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医院创建工作总结怎么写2000字【篇1】
XXXXXX医院“三甲”创建工作思路
“三甲”创建已经上路了，在路上，为了提高决策力，打造强大的执行力，提高工作效率，特制定下一步“七统一”创建工作思路：
一、统一创建方法。进一步明确和强化三甲领导小组和三甲办的领导和管理（明确分工，责任到线、到块、到人）。强化创建策略：整体推进、专项改善、穿插进行、固陈出新；强化顶层设计与基层创造；强化创建纪律，做到“三要三不”， “三要”（要实干不空谈、要精准出击不大水漫灌、要自始至终不半途而废），“三不”（不推诿、不拖延、不作假）。
二、统一学习培训。三甲办统一制定学习计划，分为院部、科室两个层面。涉及到全院性的条款（如应急管理、消防安全、危急值、心肺复苏、手卫生正确性和依从性等）由院部统一培训，每周至少一次；科室对自身创甲标准中所要求的条款要全面学习掌握，每周学习培训至少3次，由三甲办负责检查督导。行后八部一办也要采取统一和分块培训相结合的办法，扎实地开展学习培训活动。
三、统一制定标准。医药护技科室以及职能部门要依照国家核心制度，三基三严，三甲标准，结合医院实际，统一制定制度、流程、预案、职责以及规范，必须统一模板，严格执行。
四、统一硬件建设。涉及创建过程中需要进行改造的硬
1 件建设，由医院统一规划建设。其中，五月要推进完成的主要有：
1、血透室改造；
2、检验科三区划分、输血科建设；
3、复苏室建设；
4、门诊与ICU的病床隔帘；
5、重点部门安装监控（财务科、新生儿室、仓库、病（档）案室、手术室以及外环境等）；
6、采购120救护车除颤仪1台；
7、肠道门诊、发热门诊的改造；
8、配备门诊便民自助查询、打印、缴费服务设备和放射胶片打印设备等。八月要推进和完成的主要有：
1、产房、新生儿室的院感流程改造；
2、供应室无菌物品下送车消毒池（与公安局协调房屋）；
3、病理科、PCR和HIV实验室；
4、重点部位配备UPS电源（手术室和重症监护室等）。相关项目由分管领导负责（操作上应分为规划设计和执行实施两个方面），XXXX负责总督导落实。
五、统一推进、督导、考核、奖惩。三甲领导小组每月上旬做好顶层设计，确定当月创建工作重点，三甲办具体负责推进领导小组安排的工作任务。月底，由三甲领导小组指导三甲办和内审专家组进行一次评估性的督导考核。为了使推进、督导、考核有力度，三甲领导小组在5月底要制定出三甲创建一系列奖惩办法，以政策、条例的形式向全院公布，根据进度和考核结果逐步实施。
六、统一资料管理。各科室的资料统一由创建联络员收集整理，上交创甲办各创建小组组长，汇总审核后交创建办再审，最后交创建领导小组审核定稿后装订成册，备查。
七、统一时间节点。
1、“三甲”创建总体分为两个阶段，2017年为大创建、大建设、大改进年，2018年为达标验收年，同时继续进行建设创建改进。
2、2017年分为两个阶段，1-6月底为第一阶段，落实一系列软中之软的阶段性创建任务，迎接区级专家组初评、附二院专家团队入驻指导以及湖北民大医院再次全面评估。7-12月底为第二阶段，11月组织内部评审专家组进行全面评估，12月迎接市级专家组初评。
3、2017年5-6月，落实“七统一”；固化已推进的条款（手卫生正确性与依从性、危急值报告、病案首页门诊电子处方、医患沟通等）；推动正在路上未完成的条款；新增核心条款的全面推进。
医院创建工作总结怎么写2000字【篇2】
前三名医院报告材料
【第1条：三级医院审查自评工作总结】
xx医院级医院审查
p>自评工作总结
近年来，我院在省、市卫计委领导下，以三强医院评价工作为契机团结带领全院广大干部职工严格按照《江苏省三级综合医院评价标准实施细则》标准，及时发现缺陷和不足，运用新的质量管理体系，以患者为中心，并开展了大量卓有成效的工作，不断提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务。具体情况报告如下：
一、加强组织领导，统一思想认识， d 提高评价过程的工作效率和管理水平 我院“三顶”评价工作自2014年11月启动，医院领导高度重视，党委、市院长办公会一致决定把“以患者为中心，不断提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务”作为医院2015年工作的重中之重，建立健全“质量安全监测”组织和工作机制，成立了以院长为总指挥的“三强”评价工作指挥部，成立了“三强”评价工作办公室，业务副总裁兼任评价办公室主任。按照与院领导分工，成立7个工作组，从职能科室和临床一线选拔8名中青年骨干，充实和壮大评价处力量，并从各部门选派一名兼职内审员，协助部门负责人做好本部门前三名部门的相关工作，形成了领导负责、全面负责的工作机制，班子成员分工负责，职能部门和各部门负责人组织协调，事事落实，一案处理，全员参与三强工作机制。
医院建立了三级医院例会制度和微信交流系统，每两周召开一次总部工作会议，每周召开一次评估办公室会议和一次联络会，并关于评估准备情况的每周报告。工作进展，发现问题及时整改，针对跨内容、多部门协同工作，指定专门部门牵头，各部门、各部门齐心协力，进一步提高工作效率。医院领导，尤其是院长和书记，经常亲自到两院临床一线，帮助科室发现问题。p>
推进整改。做到一手抓，使医院的评价工作真正上升到“一把手工程”。各部门、各班子组织开展《细则》广泛学习，领会精神，改进工作，迎接考核活动。整个医院加班加点。医院组织了一次大规模的、地毯式的集中培训。培训内容主要涵盖法律法规、部门规章制度、岗位职责；应急预案演练等，形成了白天正常工作不误工，晚上加班学习不放松的良好氛围。
二、加强医院管理，采取有效措施，推动内涵建设和管理水平不断提升
（一）加强学习，内外结合，推进管理，提升医院整体水平。 《细则》共七章，是一个复杂的系统工程。三强办公室统一制定并实施《高效三强内审管理行动日志》，要求内审人员根据日志进行心态管理、目标管理、时间管理、学习管理和行动管理。制定《前三名交易单证跟踪管理记录管理办法》，同时规范分类事项，统一交易代码，统一pdca管理模板，最终由前三名办管理统一文件。评估准备期间，医院先后组织评估办及各职能科室相关人员到浙江东阳医院、上海同济大学东方医院、上海仁济医院、江阴市人民医院、同义医院等兄弟医院参观学习。附属医院。南京明基医院潘奎敬教授受邀讲解了医院品管圈活动，宜尚天成企业管理咨询有限公司周成忠博士对医院团队建设进行了培训。提升医院内涵建设和管理水平。
（2）修订职责，完善制度，规范流程，提升管理水平。 俗话说“无规矩不成圈”。健全严格的规章制度是医院各项工作顺利开展的有效保障，也是维护患者安全的有效保障。根据《细则》的要求，结合医院特点，按照科学、合理、可操作的原则，评审办牵头组织各部门对现有行政、医疗、我院护理、后勤等工作。各级各类人员的制度、工作流程、岗位职责和应急预案，组织全员培训考核，力求做到全知全，重点掌握。各部门根据应急预案编写脚本，进行演练，事后总结，根据演练中存在的问题进行脆弱性分析，制定预防和急救措施。如此反复整改，使工作规范化、管理制度化，医院管理水平更上一层楼，患者安全得到进一步加强。
三是加大投入，强调持续改进，确保等级医院评价工作取得实效。
（1）加快校园建设，更新医疗设备，改善医疗环境。 为加快医院建设发展，合理配置卫生资源，优化医院布局，按照市政府统一规划，经过四年多的努力，一座现代化医院区已经建成，服务于城市，特别是周边地区。为全区人民群众提供了又一良好的医疗环境和优质的医疗服务资源。 （二）狠抓医疗质量，落实安全目标，持续整改。医院始终坚持把医疗质量作为医院的生命线，特别是开展“三顶”复评工作以来，进一步加强质量管理，严格规章制度，强化质量监管，开展基础培训，规范医疗行为。意识大大增强，医疗质量水平进一步提高。
（一）加强对医院科室的监督检查，推动质量安全管控及时调整，健全以院长为第一责任人、第一责任人的医院质量安全管理委员会医院领导下的各个管理部门。事业部、病房、科室的专业管理委员会也对以科室主任为首的质量安全管理团队进行了调整，形成了两级质量管理组织架构和定期活动。各级组织定期监督检查，有效开展自控互控，对实施和终末医疗质量进行全面监控，促进了医院领导、职能科室、临床科室的管理互动，形成全体员工共同参与。全院齐心协力，形成了良好的医疗质量格局。医院领导和各职能部门经常深入临床一线，及时发现和解决工作中的问题。医院定期开展监督检查，通过医院周会、科室主任会议、内网等形式进行反馈。通过监督、反馈、改进、效果评价，保障医疗质量和医院感染管理质量的持续提升。同时，PDCA也在实践中。
（二）完善医务人员培训，提升专业水平 规范规范操作流程。定期举办“三基三严”业务讲座、考试考核等，重点加强对青年医护专业能力的考核。今年以来，医院先后开展了《医学核心体系》、《临床合理用药》、《手术安全验证》、《患者安全目标》、《病历书写规范》、《临床路径与单病种》质量管理》及各类法律法规、规章制度、应急预案等专项培训；积极组织各类学术活动，医院每月开展3～4场学术活动，使医院的学术氛围日益浓厚，专业技术人员业务技能和业务素质不断提高。
（三）加强核心制度落实，狠抓重点学科建设。针对工作实际和医院运行中存在的突出问题，我们进行了深入分析。加强核心制度落实，预防医患纠纷。我们对所有医务人员进行了系统培训，落实“核心制度”知识，课后考核，每个人都与医务部门签订了遵守核心制度的责任书。力求做到“人人皆知、人人精通”。在日常督导中，重点关注病案书写规范、首诊责任制、三级查房、轮班制、会诊制、各种讨论制、医患沟通制等.，并及时反馈检查结果。 ，及时整改，对违反制度的部门和个人进行教育和处罚。同时，针对产科、急诊、ICU等重点科室，制定了急诊多发病抢救制度和重症监护联合查房制度，并认真贯彻执行。在工作中，有效地提高了医疗质量。 （四）加强抗生素管理，督促有关部门合理使用。我院医学科将合理使用抗生素作为工作重点之一。实时了解全院抗生素使用情况，发现问题及时整改，责令科室主任严控科室抗生素合理使用大局，采取使用抗生素作为部门年终考核的重要指标之一；医科、药学和感统管理等职能部门加强合作，加强监管，每月对门诊处方和住院病历中抗生素使用情况进行点评。对不合理使用抗生素的医生给予警告或经济处罚；加强临床医生合理使用抗生素知识的培训和考核，不合格的医生无法获得相应的抗生素处方权； Ⅰ类切口预防性使用抗生素药物必须经医疗部门审查批准。
（五）推进临床路径单病种，完善病历质量管理 根据部、省、市卫生行政部门要求，我院实施临床路径单病种报告质量控制信息，进一步规范诊疗行为，落实“检查、用药、治疗”三原则。医院新形势下，我院及时调整病历管理委员会人员编制，每月召开例会，对运行病历和存档病历进行抽查分析，定期反馈和报告，督促落实整改，将核心制度落实融入其中。 ，有效保证了环节质量的提高，从而更有效地保障了患者的医疗安全。
（2）不断优化门诊流程，提高服务质量。 我院预约挂号系统已与省级平台、114健康平台直连，手机预约平台“掌上医疗”app软件上线，形成手机、电话、互联网多种手段、电视、现场等。一个集成的预约网络，以方便患者就诊。先后开设起搏器程控、药物咨询、PICC、慢性伤口等护理门诊，为患者及家属提供便利；协调医技部门对检验项目实行中午连续轮班，确保当天出具的所有检验都在同一天。完成后及时出具报告，为患者后续会诊节省时间；此外，我院还积极响应省厅关于“服务百姓，健康江苏”义诊活动的要求，多次组织专家开展大型义诊活动，受到了热烈欢迎和受到群众的好评。 ，提升医院在周边社区的品牌形象。
（三）人才培养、科教管理、护理服务，全面提升医院内涵建设。 1、大力加强人才队伍建设，不断增强医院发展后劲。我院实施人才优先发展战略，初步形成了“尊重知识、尊重人才、尊重创造、尊重劳动”的良好氛围。一是着力培养和使用医院优秀人才，通过施压、重点支持等措施，鼓励他们充分发挥作用，推进学科队伍建设。二是着力培养中青年业务骨干，实施优秀中青年培养计划，选派中青年骨干赴美、英、法、德、日等地深造的国家，还有台湾。三是大力引进高层次人才，出台了一系列优惠政策，大胆引进人才、实学、有利于医院发展的人才。
2.树立科教兴院意识，建设临床研究型医院医院领导高度重视科研教育工作
【第二部分：2015年医院工作总结】 ]
2015年度工作总结报告县卫生计生局：
2015年，县中医院围绕县委、县政府中心，紧密配合。在县卫生计生局的正确领导下，按照《2015年县卫生工作目标任务》，坚持重点开展“三严三实”专题教育和党的教育作风廉政，以病人为中心，以全面提高医疗质量为核心，建立和谐医疗体系。以医患关系为目标，积极推进公立医院改革，狠抓医疗规范化管理和核心医疗制度落实，全院工作开展各项工作已圆满完成，现将2015年工作总结和2016年工作安排报告如下：
一． 2015年医疗及经济指标完成情况
2015年门诊及急诊人数3%，同比增长3%；住院患者6260人，同比增长%；病床利用率102%，治愈率95%；手术1912例，同比增长28%；全年实现营业总收入4065万元，同比增长25%，其中医药收入2682万元，占总收入的66%，医药收入1383万元，占总收入的34%。
二。完成2015年主要任务
（一）全面深化医药卫生体制改革
< p> 1．巩固实施国家基本药物制度。进一步建立健全基本药物采购使用制度，加强对医药人员的培训，确保“基本药物制度”的落实，确保50%的基础药物品种齐全。并且50%的金额、基本药物品种达到%、销售比例达到%，100%的药品通过网络招标采购，90%的药品进行了二次议价。
一是开展预约诊疗服务，提高群众就医及时性。 设立专用预约电话，医院住院、门诊实行错峰分时诊治。医院实行无节假日，周末和节假日医生轮流值班，保证病人节假日就医。增加收费窗口，简化医疗服务流程，减少患者排队等候时间，缓解群众“看病难”问题；紧急检查结果不应超过30分钟。二是加强新型农村合作医疗管理，提高群众满意度。医院严格按照2015年新型农村合作医疗卫生工作目标任务，进一步规范新型农村合作医疗定点医院服务行为，严格落实国家新型农村合作医疗政策，实施出院报销，利用电子显示屏宣传新型农村合作医疗报销情况。补偿和药品医疗收费项目和价格，及时发布信息，接受社会监督。在新县协组织的监督下，新型农村合作医疗已于2015年1月至10月顺利完成，共接收住院患者3677人次。住院医疗总费用0.98元，总赔偿金额0.70元。
3.加快数字化医院建设步伐。
为提高医院的科学管理水平、医疗服务质量和工作效率，我院今年对医院信息系统进行了升级改造。软件方面，完成了中医数字诊疗平台（包括中医门诊医生工作站、中医康复理疗系统）建设、lis和pacs影像系统初步建设、远程医保平台更新升级，以及新的缺失费用管理系统和财务管理系统。硬件方面，新建机房（包括机房建设、服务器、usp不间断电源、专业交换机、kvm套件和硬件防火墙）。为患者提供方便、准确、及时的医疗服务。 4.加强优质护理工作，提高服务水平。
护理部按照《中医护理工作指南》开展中医特色护理培训。将中医特色护理应用于临床，每组开展2次以上中医特色护理科室，让中医护理的特色渗透到每个病房，让患者受益。我院进一步加强医患沟通体系、会诊服务、跟踪服务，患者的就医需求和疑难问题得到更好、更快的解决。今年，我院护理住院病人5642人次，基层护理、基础护理6291天；急诊573例，危重症31例；输液、各科室注射、输血86次；大手术护理 1938；编写中医护理病历809份；接收高校实习生35人，开展护理技能培训15次，参与率90%；开展优质护理病房5个，占病床总数的85%。全年未发生护理差错。
5.进一步落实分级诊疗和双向转诊制度
（2）狠抓医疗质量管理，确保医疗安全，提高医疗卫生服务能力。
1.调整品管机构，加强品管管理。 今年，医院重新调整了医疗质量管理委员会等院、科两级管理机构。同时，加强药房管委会对临床用药的监督和院感监测，建立医疗质量管理和持续改进。组织体系。作为医疗质量和医疗安全的第一责任人，院长坚持把医疗质量和医疗安全放在日常工作的重要议程上。坚持每周查房、月度医疗质量评估，及时报告、分析和整改问题并发现不安全隐患。加强对急危重症患者、大手术患者和输血患者实施重点监测管理。加大对“核心医疗制度”实施的监管力度，进一步落实医疗差错事故登记、报告、交接班制度。
2.完善管控体系，落实病历和处方审核。 进一步加强病历和处方书写管理，印发《关于进一步加强中医病历基本标准和病历首页书写要求的通知》，实施月度处方审核系统，组织医务科、护理科、药学科、医院感染办等职能部门每月对各科室的处方、病历、合理用药、操作规程、医院感染情况等进行抽查，并进行全院范围内的报告，以表彰奖励和惩罚。医疗质量意识和院内感染管理意识进一步增强。 2015 年，90% 的 A 级病历被记录在案。
3.积极开展对口支援，发挥中医药牵头单位作用。今年选拔了6名中级以上职称的重点医务人员，在光复、静安、美佳、天狮卫生院开展为期一年的帮扶活动。加强中医适宜技术培训
【第三部分：欢迎参加“三级甲等中医院”复评工作报告】
欢迎向“三级甲等中医院”复评工作汇报
I．概况
我院始建于1955年10月，现占地面积0.3平方米，总建筑面积0.1平方米。现有员工535人，其中高级职称95人，中级职称139人。省级名医、中西医结合名家6人，市级名医13人，市政府有突出贡献和政府津贴专家4人，“333”工程培养对象3人，市“135”医学重点有人才4人，市“111”人才培养人选6人，南京中医药大学硕士生导师5人。现有床位400张，临床一级科室18个，临床二级科室14个，医技科室6个。有国家重点专科建设单位1个，省级重点专科建设单位2个，省级重点专科建设单位2个，市级临床重点专科8个。市“135”工程医学重点学科2个。医院固定资产总值1亿元，其中医疗设备总值1万元。 2009年，门诊和急诊诊疗人次、住院人次。年营业总收入1亿元。近5年获得省、市科技进步奖36项，其中省新技术引进奖2项，省鉴定成果2项，市科学技术奖25项，市新技术引进奖9项，并主编出版5部医学专着。近年来，我院开展医院管理年活动，重点迎接“三甲中医院”再评工作，改革立华内部运行机制，狠抓内涵质量，推进中医药特色建设，各项事业取得长足发展。开发。 2、评价现状
近年来，我院不断巩固创建“三甲”中医院的成果，加强医院管理、技术建设、科研和建设等方面的内涵建设。教学、中医特色等不断拓展新的发展空间。去年以来，市卫生局在自我管理目标责任书中明确了“三甲甲级中医医院”再评价一：为目标，我院以再评价为重日常工作的重中之重。 2009年9月上旬，召开全院员工欢迎评价动员大会。医院再评价，争品牌防线”要求，与各科室签订评价工作责任书，成立评价工作领导小组，调动人员组建评价工作办公室，大力宣传根据评价规则，分析医院存在的差距，明确评价工作的重点和难点，制定切实可行的评价实施方案。为确保评价工作按部就班、按时达标，各部门成立了评价工作组，自上而下形成了一套周密、完整的评价工作网络。医院方面，我院将考核任务划分为各科室，落实领导负责儿子们。平时，我们不断检查和监督各部门迎新工作的进展情况，并设立“迎新工作汇报会”，定期汇报各部门迎新工作情况，及时表扬先进，鼓励落后。我院紧密结合院中心工作，对比三级甲等中医院评价规则，将医院管理年活动的评价指标和评价要求细化到日常管理工作中，重视欢迎评价的过程作为每项工作的工作。从一个级别升级到另一个级别的过程。医院领导先后带队赴浙江省中医院、上海、常州等地参观学习中医药特色和中医药文化建设的先进经验。改进。
近三三年的主要工作
（1）改革医院运行机制。 2003年以来，全面配套改革全面实施。不断丰富和调整医院内部运行机制改革方案
。在卫生局与我院每年签订独立管理目标责任制合同的基础上，医院建立目标责任分解制度，与各科室签订综合目标责任书，实行两级责任制医院和科室。年底，医院领导和中层干部分别向全院各级职工汇报工作。近年来，在人事制度改革中，全院对所有中层干部实行了两轮竞聘；对全院职工进行了两轮双向选拔和专业技术岗位考核录用。按照因地制宜、相应岗位工资的原则，为实施专业技术岗位考核与录用分离，本院职工实行三级、十二级岗位工资。医院。在分配制度改革中，将每个人的工资构成分为基本工资、岗位工资、全勤工资、绩效工资四部分，做到档案工资与实际工资分离。 2009年，部分病房实行主治医师负责制，进一步调动了医务人员的积极性。同时，成本核算体系不断完善，取得了成功经验。经济运行质量也有所提高。 2009年我院药品收入占营业收入的比重低于50cyo的省级控制目标。尽管药品价格不断下降，但毛利率仍达到%，比三年前提高了一个百分点。
（2）硬件和基础设施建设。 自2006年以来，我院投资4000余万元，先后购置了超伽玛刀、磁共振、博士、血透机、电子胃镜、肠镜、重症监护室及脑外科、耳鼻喉手术设备等一批中医医药医疗器械设备进一步增强医院综合实力，提高患者信任度。 2007年，按照国家gpp标准，对制剂厂房进行了改造，引进了一批中药生产设备，现已正常生产57个剂型的特色中药制剂。作为全国重点市级中医院建设项目，2008年平方米门急诊楼项目获批，列入市政府2009年民营企业实战项目。
（3）重点专业建设。 近年来，我院始终坚持实施品牌战略，分步开展专科建设。确立“省一流、市领先”的目标，要求十一五期间医院所有临床科室必须达到市级以上重点专科或重点专科门诊水平。年期间，按照国家、省、省级。对市级梯队，选择具有基本特色、特色鲜明的部门，区分不同情况，制定五至十年专科发展规划。儿科是我院第一个成为省级重点专科的科室，消化内科是我院第二个省级重点专科。近年来，他们在医院重点专科建设中发挥了带头作用。临床科研成果等方面不断完善内涵，扩大规模。经过几年的重点专科建设，我院已形成省级重点专科——儿科、脾胃科、肿瘤科为龙头，骨科、肛肠科、心血管内科、肝胆内科、胸外科、神经内科为优势学科特产。尤其是肿瘤科，近年来，手术、化疗、放疗、介入、中医等综合治疗手段不断丰富。成立，形成了区域内强大的技术优势。 2007年被国家中医药管理局确定为国家重点专科建设单位。我院专科建设先后在市内外形成了较大的品牌效应和社会影响力，对周边市县具有较强的业务辐射能力。每年，外地市县的患者就诊10000余人次。儿科门诊数量从5年前增加到2000余家，出院患者从500余人增加到2000余人；肿瘤科每年接受治疗的患者人数比五年前的 3,000 多人有所增加。 (4)中医药特色建设。近年来，我院把建设中医药特色作为打造医院品牌、提升医院竞争力的重点，不断总结和挖掘特色优势，提升中医药学术水平和能力。预防和治疗疾病。
二是重视中医传承，总结和拓展优势病种。 在重点专科中，进一步巩固了中医药特色诊疗疾病和特色疗法，形成了完整、系统的一批具有显着中医药特色的优势病种和特色治疗方案。医院正常治疗的疾病有522种，其中以中医为特征的疾病有45种。儿科运用中医技术治疗小儿病毒性脑炎、脑瘫、小儿突发咳嗽、哮喘、顽固性腹泻等疑难重症。多年来，冠炎灵颗粒、镇肠宁丸等中成药已成为来我院就医患者的特色品牌。肿瘤科、肛肠科、心内科、肝胆内科、骨科等重点专科已形成一整套独具特色的中医治疗方法，赢得了地区的广泛信赖。 在中医重点专科和综合护理病房开展特色中医护理。将中医护理知识编入《患者手册》，作为康复辅助治疗的指南。 2009年12月我院中医特色治疗。2个省市专家会诊确认
医院创建工作总结怎么写2000字【篇3】
××市××街道社区卫生服务中心 20××年创建全国文明城市工作总结
20××年我中心在市委市政府、市文明办、市卫计局的正确领导下，我中心坚持以人为本的工作理念，强力推进全国文明城市创建工作，将创建工作落到实处，使中心工作呈现出了服务质量明显提升、群众反映普遍满意，工作效率显著提高、上下工作积极联动、环境卫生有效改善的良好态势，也为我市创建全国文明城市作出了应有的贡献，现将20××年创建全国文明城市工作总结如下：
一、主要做法
（一）健全组织机构，夯实工作基础
为了切实加强对创建全国文明城市工作的领导，我中心专门成立了创建全国文明城市工作领导小组，由中心主任、院长××同志任组长、副主任AAA、BBB同志任副组长，小组组成人员包括各科室主任、各社区卫生服务站负责人等，同时领导小组下设文明创建办公室，由办公室主任CCC同志负责创建活动日常工作、办公室干事DDD同志担任创建全国文明城市专干，负责创建工作的具体组织和实施；成立了学雷锋志愿服务工作队，并由主要领导担任总指挥，分管领导担任队长，中心支部工作也专门按照志愿者服务要求，制定了工作方案，由中心班子成员直接领导、支部党员全员参与志愿服务工作。领导和工作机构的调整和组建，为推进创建工作提供了强有力的组织保障。
（二）加强宣传，营造浓厚氛围
一是认真领会文件精神，进一步加大宣传力度。为奋力争创全国文明城市，今年以来，共计增加横幅两条，大小各类宣传板77块，其中大型宣传板16块，中型宣传板24块，小型宣传板37块；按宣传内容来看，文明城市类10块，遵德守礼类16块，中国梦社会主核心价值观类28块，公共卫生类2块，行业规范类3块。另外为进一步加强宣传，中心还自筹资金在一楼大厅安装了一块大型电子宣传屏，滚动宣传创建全国文明城市的标语以及中心主要收费项目的公示等；在二楼健教室安装了一块电子显示屏，更好的进行职业道德宣传工作。二是利用多种方式提高干部职工的“创文”意识。在提升干部职工的“创文”意识方面，领导小组专门为每个干部职工发放了《中国梦》、《社会主义核心价值观》、《医院服务文明用语》等识记卡片，帮助员工加深对中国梦内涵、社会主义核心价值观的理解，提升文明服务的意识；同时多次利用中心员工的QQ群、微信群发送全国文明城市的创建标准和工作要求，全面提升员工“创文”的参与度。三是做到逢会必讲“创文”工作。今年以来我市的全国文明城市的创建工作已进入冲刺关键时刻，我中心领导对此高度重视，每逢院内的各大小会议必讲“创文”工作，将“创文”工作纳入常态化管理工作，以“创文”工作领导小组为核心，全院上下凝聚出一股“创文”合力，积极作为，奋力拼搏。
（三）积极动员，广泛开展学雷锋志愿活动。
组织开展学雷锋志愿服务活动，倡导文明礼仪、奉献爱心。一方面，我中心组织了4名志愿者每天在中心进行文明引导服务，为前来医院就诊的人民群众提供就医导引、就医咨询、携老扶幼等志愿服务；另一方面，我中心志愿服务队联合中心支部制定了全年志愿服务计划，每个月都至少开展了一次以义诊、公益宣传、清洁环境卫生等为主题的志愿服务活动，全年累计服务对象超过2000人，弘扬了学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务精神。
（四）突出重点，查漏补缺，大力整治不文明行为
一是大力开展环境卫生整治。以中心后勤科为主，组织5名卫生员每天进行四次全面清扫，上午下午各两次，办公室主任、后勤科科长每天定期巡查中心各楼层与周边的卫生状况，并设置专门的公开栏，通报每天的检查情况，中心领导班子成员与“创文”领导小组，每周不定期进行一到两次的卫生状况巡检抽查，对卫生状况常抓不懈，并专门制定了环境卫生督查制度，各卫生员所负责的区域与区域所在的科室职工共同维护该区域的卫生工作，对做得好的予以表扬，对做得不到位的给予一定的惩罚，促使全体干部职工对环卫工作一起齐抓共管，值得一提的是，为避免卫生员的环卫工具无处摆放的难题，我中心特地在每一个楼层都专门设置了一个卫生员专用工具箱，使卫生员的环工工具得到妥善的安放，同时也避免了儿童误食清洁剂等物品的风险。二是实施最严厉的禁烟标准。为保证全院上下禁烟无死角，今年以来，我中心共新增了60块禁烟标志，做到每一个办公室，每一个病房，每一个会议室、走廊等区域禁烟标志全覆盖，并专门安排了两位员工作控烟劝导员，同时，中心主任、院长××多次亲自召集院内的几位“烟民”谈话，着重强调了不能在院内吸烟的原则。三是进一步完善了院内的无障碍设施。自启动“创文”以来，我中心在原有每层楼走廊覆盖无障碍扶手的基础上，在每一层楼的公共卫生间的男女卫生间内各设置了一个残疾人卫生间，配备了坐便器与防滑扶手，在一楼卫生间的阶梯处，制作了一个无障碍斜坡，方便了残障、体弱、年老等人群的入院就医。四是重新整理了三个年度的学雷锋活动记录。按照“创文”测评标准要求，通过翻阅历史资料，重新编排整理，将20〇〇年至20××年所开展的学雷锋志愿活动记录编订成册，并安排一位职工在学雷锋志愿服务工作站做志愿服务。五是按要求重新完善了道德讲堂相关资料。按照上级文件精神和市卫计局的督查表，在中心健教室将道德讲堂的制度、年度方案、计划等上墙公示，同时补齐20〇〇年至20××年的道德讲堂资料，资料包括道德讲堂管理制度、道德讲堂活动流程、组织机构建设、每年度6次培训方案、培训课件、培训总结、照片、签到表等。六是将院内卫生死角进行摸排清查。从细节着手，多次组织卫生员、干部职工对院内的卫生死角进行清理，保障了消防栓内、天花板上、走廊拐角等卫生死角的干净整洁。七是按照要求做好了便民服务设施。按照文件要求，在医院的每一层楼都设置了便民箱，包含针线包、老花镜、万用充电器、纸、笔等物品；便民药箱，包含速效救心丸、十滴水、创可贴、碘伏棉签等。
二、存在问题
经过中心上下职工的通力协作，我中心“创文”工作取得明显进展，但与全国文明城市标准相比，仍然存在不小的差距：一是科学有效的创建长效机制虽然做了不少工作，但尚不健全；二是个别干部职工认识不到到位，重视不够，敷衍应付，工作不扎实，不能熟练的识记社会主义核心价值观与中国梦的内涵思想；三是医院周边的卫生状况有待进一步提升加强；四是是创建工作还存在着发展不平衡的问题，创建成效不稳定，薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决；五是工作的积极主动性有待进一步提高。
三、今后工作
明年，我们将继续坚持全面推进，重点突破的原则，对照《全国文明城市测评体系》，在巩固现有成果的基础上，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，着力在环境卫生、思想认识等方面下功夫，进一步推动中心工作，引人才、凝人心、聚人气，为中心各项工作开创新局面，再上新台阶。
医院创建工作总结怎么写2000字【篇4】
努力创建三甲医院 全面协调可持续发展
——嘉兴市中医院学习实践科学发展观分析检查报告
科学发展观是指导实践最现实的世界观和方法论，具有很强的实践性和可操作性，学习实践科学发展观是全体党员干部面临的思想观念和实际行动的一场深刻变革。在贯彻落实市委、市政府以及市卫生局的部署和要求过程中，我们领悟到：科学发展观以“发展”为第一要义，“以人为本”的核心，“全面协调可持续”的基本要求和“统筹兼顾”的根本方法与医院打造“现代化三甲医院”的发展目标，“以病人为中心”的优质服务以及中西医并重的“中医有特色、西医也一流”办院宗旨不谋而合。在第
一、二阶段理论学习、深入调研、广泛征求意见、查找突出问题、民主恳谈等环节中，我们边学边查，围绕一个“实”字，牢牢把握医院健康可持续发展的目标，查找影响和制约医院科学发展的突出问题，制定落实整改措施和加强领导班子自身建设的意见，并召开党委扩大会议进行认真研究，形成以下分析检查报告：
一、学习实践科学发展观的体会共识
开展学习实践科学发展观活动以来，医院党委组织全体党员干部深入学习了中央、省委、市委领导关于学习实践活动及落实科学发展观的一系列重要讲话和省委十二届五次全会精神，结合当前形势和医院实际，把重点放在新医改实施方案和陆续出台的配套文件上，通过自学、讨论、考察、讲座等多形式的理论武装，全体党员干部对科学发展观的认识普遍有新的深化提高，思想观念有新的转变，对如何以科学发展观指导医院发展形成了以下共识。
——必须坚持以科学发展观统领医院的改革发展。“发展是硬道理”，只有“思想同心、目标同向”，才能“行动同步、事业同干”。六年多的实践中，医院坚持“三个有利于”的原则，科学制定发展规划，坚定信心，引导全体干部职工把创造力凝聚到一心一意谋发展上，医院从一个250张床位、年业务量3800万元的二级甲等中医院发展成为600张床位、年门诊60万人次、住院2万人次、年业务量亿的三乙医院；二年一个台阶相继取得区级、市级、省级文明单位；成为大学附属医院、省级中医名院建设单位和国家级重点建设中医院„„无论是医院改革建设的实践还是以“发展”为第一要义的科学发展观理论都要求我们把思想认识高度统一到现阶段打造“现代化三甲医院”的发展战略目标上来，增强贯彻落实医院创新发展思路的自觉性和坚定性。
1 ——必须紧紧围绕以“病人为中心”这一根本，持续改进医疗服务质量。这也是科学发展观“以人为本”核心的要求。医院近年来倡导“传播健康、传播爱”的人文精神，为缓解周边地区群众“看病难、看病贵”做了积极探索：眼科、妇科、儿科、针灸科等一批国家级、省级、市级重点学科、专科脱颖而出；介入、微创、危重病抢救技术迅速提高，功能日趋完善；学科带头人和省、市名中医队伍不断扩大；优质服务品牌渐入人心；在制度管理和文化引导的双驱动下，临床医生坚持合理用药、合理检查，药占比、门诊和住院人次费用以及单病种诊疗费用均控制在市级医院最低。我们在增强服务能力和改进服务品质的实践中体会到把实现和维护人民群众的根本利益作为谋求医院发展的出发点和落脚点，着力解决群众最关心、最现实的民生问题，是发展中需要牢牢抓住的核心本质。
——必须发扬“越界思维、追求卓越”的创新精神促进医院全面、协调、可持续的科学发展。在医院跨越式发展的历程中，我们用文化凝聚力量、用创新推动发展、用制度驾驭人性、用考核督促执行，不断追求管理、技术、服务的创新和突破，努力用品牌成就事业；在实现医院可持续发展更高目标的进程中，我们还要继续保持创业、创新精神，制定科学可行的发展规划，提高内部运行质量，打造安全、技术、服务品牌，着力建设一个严谨治院又充满人文关怀、中西医协调发展的现代化三甲医院。
——必须牢牢把握“中医有特色、西医也一流”的办院理念，统筹兼顾，突出疗效。“继承不泥古、发展不离宗”，在中医院和中医药事业发展的过程中，我们要充分解放思想，转变观念，抓住“疗效”这一根本，总结中医“三名”建设、“导师制”、“现代名中医选拔”所取得得经验和成绩，探索以“优势病种培育”为代表的中西医结合技术创新；在医院功能日趋完善的基础上，进一步推进以“创三甲”和“技术接轨上海”为重点的内涵质量改进和高新诊疗技术引进，从整体角度、用全局观念促进医院全面科学发展。
二、当前影响制约发展的突出问题
在学习实践科学发展观活动中，医院党委结合工作实际，组织党员干部认真学习，收集心得体会120多篇；党政班子成员深入调研，撰写调研报告8份；召开各层面座谈会11个，组织专题讨论2场，发放征求意见表近千份，广泛征求意见和建议，梳理出医护质量、医疗安全、安全生产、行风建设、人才培养、职工福利、后勤保障等七方面近300条意见建议；领导班子成员相互谈心交流沟通，
2 对汇总的问题进行深入思考、研究和提炼，归纳总结了以下几类我们认为影响和制约医院发展的突出问题：
第一，缺乏具有影响力的专科技术和高级人才是医院发展的软肋。除眼科等少数专科外，医院目前大部分的专病专科特色不突出，没有优势项目，不能形成品牌效益；虽然通过有计划的培训、考核、督查，医护人员的三基三严和医疗基础质量取得明显进步，但平均年龄不足28岁的年青护理队伍，给护理技术和安全带来较大压力，专科护士的培养更待加强；虽然我们已经有4个国家级、省级重点学科、专科，8名省、市级名中医，但我院市级学科带头人仅3人，现有业务骨干中也很难在短期内培养出市级学科带头人；一些中西结合优势专科，如骨伤科、肛肠科、肿瘤科、肾病科、肝病科、妇科、康复科等，缺少相应的中医专业带头人而显得后劲不足。没有优势人才做依靠和支撑是难以形成技术品牌，不能满足医院发展的根本原因。
第二，缺乏高效的内部运行机制是实现可持续发展道路上的难点。医院通过“做大、做强”，实现了社会、经济效益的双跨越，但随着民营医院进入市场、规模扩大，综合性医院改建、扩建推进，本地医疗市场的新格局逐渐成型，医院面临更具竞争力和挑战性的外部环境；加之人员成本提高，药品和检查费用降低，医院利润空间进一步缩减。相对于通过增加工作量提高效益，“做优、做精”，打造一个节约型医院，已成为生存和发展更现实的需要。目前，医院精细化管理刚刚起步，尚难以精确评估内部运行效益，因此，优化完善内部运行机制、量入为出地实现高效率运行，显得十分紧迫和必要。
第三，缺乏良好的医患沟通意识和技巧是医疗安全的薄弱环节。各类座谈会反馈意见、近年来满意度调查结果和医疗纠纷、行风投诉都反映出了医患沟通不到位的情况；医护人员的沟通意识、技巧与患者对诊疗过程中对沟通的期望存在较大差距，与当前的医疗环境不相适应；少数医务人员过分强调个性特征、经验、工作任务重等客观理由，以此来推卸没能很好地运用沟通方法的责任；今年第一季度市卫生局的行风暗访中，患者对我院收费明白的满意率仅为89%，医疗费用控制最低而满意度却不高，主要的一个原因在于医护人员沟通和知情同意的不到位；此外，上下沟通、科际沟通、医护人员相互间的沟通也都存在不同程度的障碍。
3 第四，缺乏高素质的后勤管理和服务队伍是实现稳定运行的短板。后勤保障工作琐碎具体而又责任重大。从质量安全月“查找身边隐患”专题讨论和座谈会、调查表中反映出我们还存在重点岗位的个别工人未掌握基本专业知识和技能；设备维护保养技术人员缺少；护工培训不到位，标本护送、与病人沟通中均存在隐患；有的部门存在管理难度大，科内职工工作不够主动的情况；部分保安责任心不强，对院内车辆停放管理不到位，既影响医院秩序又容易发生失窃„„这些都成为影响医院稳定发展和运行的潜在不安全因素。
三、对存在不足和问题的原因剖析
虽然长期的体制、机制制约，医患关系紧张以及公立医院改革尚处探索阶段等是客观上造成医院发展困难的重要原因，但是，党政领导班子以“领导干部文化决定群众文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正确理解当前发展和长远发展、好与快、做强做大与做精的关系，着重查找剖析存在问题的主观原因。
思想意识层面的原因一是领导干部中存在对科学发展观的科学内涵还没有深刻理解和全面把握，运用科学发展观解决实际问题的意识和能力有待提高；二是面对新医改形势下的挑战和机遇，部分干部的思想观念和知识更新不快，还不能从科学发展的高度去认识和解决发展中的问题；三是有的党员和职工思想观念尚不能完全适应新形势、新格局下医院发展的新要求，导致工作能力、水平与医院发展的新形势新任务有明显距离。
组织管理层面的原因有二，一方面党建工作与医院发展不相适应。主要表现为：党建工作形式单一，创新力不足；党员先锋模范作用和基层党支部战斗堡垒作用没有充分发挥；党组织的吸引力、凝聚力有待进一步提高；与高标准、严要求相比，领导班子在思想建设和党性锻炼方面存在只求过得去，不求过得硬的现象。另一方面体现在一些干部工作作风还不够扎实。比如有些部门突出存在重任务轻学习、重眼前轻长远、重部门利益轻整体利益；在干部职工中还存在重利益轻奉献、重经验轻创新、重表面轻实干等问题，虽然制定了一系列的规章制度流程规范，但抓具体落实和执行的力度不够。
干部队伍层面的原因主要表现在科室和部门负责人对医院发展的中心工作没有很好的把握。不能准确地把握不同发展阶段的主要矛盾和次要矛盾，及时有效地解决存在的问题和困难，比如如何正确处理严谨管理和人文关怀的关系，新技术新项目和医疗安全的关系等。此外，对现阶段形势下医院的发展缺乏深入的
4 思考与研究，只顾埋头拉车，不注意抬头望路。新医改方案和新市场格局下，缺乏双赢的合作意识和精细化管理理念的干部，将在很大程度上阻滞医院和科室的发展。
四、推动科学发展的新思路新举措
通过学习科学发展观，我们加深了对贯彻落实科学发展观重要性、紧迫性的理解和认识，我们认为，医院的发展必须立足于实际院情，顺应环境变化，从“三个有利于”的原则出发，从实现医院可持续发展出发，把现阶段发展重点放在提高医疗质量、提升诊疗技术水平上，进一步夯实内涵基础、增强服务能力。
在统一思想，提高认识，明确方向，理清思路的基础上，我们经过分析研究，重新明确了今年及今后一个时期医院改革发展、贯彻落实科学发展观的总体思路就是：坚持科学发展观为统领，围绕“努力创建三甲医院，全面协调可持续发展”的主题，深入贯彻实施新医改实施方案精神，以可持续发展为目标，科学制定规划蓝图；以创三甲为目标，加强中医工作，推进“三名”建设；以强实力为目标，加强优势病种、优势专科和优势学科建设；以创品牌为目标，提高医疗质量和服务质量；以增效益为目标，推进全成本核算的企业化管理，提高运行质量；以强素质为目标，创新医院文化建设，努力构建和谐、人文、创新的良好氛围，保持医院全面、协调、可持续发展态势，把医院建设成为中医有特色、西医也一流，严谨治院又充满人文关怀的现代化中医院。
根据科学发展观总体要求和医院改革发展主题工作目标，为着力解决存在的突出问题，我们主要采取以下几方面具体措施：
（一）围绕“领导干部受教育”的要求抓队伍建设和素质教育
1、重视管理团队建设。“领导文化影响组织文化”，因此，党政班子的决策措施要体现医院的价值理念，理念要落实在行动上，做到言行一致才能成为职工中具有公信力、凝聚力、吸引力的领导班子；干部选拔要坚持“赛马”机制，择优任用，严格任期考核，增强责任意识；干部要营造合作、奉献、平等、宽厚、坦诚的团队氛围，充分调动每一位成员积极性和创造力。
2、增强专业队伍素质。要树立正确人才观，专业技术人才除了具备扎实的专业特长，更重要的是要德才兼备，要培养良好的医德、崇高的责任感、敬业心和奉献精神；优秀人才还要有容才之量，能容得下比自己强的人，为年轻人提供良好成才环境和表现机会，为扩大专业队伍培养人、教育人。
3、打造学习型组织。要通过增强职工忧患意识以及加快干部职工队伍思想整合和文化融合，让全院职工认识到学习的必要性；要实现学习的三个转变：从“追求文凭”向“追求能力”转变、从“阶段学习”向“终身学习”转变、从“学了什么”向“学会什么”转变；要提倡善于思考，善于总结，善于创新，把学到的知识转化为素质和能力，使学习真正取得成效。
（二）围绕“科学发展上水平”的要求抓科学规划蓝图、服务能力提高和运行质量改进
1、科学制定规划蓝图。党政班子通过学习科学发展观提高了战略管理水平，研究制定了更加符合实际，更具战略眼光和大局意识的医院中远期发展规划，进一步明确定了医院发展的美好愿景，把全院职工的智慧和创造力凝聚到共同的奋斗目标上。
2、努力提高服务能力。一是创新优势病种的培育和发展方案。计划对中风专病等5个优势病种和中医保胎等5个扶持病种进行培育和发展，加大资金投入和资源的整合，力争通过三年的努力，有2-3个优势病种能成为老百姓的就医首选，从而带动学科和整个医院的发展。二是提出接轨上海高层次人才培养计划，进一步加大接轨上海、引进技术、培养人才的力度，不仅解决一些重大的疑难杂症，而且可以培养自己的优秀人才，为医院的可持续发展奠定更加坚实的基础。三是进一步加大人才建设力度，加快引进与三甲医院匹配的高级人才、有计划地安排人员进修、改善继续教育和学术交流的条件，同时加强组织文化建设，营造钻业务、讲学术、树正气、促和谐的氛围。四是以创三甲医院为载体和目标，反复抓三基三严训练和核心制度落实，扎实基础医疗质量，提高医护人员素质，夯实内涵基础。
3、不断改进运行质量。安全是质量的保证，我们发动职工“查找我身边的隐患”，落实中层干部填报本部门、科室存在的医疗和生产安全隐患，专题讨论研究整改落实，组织整改落实情况评估，克服麻痹松懈的思想，增强风险意识，防患于未然；今年，我们还积极探索精细管理，研究优化核算分配方案，重点研究适宜的全成本核算、单位成本核算方法，积极探索科学的量化管理手段，努力实现内部管理规范化、资源效益最大化；为提高后勤保障能力，我们严把安全生产责任关，做好消防等综合治理工作、加强重点岗位人员学习培训、落实不良事件责任追究，采取积极有效的措施，尽最大努力保持医院安全、稳定，构建有序
6 的发展环境。
（三）围绕“人民群众得实惠”的要求抓服务质量的提升与和谐医院的构建
1、牢固树立群众信赖的优质服务品牌形象。在优质服务品牌基本建立的基础上，把提升服务品质的重点放在：第一，强化临床医生医患沟通意识和技巧，我们计划开展以近年来处理的争议、投诉案例讨论为主要内容的沟通技能培训，并探索组织沟通技能竞赛考核新形式，同时，向临床推出整理完善的诊疗环节各项告知、面向患者上墙公示常用的告知项目，力求沟通实效。第二，加快改善门诊环境的硬件建设步伐，七月份医技楼投入使用后，门诊布局将在充分论证基础上作彻底大调整，长久以来门诊拥挤状况将得到有效缓解。第三，开展以护理人员为主的分层次服务礼仪培训，制定服务剧本，结合标准礼仪，打造更加职业、规范的服务形象。
2、控制合理诊疗费用，缓解群众“看病贵”。2008年，市劳动和社会保障局授予的“诚信单位“称号是对我们倡导合理用药、合理检查，有效控制药品比例、单病种诊疗费用的肯定。今年，我们一方面通过多种方法和途径，努力提高医院的诊疗水平和服务质量，惠及百姓；另一方面加强职业道德素质教育，继续控制人均门诊、住院费用在低水平，为患者提供安全、有效、优质、便捷的医疗服务，践行“诚信医治病人、用心发展事业、真情服务社会”的承诺。
3、创建和谐医院，切实维护职工权益和身心健康。我们要继续创新医院文化的心件建设，营造尊重科学、尊重人才、尊重劳动的氛围，要让广大医务工作者通过勤奋工作、诚实劳动获取相应的回报：一是逐步科学、不断完善绩效分配方案；二是研究落实职工的住房补贴政策和合同制员工的医疗保障措施；三是继续推行“员工帮助计划”，建设职工健身场所和设施，丰富文体活动的内容和形式，提高职工幸福指数，调动广大职工为病人康复、为医院发展的创业热情和创造精神。
医院创建工作总结怎么写2000字【篇5】
一、以创建“三甲”医院为抓手，强化院科两级管理，不断提高管理水平。二、以创建“三甲”医院为抓手，全面推进医疗质量的持续改进，医疗安全管理得到进一步增强。三、以创建“三甲”医院为抓手，全面实施“名院、名医、名科”战略，医院综合实力得到进一步提升。
淮安市第二人民医院又名淮安仁慈医院，创建于1892年，迄今已有119年的历史。医院核定床位1000张，职工960名，其中高级职称179名，硕士研究生以上学历92名，博士16名，硕士生导师10名。医院年门诊量60万人次，出院病人2万9千余人次，是一所集医疗、教学、科研、保健、康复于一体的三级乙等综合性医院。是徐州医学附属医院，南京医科大学、南通大学教学医院。医院设有51个临床专业科室和医技科室，其中呼吸科、消化科、神经科、肾内科、内分泌科及重症医学科为市级临床重点专科。
根据江苏省卫生厅《关于2011年三级医院复核评价与评审工作安排有关问题的通知》精神，我院按照《江苏省医院复核评价与评审办法(试行)》的通知要求，对照《江苏省医院评价标准与细则(三级综合医院)》，对医院的各项工作进行了全面、认真的回顾与评价。2008年，通过“三乙”医院复评后，我院按照“三甲”医院的要求，在全院开展了创建活动。在活动中，医院全员动员，目标明确、责任到人，以评促建，把创建活动与日常工作紧密结合，有力地推动了创建工作的不断深入。
三年来，在全院干部职工的共同努力下，无论是医院管理、医疗质量、专科建设、人才队伍，还是信息化建设、创新服务、医疗设备和基础设施等方面都取得了显著的成绩。2009年，医院被中华医学会授予“新中国六十年医疗卫生优秀单位”称号;2010年，跻身“全国首批人民满意医院”的行列。
一、以创建“三甲”医院为抓手，强化院科两级管理，不断提高管理水平。
三年来，院领导班子本着团结、协作、务实、高效、廉洁的原则，既分工又合作，严格管理，从严治院;把主要精力投入医院管理，注重加强自身管理知识学习，以适应新时期对管理干部的多元化要求。在自学的同时组织不同层次的管理人员赴省内外参加有关管理知识学习或短期培训，不断吸纳新思维、新理念、新方法，以提高医院管理水平;同时，客观分析、审视工作中存在的不足和问题，把握关键点，找准切入点，解决发展中的不和谐问题，使医院走上可持续发展之路。在创建活动的推动下，医院技术层次、整体实力和服务水平得到明显提升，据省卫生厅反馈资料表明， 2010年，在全省27所三级综合医院评审中，我院综合评价指标位居全省第三。(创三甲医院工作总结由创卫网编辑)
为使创建工作扎实、稳步地向前推进，我院强化院科两级管理，充分激发科主任的积极性和创造性。医院每年初都与科主任签订目标管理责任状，明确科主任在医疗、教学、科研中的责任和义务，同时，制定了具体的考核细则。各职能科室按照考核条例，坚持每半年对科主任目标完成情况进行考核、汇总和通报，严格奖惩，在全院上下形成了“千斤重担大家挑，人人肩上有目标”的良性态势，医院各项工作步入规范化、科学化的轨道。
近年来，根据卫生部、省卫生厅医疗相关法规，我院及时制订了相应的实施办法和制度，如：结合《处方管理办法》的实施，及时制订了处方点评制度;结合《医师定期考核管理办法》制订了相应的实施意见。同时还非常注重医疗规章制度的完善工作，如：《医师外出会诊管理规定》、《绩效工资分配方案》、《关于全员岗位聘任工作的实施意见》、《关于招聘人才工作的规定(试行)》、《医疗纠纷争议处理办法(试行)》、《重大医疗过失行为和医疗不良事件报告制度(试行)》等，各职能科室结合自身的工作要求，全面梳理了本科室的各项规章制度，这些规章制度的制订与实施，规范了医疗行为，使医院的各项工作迅速步入了良性运行的轨道。(创三甲医院工作总结由创卫网编辑)
二、以创建“三甲”医院为抓手，全面推进医疗质量的持续改进，医疗安全管理得到进一步增强。
三年来，我院认真对照“三甲”医院标准，建立健全医疗质量管理体系，坚持医疗质量全方位、全过程管理，做到重点突出、统筹兼顾，医疗质量持续改进，患者安全得到有效保障。
在医疗质量管理组织方面，医院成立了医疗质量、病案、药事、设备、输血等管理委员会，定期进行活动，对质量运行情况进行分析讨论，及时反馈。
为把医疗质量管理落到实处，医院牢牢抓住核心制度的执行，先后多次组织院长查房、教学查房，开展全院性疑难死亡病例讨论;为提高病历质量，医务科定期组织全院病历检查，并聘请退休专家每天对病历质量进行适时监控，对发现的问题及时通知医师整改，提高了广大医务人员对病历书写重要性的认识。去年，在省厅病历质量评比中，我院病历质量位居榜首。与此同时，狠抓“三基”训练和考核，要求“三基”操作人人过关，不分年资高低人人参训，通过考核，确保人人过关。 此外，医院还采取定期检查与夜间突击检查相结合的方法，对疑难危重病例、新入院病例、手术病例等进行检查，对存在的问题及时进行通报，并按有关规定进行处理。此外，每月召开科主任会议，对各科的医疗质量进行反馈，对违反核心制度的科室与个人，按照目标责任制和奖惩条例进行奖惩兑现，不仅加强了医务人员的责任心，也减少了医疗差错事故的发生。
通过基础管理和环节质量控制，医院的终末质量有了大幅提升。入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、急诊和病区危重病人抢救成功率、出院者平均住院日等主要效率指标均达到了省控标准，门诊处方合格率、门诊病历合格率、甲级病案率均达到98%以上，医疗纠纷投诉出现了逐年下降的良好态势。
三、以创建“三甲”医院为抓手，全面实施“名院、名医、名科”战略，医院综合实力得到进一步提升。
为加快科技兴院步伐，三年来，我院进一步加大新技术、新项目的引进和开发力度，出台了一系列激励措施，鼓励医务人员不断学习新技术、开展新项目，收到了良好的效果。(创三甲医院工作总结由创卫网编辑)
(一)人才队伍有了新提升。通过人才引进和培养，我院人才队伍结构有了明显的改变，医院现有省“333”工程培养对象5名，博士16名，其中海归博士后2名。硕士92名，占医师总数30%以上。人才的引进和培养，为医院增添了后劲，推动了专科建设不断向前发展。老年科、麻醉科、血液科、骨科以及放疗科等专科由于博士的加盟均呈现出良好的发展势头，2009年，医院被省人事厅授予“博士后工作站”。 (创三甲医院工作总结由创卫网编辑)
(二)技术水平与科研成果有了新突破。2008年以来，医院多项新技术填补了市内空白，达到国内先进及省内领先水平。血管外科成功为一胸主动脉瘤患者实施手术，使血管外科水平又上了一个新台阶;胸心外科成功开展我市首例胸腔镜下肺癌根治术;眼科在我市率先开展了玻璃体切割术。
近三年，我院科研立项、科技成果及新技术引进的数量均较前几年明显增多，论文质量与数量为历史之最，有44人在国家、省医学会及中西医结合学会委员会担任职务。
获省科技进步奖三等奖1项，承担 “973” 国家重大项目《新新型微纳光学检测与操纵方法及其在生物纳米结构、功能研究中的应用》1项，江苏省博士后资助项目1项，省级以上科研课题7项;《可调式脚托》获国家知识产权局实用型专利1项;获市科技进步奖项50项，其中二等奖3项、三等奖35项、四等奖12项;全院在核心期刊上发表论文348篇，其中SCI论文12 篇，中华级期刊24篇，省级以上509篇。
(三)专科建设有了新发展。根据“三甲”医院评审的要求，在市级重点专科建设和发展的基础上，我院结合各科室的现状和医院发展的要求，在加大对市级重点专科建设的同时，努力发展特色专科。以专科建设带动全院整体水平的提高，全力打造医院品牌，提升医院综合实力。除6个市级重点专科外，血液、疼痛、乳腺、手外等学科均有了较快的发展，并在市内外具有一定的影响。目前，血液科造血干细胞移植技术已达到省内先进水平;疼痛科通过对外合作，已成为在市内一定影响的学科，并成立了独立病区;乳腺诊治中心被卫生部确定为“全国百万妇女乳腺普查工程”定点医院;核医学科基建项目已完成，设备正在招标中。
围绕专科建设，医院加大了硬件投入。三年来，投入5000余万元对全院仪器设备进行更新改造，添置了64排CT、磁共振、美国瓦里安600CD直线加速器、PACS系统等先进设备，这些设备的引进，为高水平临床诊断和治疗提供了有力保证。与此同时，我院还在内科楼与急诊楼之间架起了空中连廊，并对供应室、ICU、手术室以及有关病区进行了改造，优化了诊疗环境，使流程更趋合理。
(四)教学水平有了新起色。作为徐州医学院附属医院、南京医科大学等高等院校的教学医院，我院承担着医疗专业及护理专业学生的临床实习，多年来，为院校培养了一大批医学人才，医院现有讲师72名、正副教授8名、硕导10名。为加强师资队伍建设，提高教学质量，2010年，医院选派了30优秀骨干到徐州医学院进行为期一周的培训，促进了教学水平的不断提高。
四、以创建“三甲”医院为抓手，不断推进“优质护理服务示范工程”，丰富护理内涵
为适应现代医学的需要，更好地为广大患者提供服务。近年来，我院重视护理工作，抓管理、重基础、强培训，不断提高护理队伍整体素质和护理管理水平。
进一步健全完善了护理管理体系，实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理，护理部主任全面负责护理管理工作，定期或不定期对各科室护理综合质量进行考核，每年对护士和护士长进行综合素质考核。为把护理质量指标落实到位，护理部组织督导组每月对各病区护理工作情况进行督查，对工作中存在的问题及时整改，确保护理质量指标全面达标，目前，已建成10个优质护理服务示范病区。通过开展“优质护理服务示范工程”，夯实了基础、提高了质量，做到科科有特点 ，人人有亮点，护士的工作由被动服务变主动服务，由主动服务变感动服务，密切了护患关系，使护理工作更加贴近社会、贴近临床、贴近病人，护理质量得到了进一步提升，综合满意度达到98%。
为了提升护理队伍业务技能，近年来，我院护理部采取多种形式加强“三基”训练和考核，通过岗位大练兵、技术大比武等促进了护理队伍建设。2010年，我院三名护士在全市“护理岗位技能训练和竞赛”中获得了全市第一名;同时代表市卫生系统组队在省卫生厅举办的护理理论及技能竞赛上荣获团体三等奖。其中有一人获得“省级护理岗位技能标兵”的称号。
在强基础、重素质的同时，护理部进一步拓展了护理服务范围，开设了“护理专家门诊”及“伤口造口门诊”，受到了患者的欢迎。
五、以创建“三甲”医院为抓手，积极推进服务质量的改善，以病人为中心工作得到进一步落实。
为树立医院良好的社会形象，近年来，我院从方便病人入手，不断改进服务流程，提升服务水平。
1、畅通急诊绿色通道。对急危重和无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务，确保危重病人得到及时救治。
2、丰富门诊服务中心一站式服务内涵。全面开展电话、网上和社区预约挂号工作，在完善门诊导医导诊服务的同时，配备专人为那些对医院环境不熟悉的住院患者予以引领，协助他们办理入院手续，并送到病房。
3、规范窗口服务行为。深入推进创建“人民满意窗口”服务竞赛活动，在挂号处、门诊及住院收费处、门急诊和药房、影像科、检验科、注射室和输液室、一站式服务中心等主要窗口推行服务规范，使患者充分体验亲切、温馨、规范的窗口服务。
4、实行“无假日门诊”。医院实行无假日门诊服务，周六周日正常门诊，所有医技科室正常上班，以满足上班族、学生及外地病人等人群的就诊需求。
5、推行专家全日制门诊。全面实行专家门诊全天制，确保做复杂检查的病人上午看病、下午取回检查检验报告后仍由上午接诊的专家诊治，既方便患者选择一个医生跟踪施诊，也方便了农村和外地患者就医。
6、常规检查取消预约并缩短出具报告时间。常规检查随到随做，放射科、检验科提高检查检验效率，摄片提前半小时出报告，生化检查提前1.5小时出报告，并改进检验结果查询方式，投入2.35万元购置了检验报告取单机。通过集中发放、自动打印、免费邮寄等方式方便患者。
7、实行弹性排班。挂号、收费等窗口科室每天提前半小时上班，实行分层挂号收费，并根据病人就医峰谷情况，做到高峰时开足窗口，及时分流病人;门诊化验室、B 超室等需空腹检查的科室每天上午提前半小时开始检查，减少病人等候时间。
8、全面推行出院病人一周内电话回访。，行风办按月检查通报各病区回访情况，保证了回访工作的落实。通过回访，进一步加强医患沟通，了解病人出院后的身体状况，指导患者后续治疗康复，为病人提供院前、院中、院后全程优质服务，电话回访率达100%。
9、设立公众热线，开设网上交流平台，解答患者的就医和健康咨询。
10、公开收费价格，接受社会监督。医院严格执行医疗服务收费标准，对多收费、乱收费行为实行收费差错责任追究。通过电子屏幕对药品、检查等服务实行价格公示;在病区推行住院病人费用一日清单制，让病人花明明白白看病。2010年我院被省财政厅授予“江苏省价格诚信单位”称号。
11、强化监督，取信于民。一是公开服务承诺，加强制度建设。二是加大社会监督力度，完善内外监督机制，定期召开行风监督员和病员座谈会，征求他们的意见和建议。三是实施医德医风考评，建立医务人员医德档案。四是加大督查力度，严格责任追究。
12、院团委、工会、护理部、医务科联合成立“志愿者服务队”，为患者在医院就医提供关爱和帮助。
六、以创建“三甲”医院为抓手，加强信息化建设，提高现代化管理水平
医院的信息化建设是医院建设和发展的重要支撑。近年来，我院加大对信息化的投入，努力构建全方位、多层次的信息系统，先后投资了近900万完善了HIS系统、LIS系统、异地容灾备份系统、PACS系统、电子病历、数字图书馆、临床合理用药系统、物资管理系统等项目，投资近100多万的开发区医院联网系统、门诊排队叫号系统、居民健康档案数据库正在建设中。
我院首家与市医保进行金保接口，与各下属县区的医保、农合基本全部接口实现了医保病人、农合病人出院结算能够现场结报，大大方便了病人，得到病人及其家属的广泛赞誉。
七、以创建“三甲”医院为抓手，倾情惠民利民，勇担社会责任。
为树立医院良好的社会形象，近年来，我院采取切实措施，缓解群众看病难、看病贵。06年初，全院建立140余张惠民病床，住院床位费每天10元，让困难群众住得起院、看得起病;9月份，在全省率先推出单病种费用最高限价;与市民政局、慈善总会联合开展了“微笑列车”、“复明行动”，先后为600余例唇腭裂患者及近500例白内障病人免费手术。同时，与市劳动和社会保障局企业退休管理中心合作，为企业退休人员建立“夕阳红”保健卡，提供7条优惠措施。截止2010年底，共发放“夕阳红”卡3万余张。2006年10月份，我院推出“爱心助医工程”，共为我市24名特困和低保家庭中患有先天性心脏病的患儿免费手术，在社会上引起了很大反响，此举被新华社载入《改革开放30年重大事件回眸》;这一系列举措，得到了社会各界的广泛赞誉和支持。中央电视台12频道《道德与观察》栏目两次来院进行报道。
为充分利用医院技术优势、人才优势、地域优势，把医院做大做强，2006年，我院零资产兼并清浦区城南医院，成立市二院一分院;07年4月，我院又成功收购金瑞医院，成立开发区医院。这对二院来说，是发展史上的一个里程碑。这一决策，对加快医院发展，更好地服务淮安经济将产生深远的影响。为拓宽医疗市场，发挥三级医院的职能，去年，我院又组建了由12所基层医院及乡镇社区服务中心加盟的“淮安市二院医疗集团” 。各职能科室都和乡镇卫生院建立了挂钩联系点，每个职能部门联系两个以上乡镇卫生院，实行双向转诊。同时，医院不定期组织专家到乡镇卫生院义诊，方便了患者的就医，赢得了社会的广泛赞誉。
针对人口日趋老龄化，我院还在开发区医院兴办了我市唯一一所集医疗、护理、康复、养老、临终关怀为一体的老年护养中心。2009年，该中心被省民政厅授予“省级示范养老机构”，这也是我省惟一一所“依托公立医院兴办的养老机构”。 2010年底，市委、市政府明确开发区医院为我市老年病防治中心，以满足老年人特殊医疗需求。
尽管我们取得了一些成绩，但对照“三甲”医院的标准，我们深知还存在着一定的差距。创“三甲”工作对我院来说，既是机遇也是挑战，我们将以此为契机，查找差距、正视不足、采取措施，尽快缩短与同级医院之间的距离，为促进医院发展，保障人民群众身体健康作出更大的贡献。
医院创建工作总结怎么写2000字【篇6】
4篇法治创建工作总结
4篇法治创建工作总结近年来，**县深入贯彻落实中央、省市关于法治建设的决策部署，坚守建设“法治**”目标，扎实推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法，努力营造健康、公正、有序、诚信的法治环境，有力保障了全县经济平稳发展和社会安全稳定。
**年以来，连续四年荣获全市“六五”普法和法治建设工作先进单位；**年被全国普法办评为全国“六五”普法中期表彰先进县；**年被中央宣传部、司法部、全国普法办评为“**-**年全国法治宣传教育先进县”；**年8月，在全省司法行政工作会议上，我县作为唯一县级代表作了“律师进村(社区)”工作的典型经验介绍。
一、坚持高位推动，组织保障全面加强(一)加强组织领导。
坚持把法治建设纳入县委、县政府重要议事日程，与经济工作同研究、同部署、同考核。
**年，县委出台《关于建设法治**的决定》，县人大常委会先后审议通过《关于组织实施法制宣传教育第六个五年规划的决议》和《关于推进法治**建设的决议》，**年县委、县政府制定《**县贯彻落实实施方案》，成立**县推进法治政府建设工作领导小组，明确县长为推进法治政府建设第一责任人。
**年县委、县政府制定《关于开展法治宣传教育的第七个五年规划(**-)的通知》，并调整了中共**县委法治建设领导小组成员，对相关工作任务进行了系统梳理部署，确定了行政首长负总责、一级抓一级、逐级抓落实的工作体系。
县委书记熊哲文、县长肖义经常深入乡镇、乡村、县直各单位开展法治建设调研，牵头制定多项工作制度及实施办法，有效推动了法治建设进程。
(二)严格学法用法。
县委中心组定期举办法制讲座，县人民政府建立了常务会议法治讲座制度。
县委党校把法律培训纳入党员干部培训的重要课程，县委法治办每年举办全县普法骨干培训班、司法人员培训班。
县委法治办每年组织余名公职人员参加年度学法考试，明确了领导干部学法用法考试刚性机制“凡考试缺考或考试不合格的，一律不得评先评优、晋级提拔，并直接影响所在单位工作年终考核”。
通过对法律、法规、规章、规范性文件的具体学习，有效提升领导干部依法决策、依法管理能力水平，营造了全县干部遵法、学法、守法、用法的良好氛围。
(三)健全考评机制。
将法治创建工作纳入党委政府全局工作内容，纳入了政绩考核、综治考核和文明创建考核内容，为法治创建工作的深入开展提供有效的保障。
制发《**县法治政府建设工作考核方案》《全县国家机关“谁执法谁普法”工作考评办法》，根据法治政府建设工作任务，对全县各单位进行考核。
将法治政府建设、“谁执法谁普法”工作纳入绩效考评体系，有效增强了各单位对法治县创建的责任感。
建立普法工作经费动态增长机制，在县财政十分紧张的情况下，县人均普法经费由元/人提升至1元/人，纳入财政预算，依法治县后劲不断增强。
组建专兼职结合的法治宣传志愿者队伍，人员不断充实，普法工作全方位推进得到保障。
二、坚持制度创新，制度法规不断完善(一)推行政府权力“四张清单”制度。
严把“四张清单”作为深化行政管理体制改革、加强政府自身建设的重要举措，根据县政府职能转变和机构改革部门职能职责调整情况，对县政府工作部门权力清单、责任清单进行新一轮清理规范，并通过县政府门户网站等途径向社会公布。
(二)健全行政执法人员资格管理制度。
严格落实《**县行政执法人员资格管理办法》，严格执行执法人员法律知识培训考试制度和统一发证制度。
**年，我县开展全县第五轮行政执法证件换发工作，县政府组织对所有申领执法证的人员进行系统的持证培训，实行电子化考试，对1700余名通过持证考试的工作人员发放《湖南省行政执法证》。
同时，加大对执法证件管理，全部收回**年版执法证件。
(三)建立政府法律顾问制度。
**年，我县建立以政府法制机构工作人员为主体、吸收专家和律师参加的法律顾问队伍，专门为县级机关重大决策提供法律服务和专业咨询，并制定了《**县法律顾问团工作规则》。
县法律顾问团成立以来，法律顾问全程参加政府常务会议，为政府重大事项把关。
定期召开县律师顾问团工作会议，为县委、县政府重大行政决策、重大政府合同签订等法律事项提供法律意见，充分发挥政府法律顾问在政府涉法事务中发挥积极作用。
**年3月，县法律顾问团成员、湖南资声律师事务所律师应邀参加县长办公会议，协助处理江南镇友谊村饮水纠纷，通过两次调查走访，律师针对纠纷处理所作出的意见书被县政府采信，这件上百群众参与曾经上访至省政府的重大纠纷得以顺利化解。
同年，县委办、县政府办印发《关于在全县普遍建立政府法律顾问制度的通知》，明确各乡镇、县直各单位都要聘请律师(基层法律服务工作者)担任法律顾问。
截至目前，全县各单位均已聘请政府法律顾问，所有行政村(社区)已与律师签订法律服务协议，全县法治化水平不断提高。
(四)规范政府合同管理办法。
落实《**县政府合同管理暂行办法》，对合同签订行为进行进一步规范，为政府作为平等主体参与民商事活动提供法律保障。
对政府合同建立台账，实施动态管理，通过对重大项目合同文本的审查把关，确保了政府财政性资金依法、合理、高效使用。
三、坚持科学决策，依法行政逐步规范(一)规范重大行政决策程序。
严格执行决策调研、征求意见、咨询论证、风险评估、合法审查、集体决定、公布结果等基本程序。
落实《**县人民政府重大行政决策事项范围和量化标准》、《**县人民政府重大行政决策事项听证目录》，坚持举行听证会了解民意，贯彻执行公开产生听证代表、反馈听证意见等程序规则，拓展公众参与决策渠道，主动接受群众监督，规避了决策风险。
(二)规范依法行政行为。
政府部门按照科学执政、民主执政、依法执政的要求，扎实开展行政复议、行政应诉工作，依法化解行政争议，保护公民、法人的合法权益，不断提高行政复议办案质量和效率；深入推行执法责任制、执法公示制、违法责任追究制等制度；全面推行政务公开制度，进一步规范行政处罚、行政复议和行政许可等行政措施，确保了各项行政行为健康实施。
(三)开展行政执法案卷评查。
每年底，我县精心组织、系统部署开展全县行政执法案卷评查工作，着力查找短板、分析原因症结、研究改进对策，落实整改措施，促进依法行政。
评查结果在全县进行通报，并将评查结果作为执法部门年度行政考核的重要依据，行政执法案卷质量逐年提高。
(四)配合上级开展立法工作。
全力配合市政府开展好了立法立项申报、立法调研、立法征求意见反馈等工作。
为更好地传播黑茶文化、促进黑茶产业的发展，**县人大积极向市人大建言，并做了大量扎实的调研考察工作，促使了《益阳市**黑茶文化遗产保护条例》的即将出台。
四、坚持司法改革，公正司法全面推进(一)司法改革稳步推进。
县司法局积极稳妥推进政府购买社区矫正服务工作，按照“先行试点、稳步推进、深化改革”的工作思路，采取购买服务岗位和向社会组织购买社区矫正服务项目同步进行。
将社区服刑人员纳入网格化管理，实行分类管理、分级待遇、分阶段教育和个案矫正，进一步提高了教育矫正质量和水平。
县法院法官职务套改、首批员额制法官遴选工作已顺利完成，明确院庭长办案任务，实现了院庭长办案常态化。
落实裁判文书签发改革，实现了“让审理者裁判，让裁判者负责”。
县检察院全面运行统一业务应用系统，实现了办案信息网上录入、办案流程网上管理、办案活动网上监督。
加强行政执法与刑事司法有序衔接，组织25个行政部门进行“两法衔接”信息平台操作培训，督促纠正有案不移、以罚代刑等问题，县检察院在执法状况与案件质量评查中连续4年获得全市第一。
(二)司法行为严格规范。
县法院深入推进“阳光审判”，建立疑难案件集体会诊制度，积极探索诉调对接机制，引导当事人通过调解方式解决矛盾纠纷。
四年来共受理各类案件件，审执结件，法定审执限内结案率100%，结案标的亿元。
县检察院主动适应修改后刑事诉讼法、民事诉讼法在保障人权、规范执法等方面的更高要求，引导检察人员牢固树立人权意识、程序意识、证据意识和监督意识。
对**年以来全院所办结的1326件案件进行全面检查，针对发现的问题，剖析典型案件9件，追究责任人员3人，促进检察工作的规范化、科学化。
县公安局积极开展打击“盗抢骗”“黄赌毒”专项行动，积极推进“利剑”专项行动、“飓风”大会战，严厉打击各种违法犯罪，有效净化了社会治安环境。
相继破获了特大POS机系列诈骗案、系列电信诈骗案、公安部-**-23毒品目标案件、江南镇杀人焚尸案等一大批大要案件，为群众挽回经济损失百余万元，人民群众的安全感与满意度进一步提升。
(三)司法信息透明公开。
为更好地提供司法信息公开服务，方便公民、法人和其他组织依法获取信息，县政府门户网站及相关司法单位网站均发布了信息公开指南。
对收到的司法信息咨询，依法受理并及时给予了回复。
县人民政府门户网站及子网站群均运行正常，栏目更新及时准确。
常驻政务中心的部门单位达22个，另设有4个分中心，服务效能有效提升。
五、坚持法治创建，社会治理成效明显(一)积极开展法治典型创建。
扎实开展“民主法治示范村(社区)”“依法治校示范校”“依法办事示范窗口单位”“诚信守法企业”等创建活动，指导村(社区)建立健全群众自治机制，大力建设平安校园，积极提高各执法部门依法办事水平，制定**县“诚信守法企业”创建考评标准，努力打造各行各业的法治创建典型。
经过努力，我县古楼乡年鱼村荣获“全国民主法治示范村”称号，东坪镇民主社区等8个村(社区)荣获“全省民主法治示范村(社区)”称号。
渠江中学等5所学校先后荣获省、市“依法治校示范校”称号。
县食品药品监督管理局等5家单位先后荣获全省“依法办事示范窗口单位”称号。
八角茶业公司荣获全市“诚信守法企业”称号。
截至**年底，我县城镇居委会依法自治达标率96%，农村村委会依法自治达标率98%。
(二)广泛开展平安创建活动。
全县积极组织开展平安家庭、平安乡镇、平安单位、平安医院、平安校园、平安边界、平安小区等七个层次的平安创建工作，实现了创建无死角、工作全覆盖。
据统计，各乡镇和县直单位在公路沿线、办公场所及家属区等区域悬挂宣传板报底如期完成，23个乡镇公共法律服务站于8月底全部建成，村(社区)公共法律服务工作点、“法润三湘”公共法律服务志愿点建设现已全部完成，公共法律服务基本实现全面覆盖。
今年来，我县严格按照上级文件精神，积极稳妥推进公证体制改革，完成了县公证处事业体制转轨，增强了公证工作的服务能力和发展活力。
法律服务市场整顿活动有序推进，法律服务队伍素质整体提高，法律服务市场健康发展，全县公共法律服务水平明显提升。
(四)切实维护社会秩序稳定。
大力开展矛盾纠纷排查化解，积极推进人民调解工作规范化建设，形成“横到边、纵到底、依托基层、上下贯通、左右协调、共同参与”的县、乡镇、村三级大调解工作网络，运用人民调解、行政调解、司法调解手段及时化解各类矛盾纠纷。
县司法局**年开始实行人民调解“以奖代补”试点工作，与县财政局联合制定了《人民调解“以奖代补”发放标准》。
**年10月人民调解“以奖代补”工作在全县全面推行，村(社区)干部化解矛盾纠纷的积极性提高，全县调解案件数量提升。
近两年，全县平均每年调解案件7000余件，有效维护了社会稳定，充分发挥了人民调解“第一道防线”作用，加快了法治县创建的步伐。
大力维护信访秩序，选派律师参与调处信访积案，为信访人提供法律咨询，解答信访群众遇到的法律问题，宣传有关法律法规。
对需要通过诉讼、行政复议、仲裁程序解决的信访事项，及时疏导来访群众。
六、坚持普法创新，法治宣传亮点纷呈(一)加快法治文化建设有新方式。
我县充分利用“农村法制宣传月”“青少年法制教育周”“‘’法制宣传日”等时机积极开展法治宣传活动，在广大人民群众中掀起学法用法的新热潮。
宣传部门把法制宣传融入群众文艺文体活动，在组织开展的“月月乐群众文艺汇演活动”中，采取排练文艺节目、展出宣传板报、悬挂法治宣传标语等形式，有机锲入法治元素，“寓法于乐”，深受群众欢迎。
县法治办利用县城沿江大道人车分离栅栏开展公益法治宣传，建设了一条深受县城群众欢迎的“法治宣传教育示范街”。
县林业局利用月形山公园围墙，建设了一个以林业法律知识宣传为主题的“法治公园”。
县教育局以**二中图书馆、法治宣传橱窗等为载体，开展开放式青少年法治教育，建立了**县第一个青少年法治教育基地。
县电视台创办了《政法在线》栏目，并在县政府门户网站开辟《律师说法》《法律法规》等专栏，建立了法治宣传新平台。
(二)深化“法律六进”有新路子。
以重点法律法规宣讲活动带动“法律六进”活动，组建“法律大篷车”活动工作队伍，由县法治办牵头，联合30余家县直单位，利用农村“赶集”人口相对集中的时机，广泛开展法治板报展览、法律咨询和法治资料发放、法律知识抢答等法治宣传活动。
**年以来，“法律大篷车”活动累计开展100余场，共向群众发放资料7月县人大常委会议审议通过《关于开展“司法公正行”活动的决定》，成立“司法公正行”活动组委会。
连续三年来，县法治办、县组委会办公室联合公检法司等多家单位多次开展集中宣传、庭审录播、代表旁听评议、案件质量评查等活动。
共发放“司法公正**行”宣传折页等各种法律宣传读本和宣传资料共计5000余份，现场解答各类法律咨询50余件，组织人大代表评议庭审4次，录制庭审资料4次,组织8名法律专业人员对公检法司机关已办结的60件案件进行了案件质量评查活动。
司法机关主动适应法治建设新常态的能力进一步加强，司法行为进一步规范，司法公信力进一步提高。
公检法司机关充分利用各种宣传平台向广大干警、法律服务人员和人民群众宣传活动主题和内容，提高社会各界自发参与的积极性，丰富多彩的宣传活动为促进司法公正营造了良好的氛围，获群众好评。
(四)重点法律宣传有新思路。
选聘9位资深律师，备选35堂法制课，在全县范围内开展重点法律巡回宣讲活动。
各单位每年邀请县普法讲师团举办1至2期法治讲座，时间与内容可由各单位自报计划、自下“订单”。
县委法治办根据各单位的申报，统筹安排讲师进行巡回宣讲,普法讲师团应各单位“点单”要求上门授课。
每年县普法讲师团深入县直部门、乡镇、村(社区)、医院、学校等单位巡回宣讲100余场，普法讲师团已经成为**普法战线最亮丽的风景线。
这种“订单式”的普法模式，既满足了不同单位、不同对象的内容需求，又增强了普法教育的针对性与实用性，得到了省委法治办、省司法厅的充分肯定。
今年，冷市镇召开新上任的75名村支两委干部第一次大会，邀请县普法讲师团律师上了一堂《基层干部预防职务犯罪法律知识》的法制课，受到村干部的热烈欢迎。
(五)推动基层法治有新成效。
**年，县司法局、县民政局制定《关于推行村(社区)法律顾问制度的实施办法》，开展“律师进村(社区)”活动。
律师事务所与乡镇积极协调，主动联系服务对象，司法行政机关与民政部门根据律师事务所联系情况，协商确定并指派服务律师。
全县统一制作“律师进村(社区)”服务牌，公示了服务律师的姓名和联系电话、服务内容、服务方式和监督电话等。
目前，“律师进村(社区)”工作已在全县433个村(社区)实现全覆盖。
近年来，进村律师广泛开展各类免费法律服务，已累计协助村、社区修订完善村(居)规民约和管理制度186多项，解答群众法律咨询1600余件，指导协助调解纠纷265件，开展法律培训授课156场次，办理法律援助158件，办理其他法律事务300多件。
我县田庄乡鹊桥坪村白沙溪小组与吉某土地征收款纠纷闹了9年，乡党委政府一直无法解决，湖南江之浩律师事务所律师进村后，先后5次进组入户开展调查，2次主持召开听证会，所形成的律师评估报告被乡镇党委政府采信，这起老大难纠纷得以化解。
通过搭建“律师进村(社区)”平台，更多的法治惠民政策落到了实处，有效打通了律师服务群众的“最后一公里”，为推进基层民主法治建设凝聚了新的正能量。
下一步，我们将继续把法治创建工作作为重中之重，进一步推进依法行政、公正司法，不断强化“法治**”建设，切实维护好、巩固好、发展好创建法治县工作成果，为全县经济社会发展营造良好的法治环境。
法治创建工作总结**年，**区深入贯彻党的十九大、习近平总书记关于全面依法治国和视察广东重要讲话精神，按照率先建成“法治中国示范城市”先锋城区的目标部署，在市委全面依法治市办和区委区政府的坚强领导下，牢牢把握法治护航振兴发展工作总基调，以组织开展宪法学习教育活动为主线，以推进“四级同创”工作为抓手，以创新打造示范品牌为突破，重点推动年度6大工程、21项细化指标任务全部按期高质量完成，为**振兴发展提供了良好的法治环境。
（一）实施“一把手”工程，依法执政水平迈上新台阶。
一是加强工作统筹规划。
印发实施《法治中国示范城区建设工作方案（**—）》《**区组织开展宪法学习宣传教育活动实施方案》，全方位分解法治城区建设和宪法宣传教育实施的各项工作任务，明确责任分工和序时进度，实现法治长期规划与年度重点工作同期叠加，高度契合。
二是压实法治第一责任。
严格落实《广东省党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责实施细则》，将各单位主要负责同志履职尽责情况作为年终述职、履职承诺考核、试用期考核、考察使用干部的重要依据，将法治建设重点工作内容列入区委年度重要工作任务，纳入“大督查”体系，重点督办推进。
三是完善依法决策机制。
进一步完善决策程序和规范，在区政府网站开设“重大行政决策信息发布和公众参与”专题，依法公开并完成10个重大行政事项决策和2个重大行政事项决策听证。
（二）实施“法治政府”建设工程，依法行政质效实现新跃升。
一是严抓规范执法。
全面落实行政执法公示、执行行政执法全过程记录、重大行政执法决定法制审核“三项制度”，加强法治监督效能。
二是建设阳光透明政府。
在全国率先推进政府合同履约监管改革，建立统一的合同智能管理平台，有效提高政府合同履约监管效能及防范廉政风险；在全省率先出台政务公开“1+4文件”，通过构建“三层级五环节多平台全链条”公开体系，政务公开群众满意度达到92%以上，顺利通过全国基层政务公开标准化规范化试点验收并获评全省仅两席的“优秀等级试点单位”。
三是优化公共服务效能。
全面实施一门集中和一网通办，采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”业务运行模式，深化“互联网+政务”，全市率先实行“全网上预约”服务，切实解决企业和群众反映最强烈的办事难、办事慢、办事繁问题，不断助力“放管服”。
（三）实施“四级同创”提升工程，基层依法治理取得新进步。
一是提升法治创建品质。
以更高标准、更严要求推进法治建设“四级同创”活动，一手抓品质提升，按照“一街道一特色”要求不断提升创建水平，一手抓创建达标，深入推进民主法治社区创建工作，出台“四项”法治创建方案，强化督导，夯实举措，今年申请创建的第二批22个民主法治社区经自评已全部达标。
二是推进基层民主法治。
充分发挥街道社区居民自治制度与党支部、物业服务企业、业委会、居委会“四位一体”的职能作用，构建以社区综合党委为核心，各类组织有序参与的基层依法治理体系。
健全社区党务、居务、站务公开制度，以及股份合作公司集体资产和财务管理公开制度等。
三是强化法治建设队伍。
“配强建优”矛盾纠纷调解队伍，率先设立全国首个律师党群服务中心和全市首个区级律师行业党委，积极探索“党建+公共法律服务”新模式。
（四）实施“公正司法”保障工程，法治化营商环境呈现新气象。
一是继续深化司法体制改革。
全国率先试行“捕诉合一”模式，积极开展刑事案件认罪认罚从宽试点工作，落实深化繁简分流机制改革，推动刑事案件律师辩护全覆盖，刑事案件律师辩护率实现100%。
二是深入推进扫黑除恶斗争。
强力推进“扫黑除恶”专项斗争行动，打响全市打击“套路贷”第一枪。
在“严打”的同时注重“共建”，积极创新物业服务企业参与基层社会治理的经验做法得到中央扫黑除恶督导组的充分肯定，入选“**年深圳市在营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列实践创新示范项目”。
三是不断优化法治营商环境。
区政府出台《**区优化营商环境改革方案》，区法院制定《关于为优化营商环境提供司法保障的意见》，建立起营商环境工作落实机制、司法保障机制；贯彻落实“深圳90”改革，打造**企业服务品牌，开通重点企业服务绿色通道，全面推行“最多跑一次”改革，提供更便捷的网上政务服务，切实降低企业成本。
四是持续加大产权保护力度。
推进中国版权保护中心在**成立粤港澳版权登记大厅，引进专业版权评估公司，建设广东省版权兴业示范基地和深圳市版权兴业示范基地，打造版权产业发展高地。
（五）实施“法治惠民”服务工程，践行司法为民赢得新口碑。
一是提高法律服务水平。
升级“一社区一法律顾问”，打造“一刻钟公共法律服务圈”；实施“智慧司法”，搭建完成全市首个交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理平台；建立人民调解协议远程视频司法“在线确认”，实现矛盾纠纷在线调解、协议在线司法确认、裁决文书在线作出即时送达。
二是创新司法职能发挥。
率先组建公益诉讼检察部，创新人大监督与公益诉讼协同推进，提起全市首个刑事附带民事公益诉讼并获胜诉；高质量保障**城市更新和棚户区改造，多部门联合组建“100人法律团队”，为棚改决策提供专业法律意见，积极向棚改群众提供法律咨询。
三是提升法治智能水平。
决胜“雪亮工程”，完成1918个高清视频监控点建设，超额完成**年度市级考核任务，位列全市第一。
完善治安立体防控体系，全市首创“无线门禁视频一体机”，率先实现重点居住地门禁视频100%全面覆盖。
（六）实施“全民守法”宣教工程，法治文明社会呈现新面貌。
一是落实宪法学习宣传实施。
把宪法学习作为重要政治任务，制定《**区组织开展宪法学习宣传教育活动实施方案》，举办区委理论中心组宪法修正案专题讲座，落实宪法宣誓制度，领导干部带头学习践行宪法精神，全区机关工作人员微信学法考试近3000人，考学比例高达%。
二是精心普法宣传教育。
深入实施“七五”普法规划，制定“谁执法谁普法”工作责任清单，将传统“大水漫灌”转变为“精准滴灌”，广泛应用“以案释法”“体验式普法”，充分发挥“互联网+普法”优势，开辟互联网和手机客户端自媒体宣传阵地。
三是打造法治文化阵地。
推进法治广场、长廊、宣传橱窗等提档升级，创新开展“模拟小法庭”“罗法思·享会”“扫黑除恶暨法治建设大型汇演”等活动，提升罗芳小学依法治校、区人民法院“**法律文化书院”、荷文化洪湖公园等省级示范基地影响力。
法治创建工作总结**县地处长株潭“两型社会”综合配套改革试验区核心地带，是全国18个改革开放典型地区之一，总面积1756平方公里，下辖13个镇、5个街道，总人口92万。
近几年来，我县在上级主管部门及县委、县政府的领导和县人大、县政协的监督下，围绕“强南富北、民生立县、挺进五强”发展主线，全县各部门、单位同心协力，全面开展多层次多形式法治创建活动，为我县加快打造更高层次、更高水平的“第一县、第一极、第一城”提供了良好法治环境。
现将我县法治创建活动情况汇报如下。
一、主要措施及成效县委成立法治**县建设工作领导小组，由县委书记任组长，县长任第一副组长，县委常委、县人大、县政府、县政协相关领导为副组长，25个县直相关单位为成员单位，领导小组办公室设司法局。
法治县创建活动开展以来，我县在依法执政、依法行政、司法公正、基层法治建设等方面取得了明显成效。
（一）务实创新，把法治创建工作抓“活”。
1.推进依法行政，首推综合行政执法体制改革。
为强化行政责任，进一步促进行政机关及其工作人员切实履职，县委、县政府在总结**年城市管理领域集中行政处罚权经验的基础上，进一步理顺、完善机制体制，深化行政执法改革，在全国首推综合行政执法体制改革，并结合**年政府机构改革，新组建**县行政执法局，集中行使县卫生局、县城乡规划局、县住房城乡建设局、县国土资源局、县交通运输局等23个部门的行政处罚权含相应的行政监督检查权及与之相关的行政强制权。
同时，全县各级领导干部和执法人员学法用法、依法行政、依法决策的自觉性明显增强，依法决策、依法行政、依法管理水平明显提高，为官先学法、为政用好法的良好氛围基本形成。
政府各部门在决策重大事项、招投标、政府采购等方面，均邀请法律顾问、律师参加，现场监督，现场公证，严把法律关，政府行政行为得到规范。
2.坚持公正司法，创新人民法院审理模式改革。
**县法院发挥基层首创精神，推出以“三分式”审理模式为代表的系列改革措施，一是首创“分论式”裁判文书式样，二是改革庭前会议制度，三是改革法官助理制度。
通过近四年时间的努力，**县法院的案件“繁简分流、事实分流、争点分流”的“三分式”审理模式，已经实现既定的“案件繁简分流、庭前求同存异、庭审定纷止争”三大分解目标，走出了一条破解“案多人少”难题的基层新路。
**县法院的改革已在全国法院系统、全省政法系统、以及社会上形成较大影响力。
至今，全国已有100余家法院前来学习改革经验，诉讼法学界专家对改革做法高度认同，湖南省高院发文推广改革经验，**年4月，最高法院副院长李少平到**县法院调研之后，在《人民法院报》发表《深化“繁简分流”改革、破解“案多人少”矛盾》8000字长文，对该院改革模式进行了“解剖麻雀式”的分析和肯定。
3.注重典型培育，夯实基层民主法治建设。
一是以法治村（社区）创建活动为契机，进一步推进基层法治建设。
目前全县共创建各级民主法治示范村（社区）54个，其中国家级民主法治示范村1个，省级民主法治示范村（社区）8个，市级民主法治村（社区）23个，县级民主法治村（社区）22个。
二是认真组织开展省、市法治人物暨法治事件评选活动，近几年来，我县认真组织开展省、市法治人物暨法治事件评选活动，“**县福临镇政府状告生猪养殖户违约”案件，获评**年度“湖南省十大最具影响力法治事件”；“**县首推综合行政执法体制改革”事件荣获“**年度湖南省十大最具影响力法治事件”；**县行政执法局局长朱智勇荣获“**年度湖南省十大最具影响力法治人物”；果园镇党委书记覃芳荣获**市首届“十大最具影响力法治人物”称号。
（二）多措并举，把法治宣传教育工作抓“实”1.增强观念，深入开展法治宣传教育活动。
**年以来，我县共举行了法律咨询630场次，法治文艺演出450场次，开辟法治专栏357个，集中性法治宣传550场次，法律讲座1500次，发放各种宣传资料1000余万（册）份，广大人民群众依法维权、依法办事能力明显提高。
**年元月，我县召开“六五”普法总结表彰暨“七五”普法依法治县动员大会，对“六五”普法工作进行了认真总结，表彰了一批在“六五”普法工作中表现突出的先进单位和个人，同时就“七五”普法工作做了动员部署。
目前，我县社会治安秩序良好，人民安居乐业，**县连续三届荣膺“中国最具幸福感城市”。
2.分工负责，建立健全“谁执法、谁普法”责任制。
制定了《关于建立“谁执法谁普法”普法责任制的实施方案》，全县39个县直执法单位根据本部门的工作重点、特点和执法任务进行普法宣传。
县政法委在县电视台开办《政法在线》栏目，每周一期，利用以案说法的形式向广大人民群众宣传法律；司法局在《星沙时报》设立《法治伴我行》专栏，宣传我县法治创建相关专题活动、经典法治案例、公民法律常识、司法行政特色亮点工作，共计刊发56期，建立法治宣传短信平台，录入全县手机用户约10万户，3年来累计向县内居民推送法制宣传短信260余万条；规划建设局、教育局、市场监管局、行政执法局、环保局、安监局等县直单位结合辖区及行业实际，充分利用电视、广播、报纸、微博、微信等媒体等现代科技手段，面向广大用户宣传和普及法律知识。
3.以点带面，加强法治文化阵地建设。
**年，我县在开慧镇飘峰山村、春华镇金鼎山社区及果园镇浔龙河村试点建立法治文化广场（公园）并投入使用；**年，根据县政府投资项目计划安排，我县投资362万元在全县建设13个法治文化广场，目前已进入设计、招投标阶段；同时我县拟依托黄花国际机场打造具有影响力的法治文化阵地，通过加强阵地建设，让群众在休闲娱乐中潜移默化地吸收法律知识，树立法治理念。
（三）以民为本，把法律服务工作抓“新”1.保障民生权利，建成一站式公共法律服务中心。
在县委、县政府的支持和推动下，县司法局投资1月3日正式投入使用。
新建成的公共法律服务中心，采取“窗口化”和“综合性”相结合的形式，除了集法律援助、法律咨询、法治宣传、人民调解等为一体外，还整合了公证办理等服务，老百姓有任何法律需求，只要跨进服务中心的门，基本都能解决。
中心建成后，法律服务的接待和承载能力将得到进一步的扩大。
通过用统一的平台，为百姓提供全方位法律服务，真正实现了‘一扇大门进、多窗口服务、解决一揽子问题，为广大群众撑起一把维护法律尊严和公平正义的保护伞。
2.整合社会资源，开展“律师进社区（村）”活动。
为了扩大公共法律服务的覆盖面，让更多的群众享受到专业优质的法律服务，**年，县司法局组织全县律师开展了进社区（村）担任法律顾问工作试点，在5个街道的57个村（社区）建立公共法律服务站，聘请了47名律师担任法律顾问，实行每个月不少于2次的坐班制度，方便百姓上门咨询。
从**年8月实行以来，通过现场咨询、电话咨询等方式律师共接待咨询1022人（次），解答法律咨询482件，开展法治宣传讲座10起，指导法律援助7起，参与社会矛盾调解82起，避免了部分矛盾纠纷转化为大型群体性事件，为法治**县的建设发挥了应有作用。
**年我县在城区五个街道进行“一村（社区）一顾问”的试点，采取政府购买法律服务的方式，为5个街道的司法所及58个村（社区）聘请一名律师作为法律顾问，**年在认真做好律师进社区工作的意见收集及经验总结试点的基础上，在全县全面实现“一村（社区）一顾问”建设目标。
3.抓好收编建所，加强基层司法所建设。
司法所承担着司法行政的主要职能。
**年我县已完成全部收编建所工作，理顺了司法所管理体制。
到目前为止，全县18个司法所中，已有泉塘、湘龙、金井、北山、高桥、路口等10个司法所完成改造，其中泉塘、湘龙、金井等4个司法所被评为省级规范化司法所，**年力争实现80%司法所达到省级规范化司法所要求并通过验收。
4.优化公共服务，完善公证制度改革。
我县按照省委、省政府《关于加快推进全省公证机构体制改革的意见》要求，多次组织人员到**公证处、望城公证处、宁乡县司法局等兄弟区县就公证改革事宜进行深入探讨和学习交流，将**县公证处改革为差额拨款，独立承担民事责任的事业单位法人，改革后的**县公证处将更加积极主动地介入**县经济建设主战场和社会事业大舞台，为**县法治建设贡献力量。
二、存在的主要问题（一）形式单一载体少，特色不明显。
“法治县”创建工作涉及全县各个行业，内容多、任务重，触及到政府工作的方方面面，仅靠司法行政部门一家远远不够。
政法、司法、公安、检察、法院、法制等部门以及政府众多执法机关在创建活动中都要发挥应有的作用。
目前县委法治办设在司法局，由司法局承担县委法治办主要职能，但因缺少权威、缺少制约手段等弊端，难以发挥有效作用，造成众多相关职能部门没有把创建活动当做一项必要的任务来抓，创建过程缺乏深度和广度，部门互动不力，整体活力不强，缺少典型和亮点，现场示范不给力，软件资料不规范。
（二）活动保障支撑弱，工作难推动。
法治创建工作对软硬件建设都提出了明确的要求，若没有强而有力的保障将举步维艰。
目前在法治创建过程中，都是安排临时创建经费，没有预算和专项经费作保障，部门和镇街也是靠挤占其它经费来维持创建需要，致使工作难推动。
（三）主体作用发挥少，群众参与低。
法治创建应当坚持以人为本，依靠人民群众，充分发挥人民群众在创建活动中的主体作用，这是全国普法办提出的创建工作原则。
法治创建的主体是人民群众，只有群众的法律意识得到提高、法律信仰得以建立、法律权利得以保障、法律诉求得到满足，才能说实现了法治化。
在当前的创建活动中，往往忽视了群众的主体作用、忽视了民间组织的参与，未能充分调动人民群众的参与积极性，主体作用，创建活动缺少了“源头活水”。
三、对策及建议（一）统一思想，加强组织领导，确保工作推动有序。
“法治县”创建是助推地方经济发展的名片，是增强各级干部依法行政的有力举措，是提高全民素质的有效载体。
只有政府重视了，领导支持了，才能确保创建工作顺利有序推进。
要坚持党政“一把手”亲自抓、负总责，层层成立相关的领导小组，组织机构实现横向到边、纵向到底，做到有人抓、有人管，确保思想认识高度统一，推进措施坚强有力，督导考核奖惩到位。
司法行政部门要主动作为，积极为党委、政府建言献策，发挥创建的中坚作用。
各县直相关单位及镇（街）要坚决克服形式主义和工作“一阵风”，做到常抓不懈，真正形成全民创建的良好氛围。
（二）整合资源，保证创建需要，确保工作推动有力。
法治创建工作是一项全局性、长期行性工作，法治建设领导小组办公室（下称法治办）负责对一个地区法治建设工作进行协调、督促、指导，目前各级法治办还只是议事协调机构，为全面推进法治建设工作，建议自上而下将法治办设置在省委办公厅、市委办公厅、县（市、区）委办公室或各级政法委。
如条件成熟，建议对法治办的实体建设作出明确规定，落实机构、人员、编制，将法治建设工作经费纳入财政预算，保证各项工作的正常开展。
建立健全法治建设上下一体、横向协同的工作机制，落实协调督办、联席会议制度，做到资源共享、任务共担，形成推动法治建设的强大合力。
（三）畅通渠道，强化群众参与，确保工作推动有效。
要发挥镇、街道、村、社区等基层单位的作用，开展形式多样的法治创建宣传活动，调动群众参与“法治县”创建的积极性。
可以将一些典型案件的法庭开到群众中间，使市民近距离的受到法治教育。
可以利用报纸、广播、电视、网络、手机短信等传媒，向市民宣传普及法治知识。
特别是对于群众的诉求，要及时有效地解决反馈。
要扩大法律援助和法律服务的范围，提高法律服务从业人员的素质，使居民能够得到及时的法律帮助。
法治创建工作总结一、**年作总结(一)高度重视法治学习宣传。
局党组书记、局长**同志高度重视法治建设工作,多次要求全局开展法治建设集中学习和个人自学,并将之纳入全局工作重要议事日程。
健全法治建设工作领导机制,为婚姻登记处和局机关各聘请一名法律顾问。
组织全体公务员、职员开展专题学习和考试,考试合格率100%,通过社区“社区邻里节”,发放《宪法》宣传材料度民生微实事市级财政补助资金(全年财政支出亿)。
编制印发**“民生微实事”项目库、成果库,依托社区资源,通过“线上线下”方式将优秀项目推送给社会公众,丰富“公众点菜”手段,扩大社会公众知晓度和参与度。
1-10月,全区共征集项目1871个,立项办理1391个,财政预算支出亿元,吸引社会投入625万元。
**年5月,区民政局荣获深圳市民生微实事·南都街坊口碑榜
医院创建工作总结怎么写2000字【篇7】
医院创建文明单位工作总结
医院创建文明单位工作总结
篇1：
医院创建文明单位工作总结 医院创建文明单位工作总结 201X年，在区委、区政府的正确领导下，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，围绕创建现代化医院的总体目标，进一步深化医院内部改革；积极开展新技术、新项目，不断加强医疗质量管理，全面提高医院综合服务能力；加快基础设施建设步伐，门诊楼、急诊楼和内科病房楼等设施的改造、复新、工作顺利完成并顺利投入使用；通过加强基础管理，医疗质量和服务水平得到切实提高；通过加强职业道德建设和行风治理力度，树立了良好的医德医风，构建了和谐的医患关系，塑造了良好的社会形象。在全院干部职工的共同努力下，我院医疗、教学、科研等各项工作都取得了可喜成绩。201X年1月---10月份门诊达X人次，与去年同期相比增长X；急诊人次数X人次，与去年同期相比增长X；入院病人数X人次，与去年同期相比增长X；出院病人数X人次，与去年同期相比增长X；业务收入X亿元，与去年同期相比增长X；病床使用率达X。 主要表现在以下几个方面：
一、继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，医疗工作成效显著
（一）加强质量管理，保障患者安全。X年实施综合目标管理责任制，将各项考核指标层层分解,实行“院----科室----个人”逐级考
核，医疗工作以“提高医疗质量，保障患者安全”为中心，切实加大医疗服务质量的管理力度。抓制度、促落实，注重环节质量控制和医务人员素质培养，有力地促进了医疗服务质量的改善和提高。严格执行首诊负责制等医疗质量与医疗安全核心制度，重点坚持制度落实与医疗质量持续改进；围绕院“优质服务年”工作，深入开展“医疗安全月”和“护理优质服务月”活动；制定了《 X院“医院管理年”医疗服务质量标准》，落实奖惩机制，确保奖惩到位，并将医疗服务质量考核成绩的优劣与科室、个人的经济收入、个人晋升、年终考核等挂钩，较好地提高了医疗服务质量；制定下发了《X院医师定期考核工作实施方案》、《X院卫生支农人员考核办法》等相关规定；严格执行《山东省病历书写规范》及《X院病历管理规定》，成立了“X院医疗质量专家督导组”，对病案质量实施全程监控和管理；定期举办病历、处方书写规范的专题讲座，专家督导组每人每周抽查现架病历，对体现在医疗文件中的相关核心制度、合理规范以及抗生素使用情况进行督导检查，适时监控各级医师落实医疗制度情况。
（二）加强医患沟通，构建和谐医院。继续加强医患沟通工作的管理，增设专职人员处理医患纠纷；加大《X院防范、处理医疗事故预案》、《X院医疗不良事件报告制度》等一系列规章制度的执行力度，为医患纠纷的处理提供了坚强的组织及制度保证。严格执行《X院医患沟通制度》，充分尊重患者的知情同意权和选择权，及时与患方签订手术同意书、输血同意书和特殊治疗、检查同意书等，并定期进行检查考核；统一了医患沟通记录书写格式，将医患沟通记录作为医疗质量检查的重要内容；注意沟通技巧，提高沟通效果与质量，并规定每一份病历中必须有实质内容的沟通记录。院医疗安全委员会定期召开
会议，分析发生医疗纠纷的深层原因，指出问题症结，认真研究加以解决。一年来，无重大医疗事故发生。
（三）优化服务流程，简化就诊环节。门诊部分窗口科室服务合并，简化手续，减少病人往返，方便病人就医；继续开展“病人选医生”活动，及时更新专家简介一览表、专家门诊时间表；开设方便门诊；设立门诊健康教育室，通过大屏幕、宣传栏、讲座等形式，积极开展门诊健康宣教工作；继续执行医院总值班制度，及时协调各科室之间关系，保证医院工作顺利开展；继续执行科室轮换值班制度，加强门诊分诊工作，改善就诊环境，保证了门诊医疗秩序；创建数字医院，加强网络基础建设和信息系统维护，促进医院信息化工程建设。
（四）提供惠民服务，方便病人就医。继续完善医疗费用公开透明制度，住院病人实行每日清单制度，病人可通过费用查询触摸屏系统，随时查询药品价格、医保政策和住院费用等；在门诊大厅设导医台，为来院群众提供指引咨询服务；在醒目位置公示门诊医生简介、专家、专科介绍、药品价格等，公布监督电话，让患者明明白白消费；今年1—11月份方便门诊达到X人次，与去年相比增长X；提供咨询服务X人次；全年举办健康教育知识讲座17次；积极参与社会公益活动，多次组织大型义诊，提升了医院品牌形象，把每个月的 （五）援川、援疆、医疗下乡工作持续开展 继去年派人支援四川灾区重建，今年我院又派出X名专家赴新疆，开展医疗援助，为当地群众提供医疗服务，帮助当地医院提高医疗技术水平。深入开展与X、X、X卫生院的帮扶协作，派出专家组成的医疗队到卫生院长期坐诊，参与医疗救治工作。截止目前，举办业务讲座、业务培训班6次，接诊患者1000余名，大大提高了乡镇卫生院的医疗技术水平，有力地促进两个效益的提高。
二、加大投资力度，加快医院建设，改善病区环境，促进医院又好又快发展 随着人民群众生活水平的不断改善，对医疗服务、就医环境的要求也愈来愈高。为改善病人就医环境，先后对内科、儿科、五官科病房楼以及急诊楼、急救中心等医疗用房进行改造维修，院容院貌呈现崭新形象。通过新修院内道路、种植观赏花木、粉刷墙壁、安装新路灯、霓红灯和指示字牌，完成了急救大厅、感染疾病科病房、氧气房的土建及室内外装修装饰工程，整改了院内乱拉乱接线路，医疗环境得到了彻底改变。
三、加强卫生行风建设，取得较好成效 继续实施《X院关于开展“加强行业作风建设”活动的实施意见》、《关于开展民主评议行风活动的实施方案》，把行风建设的各项任务落实到科室，责任到人，使医院行风建设的各项活动有了强有力保证。通过开展新时期医德医风规范学习教育活动，开创了全员参与行风建设的新局面。深入开展了医药购销领域商业贿赂专项治理活动。通过开展“五个坚持”活动（即坚持依法执业，保障医疗安全；坚持诚信诊疗，提供优质服务；坚持诚信收费，维护患者权益；坚持诚信服务，方便病人就医；坚持廉洁行医，塑造医疗队伍良好形象），规范了医疗行为，提高了服务
质量。全年收到锦旗、感谢信69面（封）。一年来，我院卫生行风治理工作取得了显著的成效，开单提成、收“红包”、回扣等违规行为得到有效地控制，卫生行风进一步好转，服务质量显著改善，患者对医院的满意度明显提高，塑造了良好的医院形象。
四、加强内外宣传力度，扩大医院品牌效应 加强医院文化建设，加强与新闻媒体的联系与合作，做好对外宣传工作，及时宣传院内重大手术或新闻事件，扩大医院品牌的知名度。在《X晚报》、《X日报》、《X电视报》、《X报》以及市、区电视台等媒体开辟专栏宣传我院名科名医，展示了我院医疗服务品牌形象。此外，继续在市广播电台《X》栏目，开设专家讲座，推介我院各科的技术与服务，为市民解答寻医问药的难题，提高了我院各科、专家的社会知名度；全年在省市各媒体刊发或播出稿件50余篇（次）。
五、大力开展创建“全国百姓放心示范医院”等系列活动 为进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，全院开展“全国百姓放心示范医院”、“X省 篇2：
宁明县人民医院创建文明单位工作总结 宁明县人民医院创建文明单位工作总结 在县委、县政府和上级卫生主管部门的正确领导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕文明单位创建标准和县委精神文明建设工作部署，结合“医疗质量万里行”和创建“平安医院”活动，坚持以病人为中心，以加强思想道德教育和行风建设为重点，以加强医院管理、改善医院服务、规范医疗行为、提高医疗服务质量为抓手，以让人民群众满意，构建和谐医患关系为目标，扎实开展创建活动，全面推进三个文明建设的协调发展。 通过全体干部职工的共同努力，各项工作取得良好成效，现总结如下。
一、加强组织领导，健全创建工作机制 医院始终把精神文明建设视为医院改革与发展的生命线，把精神文明建设工作纳入医院工作的重要议事日程，成立了以院长为组长的创建工作领导小组，制定有力措施，明确目标、任务，层层落实，保证创建工作的顺利进行。先后调整充实了医院“精神文明建设领导小组”、“民主评议行风工作领导小组”、“院务公开领导小组”、“院务公开监督小组”、“医务人员医德考评小组”等，促进医院精神文明建设工作的跨越式发展。
二、班子团结，以身作则，清政廉洁 医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上，实行具体分工负责制，做到全院工作有计划、有检查、有总结，落实“三重一大”决策制度，加强对“三重一大”事项的风险防控和监督管理，确实提升了医院工作的透明度。院领导班子
成员带头发扬清廉、务实、奉献的作风，全院职工团结一致，形成了良好的和谐氛围，全院党员、干部、职工中未发现有违纪违法现象。
三、加强思想道德教育，提高职工整体素质 制定了政治思想教育计划，充分利用职工大会、晨会的时间组织全院职工进行政治思想教育，加强党员干部的党性、党风、党纪教育，同时加强全院职工医德医风职业道德教育，树立“以病人为中心”服务宗旨，人人关心集体，爱岗敬业，在全院职工中形成务实奉献、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度的良好氛围。
四、以病人为中心，开展创优质服务活动，提高医疗服务质量 建立健全质量考评体系，完善医院质量考核标准，落实医疗护理核心制度和绩效考评制度，狠抓医疗服务量管理；加强医务人员的业务培训，提高医务人员业务技术水平；开展优质护理服务示范工程活动，提高医疗护理服务质量。以开展“三好一满意”活动和“创先争优”活动为契机，开展“党员先锋示范岗”评选活动及“每月之星”评选活动，树立先进典型，促进医疗服务质量的进一步提高。
五、加强基础设施建设，改善医院执业和就医环境。积极筹措资金，为内科住院楼安装空调、热水器等，24小时提供热开水，进一步改善了医院就医环境。
六、面向基层，为民办实事。 利用科普活动周等活动，组织医疗咨询服务，为2500余人提供各种健康咨询，发放《宁明县城乡居民健康手册》3000余册；为县直各单位职工、中小学生进行健康体检，6月份为县道德模范候选提名者陆秀花老人及其家人进行健康体检，送医送药；实施多项惠民减免和便民政策，特别是为职工医保、城镇居
民、新农合住院病人垫支资金，提供实时报销服务，方便了群众，提高了人民群众对医院的信任度。
七、精神文明促进两个效益的提高 在医院党总支统一领导和全院职工的共同努力下，今年1-6月，全院业务收入较去年同期有了明显提高，人民群众对医院医疗服务的满意率达93%以上。有效促进了医院医疗卫生事业的健康发展。 今后，我们将继续认真坚持执行上级文明办的工作要求，站在新的工作起点，不断完善医院管理，进一步推进医院精神文明建设和物质文明建设工作，把医院的创建工作做得更好。 宁明县人民医院 201X年7月26日
篇3：
医院创建市文明单位工作总结 元氏县妇幼保健院 创建市文明单位工作总结 今年以来，我院精神文明创建工作在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的关心和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展，以讲文明、促和谐为主题，结合医院工作实际，认真开展精神文明创建活动，较好地完成了年度工作任务，现将创建文明单位工作总结如下：
。 医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务。为了进一步努力创出两个文明建设的新成绩、新面貌，采取的主要措施。
一、纠建并举，提供规范，诚信服务
1、持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制，成立由党支部书记高进吉为组长的领导小组，设立了纠风办公室，下辖医疗护理质量管理组、服务态度管理组、合理收费管理组、违纪督察管理组等4个工作小组。请药商、器械商签定“行风建设承诺书”，通过职代会的法定程序，表决
通过了“医院关于加强行风建设的若干规定”，并请干部党员签名学习。落实科主任纠风工作责任制，正确传达行风精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。配合区局要求，每季度发放出院患者征询表，行风不正之风的举报为零。
2、在行风建设中，医院班子带头执行纠建政策，坚持班子专题研究，传达党风廉政建设和行风建设的要求，认真贯彻药品集中招标采购和医疗器械集中采购的有关规定 。同时在卫生行风建设中，我们坚持做实事、抓整改、树形象的原则，加强对职工的“三医”改革政策教育，严格执行政府的医保政策和执行市、县卫生局局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，坚持医疗护理常规的督查与考核，推行职业准入制度，激励职工参加每周业务学分制的学习活动。通过开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的“六比”活动。受到县市卫生局的好评。
4、在医药纠风工作中，召开纠风宣传会议进行党风廉政教育，举行了党员行风承诺宣誓仪式，确保党员中无违法违纪问题。纠建并举，在门急诊和住院处张榜告示，明确“谢绝药品推销人员进入临床”，及时堵住各种可能的漏洞。进一步规范了用药的程序和相应的规章制度，发现此类药商有违规行为的，即刻通过医院药事委员会论证，停止其在本院的经济活动，通过一系列举措，医院的行风建设得到了有效巩固。在日常工作中，从班子人员、职能科室，到临床部门的干部均能做到从医院利益出发，坚持公正、公开、效益、质量的原则，自觉抵制不良风气侵入。
二、加强管理，严格考核，树立典型
1、按照石家庄市卫生局《医德医风考评体系》，完善医院精神文明建设实施方案，强化职能科室条块结合的月考制度，1-12月回收病人征询表200张，群众满意率9 % 。
2、重视信访制度的落实，在去年设立医德医风接待室的基础上，今年又特设了“病人不满意服务投诉箱”，巩固了医患沟通的主桥梁，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集病人的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。在收集的批评与建议中，我们即时纠正服务质量问题5起，整改服务态度的3起，令病人满意而归。
3、开展文明规范用语推广活动，按照市局下发的医生、护士文明规范用语各50条，通过书面考试、实践推广的形式，在全体医护人员中实行。医护人员文明规范用语参与率100%；
4、坚持以病人为中心的服务理念， 切实树立现代服务理念、增强为民服务意识，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动，召开表彰大会，树立一批示范病区、示范窗口以及党员示范岗，医院文明班组、文明窗口达85％。
三、扎实学习，医德教育，弘扬白求恩精神
1、思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在两年里，我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》、《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》以及卫生改革等关文件，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过
多种途径的学习落到实处。 通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了开拓创新、勤政务实、解决难题、驾驭大局的能力，进一步改进了想职工所想、急职工所急，解职工之所难的工作作风。通过每周二的班组学习，把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。
2、加强“诚实待人，讲究诚信”的职业道德教育，抓好职工班组学习，坚持每周二学习制度。做到学习内容有安排、有记录、有考勤、有考核，并与科室管理评比、奖惩挂钩，作为精神文明考核的主要内容之一。我们分期分批开展了以病人服务为核心，集体主义为原则，敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。在岗人员参与率100%。
四、强化内、外监督机制，扩大社区宣传效应
1、设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。
充实调整社会义务监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，做大医疗特色品牌的推广。
五、重视学科建设，促进可持续发展 多年来我院与北京大学生育健康研究所合作，开展了多项科研项目。从“中美预防神经管畸形合作项目”开始，到今天的“孕期营养项目”共进行了8项科学研究项目，我们作为科研协作单位，其先进的管理理念、专业技术、服务设备为我县所用，在妇幼保健系统无论业务管理、人才培养、服务质量等诸多方面走在了同行业先列。，
六、改善软硬件，便民利民，塑造形象 完善硬件设施，做好医院环境的美化。今年完成了院区的全面装修改造，安装了电视，走廊添置就医椅等使服务环境更加温馨、舒适。投入巨资购置了全自动生化分析仪、血球仪、钼靶X光机、500mAX透视机、CR系统等为提高服务质量，减少医疗缺陷奠定了基础。
七、深入基层，医疗惠民，体现党和政府的关怀。
1、根据县委创先争优领导小组的安排，我院组织党员干部，组成医疗保健下乡分队，深入农村开展5次义诊活动，有85人次参加活动，共发放妇幼保健宣传材料201X0份，接收义诊800人，接收咨询2500余人。受到群众的好评。
2、对计划生育军人家属实施检查费、住院费减免10-30%的优惠政策，体检党和政府对军人家属的关怀。
3、对来院集体体检的单位职工以及幼儿园幼儿，实行10-20%的优惠政策。今年共接收了体检8000余人次，减用10余万元。 今年我们在精神文明建设中，做了大量的工作，但是对照其他先进单位，我们仍有一定距离，今后我们在文明建设征途上仍要继续努力，为人类的文明作出应有贡献。 二〇一六年十二月二十一日
附送：
医院创建文明单位工作汇报
医院创建文明单位工作汇报
的患者到我院就诊。201X年门诊万人次，住院1062例；201X年门诊达到了万人次，住院患者1628例。
三、精神文明建设，推动了物质文明的发展有效的精神文明建设工作，也使我们开阔了视野转变了观念，更加坚定了我们“科技兴院，质量兴医”建院思路，在实际工作当中我们具体抓了九件事。
一是狠抓“三基训练”，强化专业技术基本功，夯实基础以利提高；
二是坚持继续医学教育制度，把继续医学教育工作做为技术进步的根本动力来抓，鼓励专业技术人员参加自学考试，报考职业大专、本学习，每年选送8~10人到上级医院进修深造，加快了知识更新、技术更新，开展CT、胃镜、血气分析、脑外科等医疗新技术、新业务，促进医疗技术的不断提高；
三是加快科室建设步伐，拓宽业务领域，主动适应医疗市场需求，增设骨科、眼科、口腔科、皮肤科、肛肠科、糖尿病科专科，为患者就医创造更多的方便条件；
四是建立健全行政管理制度，业务管理制度，质量管理制度，编印科右中旗“医院管理手册”、“工作质量标准”、“医疗护理技术操作常规”等书，下发科室人手一册，各项工作有章可依，照章办事，用制度规范医疗行为；六是改革管理方式，建立全面质量目标管理体系，执行质量效益工资分配制度，充分调动了全院职积极性；七是以建设“二级甲等”医院为总目标，真抓实干，提升医院总体管理水平，促进了正规化、规范化、科学化、现代化医院管理的进程；八是坚持蒙医药特色，加强重点专科建设，积极开展科研工作促进技术进步；九是加大设备投入，引进和更新CT、彩超、电子胃镜、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、500毫安X光机等，提高了诊断技术水平。九项措施全面提高了医院服务功能，加快了医疗技术发展，增
强了业务素质，带来了经济效益持续增长好势头。201X年万元，201X年295万元，201X年在达到了344万元，201X年预计能够达到400万元，固定资产由201X年240万元增加到现在的650万元。四、抓好计划生育，搞好综合治理.免费提供计划生育是基本国策，综合治理是国家长治久安的重要工程。我们把计划生育、综合治理工作纳入医院重要议事日程上来，成立专门领导机构，建章建制，完善管理，组织职工学习国家有关法律法规，提高职工法律意识，教育职工加强公民意识，遵纪守法，遵守社会公德，在社会生活，滤布生产活动中表现良好的公民形象。院内执行综合治理目标管理责任制，单位包科室，科室包职工，职工包家属，家属包子女，保证职工及家属不近毒、赌、不近黄，不搞迷信，不参加邪教，使“六害”无处藏身。开展安全单位活动，开展经常性的防火、防破坏，防灾害事故的“四防”教育，教育职工勇于同不良现象做斗争。多年来医院治安秩序良好。职工家属无违法乱纪现象，确保了一方平安。坚持开展爱国卫生活动，建立每日清洁与院落大清扫卫生制度，突击检查与经常性检查相结合，保持环境整洁，硬化、绿化、美化、亮化环境，为患者提供了良好的康复、治疗环境，得到了患者的普遍好评。回顾几年来的创建文明单位工作，虽然在各个方面取得了一定的成绩，但我们懂得，在市场经济条件下，医疗市场的竞争将更加激烈，我们在管理上、服务上与兄弟医院和文明单位相比有很大的距离。我们决心继续贯彻“病人为中心，质量为核心”的服务宗旨，努力提高医疗质量，增强服务意识，为人民群众身体健康做出更大的贡献。《医院创建文明单位工作汇报》
医院创建工作总结怎么写2000字【篇8】
根据福建省卫生计生委办公室转发国家卫生计生委关于开展爱婴医院复核的通知?和区卫生局的要求，我院以创建“爱婴医院”为目标，努力体现“儿童优先、母亲安全” 的爱婴医院宗旨。通过?创爱?活动，我们在不断探索长效管理机制，努力完善监管制度以及进一步提高产科质量、提高自然分娩率和成功母乳喂养率、降低孕产妇和新生儿死亡率等方面，都取得了显著的成绩。突出表现为在院分娩1097人次的孕产妇均实施母婴同室，母乳喂养。创爱工作总结如下：
（一）领导重视，全员参与；
1、接到?通知?以来，在院长亲自带领下，院领导班子成员反复认真学习讨论《20xx年创爱标准》、《爱婴医院母乳喂养工作规范》以及相关文件的精神，明确了该次?创爱?活动自身肩负的责任；明确了自身发展的广泛深远影响；明确了推进民族素质提高的促进作用。决心以实际行动获得“爱婴医院”的光荣称号
2、从8月1日开始，我院正式步入?创爱?攻坚行动，将创建爱婴医院工作纳入重要议事日程。在院长的要求下，院领导班子全体成员都积极参与创建爱婴医院工作，使创建爱婴医院的各项工作都有院领导参与，做到分工明确、制度到位、责任到人。
（二）建章立制，逐级落实；
1、按通知要求，我院先后组建成立了创建爱婴医院的相
关领导和技术小组，并详细制定了领导小组和技术小组的工作制度。确定以业务副院长为组长的领导小组成员分别由医务科、护理部、产科、儿科、感染科等主任组成；以妇产科主任为组长的技术小组成员分别由产科、妇科门诊、儿科、护理部、感染科等主任及护士长组成。
2、按通知要求，本院制定了?创爱?工作计划，并逐步建立健全母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、新生儿安全管理制度、消毒隔离制度和本院成功促进母乳喂养的十点措施、母乳喂养培训方案、母乳喂养应知应会等内容，使爱婴工作有章可循、有法可依，向制度化、标准化、规范化、科学化管理迈进。
3、制定印发本院《爱婴医院母乳喂养知识》宣传手册，做到人手一册，保证爱婴医院母乳喂养工作的实施。
4、在上述各项制度实施的同时，我院还建立相应的督查机制，通过随机抽查、抽考贯彻情况，对制度的落实起保驾护航的作用。
（三）强化培训、提升意识
1、通过院委会、院周会、中层干部会、科早会等形式宣传医院自身肩负的社会责任，把《创爱》活动和本年度医院中心工作及优质护理服务有机的结合起来，有力的推进爱婴医院工作。
2、详细制定爱婴医院母乳喂养知识培训的工作计划和方案，保证母乳喂养政策的实施。
（1）对新上岗和新调入产、儿科医务人员进行不少于18小时的母乳喂养知识和技术培训，对其他人员进行爱婴医院母乳喂
养相关知识和技巧培训8小时以上，培训时间、培训内容有计划、有方案，要求所有人员培训考核合格后上岗。
（2）为巩固培训效果，各科负责人尤其是产科主任、护士长可经常利用晨会对科室医护人员进行爱婴医院母乳喂养相关知识和技能进行提问和强化训练。
3、通过采取院部不定期的督查、提问等方式，进一步巩固培训成果。要求产、儿科工作人员做到能流利的回答母乳喂养相关知识；能正确指导产妇的哺乳体位和婴儿含接姿势；能真正做到让产妇明确理解、正确回答。
4、在门诊大厅、产科候诊区、儿科诊室等公共场所多处悬挂张贴母乳喂养宣传资料，反复强化母乳喂养的好处，为尽早实施母婴同室，坚持“三早”：早接触、早吸吮、早开奶，提供更好的保障。
（四）齐抓共管、有序推进
1、孕妇学校充分利用DVD等音像资源，坚持每天播放传授母乳喂养好的科学理念。同时通过更新孕妇学校的教材和设备，完善孕妇学校管理，配备专管人员、兼职人员上课及多科室人员共同参与授课等措施提升教学质量，激发更广泛孕产妇参与学习母乳喂养知识的热情。
2、充分利用孕妇学校这个阵地，定期举办孕妇大课堂讲座。对广大孕妇和家属进行母乳喂养知识、孕妇营养知识及孕期保健知识讲座，传授母乳喂养、母婴同室以及孕期保健的好处，力争孕产妇在怀孕早期就能正确理解、积极配合。
3、严格遵守母乳喂养管理工作制度。从怀孕早期开始，初检人员就必须针对每位孕妇进行系统的母乳喂养知识宣教指导，使她们及早掌握相关母乳喂养的知识和好处，能积极主动的配合医院实施母乳喂养政策。
4、继续努力做好助产士门诊工作，有针对性的对复检孕妇进行指导和讲解分娩知识，促进自然分娩，降低剖宫产率，为早接触、早吸吮、早开奶成功进行母乳喂养提供更好的基础。
5、强调接待新入院孕妇的护士，必须把母乳喂养相关知识进行普遍性的宣教；加大培训剖宫产术后产妇和母婴分室产妇的母乳喂养知识及手法挤奶的技巧，帮助特殊产妇树立母乳喂养自信心，使全社会都来支持母乳喂养。
6、充分利用医生和产值班护士查房之机，进一步强化母乳喂养知识并帮助解决产妇在母乳喂养中遇到的困难。如院外产妇在母乳喂养过程中遇到困难，还可以通过母乳喂养热线咨询电话得到及时咨询和帮助。
7、不断完善产科、儿科、产房及母婴同室的相关管理制度，完善母婴同室病历记录。重点做好产前、产后孕产妇正确掌握母乳喂养知识和技巧的指导，教会母亲识别新生儿饥饿时的表现，告知产妇每天有效吸吮次数不少于8次，避免发生奶胀。
8、关爱社会的特殊人群，提供人性化服务。工作人员接受有关“HIV”阳性、病毒性肝炎、肺结核等传染性疾病的母乳喂养知识培训，能较好指导相关婴儿喂养问题。
（五）补缺堵漏、持续改进
一：存在问题
1、个别人员对《本院成功促进母乳喂养的十点措施》和母乳喂养相关的应知应会知识掌握不全，相关知识知晓率未能达到80%以上。
2、产、儿科少数医护人员对母乳喂养技巧指导临床应用有些欠缺，偶有孕产妇乳房肿胀的现象发生。
3、由于行业医院的特殊性，目前我院帮助社区建立母乳喂养支持组织及人员培训做的还不到位。
二：整改措施
1、针对日常抽查提问中，产、儿科系列个别医务人员对爱婴医院知识和技巧掌握不够全面的现状，我院决定从加强院、科分级管理做起，用反复抽查提问、复训3小时以上等办法进行强化训练，对每次抽查提问不合格者惩罚20-50元。
2、对所有产、儿科医护人员都进行现场操作演练复训，要求做到人人熟练掌握母乳喂养技巧，个个达标。
3、进一步帮助社区建立母乳喂养支持组织及人员培训。
医院创建工作总结怎么写2000字【篇9】
医院创建省级文明单位工作汇报
本文作者：马勇杰
平凉惠君肛肠医院创建省级文明单位工作简介
平凉惠君肛肠医院由刘惠君女士创办于1993年5月，现址位于平凉市南门什字南门巷66号。经过十八年来的艰苦奋斗，现已发展成为一所中西医结合，治疗各种肛门、直肠、大肠疾病的，集医疗、科研、教学为一体的西北地区较大的肛肠专科民营医院。
医院现有面积1400平房米，医护人员30余人，病床30张。
建院18年来，医院始终以精神文明建设来推动各项工作的开展，把建设一支队伍，培养和造就高尚医德的医护人才作为基础工作来抓，取得了多个方面-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
的突出成绩。医院共获省、市级科技成果奖7项，在国际、国家、省级专业刊物上发表论文40多篇，编写专业书籍4部。医院先后获得国家、省、市、区级荣誉13项。院长刘惠君先后荣获“全国第二届道德模范—助人为乐模范提名奖”、“甘肃省首届道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”、“甘肃省医德医风模范”、“平凉地区中医（肛肠）重点学科带头人”、等全国、省、市、区殊荣29项。
医院成立了以院长为组长的五人领导小组，做到组织落实，制定了一系列制度与措施，有要求，有布置，有检查，有考核，有明确的奖惩措施，从而在全院职工中树立起了“助人为乐，爱岗敬业，无私奉献，奋发有为，开拓创新”的良好风气。
一、以患者为中心，加强医疗质量， 提供优质服务
建院18年以来，共为西北五省区的8万多例患者实行了药物和手术治疗，为-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
解决群众吃药贵的问题，医院于2003年在世纪金鼎创办了平凉市首家平价医药连锁超市。赢得了社会的肯定和广大患者的赞誉。
广大医务人员坚持学习有关法律法规及业务知识，努力提高全体医护人员的思想道德素质、工作水平和法制意识。认真贯彻落实《执业医师法》、《护士条例》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品管理法》、《血液制品管理条例》、《医疗事故处理条例》、《计划生育条例》等有关法律法规知识的学习，积极开展每年十余次对医院干部、职工的法律知识培训，建院以来，全院无一例医疗差错事故的发生。
全面落实“三项制度”，即药品明码标价、医疗服务价格公示、住院病人一日一清单。通过公示栏，电子显示屏等形式公开医疗收费标准、住院每日明细费用清单逐日由病人或家属签字确认。每月在患者中发放满意度调查问卷，反映问题有登记，反馈有记录。设立举报-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
投诉电话0933-，并在门诊、住院部设置意见箱。
为弘扬医院文化、展现员工风采，医院每年举行纪念“”护士节护理知识大赛、迎“七、一”青年岗位技能比武大赛等形式多样活动，促进医疗服务水平和业务技能的提高。2010年，我院三名护士参加 “市卫生行业护理岗位技能大赛”，获民营医院团体一等奖。
二、建立先进组织，促进各项工作发展
我院在上级各级组织的领导与协助下，先后成立了平凉惠君肛肠医院妇委会、医院团委、医院工会、医院青少年心理健康咨询与指导中心等机构，做到了机构健全、措施具体、制度完善、管理科学。医院团委、工会、妇联组织还经常开展象棋、乒乓球、羽毛球等体育比赛，以丰富员工文化生活。同时以创建全国文明城市为契机，以“讲普通话、写规范字、做文明人”为载体，提升全院职工的公民意识。医院先后被平凉市、-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
区、工会、妇联评为“巾帼文明岗”、“先进基层工会”、“模范职工之家”、“先进团组织”等称号。
三、乐于助人 奉献爱心
医院多年来热心公益事业，时刻不忘回报社会、回报人民。先后开展了多种活动。建院18年以来，先后为大、中专毕业生、下岗职工1200多人次解决了就业岗位，培养了160多名专业技术人员，共为1600多名来自于农村的贫困患者减免医疗费用80多万元，多年来积极参与社会公益、慈善事业，捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童以及单亲母亲、孤寡老人等共334人，捐款80多万元，捐物680多件。
几年来，医院还多次组织职工深入麻武、大寨、草峰等农村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动。共免费发放药品2万余元，健康材料5万余份。
在突发重大公共卫生事件以及自然灾害面前，全院职工积极响应市、区党-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
委、政府号召，全体医护人员坚守岗位，加强执守，努力工作，在做好医疗护理工作的同时，大家还纷纷捐款捐物，自愿献血，用实际行动表现出心系社会，担当责任，奉献爱心，助危济困的高尚情操。
四、崇尚道德 倡导文明
刘惠君院长因各方面的突出事迹，于2008年被授予“甘肃省首届道德模范”称号， 2009年9月，光荣获得“第二届全国道德模范提名奖”，2010年被甘肃省宣传部评选为“感动甘肃十大陇人娇子侯选人” 等全国、省、市、区殊荣29项。平凉市区各级党政组织联合发文，开展向全国道德模范刘惠君同志学习12全文查看
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医院创建工作总结怎么写2000字【篇10】
20xx年7月16日，新矿集团莱芜中心医院创建“无烟医院”活动正式启动，医院成立了以院长为组长，副院长任副组长及科室主任为成员的“无烟医院”创建工作领导小组，各科室安排控烟监督员和巡查员，负责有效控烟及劝阻患者、家属和陪护吸烟，随着创建“无烟医院”活动启动，医院相继制定创建“无烟医疗机构”实施方案、禁烟制度和考评奖惩制度，为扎实稳妥的创建“无烟医院”，强化医务人员的控烟意识并争得病人的支持和配合，医院从以下方面开展控烟工作。
1、意识决定行动，将控烟工作深入人心，医务人员率先做控烟表率，将控烟工作做稳做实。
利用控烟动员大会、强化员工的控烟意识，让每位员工明确医院的控烟行动，通过对各级人员的控烟知识培训，让医院所有的员工掌握控烟的方法和人文劝导方式，开展医务人员吸烟基线调查，重点对吸烟人群进行督查，人人参与控烟行动，医务人员带头禁烟，做控烟表率。
2、营造环境氛围，加强宣传，劝阻吸烟。
营造无烟环境氛围，在禁烟的前沿——医院大门处悬挂控烟横幅，入口处设置明显的禁止吸烟温馨提示牌和灭烟台，在候诊区、输液厅等处投放控烟健康教育资料和折页供病人取阅，粘贴醒目的禁烟标识在医院内随处可见，医务人员带头戒烟以及积极开展戒烟咨询门诊等举措营造了良好的禁烟氛围，利用医院网站、宣传栏等平台，积极开展控烟宣传、指导，在门诊候诊大厅将“吸烟与健康”相关内容做为长期宣教的主题，积极营造保护健康、远离烟草的环境，开展多种形式的控烟宣教活动，加强吸烟有害健康的知识宣教，告诫病人及家属禁止在院内吸烟。医务人员在诊疗活动
中，主动向病人及家属宣传吸烟的危害，积极劝阻在禁烟区域内的吸烟行为。
3、参与控烟，人人有责，个个都是控烟督查员。
保洁员负责全院巡视，重点巡查各楼层楼梯间、厕所等吸烟高发地，及时拾取烟头，劝阻吸烟。各科室主任担负着本科室门诊、病区的控烟，保证无烟头、无烟味、无烟具摆放、无人吸烟，科室人员互相监督，并做好控烟劝阻记录。为加强控烟考核力度，禁烟处发现有本院职工吸烟，吸烟者与本科室在场人员均受扣罚，医院上下齐控烟，共创无烟美好环境。
目前存在的一些问题：
虽然宣传控烟力度较大，但由于社会的控烟氛围不够，控烟意识社会普及率低，全民的素质参差不齐，病人及患者家属对吸烟与健康的认识还不够完善，一部分人习惯依赖烟草生活等原因，在单位楼梯、走廊及过道和厕所难免会发现人员吸烟的情况。单位对这部分服务对象只能反复的宣教和劝阻，不能进行具体的考核奖惩，给单位创建“无烟医院”目标带来一定的难度，希望早日能实现全民控烟。
