都能享受到人性化、系统化、规范化的连续性优质护理服务，而不在手术期间出现断层。
2、 规范服务流程提升护理服务内涵
根据专科特点,年初由魏琪**负责规范服务用语，在工作中督促检查执**况，通过规范服务流程，提高了**的沟通技巧，使病人与**之间的距离近了，护患沟通更加顺畅，有效缓解患者术中紧张的情绪，同时通过有效的沟通，与医生之间的配合更加默契，提高手术配合质量，医护患关系更加和谐。
3、 个性化护理提高病人满意度
根据患者的个性特点，提供个性化服务，我院地处闽北山区,讲地方方言的病人多,尤其是老年患者，针对此类患者我们安排会讲地方方言的**负责巡回，缓解患者因语言沟通障碍带来的紧张焦虑情绪，同时提高医、患沟通效率，针对小儿患者，科室备有小玩具，在患儿入室前赠与小玩具，同时由妈妈级的**负责巡回，妈妈级的**比其她**更能了解儿童的心理，与患儿互动好，有利于减轻患儿的恐惧感。
4、 实施小组管理提高手术护理配合质量
通过手术分组管理，提高了**的整体素质，使**主动服务的意识及责任意识增强，**专科理论、专科手术配合质量提高，医生及患者的满意度明显提高。
5、 实施人性化护理，做好术前、术后随访
将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对手术患者的护理服务中，安排沟通能力强的**进行术前访视和术后随访，通过术前访视可密切护患关系，缓解患者紧张情绪，给麻醉和手术的顺利进行带来积极效应，同时有利于掌握患者的病情及术中需注意的事项，通过术后访视，征求患者对手术室的意见及建议，通过反馈信息，制定整改措施，进一步提高了护理工作质量。
6、 做好患者及其家属的心理护理，减少焦虑
患者进入手术室后，与家人隔绝，家人希望患者得到医护人员的关心，希望从医护人员那里了解更多亲人手术的进展信息，而患者从病房到陌生的环境，身边没有亲人的陪伴，会感到无助、紧张、恐惧，他们渴望得到周围人的关心，尤其是医护人员的关心，为此我们要求手术室**应把患者当作亲人去照顾，给患者信心，主动满足患者及家属的心理需求，使患者及家属放心。
护理之家活动总结【篇16】
随着中国在冰雪运动领域逐渐崛起，冬季奥运会在北京成功举办，为了确保运动员和观众能够有一个安全、舒适的比赛和观赛环境，冬奥组委开展了一系列的护理活动。在冬季奥运会结束后，对这些护理活动进行总结，对未来类似活动提供经验和借鉴是非常重要的。
护理活动在冬奥会期间起到了至关重要的作用。组委设立了专门的医疗服务机构，包括医疗中心、应急救援队等，确保了运动员在比赛中的安全。他们为运动员提供了全面的医疗保障和护理服务，包括紧急救援、饮食补给、物理治疗等。医疗团队充分发挥自己的专业能力和经验，为运动员提供了良好的治疗效果和体验。
冬奥会期间的护理活动不仅仅针对运动员，也对观众提供了保障。在奥运村和比赛场馆周围，组委设置了多个急救站点和临时医疗点，以应对突发情况。专业的医疗护理人员随时待命，为观众提供紧急医疗救助。同时，组委还提供了充足的卫生设施和清洁工作人员，保持比赛场馆和公共区域的清洁和卫生，为观众提供一个舒适的观赛环境。
冬奥会护理活动在传播健康知识和促进公众健康意识方面发挥了积极作用。组委开展了多个健康宣传和教育活动，提高了大众对于运动健康的认识和重视程度。他们组织了跑步、瑜伽、冰雪运动等健身活动，鼓励大家积极参与身体锻炼。同时，他们还在比赛期间进行了多次健康讲座和答疑活动，向观众传递正确的健康理念和知识，增加公众健康意识。通过这些活动，很多观众和志愿者对于如何保持健康和正确锻炼有了更深入的了解。
必须强调的是，冬奥会护理活动的成功离不开组委、医护人员和志愿者的共同努力。他们克服了时间紧、任务重的困难，全身心地投入到护理工作中。他们用自己的行动诠释了护理的真谛，展现了护士的职业精神和责任感。他们的付出和贡献是冬奥会成功举办的重要保障。
小编认为，冬奥护理活动在保障运动员、观众和志愿者的健康和安全方面起到了重要作用。通过提供全面的医疗保障、护理服务，确保了运动员和观众能够在安全舒适的环境中参与冬奥会。同时，护理活动也是一种传播健康知识和促进公众健康意识的有效手段。这次冬奥会护理活动的成功经验，将为未来类似活动的组织和实施提供宝贵的经验和借鉴。
冬奥护理活动以及相关的医疗服务和宣传活动保障了运动员和观众的健康和安全，同时也促进了公众健康意识的提升。这次冬奥会的成功离不开护理团队和志愿者的辛勤付出，他们用自己的专业知识和精神为冰雪运动增添了一份温暖和保障。希望冬奥会的成功经验能够为未来的奥运会活动提供参考和借鉴，让更多的人享受到健康和快乐。
护理之家活动总结【篇17】
活动总结1内容意见/评价名称师恩情怀系广医1目的庆祝教师节，营造尊师重教，科教兴国的良好氛围时间地点____年9月1号~____年9月10日活动概况见附资料1工作人员见附资料3负责人王永飞、陈淑宜、钟柳燕、冯晓瑜总结见附资料21护理系团总支____年9月12日资料1：活动概况9月1日：接通知后，得到护理学院学生科赵妍老师、卢科长、方老师等老师的支持与指导，系列活动得以顺利开展。
9月2日：总团支部和大专部团委召开了一次小型会议，安排了这一系列活动的任务。
9月3日~9月5日：宣传海报的准备与张贴：由护理系团总支宣传部、学生会宣传部、大专部团委宣委负责，海报于周一（9月5号）贴出于护理学院教学楼一楼宣传栏，四张版面，起到很好的宣传效果。
9月6日：每各班的支部书记收集一句学生想对老师说的话，中午交给团委，通过电台播出。学生们参加了课堂，句子里充满了对老师的尊敬和祝福。并为老师点歌《长大后我成了你》。
9月7日~9月9日：由团总支宣传部负责，在护理学院教学楼一楼展出宣传板，命名“心语贴吧”，供同学们贴小纸条，写上同学们想对老师说的话，小纸条上满载着同学们对老师的祝福心语。
9月9日：“温馨课堂内外”课堂：每大/小班自定形式，送上准备好的花与贺卡（剪影：
课室—教602，班级—03护本，科目—护理心理学，大班班长吴荣奎给老师送花与贺卡，全体同学起立，打开已准备好的powerpoint，上有对老师的祝福语，放歌曲《老师你好吗》、《长大后我成了你》。课外：03级部分同学利用早上第
4、 五个课余时间到护理学校办公室、教研室（共27个）送去鲜花和贺卡。
9月10日：04级7位同学与其它部系部分同学一起，拜访离退休教职工，并递交了心得体会。
资料2：总结这次活动，让我们大专部的同学更好地体验到了大学生活的丰富多彩，宣传板“心语贴吧”让我们有了一个说出心理话的机会，充分地表达出自己对老师的敬意。在每一节课（9号）给老师送上花的那一刻，老师们的脸上都露出了甜甜的笑容，读者同学们送上的卡上的每一句话，老师们的心就更甜了。
学生们的祝福和老师们的感激汇合在一起。整个教室充满了热烈的气氛。在写贺卡的同时也道出了同学们真挚的情意，向护理学院的老师们献上真诚的祝福；利用空荡荡的大厅向老师送去鲜花和贺卡，同时向老师致以衷心的问候和祝贺。老师们也回报了他们的热情，与学生们愉快地聊天。在聊天中，师生之间的距离缩小了。
在宣传过程中，全体员工配合得很好，工作很努力。他们自始至终都为这项活动担忧。与退休老师冯景霞处长短短几个钟的交谈中，我们重温了一位88岁老人的经历，为她与她们那一年代的老人的奉献精神所感动，在踏出门口的那一刻，我们都暗暗下决心，要继承老一辈的精神，努力学习，在将来的医学岗位上奉献出自己微薄的力量。本次活动中，各部、支书、委员积极配合，作好宣传，动员同学们积极参与到这个活动中来，营造了一个尊师重教的良好氛围；本校及大专生反应积极。在为老师们送去祝福的同时，也营造了一个团结和谐的校园氛围。
护理之家活动总结【篇18】
三月，如歌，雷锋精神，如春风温暖中国，如春雨滋润中国。这种无私无畏的奉献精神，作为民族传承，作为精神脊梁 ，作为永垂不朽的光辉，刻入了中华的灵魂，在历史的长河中源远流长。爱在心里，奉献与对方，这是一种力量，激励着一代又一代。
为了向在校大学生宣传雷锋精神，加深学生对雷锋精神的认识和理解，鼓励我们在日常生活中多做好事、实事，以实际行动缅怀雷锋同志，弘扬雷锋精神，并在以后的学习生活中长期形成学雷锋的氛围。我校全体同学在学校领导及老师的带领下开展了一系列“学雷锋，做好事”的活动。我们班也积极参与其中，以实际行动，传播雷锋精神。
学雷锋，不是为了赞赏和表扬；学雷锋，是要从小事做起，关心身边的每个人、每件事，它不是要我们要做多么轰轰烈烈的大事，只要我们心存奉献精神，身边的没一个小细节，都可以体现雷锋精神。
在打开水的时候，我们发现由于水压问题，开水四溅，很容易就会把同学烫伤，于是我们班组织了为水龙头接软管的活动，将一定长度的软管接在水龙头下，水就会缓缓流出，不会溅开，在加上铁丝固定，软管又结实又安全。在这个过程中，我们班每个同学都在进行尽力的做好每个细节，接管、绑铁丝、拧紧、量长短、修剪，每个环节大家认认真真的完成，在为此忙碌的同时，我们每个人都深深融入到了集体中，在奉献中感受快乐，在集体中享受温馨。
在去蓬安郊游的我们，发现路边到处都是游人丢下的垃圾，这不仅给美丽的风景带来了刺眼的一笔，还污染环境损害健康，于是我们班所有同学都默契的将沿途的垃圾捡起，丢到垃圾箱里，这不仅仅是个人行为，更彰显了一个集体的雷锋精神。在这个过程中，我们被这种强烈的集体责任感深深打动，永远不会忘记今天。
本次学雷锋活动月中，我们从身边做起，从小事做起，将奉献精神镌刻在心间，不是在形式上做文章，而真正的在思想上受到了深刻的教育。我们在学习雷锋活动的同时，也对雷锋精神起到了很好的促进作用。当然在活动的同时也存在着一些问题，当然，这只是一个开始，今后我们要本着这一主题将雷锋精神不断传播，更要将阶段性活动与长期性效果相结合，深入持久地将雷锋精神传承。
做到心中存爱，奉献相随。
护理之家活动总结【篇19】
为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，四月中旬，我院召开了全院**动员大会。选派护理部主任、各科室负责人和护理骨干到省立医院学习培训。在医院门诊部、住院部门口对外悬挂“优质护理服务”活动条幅。
我院外一科作为医院的重点科室，率先成为“优质护理服务”示范病区。五月底，外一科**长向全科**发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科**的积极性。
在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于6月1日正式启动，至今已有两个月。两个月来，国外一学部取得了可喜的成绩。
优质护理工作井然有序
活动开展以来，外一一科大力倡导细节服务，科室护理工作焕然一新，护理工作更加细致，更加贴近患者。外一科定编床位为40张，
6、 7、2月份床位利用率仅为75%，属于淡季。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为外一科新增派助理**4名，活动期间科室共有16名护理人员。为了为患者提供全程优质护理服务，我们外一科将护理人员分为两个责任组，每个责任组的组长为高年资主管护师，并配有护师、低年资的**及助理**。
根据外一一科的特点，实行分组承包的弹性排班制度，保证除大班、晚班外，每班至少有两名护理人员为全班服务。各班岗位职责明确，责任组长需对患者住院期间各个阶段进行评估，对患者做心理疏导及健康教育等，根据病人的病情、自理能力及心理需要制定计划，根据护嘱部署工作，并督促检查低年资**对各项护理工作的执**况。
护理内容多样化
通过学习培训，外一一科护理人员通一思想、提高认识、严格要求、高标准，全面有效地提高了护理服务质量。护理工作要求做到五个点：“仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点”。
分管组长定期加强基层护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术培训。基础护理工作比以前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，外一科加强了各项基础护理，如：
为所有病人提供开水，为不能自理的病人提供饮用水、饲料、洗浴、协助上厕所、活动、陪护检查等；加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单**过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，使病人达到了“久病成医”的程度；加强了病房巡视，每个病房都安排有**时时守护，以巡视、观察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题；加强了护理安全工作，对手术、带有各种管道的病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。
护理之家活动总结【篇20】
3、 分级管理，实行责任制，整体护理，灵活调度，确保护理人力资源
将病区内所有病床按护理组承包到每名**，按照**的职称、学历、工作年限以及专科理论知识掌握情况、各项急救技术熟练程度、紧急事件应急能力、与患者沟通表达等工作能力对**进行分级：四级：**、二级、一级和助理**，各级**职责明确，各尽所能，每个责任组分管27～33例患者。
每名**分管8~10位患者，危重患者由责任心和工作能力较强的高年资****（组长）负责，并对二级**工作进行指导和检查。
调整排班模式，明确岗位职责，弹性排班，保障正常工作日各护理责任组均有组长和1～2名责任**在位，设双班制。高年资**带低年资**一起参与晚夜班值班，增设二线值班和应急班，保证紧急情况下**迅速到位。
将每月的护理质量，服务水平，工作量，工作岗位，层级系数与绩效考核结合，每月公式，接受**监督，征集**意见，及时调整绩效考核方案，真正起到激励作用，使**多劳多得，优劳优得。
4、 严格执行核心护理制度确保护理质量和安全
（1） 严格执行体检制度和病人身份识别制度，每个病人都戴着腕带。在进行所有护理处置时均要进行认真的核对。（2）严格执行交**制度，由于心血管疾病病情急、变化快、突发心血管事件多，因此详细、准确交**尤为重要。
要求**熟知危重、疑难、介入手术、特殊检查及新入院患者的“九知道”（床号、姓名、年龄、诊断、**要点、主要护理问题、饮食情况、阳性体征、心理），并由责任组长重点在床边交**。（3）认真落实分级护理，在常规护理巡视中做到：一问(问候患者)、二看(查看病情)、三做(基础护理)、四教(健康教育)。
并根据我科患者特点进一步加强巡视力度，（4）加强科室护理质量监控，持续改进护理质量调，调动全科**积极性，人人都参与管理,人人都是护理质量监控员，发现问题及时小结、讲评，持续改进护理质量，保证护理安全
五、下一步工作计划
1.继续深入加强优质护理服务，尤其在生活护理、基础护理和专科护理方面加强督查力度，使工作质量进一步提升；
2加强对青少年的专业知识和操作技能的培训，使他们的专业技能迅速提高。
内一科二o一三年十二月二十六日
护理之家活动总结【篇21】
为了贯彻落实xx州卫生局**《云南省卫生厅办公室**卫生部办公厅关于开展“志愿护理服务”暨纪念5.12国际**节活动的通知》文件精神，结合“优质护理服务示范工程”活动，在开远市卫生局的领导下，在医院领导精心组织下，我院护理部积极开展“志愿护理服务”活动，多次深入社区、大厂矿为开远市的妇女儿童传播健康知识。现将活动开展情况汇报如下：
一、活动目的
通过开展“志愿护理服务”活动，在护理行业秉承南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业宗旨，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立志愿服务意识，倡导开展各种形式送扶助、献爱心的志愿服务活动，提高全社会对志愿服务的认知度、关注度和参与度，促进社会文明和谐。
2、 重点内容：医院**进入社区
我院结合医院实际，在护理部组织下派**多次以志愿者身份进入开远市乐白道社区、景山社区、小石桥社区、红磷公司、解化集团、水泥厂等为妇女儿童提供孕期保健知识、婴幼儿喂养知识和产后**知识，发放健康宣传材料xx余份。并于xx年6月28日下午2：30举行了开远市第一个孕妇学校开学典礼，免费讲解孕期保健及婴幼儿喂养健康知识讲座，为社区居民提供了科学、正确的健康知识。
此外，我院派出三名志愿者为开远市孕妇提供免费的家访服务，极大地方便了开远市的妇女儿童。通过为社区居民提供志愿护理服务，进一步发挥了护理专业人员在社区卫生服务中的作用，增强社区居民健康意识，普及健康教育知识，提高社区居民健康水平。
三、活动心得
通过开展“志愿护理服务”活动，让我们更充分认识开展“志愿护理服务”活动的重要意义。不断总结经验，探索志愿护理服务的新形式、新内容，逐步完善志愿护理服务工作模式和管理体制。
开远市妇幼保健院：尹丽芬
xx.7.14
护理之家活动总结【篇22】
学习是个不断积累过程，在加入党组织学习的这段时间，每次课程都能过有全新的收获和体会。不断的学习要的就是我们不断的积累和进步的过程，这次我们看了一段关于中过的发展的历程，讲到了人民最关心的“三农”问题，我们中国坚持走具有中国特色的农业发展道路，落实“三农”问题，把一些政策确实的实用到基层，作为一个在农村长大的孩子而言知道土地对人民的意义，早些年在党中央没有实施减免农业税的政策前人民在自己的温饱基本可保的情况下缴纳农业税完全是种负担，这是农村人为什么出去务工不种田的主要原因所在，XX年的“两会”上，在政府工作报告中宣布了“从今年起，除烟叶税外，取消农业特产税，逐步降低农业税税率，平均每年降低1个百分点以上，5年内取消农业税”的政策。党中央派农业专家下基层指导农村工作在一定程度上提高了农村人民在家乡务农的积极性，村委的党支部每年下乡视察指导工作，给人民很大的帮助，现在的科学发展人们在务农这块都选择了机械化的作业，不仅提高了农村人民的人均收入，大部分的农村家庭走进了小康的生活，同时稳定了国家的农业的基础地位。
中国始终代表中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。是一直发展的根本，树立科学的发展观是不断发展的保障，青藏铁路通车完成了世界的另一个奇迹和创举在建铁路的过程中首次环境投资10亿，保证了青藏地区与外界的交流发展经济的同时给后来留下了生存的资源，走可持续发展的道路，XX年年10月31号嫦娥一号奔月，8月8号奥林匹克运动会在北京的举行，209月25号神七飞天，等一系列的伟大壮举对我而言不是完全的理解，但是我知道这一切的一切是在坚持“三个代表”的前提下，在广大的人民的共同努力下的一次一次的创举和飞跃，是中国屹立于世界民族之林中重要地位毫不动摇。
党的宗旨是全心全意为人民服务更好的诠释了“三个代表”中的中国代表了中国中国最广大的人民群众的利益这一点，做为党的干部必须起先锋带头的作用，一开始就接二连三的发生很事情，3月28日王家岭矿难各地的救难人员第一时间赶到矿难现场实施救援工作，最低限度的减少伤亡人员，每个救援人员在全心全意的救人，拖着他们疲惫的身躯去解救每一个可能生存的生命，这是好的一面其实这次的矿难也揭示了官僚腐败，因此党中央必须认真执行党的路线和方针，觉不能有半点的私心，必须正确行使人民赋予的权利，而不是把人民赋予的权利当自己取得金钱的一种渠道，必须自觉接受群众监督，西安四月飞雪给人民的经济造成巨大的损害，为把损失降到最低，市长助理乔高社要求农业、林业部门继续做好受灾情况调查工作，针对受灾情况，制定应对措施;农林科技人员要迅速深入田间地头，帮助受灾农民开展救灾自救，指导生产，北京时间2012年4月14日7时49分许，青海省玉树藏族自治州玉树县(北纬33.2度，东经96.6度)发生7.1级地震，对中国人民而言是巨大的考验，在震后的第一时间，在华盛顿出席核安全峰会的党中央领导人马上回国，立即召开紧急会议，第一时间作出重要指示!胡锦涛同志14日立即向国内发出指示，要求各部门全力做好抗震救灾工作，千方百计救援受灾群众，同时要加强地震监测预报，落实防范余震措施，切实安排好受灾群众生活，维护灾区社会稳定。胡锦涛同志还根据抗震救灾工作的需要，指示连夜紧急调用飞机，运送各地救援队伍奔赴灾区，并调集部队昼夜兼程开赴灾区投入抗震救灾斗争。在任何灾难面前我们的党中央总是心系人民，为人民的利益作出自己的努力，全心全意为人民服务。
在坚持党的宗旨的前提下，还好处理好党内部的腐败问题，坚持反腐败的长期性和坚定信，坚持党的执政地位毫不动摇，而不是把自己的权利当成一种手段，买官，卖官，而要把权利当成一种负担，做好本职的工作，在国家、人民和个人利益面前，舍小家顾大家，全心全意为党办事。作为一个在校大学生，我们不能赴灾区做些什么，我们可以从点滴做起，哪怕为灾区，捐一点点的款，把自己当作一名党员，时刻心系人民，更要好好学习，以后为人民办实事。
护理之家活动总结【篇23】
2011年上半年优质护理服务工程活动总结
手术室半年来，在护理部号召各个病区轰轰烈烈开展优质护理服务工程活动的浓郁氛围下，手术室根据本科的护理特点在创建优质护理服务活动中做到“五个加强五个确保”，既要做好与内部客户——手术医师的满意协作，
2011年上半年优质护理服务工程活动总结
手术室半年来，在护理部号召各个病区轰轰烈烈开展优质护理服务工程活动的浓郁氛围下，手术室根据本科的护理特点在创建优质护理服务活动中做到“五个加强五个确保”，既要做好与内部客户——手术医师的满意协作，又要做好与手术患者的服务，明显提高手术护理质量，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全，促进手术患者的快速**等方面的重要作用，使手术患者满意率保持始终保持在９8％以上。
1加强术前访视的视力，做到三个落实，确保患者安全进入手术室。
（1） 人员和时间执行：在护理部的大力支持下，严格执行手术床与**的比例，即1:2
５的比例配备，除2名**长之外，设有1名住院总**（目前由**长助理担任），5名小组长，**按照新老搭配的方式分别安排在5个小组。当第二天的手术安排好后，**会在当天下午到病床与患者交谈。若**因手术未结束或拖台太晚，会由小组长或住院总**完成此项工作，真正做到人员上的落实。
时间上：按照常规每日中午１3时前，次日的手术就安排完成，**便可在手术前抽空对患者进行术前访视，每次时间在15～３０分钟，真正做到时间上的落实。
（2） 内容上的落实：在术前访视上按照护理程序对患者进行护理，认真评估做出护理诊断，制定护理措施及护理计划。自制术前访视温馨提示卡：
告知术前访视的意义；讲明术前需要做的准备；详细讲解进入手术室后要做什么操作，让患者心中有数；它建议病人手术后应该做什么以及如何做。
（3） 效果上的落实：采取边做边问，一问一答的方式，以及边讲解边让患者复述的方法，巩固落实要让患者及家属要掌握的内容。通过**让患者说出明天手术前应该做什么以及如何配合。
对于儿童和老年患者，家长和亲属应了解重点知识。
2加强护理配合质量的提高，做到三个坚持，确保手术安全。
（1） 考评制度的落实，根据护理部的考评标准结合我科的工作特点专门制订手术室**考评细则共16 条，每日的工作实行考评制，考评结果与绩效成绩挂钩。考评人员由2名**长、5名小组长及1名住院总**担任，在考评中认真检查指导及时发现问题，以确保护理质量的稳步上升。
（2） 坚持每月温习各位“手术医师喜好”：设立“手术医师喜好登记本”把外院请来的手术专家、新入手术医师的手术操作习惯及时记录在本子上，利用每个月的**大会集中进行温习。例如：
上半年普外科聘请医科大卢榜裕教授新开展的腹腔镜下肝癌切除术、胃癌**术、脾切除术等，腹腔镜专科组长把卢榜裕教授操作习惯都作了详细的记录，并在晨会及**大会上反复温习，娴熟的手术配合多次得到卢教授的高度评价。
（3） 坚持每月质量分析会议、安全查房的落实：质量分析会议、安全查房我科已坚持多年，每月最后一周的周四晚上便是质量分析会议、安全查房活动，会上大家畅所欲言，共同查找制约护理质量提高的问题，提出安全质量隐患及改进的措施，体现出全体**的责任心和使命感。
三。加强手术环境管理，确保病人安全的手术环境。
（1） 控制人员和物品管理，严格执行参观制度，禁止在房间内大声喧哗。**旨在减轻焦虑并为手术患者提供安全轻松的手术患境。定期检测无菌物品的灭菌情况，确保手术材料的安全使用。
（2） 把好清洁消毒灭菌关，制订保洁制度，责任包干到人，每月各人对自己所管的区域进行大清洁一次，通过质控小组检查合格后记录到绩效成绩中。
4加强**专科技能培训，确保患者获得安全的护理技术。
（1） 理论知识学习到位，从“三基三严”入手，扩大范围学习各手术专科的相关知识、局部解剖知识、新开展手术的理论指导。丰富大脑，用过硬的知识赢得患者和外科医生的尊重，同时更好地为患者手术服务。
（2） 手术室基础操作到位，坚持基础操作与专科技术培训相结合，每个月安排一次应急预案的实地演练，坚持提高**应急配合技术水平。
5加强服务礼仪培训，确保患者得到安全的心理服务。
推出服务“亮点”：“温馨的术晨接待”—— 术晨接待患者是术前访视工作的延续，也是术前访视与术中护理自然衔接的过程，为了进一步深化手术室访视工作，保证手术室优质护理服务质量不断的提高，我科对所有择期手术患者实施术晨接待服务。开展此项服务前，手术患者在术晨均由护理员直接从病区接入手术间，手术**参加晨会**后才进入手术间接待患者，患者在手术间等候手术**接待前有一段服务盲区，无形中增加了手术患者焦虑阈值，加大患者的心理顾虑，心理应激反应严重的患者还会因此影响到手术的顺利开展。
针对此服务缺陷，我们充分认识到术晨及时接待对患者有着重要的意义，**长组织全体护理人员召开动员大会后，于2011年4月6日开始开展术晨接待服务，取消每天早晨全科人员参加的大晨会**，采取主班**和晨会提问培训**简单**即可，**时间控制在5-10分钟，重要会议传达集中在每个星期一次的全科大**，全科大**术晨接入的手术患者先集中在准备间由一名高年资**集中接待，把**的时间真正还给手术患者。(1)主要由**长或高年资**负责术晨接待，使手术患者倍感信赖，最大限度地消除或减轻无家属陪伴而产生的紧张，获得精神情绪上的支持。**长期或接待**每天迎接每一位来到手术室的病人，了解病人术前准备是否完善；(2)安抚患者家属，告知家属相关的手术知识；（3）护送手术患者到手术间；（4）将巡回**介绍给患者，并将患者的情况当面向巡回**详细交待，使患者知道每一位手术室工作人员都关心他、掌握他的情况，有效缓解患者的焦虑情绪；（5） 根据患者的心理状态，随时巡查，迎接清醒者，并引导患者配合麻醉和手术。
经过3个月的实践，术晨接待使手术患者及家属在围手术期受到了人性化的护理，通过术后随访反馈，我们看到了手术患者及家属对术晨接待服务的认可，得到了手术患者的高度信任。
“关注急诊患者的心理疏导” 我院急诊手术患者较多，占总手术人数的半数左右，急诊手术患者是我们服务的一个庞大的群体。急诊手术患者起病时间短，病情危重，需要急诊手术。过去认为面对病情危重的手术患者，医护人员的首要任务是以最快的速度给患者实施手术即可。
近年来，随着医学模式的改变，手术患者心理护理的重要性日渐凸显，我们认为做好急诊手术患者的心理护理也至关重要。首先是手术前护理：由于急诊手术的特殊性，术前访视和手术患者的运转需同步进行，手术对急诊患者来说是一个强烈的刺激源，来到手术室是一次迷茫恐惧的经历，需要手术**的真心关心和照顾。
接到手术通知后，巡回**快速掌握患者基本资料，了解疾病的发展经过，评估患者的心理状态，在接运患者途中有针对性的进行有效疏导和护理，介绍麻醉基本方法、手术的基本经过、术后的护理信息，积极鼓励患者，缓解患者术前紧张的恐惧心理。耐心倾听患者及家属的提问和要求，给予简单明了的科学解释，让患者始终感到有医护人员无时无刻不在照顾着他们。
2011年上半年优质护理服务工程活动总结
手术室半年来，在护理部号召各个病区轰轰烈烈开展优质护理服务工程活动的浓郁氛围下，手术室根据本科的护理特点在创建优质护理服务活动中做到“五个加强五个确保”，既要做好与内部客户——手术医师的满意协作， 看似短暂的一生，其间的色彩，波折，却是纷呈的，深不可测的，所以才有人拼尽一切阻隔，在路漫漫中，上下而求索。
无论平庸还是风生水起，其实谁的人生不在风雨面前，都在用平凡的身躯支撑着一个无形的灵魂？
有时候行到风不推身体也飘摇，雨不流泪水也湿过衣衫，而让我们始终坚持的除了一份信念：风雨总会过去，晴朗总会伴着彩虹挂在天边。
一定还有比信念还牢固的东西支撑着我们，那就是流动在心底的爱，一份拳拳之爱，或许卑微，却是我们执著存在这个世界上，可以跨越任何险阻的勇气、力量和最美丽的理由。
生活方式积累了一定的距离，每个人都成了哲学家。因为生活会让我们慢慢懂得：低头是为了抬头，行走是为了更好地休憩，不阅尽沧桑怎会大度，没惯见成败怎会宠辱不惊，不历经纠结怎会活得舒展？
看清才会原谅，有时的无动于衷，不是不屑，不是麻木，而是不值得。有时候痛苦，不是怕失去，不是得不到，而是因为自私，不愿意放手，不是自己，不想付出。
人生到最后，有的人把自己活成了富翁，有的人却一无所有。
护理之家活动总结【篇24】
在医院党政领导的关心、支持下，医院举办了以深化“优质护理服务”为主题的5.12护士节庆祝、表彰活动，大力表彰在开展“优质护理服务”过程中取得突出成绩的科室及个人。现在将此次活动总结如下：
一、总结经验，开拓创新
在“5.12”护士节庆祝表彰大会上，省卫生厅、省护理协会领导向大会致辞，肿瘤医院x院长、x副院长分别发言，向奋战在一线的护理工作者致以亲切问候，对肿瘤医院在优质护理服务活动中取得的成果给予了充分肯定，同时亦向广大护理工作者提出了更高的期望与要求。
二、优质护理，成效显著
在院领导的关心支持下，在全体护士的努力工作下，肿瘤医院“优质护理服务”工作取得较大进步，截止到今年4月份，肿瘤医院共开展了25个优质护理服务示范病区，开展率达92%，开展科室各具特色、成绩显著、亮点突出。随着优质护理服务的进一步深化，医院护理事业发展欣欣向荣。
在护理部的组织领导下，医院首次创建护理文化建设园地，以丰富护理文化内涵，提升护士整体素质，拉近与患者的距离，为患者提供更为优质的照护。
三、角色互换，演绎和谐
5月11日医院举办了以“假如我是一名病人”为主题的文艺演出，在此次演出活动中，表演者通过精彩的演绎，诠释了白衣天使忠于职守、甘于辛劳、乐于奉献的圣洁品质；展现了新时期肿瘤医院护理队伍积极向上的精神风貌和切身为病人着想的服务理念。演出活动得到了各位领导、嘉宾的一致好评。
四、锐意进取，表彰先进
在开展“优质护理服务示范工程”一年的时间里，医院涌现出一批具有模范带头作用的先进科室及先进个人，为优质护理服务在医院的全面推广起到了带头作用。医院优质护理服务专家督导组根据优质护理相关标准及要求对开展的科室进行检查，推选出大肠癌中心、头颈科、干疗科三个优质护理服务示范先进病房及xx名先进个人进行表彰。
这次表彰、庆祝活动的开展，为_医院优质护理服务的深入推广起到极大的推动作用，不仅提升了护理人员的工作积极性，也提升了护理队伍的整体素质；营造了积极活跃的服务氛围，激励着大家更好地投入到工作中去。
