2024村三员个人工作总结推荐。
村三员个人工作总结【篇1】
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国特种设备安全法》、《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定。以及甲方为私人住宅，其电梯又为独自使用，为了安全、快速为甲方服务好家用电梯的维保工作。甲乙丙三方遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，就有关事宜协商签定本合同。
甲乙丙三方约定，由乙方为甲方家中电梯提供日常维保服务。丙方负责乙方在甲方家中维保电梯时的全程陪同监护工作(该期间甲方也应派员随同)。
第二条、维保电梯方式和价格：
根据XXX小区现状，为甲方提供两种维保方式：
1、装修期间(因人为使用不当，造成的故障较多)须采用月保的方式：400元/月(含应急维修，需更换部件时，费用另算);
2、正常入住(使用频率减少)，建议采用季保的方式：750元/季(含小型维修和每季一次的维保，大修或需更换零部件时，费用另算)。
第三条、保养起止时间(□选1、□选2)：
1、月保的期限暂定6个月，即自 年 月 日起至 年 月 日止，最终截止时间以甲方房屋装修结束时为准，费用多退少补。最后结束时间当月超过15天的按一个月结算费用，不超15天的按半个月费用结算;
2、季保的合同期限暂定壹年，即自 年 月 日起至 年 月 日止，共计12个月。
第四条、保养范围、内容及要求：
1、在保养期内，乙方派出专业维保人员(佩带专用《维保证》)在丙方工作人员陪同下，甲方验证确认后，方可让其进入，进行每(□月、□季)一次的家用电梯定期保养。
2、甲方家用电梯在发生故障时向丙方进行报修，丙方在第一时间通知乙方，接报后乙方工作人员将和丙方工作人员及时赶往甲方现场进行处理。
3、24小时报修电话：
4、乙方在定期维保前，应事先通过丙方与甲方预约好时间。维保内容详见《电梯保养作业报告》和《电梯故障维修报告》(附后)。
5、由于不可抗力等因素引起的无法保养或推延，而影响乙方在合同规定的时内完成维保工作，甲方不得因此减免乙方的保养费用。
6、乙方每次进行正常维护、保养或急修工作完毕后，均需向甲方呈交《电梯保养作业报告》或《电梯故障维修报告》，甲方对其工作给予签字确认和评价。
7、《电梯保养作业报告》或《电梯故障维修报告》一式两份，每次工作完毕后，待甲方签字后，甲乙双方各执一份。乙方将做好电梯维护、保养或急修记录，建立客户档案，以便日后备查。
第五条、付款方式：
1、月保：合同签定后，甲方在三日内付清半年的维保费用：人民币 贰仟肆佰 元整。合同以月为单位签订，若甲方装潢工期提前或推迟，其费用多退少补。15天以内按半月计算，超过15天(含15天)后按照整月计算。装潢结束后本合同自行终止。
2、季保：合同签定后，甲方在三日内支付维保费用总额的50%：人民币 壹仟伍佰 元整，半年维保结束前三日内支付余下的维保费用总额的50%：人民币 壹仟伍佰 元整。
⑴、甲方应按电梯产品说明书所列操作规范，合理、安全、正确的使用，尽可能避免出现人为的损坏。如甲方因违反操作规程而造成电梯损坏，其责任由甲方承担。乙方负责维修，维修费和材料费由甲方另行支付。
⑵、甲方应尽可能为乙方工作人员提供有关维保的方便，以便尽快使设备恢复正常。
⑶、如底坑有水，甲方应及时找相关人员进行处理，并采取预防漏水或渗水的措施，乙方做好配合和电梯安全运行监护。
⑷、甲方需对电梯进行功能、装潢等方面的改造须通知乙方，并征得乙方技术确认，甲方方可进行改造。否则，由此而造成的一切后果由甲方负责。
⑸、甲方如自行维修或更换电梯零部件，因此造成电梯不能正常运行或事故，其责任由甲方负责。
⑹、在合同期间，甲方不得委托其它单位或个人对电梯进行保养或维修工作，因此造成电梯不能正常运行或事故，其责任由甲方负责
⑺、甲方家用电梯及其附件均为甲方私有财产，日常保管和保洁由甲方负责，乙方只负责与维保有关的服务。
⑴、乙方工作人员上门服务，必须佩带专用《维保证》。使用文明用语，并以顾客满意为最高目标，向甲方提供优质服务。
⑵、乙方在保养合同有效期内，应定期对电梯设备进行检查、维护和保养，以保证甲方正常使用。
⑶、乙方在检查电梯时，如确认有必要维修或更换零部件时，乙方应及时填报《工作联系函》，告知甲方需维修的部位、工作预定期限及其费用，在甲方确认签字后，乙方方可进行实施。
⑷、若乙方人员保养该电梯工作过程中，因疏忽或失职或乙方的服务发生其他不符合本合同规定要求的情况，造成甲方设备和其他财产或任何人身的损害，乙方负责赔偿。
甲方电梯是属甲方独自使用，每次乙方工作人员需进入甲方家中进行维保时，丙方在乙方工作人员进入甲方家中前，应指派一名工作人员全程陪同和监护。
第七条、免除责任的事项：
1、由于不可抗力原因造成的损失，双方免除赔偿责任。
2、非乙方保养维修而造成电梯故障或事故，其责任与乙方无关。
3、因甲方使用不当、疏忽或人为损坏导致电梯发生意外，所引起的经济及法律责任与乙方无关。
第八条、违约责任：
1、甲方违反本合同规定造成电梯发生事故，由甲方负责，有偿委托乙方维修。
2、乙方违反本合同规定，造成电梯发生事故时，由乙方负责无偿修复。
3、甲方如不能按时缴纳保养费，乙方有权暂停维修保养服务工作，直到所有款项完全付清。
4、甲、乙双方其中一方在合同期内提出解除合同时，应提前一个月通知对方，并向对方偿付合同总额10%的违约金。
第九条、纠纷处理：
本合同如有争议，应由甲、乙双方友好协商解决，未能解决的，双方可向项目所在地人民法院起诉。
第十条、其他约定事项：
1、合同期内，若甲方家庭成员被困于电梯内，家中又无他人为乙方进入开门施救，甲方应提供或允许使用如下办法进入室内进行施救：
⑴、电话告知丙方工作人员开门密码，让其使用开锁密码开门进入室内进行施救。施救完毕后甲方对开门密码必须及时更改，否则，造成甲方一切损失与乙、丙双方无关。
⑵、如果甲方家中没有密码锁，在征得甲方同意的情况下，由丙方工作人员请公安部门授权的开锁匠进行开门进入室内施救，其中产生的开锁费用等由甲方承担;
⑶、甲方或委托另一方，在发生该情况时，能及时赶来开门。
2、本合同以外经甲、乙双方确认的附件、协议均视为本合同的组成部分，具有同等法律效力。
3、本合同正一式四份，甲丙双方各执一份，乙方执二份。
村三员个人工作总结【篇2】
文章标题：在街道离退休处三届十一次员代会上的工作报告
围绕中心强化管理为实现各项工作新跨越而努力
——在街道（离退休）处三届十一次员代会上的工作报告
各位代表、同志们：
现在，我向大会作行政工作报告，请予审议。
一、2006年工作的基本情况
2006年是街道（离退休）处执行年，一年来，在“三个代表”重要思想和公司三届九次员代会精神的指导下，紧紧围绕公司整体工作部署，结合我处工作实际，充分发挥街道后勤服务职能，抓管理，促服务，强素质，提形象，保平安，建和谐，促进了我处各项事业健康协调发展，各项指标圆满完成，服务质量有效提升，社区稳定和谐，群众安居乐业，员工收入稳定，福利待遇提高，工作环境改善，全处上下班子团结、队伍稳定、员工心齐，人心思上，各项工作开创了新的局面，出现了新的起色，受到了省、市、公司等上级部门的充分肯定和认可，本年度被省委组织部授予“老干部工作先进单位”、新钢社区被国家五部委授予“全国学习型家庭创建示范社区”称号、被省关工委授予“关工委宣传工作先进单位”、被市委、市政府授予“五好文明家庭创建活动先进单位”，今年开展的“强素质、树形象”精神文明建设工程获公司精神文明建设优质工程奖。
一、加快两大建设，进一步完善街道社区工作机制
为了做好2万多离退休养人员和21个社区5万多居民的日常管理和服务工作，今年我们突出“执行年”这一主题，对照“好班子、好队伍、好机制、好制度”四好标准，积极建立健全街道工作机制，推进规范化管理，加强班子建设，提高员工素质，为我处各项工作的顺利开展和年初所定目标的圆满实现提供了有力的保证。
一是加强制度建设，营造优质高效的工作环境。进一步规范完善各项规章制度，对制度不完善或不严密的，从实际出发进行了充实、补充和完善，形成了一套内容严谨、责任明确、行之有效的规章制度和管理办法；严格落实处经济责任制，从严抓好经济责任制的考核和执行检查，对个别遵章守纪的自觉性较差、管理服务工作不到位，工作效率低下等不良现象进行严格的责任追究，真正做到了用制度管人理事，确保了我处各项工作的协调有序开展。
二是加强员工队伍建设，树立街道、社区工作者良好的服务形象。结合公司开展的“严管理、强素质、挖潜能、增效益”活动、“争当爱厂如家好员工”活动等主题活动，深入推进我处“强素质、树形象”精神文明建设工程，在干部员工中广泛开展形势与任务教育，积极开展“八荣八耻”主题教育活动、“如果我们工作到位了……”大讨论活动等，引导全处干部员工增强主人翁意识和服务意识，在各自岗位上爱岗敬业，争做贡献，有效地提高了员工队伍的整体素质，为社区建设和构筑和谐社区做出自己应有的贡献，取得了良好的效果。
二、搞好三个结合，进一步把广大社区群众和离退休养员工的利益维护好、实现好
今年以来，我处始终以服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，不断提高服务工作的整体水平，做好日常服务，抓好实事工程，赢得了广大离退休养员工和社区群众的好评。
一是将服务工作与老干部工作和退休养员工日常管理工作相结合。确保了老干部政治、生活待遇的全面落实。全年累计为离休老干部发放养老金270多万余元，走访慰问老干部217人次，为415位离休干部、副处级以上干部、高级职称人员进行健康体检，为40多位离休老干部送上了生日蛋糕。做好了老干部读物的征订工作，组织离休老干部召开公司形势报告会和健康讲座，组织老干部参观了新余市高新开发区的新投建工程，受到老同志的一致好评。做好了退休养员工工资增发工作和相关政策宣传解释工作，累计发放2.5亿元；为居住外地的退休员工代报医药费245万余元；为900多人办理了转退休手续；做好了600多名新退养人员的接收建档工作；为224名53年以前参军及转业干部的退休人员增补了生活补贴。
二是将服务工作与社区优抚工作相结合。认真做好社区弱势群体的帮困扶贫工作，为369人发放了困难补助费6万多元；为95户家庭办理了城市最低生活保障金19万多元；为138人发放了遗属定补费23万多元；为74户家庭申报了公司帮困基金，全年发放帮困金4万多元。做好公司离岗休养员工再就业服务工作，成立公司离岗休养员工再就业服务站，为离岗休养员工实现再就业创造了有利条件。自2006年2月27日服务站成立以来，共接待求职登记人员1000多人，提供就业岗位1200个，已成功签订就业协议人数460人。
三是将服务工作与社区精神文明建设相结合。积极引导广大居民群众参与社区精神文明建设活动，相继举办了“弘扬社会主义荣辱观”大合唱、社区纳凉晚会、戏曲文艺晚会、省运会健身气功“五禽戏”展演、“共创和谐社区”新年演唱会等大型文艺活动，在
村三员个人工作总结【篇3】
军政素质有了提高。通过学习整党文件、邓小平文选、陈云文选等，自觉做到了在政治上、思想上与党中央保持一致。中央关于整党的决定公布后，我认识正确，态度端正，觉得整党很有必要，搞党员评定时，用共产党员的标准进行了对照检查，找到了差距。在整党文件学习中，能够理论联系实际，时时注意用共产党员的标准严格要求自己。积极参加学校组织的副业生产劳动、去社会上打扫卫生等集体活动，在精神文明建设中发挥了共产党员的先锋模范作用。在正规化教育中，认真学习了条令条例，自觉加强了作风培养。过去长期在机关，军事训练搞的不多，这次从立正、稍息、齐步走练起，到队列综合训练、阅兵等，做的还都不错。
作风纪律有了加强。xx学院要求很严，各项规定、制度很多，我能够自觉遵守学院的规章制度，组织纪律性较强，没有发生过违犯纪律的现象。尊重、服从领导，团结、帮助同志，大事坚持原则，如某些同志擅自离队，我能大胆的批评帮助;小事互相谅解，如有时说话不太注意，容易挫伤同志的感情，我就尽量把话说的婉转些，有的同志说我说话太冲，我就尽量改正。尊重教员，有些教员刚从学校出来，所有任课教员都比我的资格年轻，觉得教员有不当的地方时，我及时婉转的提出，支持他们的教学，上课认真听讲，不起哄，不做小动作，布置的作业认真按时完成。
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村三员个人工作总结【篇4】
来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。
在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务知识是前提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比较安全，三保险可以是财富增值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。
第一次送农资还是在2子，时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。
在这8个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在让家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。
基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开始的浮躁到现在的平静，就像新东方总裁俞敏洪说过，think big ,do small.梦想可以很伟大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。
认真学习邓小平理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会习近平的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。
围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，(?)月参加总局组织的业务考试，成绩良好。
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。
提高了经营效益。20xx年我局邮政业务总收入必成指标是15169万元，力争完成15350万元。收支差额指标700万元。1～10月份，完成业务总收入13092万元，完成力争指标的85.29%;收支差额1422万元，实现年计划的203.14%。其中，邮储业务实现收入5985万元，完成年计划的85.5%，同比增长11.22%。函件业务实现收入1371万元，完成年计划的79.8%。速递业务完成收入2545万元，完成年计划的84.83%。物流业务完成收入835万元，完成年计划的97.09%。
提高了员工素质水平。20xx年是员工素质提高年，我们围绕员工素质提高，进一步完善用工用人机制，完善教育培训机制，优化激励考核机制。相继出台了《支局长管理办法》、《劳务工管理办法》、《兼职教师的聘用管理办法》等，选拔了20xx年度后备支局长7名。重点加强员工综合素质培训，引入外部培训公司组织专业营销能力培训;同时组织开展了包括储蓄营业员、邮政营业员和投递员在内的各工种岗位大练兵活动，并加快本局师资队伍的组建和培养。
村三员个人工作总结【篇5】
三年来，作为教研员，我一直致力于提高学校的教学质量，推动教育教学改革。通过不懈努力和团队合作，我深感这三年的工作经历是充实而宝贵的。在这篇文章中，我将详细记录我在工作中所取得的成绩、遇到的挑战以及对教研工作的思考。
我认为一个合格的教研员需要具备广泛的学科知识和卓越的教学能力。在过去的三年中，我积极参加各种教研培训和学术研讨会，通过与其他教育工作者的交流与学习，不断提升自己的专业水平和学科素养。我也积极参与学校的教学活动，与教师们一起备课、讲课，并提供专业指导和技术支持。通过这些努力，我成功地帮助教师们提高了教学质量，提升了学生的学术成绩，有效地推动了学校教育教学水平的提升。
一个优秀的教研员需要具备良好的组织和沟通能力。在我任职的三年时间里，我组织了多次校内教研活动和学科竞赛，通过搭建交流平台，促进了教师们的相互合作与学习。我积极倾听教师们的意见与建议，及时反馈学校的意见与政策，确保教研工作与学校目标保持一致。我也与其他学校的教研员和专家建立了广泛的合作关系，通过分享经验和资源，推动了教研工作的共同发展。
在扎实的工作中也有不少挑战需要面对。例如，学校资源的不足、教师的抵触情绪以及教育教学改革的困难等问题，都是我在工作中所遇到的挑战。面对这些挑战，我坚持积极向上的态度，与团队成员共同努力，寻找解决问题的方法和途径。通过与学校领导的沟通与合作，我们争取到了更多的资源和支持，推动了教育教学改革的顺利进行。
在这个过程中，我也深入思考了教研工作的意义和价值。我相信教研工作不仅仅是推动学校教学水平的提升，更是培养教师的创新思维和专业素养的过程。教研工作应该是一种精神，一个态度，是教育教学改革的推动者和实施者。作为教研员，我们应该引领教师们不断探索和尝试新的教学方法和策略，培养学生的学习兴趣和能力，促进学校的教育品质和学生成长。
三年来，我作为教研员投入了大量的心血和精力，同时也得到了收获和成长。通过深入的学习和实践，我不仅提高了自己的专业能力和知识储备，也推动了学校的教育教学改革进程。我相信，在未来的工作中，我将继续不断努力，以更加积极的态度和更高的目标，为教育事业贡献自己的力量。
村三员个人工作总结【篇6】
今年以来，在区委、区政府的正确领导和市地震局精心指导下，我局根据区委、区政府和市地震局xxxx年工作部署要求，积极组织开展党的建设、党风廉政建设、招商引资、地震科普宣传、地震应急演练、地震安全示范学校建设、震害防御等项工作，取得了较显著的成效。xx区地震局xxxx年工作总结如下：
一、业务工作完成情况
1、广泛开展地震科普宣传工作。
邀请潍坊市地震局监测预报中心xx主任，联合区教育局全体班子成员、局机关有关科室全体同志、全区教育系统所有学校负责安全生产工作的副校长、应急科长xxx余人到xx区外国语学校举办平安中国讲座并指导全体师生进行了地震疏散逃生演练，为该学校师生发放宣传手册xxxx本。
2、联合区教育局到xx街道中心小学为全体师生举办防震减灾知识培训班，赠送《青年科普读本》《防震减灾知识手册》xxxx册。
3、结合基层宣讲活动，深入农村开展防震减灾宣传活动，发放防震减灾宣传明白纸x万份，做到每户一份。积极参加村村大讲堂活动，每月都安排宣讲员到一个村宣讲防震减灾知识。
4、整修更新外国语学校、蝶园广场应急避难场所标识牌x处。
5、xx月份，单位出资编印了防震减灾青少年地震科普读本和地震模拟演练手册xxxx余本，加大了防震减灾宣传力度。
二、扎实推进地震应急物资储备库和地震应急指挥中心等硬件建设。
地震应急指挥中心在发生地震灾害时，能够第一时间与上级业务部门进行联系，方便开展应急救援工作。地震应急物资储备库已在正常使用当中、办公桌椅和应急物资配备齐全。
1、完善防震减灾三网一员建设。
加强了宏观观测点和观测员队伍的管理，严格落实观测员补贴，完善考核奖励办法。参加了近期由市局举办的全市地震群测群防工作培训班，提升了群测群防队伍工作水平和工作积极性，为有效开展xx区群测群防工作打下了坚实的基础。
2、积极组织参加各级地震应急演练培训活动。
全体工作人员携带卫星电话、手持单兵装备和车载视频传输等设备参加在xx市举办的全市应急救援综合演练。通过这次演练，提高了能力和认识，锻炼了队伍，增强了协调能力，开拓了工作思路，开扩了视野，增长了知识，积累了经验，对全区防震减灾工作的开展起到积极的推动作用。组织全区各部门单位和各级各类学校在x月xx日举办地震应急逃生演练。
三、业务工作计划、目标及措施
1、继续加强群测群防体系建设。加强对宏观观测点的管理，采取以会代训的形式对全区的x处宏观观测点人员进行培训。对全区三网一员定期进行地震常识、异常现象分析方法等基础知识培训，落实群测群防经费，加强灾情速报网络建设。
2、切实做好校园地震安全工作。充分发挥防震减灾知识宣讲团作用，将防震减灾知识纳入学生培训内容，组织好地震疏散演练；积极开展地震科普示范学校创建，年底完成x-x处地震科普示范学校建设。
3、加强地震应急救援装备库的管理和维护。购置部分抗震救灾现场指挥的地震应急装备，完善抗震救灾移动指挥部。对发电机、背负式电台、手持单兵设备、卫星电话等应急设备做好定期检查维护工作。
4、继续加强自身建设。加强内部管理，不断完善工作机制，健全工作制度，以制度管人管事。加强队伍建设，充实工作人员，加大对干部职工的教育和培训力度。进一步明确岗位职责，明确目标责任，使每一位干部都尽职尽责的工作。加强勤政廉政建设，勤俭节约，廉洁办事。
5、做好震情监测跟踪工作。在做好地震前兆数据的观测、分析和上报工作的同时，积极做好震情会商跟踪工作，坚持震情会商制度，及时编写震情简报。加强对防震减灾联络员和地震宏观观测员的培训和指导。
6、进一步加强和完善地震应急系统建设。进一步加强自身应急反应和处置能力建设，加强应急储备物资的装备建设，搜集完善地震应急基础数据库，探索组建地震应急救援队伍。
7、加强建设工程抗震设防要求管理工作。加强与有关部门沟通联系，严格依法办事，不断加强和规范建设工程抗震设防要求管理工作，提高新建、改建和扩建工程的抗震设防能力。
8、加大宣传教育工作力度。采取各种形式，深入持久地开展地震科普知识进机关、进学校、进社区和农村宣传教育活动，不断提高全社会的防震减灾意识、应对地震灾害的心理承受能力和自救互救能力。明确宣传工作的任务和要求，激发干部职工参与信息写作的积极性，进一步加大信息宣传力度。
回顾一年来的工作，还存在一些问题和不足，主要是企业、城市社区和村级地震应急工作还比较薄弱，防震减灾宣传教育不够深入广泛等。这些问题我们要认真研究加以解决。下步，我们要根据上级要求，强化管理，狠抓落实，推动各项工作深入开展。
村三员个人工作总结【篇7】
我叫XX，女，XX年XX月出生于XX，汉族。20xx年9月考入XX计算机软件工程专业学习，20xx年XX月毕业，学制4年，大学本科学历，共青团团员。20xx年6月，XXXX面向社会提供了一个公开、公正、公平的岗位公开招录公务员机会，本人有幸通过笔试、面试成为其中的拟录用人员，现在我即将开始人生的另一段旅程，并逐步完成从学生到机关公务员的这种环境和角色的双重转变和适应。
为了能更好的走向工作岗位，让领导对我有更深的了解，现对自己以往的思想、学习、生活情况做如下小结。
一、思想方面。
一个人无论成功与否，他首先必须是一个思想正派的人，一个爱国的人。我深深地意识到：要成为一名合格的大学生，必须从培养和提高自身思想素质开始。只有树立了正确的人生观、价值观，树立了为人民服务，为社会主义事业奋斗终身的远大志向，才能为大学四年以及今后的学习工作指明方向、提供动力。因此，我在刚入学不久的便向敬爱的党组织郑重递交了入党申请书，并从那时起，我就以一名党员的标准严格要求自己，以党员的标准规范自己的学习和工作。针对自己思想政治素质和理论水平不高的问题，我在日常的学习工作中就不断认真学习党的各项方针政策，使自己的政治理论水平有了显著提高。此外，我的家庭主要成员和联系密切的主要社会关系历史清白，无政治问题且无人加入邪教。
二、学习方面。
(一)在校期间，我时刻将学习作为我的第一要务。我学的是计算机软件工程专业，经过四年的系统学习，我已具备扎实的专业知识，在学习课本知识、掌握专业理论的同时，我积极培养自己的动手实践能力和解决实际问题的技能。不仅在软件方面有丰富的实践经验，在硬件个网络维护方面也有扎实的理论基础。在专业学习之外中，我注意培养、发展自己的兴趣和特长，在英语方面有一定功底，通过了大学英语四、六级水平测试。普通话测试达到国家二级甲等水平。课余时间，我积极参加学校组织的社会实践活动和志愿者服务活动，认真完成专业实践和实习安排，使自己能够学习与实践相结合，学以致用，在实践过程中更提高了我发现问题、分析问题、解决问题的能力，提高了我综合运用知识的能力。对于学习，无论是在学校还是以后工作，我始终树立全面学习、创新学习、终身学习的理念，因为只有这样才能使自己的知识水平得到不断的提高，才能更好做好本职工作，更好的完成各项任务。
(二)所获奖励。
三、社会实践方面。
(一)志愿服务。
刚入大学即加入青年志愿者组织，参加学校组织的各种志愿者活动。曽参与代表院系的三下乡团队，且获得校级优秀三下乡团队殊荣。
我深知无偿献血是终身的荣誉，在校期间曾经参与无偿献血，并为此而自豪。
(二)工作实践。
1、曾任宣传部部长，负责画报宣传、文书、院报之类的文职事务，以调研、实践为主要形式，开展院系信息调研，反映院系学生工作动态。
2、曾在XX公司实习，任助理软件工程师职位。
四、生活方面。
在生活上，我严格要求自己，与同学、朋友和谐相处，尊敬领导和长辈。多年来，我一直坚持自我检查和自我反省，生活上勤俭节约，不乱花一分钱。在学校和家庭，我总是友好对人，从不和同学朋友及家人争吵打架。当同学在生活和学习上有困难的时候，我也总是尽自己的努力去帮助他们。对于领导和长辈，我都十分敬重和尊重，因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮助。总结自己多年来的学习、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如由于社会经验、工作经验不足，这就需要在今后的工作中不断加强学习，向领导和同事学习，使自己的不足加以改进。生活是锻炼一个人整体素质的大舞台，在生活的实践中我会不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，加强自身修养，不断完善和提高自己。
在今后的工作和生活中，我会不断的学习理论专业知识，提高自己的业务素质。同时我会妥善处理好各种人际关系，为工作营造和谐有利的环境：在工作中团结协作，与领导同事保持良好的人际关系，形成和谐的工作环境，为各项工作的顺利开展创造有利条件;在生活中，正确处理各种问题和矛盾，始终坚持原则性和灵活性的统一，为工作创造良好环境。总之，我会力争做好生活工作的每一个细节，出色的完成党和政府布置的任务，做一个组织放心，领导信任，群众满意的公务员。
村三员个人工作总结【篇8】
根据镇党委、政府统一安排部署，安排我作为第一书记去_进行挂职，对此，我多次去_进行了工作调研，深入_召开村干部座谈会，听取村两委对本村情况的汇报和发展经济的设想与建议;深入农户家中进行家庭状况、收支构成和增收思路的调研。综合思考，该村的具体情况如下：
一、基本情况
_位于_镇西北5公里处，与木石林场相邻，属于山村。全村共有259人，78户，有耕地282亩，山地314亩。村民主要以种植林果业为主，20_年农民人均纯收入为9333元。在原有60亩核桃园和梨园的基础上，新种植200亩核桃园。村级办公场所配套齐全，创办了农家书屋，修建了文化健身广场1处，村集体经济收入主要来源于荒山承包、土地流转和聚龙山庄的上缴的费用等，20_年村集体收入为9.1万元。全村共有党员17人，村两委班子健全，共有成员5人。
近年来，村两委着力加强领导班子、干部队伍建设，全面实施固本强基战略，切实加强基层组织和党员队伍建设，力求日常工作有创新、重点工作有突破、整体工作有特色，不断开创村组织工作新局面，为加快新农村建设和小康社会建设提供坚强的组织保证。下一步计划调整产业结构重点发展养殖业和第三产业经济。以改变过去单纯靠资源的单一产业结构，从而增加农民收入，加强抵御市场风险的能力。
二、存在的主要困难和问题
1、缺水成为最主要的制约因素。目前，村级吃水问题已解决，果树、农田灌溉不理想。
2、群众盼送致富技术。全村50%以上的年轻人都外出打工，在家种田和果树的大多是年龄在50岁以上的老年人，种植果树的技术主要依靠传统的方式。
3、缺少农民经济技术合作组织，农户自我发展能力不足。全村种植的果树面积200多亩，主要是散户种植，没有成立专业协会组织，使农户在技术、销售、互助等方面缺乏依托，难以适应市场经济的要求。
4、农民怕担风险，不敢进行高效农牧业投资，投入能力也不足。如适合发展大规模养殖业，但农户怕搞不成赔进去，不敢投资。
5、群众有较为严重的依赖思想，缺乏自我发展的主体意识，等、靠、要思想严重，借力发展、奋发自强的精神不足，期望值过高。
三、下步工作的目标和措施
实现农民增收、农业增效、农村发展是一个长期的过程。针对_面临的新形势、新任务、新情况和新问题，按照新农村建设二十字总要求，高度重视，科学规划，严密组织，及时总结经验，探索规律，研究新情况，解决新问题，创新理念、创新载体、创新内容、创新方法，健全机制，多策并举，真抓实干，全面推动工作开展。根据_实际，如何实现新的突破，我认为应立足当前，抓住重点，确定目标，中长结合，分步实施。对该村经济发展的总体思路是：改善农业基本条件，发挥潜在优势，做大做好做强主导产业，加强精神文明建设，经过二至三年努力把_建设成为幸福文明村。今明两年可以从以下几方面开展工作，并为以后奠定基础。
1、新打一眼机井。计划在山上新打一眼井，解决果农浇灌问题。
2、宣传达到一定的力度时，实行收费服务。
3、联系开展农业技术培训，提高农民作务水平。初步拟定年内邀请果树种植方面的专家，进行2-3次科技知识讲座。
4、加快快乐农场的建设，邀请有志之士加入农场认养队伍。农场位于国家AAA级森林公园脚下，生态环境优美，三面环山，绿树成荫，拥有1000多亩连方成片的核桃树、梨树、山楂树、柿子树和花椒树，四季花果飘香，蜂蝶萦绕，土质纯净，富含各类有益的微量元素和营养有机物质，无任何工业污染，为几百年来未开发利用的原生态土地资源，是种植优质有机蔬菜的根本保证。
5、引导农民建立专业协会组织，提高农民组织化程度，增强自我发展能力。重点建立_镇大庙果树种植合作社，创建生产、技术、销售及农资服务载体。借助聚龙山庄的自然优势，在饭店附近扩大果树种植的规模，举办梨、核桃等采摘节。开始时可以为在饭店消费的人，免费提供水果、核桃的民组织化程度。
6、加强农村基层组织建设。加强以党组织为核心的村级组织建设，争创领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、小康建设业绩好、农民群众反映好的五好党支部;采取多种形式，通过多种渠道，帮助农村党员干部转变观念、拓宽思路，增强基层党支部带领农民发展致富的能力。
村三员个人工作总结【篇9】
不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：
一、没经验;
二、没资格证;
三、没胆量。
虽然有了上次的实践，让我们有了涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：
一、有正面的语言表达，不用负面有语;
二、能用我则不用你;
三、能不用“不”则不说;
四、涉及企业形象，避免就事论事;
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小()便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry，Idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。
作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
有了这两次的实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作!
村三员个人工作总结【篇10】
随着城市化的不断推进，城市面积日益扩大，人口日益增加，城市治理的难度也越来越大。为了更好地管理城市，防止城市中的各种问题发生，许多城市开始实行网格化管理模式，网格员也由此应运而生。作为城市管理中不可或缺的一份子，网格员的工作日益重要。下面对网格员季度工作进行总结：
一、加强网格化管理
网格员是网格化管理的核心，他们需要负责管理区域内的各种事务。在网格化管理中，网格员需要紧密联系网格内居民，了解和解决居民的各种问题和需求，同时定期巡查网格内的环境卫生和安全问题，如发现问题及时向有关部门汇报，并积极参与解决问题。
二、及时排查安全隐患
在城市中，安全隐患时有发生，这对居民的生命财产安全带来很大的威胁。网格员需要定期巡查网格内的家庭和单位，找出安全隐患并及时排除。比如，在高温天气中，需要排查是否存在老年人、残障人士、儿童等易受热伤害的人群，是否存在电气隐患等，及时采取措施杜绝隐患的发生。
三、强化小区环境卫生管理
小区环境卫生问题一直是城市管理中的.难点问题，也是居民关注的热点问题。网格员需要加强小区环境卫生管理，不断推动小区内垃圾分类、垃圾清理工作，对小区内的乱扔乱倒污染环境的行为进行管理和治理。
四、优化社区服务
社区服务是网格员工作的一个重要方面，网格员需要及时了解社区内居民的需求，协调社区、社会资源，为居民提供更好的服务。为此，网格员需要增强自身综合素质，提高服务能力，建立健全信息公开制度，让居民充分了解社区服务。
总之，网格员作为城市管理中不可或缺的一份子，需要持续加强自身技能和本领，提高服务水平和管理效率。只有这样，才能更好地为城市管理和居民服务工作作出应有的贡献。
村三员个人工作总结【篇11】
第三方检测员年度工作总结
随着社会的不断发展，各行各业都在不断进步和完善。而在建筑工程领域，第三方检测员的作用也愈发凸显。作为第三方检测员，我们肩负着保障建筑工程质量和安全的重要责任。在过去的一年里，我秉承着专业、负责、严谨的工作态度，全力以赴地完成了各项检测任务。
我对自己制定了详细的工作计划，并严格执行。在每个项目开始之前，我都会进行充分的准备工作，包括研究相关技术规范、了解项目背景信息等。这些准备工作在实际检测中发挥了重要作用，让我能够更加准确地判断和评估工程质量。
我时刻保持着专业的态度和精湛的技术水平。在检测过程中，我始终严格按照相关标准和规范进行操作，确保检测结果的准确性和可靠性。同时，我也不断学习和提升自己的专业知识，及时跟踪行业最新技术和发展动态，保持自己的专业竞争力。
除此之外，我还注重与客户之间的沟通和协调。在检测过程中，我会与项目相关方保持密切联系，及时沟通并解决问题，确保检测任务顺利进行。我始终坚持以客户为中心，为客户提供专业的技术支持和优质的服务，赢得了客户的高度认可和信任。
在过去的一年里，我参与了多个重要项目的检测工作，取得了一系列令人满意的成绩。其中，有的项目在我的检测下及早发现了潜在风险，及时采取了相应措施，避免了可能的事故发生；有的项目在我的监督下顺利通过了验收，并得到了相关方的好评。这些成绩的取得离不开我和团队的共同努力和合作，也让我对未来的工作充满信心和期待。
作为一名第三方检测员，我深知自己的使命和责任，秉持着对工作的热爱和敬畏之心，不断提升自己的专业水平和服务质量。我会继续努力，不忘初心，牢记使命，为建筑工程的安全和质量保驾护航。相信在未来的工作中，我会有更多的突破和进步，为行业的发展贡献自己的力量。愿我们的努力成果，让每一个建筑工程都更加安全、可靠、精彩！
村三员个人工作总结【篇12】
20xx工作总结和20xx年工作计划
盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人；弹指一挥间20xx年即将过去，回首这一年，3月份至11月份担任总装车间总装班班长，在部门领导的指示下，我始终坚持以科学指导，落实科学发展观，以想干事、会干事、干成事为目标，认真履行职责，完成各项工作任务。为了今后更好地做好工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。后因公司发展需要于11月28日调到客服部负责压实机械的维修服务工作。回顾20xx年工作主要实施操作如下： 前期作为总装班班长：
把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成现在心中想安全，把安全知识灌入每位成员的脑海中，形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
动不清楚而危机生产安全。
二：注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在20xx年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处微不足道的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。
我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以 科学发展观思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记知识就是生产力。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在工作中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以企业为核心，服从组织管理的正确思想意识。
三：爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。 继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉部门各生产工作流程。经常组织
班内人员参加公司的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查，对一些实习新进人员提问指导，使其尽快掌握生产重点，以便于进一步开展工作。期间我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。
俗话说火车跑的快，全靠车头带。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修处理和向相关部门汇报，做什么事我都身先士卒，积极参加，与本班员工同甘共苦。
四：强化管理，加强思想教育不断提高员工思想素质。 员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。本班不定期组织员工进行简短聊天形式的交流沟通，开导大家树立主人翁意识，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。
五：强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是 爱 岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，
正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高职业水平。经过两年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班长管理水平上有所提高。
六：严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。
七：强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。班里人员不稳定，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到什么困难，我都积极协调配合做好工作，促使同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。
后期作为售后服务人员一：做到高效优质的服务，能够为广大用户解决来自设备的各种不同程度的疑难杂症，在用户提出问题的同时做到无条件的解决问题，并且大量收集了客户宝贵的意见，带回公司讨论交流从而做一系列改进措施。在出差费用上尽可能把成本降到最低点，简食简宿一切从简。在这一块受到了广大用户和部门领导的一致好批
20xx年主要工作业绩：
清除厂内废弃物资，进行归类，厂内除草等一系列公益活动。
八：工作中的不足
在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生 安全 事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来， 安全 隐患和违规操作是重中之重，因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。
以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。
总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。
结尾：
在这短暂的经历中既享受了喜悦快乐，又包含着诸多辛酸苦辣。 每次一丁点成功与失败都磨练了我，让我从一名不谱世事初来乍到的新手，成长为一名要求进步的企业员工。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索在这个知识爆发的年代，现有的知识水平是远远不够的，在路漫漫的过程中我将加倍的求索，用全部的青春和热血，为企业发展贡献自己的一份力量，书写我人生中浓墨重彩的一页。 20xx年售后工作计划
作为售后服务人员，自己的岗位职责是：
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有1个月的时间，期间在公司的安排下走访了广西地区的多家用户，现以对公司产品及市场认可度有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也有深入沟通过。为进一步做好售后服务工作，自己计划设想努力学习。在人员交流上多学习，在专业技能上多研究。自己在搞好售后服务的同时计划设想认真学习拓展其它方面业务知识、管理技能及销售技巧来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
时隔半月对用户设备使用情况进行一次调查摸底了解用户的思想动态，促使潜在客户从量变到质变。
售后是一种长期循的工作，视客户报怨如同做好产品质量同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品服务维修的过程中，严格按照公司制定的维修服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
在售后服务工作期间注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。
以上就是我20xx年度工作总结和20xx年度工作初步计划，不够全面之处，请求领导能够给予指正。希望xx年是能给我公司带来惊喜的一年！
客户服务部：杨樊 20xx年12月29日
海尔工作总结
售后月工作汇报总结
售后服务工作汇报总结
售后工作汇报
月工作汇报售后
