写工作计划会遇到哪些问题呢？为了响应环保意识的提升，我们应该尽快制定自己的工作计划。编写工作计划，有助于自己的宏观思路得到延伸，对公司的发展方向更熟悉，“物业月工作计划”是一个重要话题迷你句子网为您整理了相关资料，所述内容仅供参考如有误请指正！
物业月工作计划 篇1
尊敬的业户：
您好!
为提升物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。
1、高层区地锁的安装;
2、检查苑区进出车辆物品，对装修车辆的管控;
3、苑区大除雪，为业主出行提供便利;
1、检查弱电箱线路;
2、为业主家检修电子设备;
3、为业主搬运大件物品;
4、定期检查电梯运行状况及卫生情况。
1、雨雪天气过后及时清理道路及游乐园的积雪;
2、清洗苑区路牙石，及时清理下水道内的杂物;
3、为抵抗暴雪全员行动，清理、撒盐，为业主出行提供便利。
1、日常业务受理，跟进处理业户诉求并及时回访;
2、日常巡查公区楼栋及苑区，发现问题及时处理;
3、物业费催收，业户电话及上门拜访;
4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。
1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放管理;
2、地库及楼层乱放物品巡查管理;车辆进出管控;
3、日常为业主提供帮助，规范各类标志标识;
4、节前各项安全大检查，为安全春节做好保障。
1、节前各项设施设备安全大检查，苑区节日装饰布置;
2、地库排污泵翻新，地库灯具维修;
3、苑区设备设施维护保养，日常公区维修。
1、清洗商业街、广场、苑区地面;
2、监管苑区公区卫生清洁，地下车库及地面车位清洁;
3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;
4、节前苑区大扫除，清理各个死角。
1、日常业户诉求受理，跟进处理，做好日常服务工作;
2、做好物业费收缴工作;
3、苑区现场品质服务、管家服务等物业管理服务活动开展;
4、加强苑区巡检，发现问题及时跟进处理;
5、开展社区文化活动，苑区公告栏信息张贴、更新;
物业人始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的企业精神，一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，坚持“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念，用心做好每件事，想业主之所想，急业主之所急，积极倡导和营造和谐的社区氛围，努力打造人居社区典范。
物业月工作计划 篇2
1. 介绍物业保安的工作职责和重要性：物业保安是小区或大型建筑物的安全守护者，负责维护秩序、保护财产和居民的安全，是整个社区安全运作的重要环节。
2. 分析物业保安的工作环境和现状：物业保安工作环境复杂多变，涉及到小区或建筑物的整体安全，包括人员与车辆的进出管理、巡逻检查、突发事件处理等。现状方面，随着社会的发展，保安工作面临日益增长的挑战，如安全威胁、犯罪活动等。
3. 设定物业保安的月工作目标：制定明确的工作目标，如提高小区建筑物的安全性、保护居民的财产安全、提供良好的服务态度等。目标应为可衡量和可实现的，并与管理层和小区居民进行沟通和确认。
4. 巡逻检查计划：制定具体的巡逻检查计划，包括巡逻路线、时间和频率等。巡逻检查是物业保安的基本工作之一，通过巡逻检查，可以及时发现异常情况并进行处理，保护小区或建筑物的安全。
5. 进出管理计划：制定进出管理措施，包括车辆和人员的登记、检查和核实等。进出管理是小区或建筑物安全的重要环节，通过建立有效的进出管理措施，可以控制人员和车辆的流动，降低入侵和盗窃等事件发生的概率。
6. 突发事件处理计划：制定突发事件处理流程和应对措施，包括火灾、抢劫、突发疾病等。突发事件处理需要保安人员具备相关的应急知识和技能，能够迅速处理紧急情况，保障居民的安全。
7. 与居民和管理层的沟通计划：建立良好的沟通机制，与居民和管理层保持定期沟通。了解居民和管理层的需求和意见，及时解决存在的问题，提供高质量的服务。
8. 提高自身素质和专业技能：定期参加培训和学习，提高保安人员的业务素质和专业技能。物业保安人员应具备良好的沟通技巧、应对突发事件的能力、基本的急救知识等。
9. 定期评估和总结工作：定期评估物业保安的工作成效，总结存在的问题和亮点，并制定改进措施。通过定期评估和总结，可以持续提高保安工作的质量和效率。
10. 加强与相关部门的合作：与相关部门建立合作关系，如公安局、消防队等，加强信息分享和合作。物业保安和相关部门的合作是保障小区或建筑物安全的重要手段，通过共同努力，可以提高整体的安全水平。
通过制定详细的物业保安月工作计划，合理规划工作，提高保安工作的质量和效率，为小区居民提供更加安全、舒适的居住环境。同时，保安人员应不断提升自身素质和专业技能，适应社会发展的需求，为保障整个社区的安全做出贡献。
物业月工作计划 篇3
小区物业每月工作计划怎么写？
一个良好的物业管理计划对于小区的运营和居民的生活质量至关重要。一个周密、详细、具体而且生动的工作计划有助于物业管理团队明确工作目标、合理规划资源、提高效率，并且给居民提供良好的居住环境和优质的服务。那么，如何写一份出色的小区物业每月工作计划呢？
首先，在写工作计划之前，物业管理团队应该先对小区的特点、人口构成、设施设备等情况进行全面了解。只有对小区的实际情况有准确的把握，才能制定出切实可行的工作计划。
其次，一个好的物业工作计划应该明确具体。根据小区的规模和需求，将物业工作分为不同的类别。一般而言，物业工作可以分为维护保修、安全管理、环境卫生、服务品质等方面。在每个方面，进一步细分具体的工作内容和目标，尽量做到清晰明了。
接着，工作计划要考虑到季节性和周期性因素。比如，在夏季，应该加强小区绿化的养护和防止蚊蝇滋生；在冬季，应该确保小区的供暖设备正常运行。此外，一些工作可能需要每日、每周或者每季度进行，例如，垃圾清运可以每日进行，绿化修剪可以每周进行，大型设备的定期检查可以每季度进行。通过考虑到这些时间因素，可以使工作计划更加符合实际需求，并且更具可操作性。
然后，工作计划要注重人员配备和资源调配。首先，需要明确具体负责相关工作的人员，例如，保洁员、维修工、安保人员等。其次，要考虑到人员的实际工作量和资源的合理分配，以确保每个工作环节都能够得到妥善安排和有效执行。
此外，好的物业工作计划还需要重点关注居民需求。物业工作的核心是为居民提供良好的生活环境和优质的服务，因此，在制定工作计划时，应该充分考虑到居民的需求和意见。可以通过定期召开业主大会或者设立意见箱等方式，收集居民的反馈和建议，并在工作计划中予以充分考虑和落实。
最后，一个好的物业工作计划要有明确的时间节点和衡量指标。工作计划中的每一项具体任务都应该有相应的时间节点，以方便跟踪进度和调整工作计划。此外，还应该明确衡量工作成果的指标，例如，小区环境的整洁度可以通过月度的美化指数来评估，服务满意度可以通过居民调查来衡量。这些指标可以帮助物业管理团队及时了解工作进展和改进空间。
总结起来，一份出色的小区物业每月工作计划应该是周密、详细、具体而且生动的。它要考虑到小区的特点、季节性和周期性因素，注重人员配备和资源调配，关注居民需求，同时要设定明确的时间节点和衡量指标。只有这样，物业管理团队才能制定出有效的工作计划，不断提升服务质量，为居民提供更好的居住环境。
物业月工作计划 篇4
物业经理作为物业管理团队的核心人员，负责协调和管理物业运营工作，成为了物业管理的中流砥柱，他们需要具备全面的工作能力以应对各种挑战。制定一份详细、具体且生动的工作计划是物业经理们提高自身工作能力和推动物业运营的重要手段之一。本文将就物业经理的月度工作计划进行详细的阐述，从建立服务标准、预算管理、维护运营设施、协调供应商合作、组织会议和人员绩效管理等多个方面进行规划。
首先，建立服务标准是物业经理每月工作计划的重要一环。这包括了制定、完善物业管理规章制度，明确物业服务标准和服务流程，以提高物业服务质量和效率。物业经理可以组织工作人员进行培训，提升员工的服务技能和专业素质。根据不同项目的特点，确定合适的服务指标和评价体系，定期进行服务满意度调查，并根据调查结果进行改进。只有确立了明确的服务标准，才能够保证物业运营的顺利进行。
其次，预算管理是物业经理每月工作计划的另一个重要内容。物业经理需要制定每月的预算，明确各项费用支出和收入情况。在制定预算时，物业经理需要考虑到物业维修、设备更新、保安和清洁服务等方面的费用，并保持合理的预算制定水平。定期审核和分析物业的财务报表，及时发现问题并提出改进措施。同时，物业经理还需要与财务部门进行配合，保证物业预算的执行和控制。
第三，维护运营设施也是物业经理每月工作计划中的重要一环。物业经理需要保障物业运营设施的正常运行和维护。这包括定期巡检设备设施，确保其安全稳定运行；组织维修和保养工作，对设备进行维修和更换；保持设施的整洁和环境的卫生。物业经理还应建立设施档案管理系统，记录设施的使用情况和维修记录，为未来的设施运营提供参考。
第四，协调供应商合作也是物业经理每月工作计划中的一个重要环节。物业经理需要管理物业供应商，确保供应商的服务质量和价格合理。物业经理可以定期与供应商进行沟通，了解他们的服务情况和需求，及时解决工作中的问题和纠纷。物业经理还需要与供应商进行合同管理，确保各项服务合同的履约和维护物业运营的利益。
第五，组织会议是物业经理每月工作计划中的另一个重要内容。物业经理可以定期组织物业业主大会和内部会议，与物业业主和工作团队进行沟通和交流。在会议中，物业经理可以向业主介绍物业管理的工作情况，听取他们的意见和建议，并及时反馈。同时，物业经理还需要组织内部会议，安排工作任务和项目计划，与团队成员共同协作，推动工作的顺利进行。
最后，人员绩效管理也是物业经理每月工作计划中不可忽视的一环。物业经理需要评估团队成员的工作表现，及时发现和解决问题，提高团队的绩效。物业经理可以制定绩效评估指标和工作目标，与员工进行工作规划和绩效考核。并根据评估结果，制定相应的激励和奖惩措施，提高员工的工作积极性和工作质量。
综上所述，物业经理每月工作计划的内容广泛而且繁杂，需要全面的工作能力和管理经验来应对各种工作挑战。制定一份详细、具体且生动的工作计划，能够帮助物业经理提高工作效率和管理水平，推动物业运营工作的顺利进行。通过不断的总结和改进，物业经理能够逐步提高自身的工作能力，为物业管理工作做出更大的贡献。
物业月工作计划 篇5
1.布置安排好3月1日开始的旺季接待，计划在三月要求各部门对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动交叉式)，主要偏向现场模拟演练培训.
2.同时做好对黄金周客房、餐饮预订与接待预测工作。对人力与物力进行合理性的调配。确保接待工作能正常运行。
3.做好节日酒店各项卖品推出的优惠政策与推广工作(已安排实施)。
4.xx在月底即将结束，xx后的'各项销售和预订、客服、本地合约签订、误机客、会员卡销售各相关部门要落实跟进。
5.餐饮销售一直是公司的薄弱环节，抓紧对外销售工作的落实，组织推介餐饮销售工作。员工工作程序及操作很不理想，要加强培训和现场训导。
6.更新菜肴的出品，制作对换季节性新菜更新(已实施)
7.对xx店、xx店管理人员进行培训和现场指导工作，特别是物资：布草、设备设施方面的管控工作要求熟练掌握。
8.召开店长及部门主要负责人会议布置下一季度工作安排(对日常事务性工作按先易后难一样一样的落实完成并逐步纳入到绩效考核)
9.抽调公司有发展潜力的优秀中层管理人员进行培训。
物业月工作计划 篇6
为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现制定如下计划：
1.植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；
2.对区域内的树木进行整形修剪。
4.做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
5.小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
1.原门岗24小时服务电话：“xxxx”从20xx年5月1日起变更为“xxxx”；
2.住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；
3.管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右；
4.严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品；
5.大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件；
6.燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响；
7.小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
1.代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
2.门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询。
3.对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
4.避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
5.夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。
1.我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出；
2.开放百合园qq群：xxxx，开通物业blog(qq群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物业”上线提示，方便我们及时沟通；
3.与社区联合放露天电影，代发老年人活动票；
4.建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重；
5.对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务；
6.增设两个公益宣传栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据；
7.调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境；
8.为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布，体验分享的快乐，通过物品交换让你结织更多朋友；
9.节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。
管道天然气报装，为业主解决实际生活需求；
计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
物业月工作计划 篇7
尊敬的业主们：
大家好！物业作为小区的管理者，为了更好地服务于广大业主，提升小区的整体素质和居住品质，特制定了每月工作计划。以下是我们对本月物业工作的详细安排。
一、小区环境卫生保洁工作
1. 全面清理垃圾，保持小区的整洁和美观。
2. 定期漏水检查，及时修复漏水问题，确保小区环境干净、卫生。
3. 定期清理小区道路、入口、出口的杂物、积土等，保证畅通无阻。
二、小区安全维护工作
1. 加强对小区出入口及公共区域的巡视，保证小区的安全。
2. 定期维修小区大门、电梯等设施设备，确保其正常运转。
3. 加强对小区的安全防范工作，做好防火、防盗等措施。
三、小区设施设备维护工作
1. 定期检查小区公共设施的使用情况，如公园、游乐设施、运动场等，发现问题立即解决。
2. 保养小区照明设施，及时更换损坏的灯具。
3. 维护小区绿化环境，定期修剪树木，清理落叶，保持小区绿意盎然。
四、小区服务配套设施管理工作
1. 加强对小区停车场的管理工作，做好车位管理和安全巡查。
2. 加强业主服务中心的管理，提供业主咨询、投诉处理等全方位服务。
3. 加强小区通知公告发布工作，确保业主及时了解小区相关事宜。
五、小区文化活动组织工作
1. 组织丰富多彩的小区文化活动，增进业主邻里之间的交流与沟通。
2. 组织季度座谈会，听取业主的意见和建议，及时调整工作方向。
六、物业人员培训和队伍建设工作
1. 组织物业人员参加专业培训，提高其服务意识和技能。
2. 定期开展物业员工岗前培训，确保各项工作的顺利进行。
3. 加强物业人员的队伍建设，营造和谐、团结的工作氛围。
七、社区保洁员值班安排
保洁员按照每月工作计划进行值班，保障小区随时保持整洁的环境。
八、投诉处理工作
1. 根据投诉情况，严格按照管理规定进行处理，及时回应并解决问题。
2. 定期统计投诉情况，分析原因，改进管理措施，提高服务质量。
以上工作计划仅为参考，根据小区实际情况，我们将不断完善和调整。为了更好地为广大业主服务，我们期待您的宝贵建议和意见，祝愿大家生活愉快，工作顺利！
谢谢大家！
物业管理部
物业月工作计划 篇8
物业收费员是小区物业管理中的重要一环，他们负责小区业主的缴费事务，并确保物业费用的准确收取和使用。为了更好地履行自己的职责，每个月，物业收费员都制定了详细、具体和生动的工作计划。
首先，物业收费员会在每个月初制定一个整体的工作计划。他们会仔细检查上个月收取的物业费用，并与财务部门核实，确保账目的准确性。然后，他们会预测本月的收费情况，并根据业主的数量和缴费周期制定一个月度收费计划。这份计划将包括每个月需要收取的物业费用总额、每个业主的具体缴费金额和缴费日期等信息。物业收费员会将这份计划与物业管理团队和财务部门进行沟通和协调，以确保收费工作按计划进行。
其次，在每个工作日的开始，物业收费员会查看当天的收费任务。他们会核对业主的缴费记录，并准备好所需的收费工具，如缴费收据、收费系统和POS机等。物业收费员会按照计划的顺序和时间点，依次拜访每个业主，并向他们说明物业费用的具体金额、缴费方式和缴费期限等。他们会主动解答业主可能有的疑问，并耐心地帮助业主完成缴费手续。在收费过程中，物业收费员会认真核对每笔缴费金额的准确性，并及时记录收费情况，以便后续统计和核对。
同时，物业收费员还会利用一定的时间进行收费工作的宣传和培训。他们会制作宣传海报和手册，解释物业费用的收取和使用方式，以提高业主的收费意识和配合度。此外，物业收费员还会组织一些缴费知识培训活动，让业主了解缴费的重要性和注意事项。通过这些宣传和培训，物业收费员希望能够帮助业主正确理解和配合物业费用的收取，为物业管理工作提供良好的基础。
最后，每个月结束时，物业收费员会对本月的收费工作进行总结和评估。他们会仔细检查收费记录，确保每笔缴费金额的准确性。同时，他们还会跟进未缴费的业主，并提供催款服务，以便尽快补齐欠费的款项。物业收费员会将本月的收费情况与计划进行比较，分析差异的原因，并提出改进的措施和建议。这样，物业收费员可以不断提高自己的工作效率和专业水平，为小区物业管理的顺利运行提供有力支持。
总之，物业收费员的月工作计划是一个详细、具体且生动的工作指南。他们通过科学的计划和合理的安排，确保物业费用的准确收取和使用，同时提高业主对物业管理工作的理解和配合。物业收费员每月的工作计划为他们提供了有力的工作保障，使他们能够更好地履行自己的职责，为小区的和谐发展做出贡献。
物业月工作计划 篇9
物业收费员月工作计划应该包括以下内容：
1. 收取租金：月工作计划的第一部分应该是收取租金。收费员应该确保按时收取租金，并记录所有支付情况。对于未支付的租金，收费员应该及时与业主联系，了解原因并进行处理。
2. 维护收费系统：收费员应该确保收费系统正常运行，并记录所有收费操作。收费员应该定期检查收费系统，确保没有故障和错误。
3. 处理收费纠纷：收费员应该及时处理所有收费纠纷，包括对支付记录的审核和调解。收费员应该保持耐心和礼貌，帮助业主解决问题，确保收费工作顺利进行。
4. 检查收费设备：收费员应该定期检查收费设备，确保它们正常工作。例如，收费员应该检查电梯、门禁系统等设备，确保它们正常运行，以避免故障和安全问题。
5. 完成其他任务：除了收取租金和维护收费系统外，收费员还应该完成其他任务，例如协助维修工作、处理投诉等。收费员应该根据公司的要求和实际情况，合理安排自己的工作任务，确保服务质量和工作效率。
6. 及时报告：收费员应该及时报告工作进展和问题，并与同事和上级领导保持沟通。收费员应该确保报告内容准确、详细、及时，以便公司和其他部门能够及时采取措施。
物业收费员月工作计划应该包括收取租金、维护收费系统、处理收费纠纷、检查收费设备、完成其他任务和及时报告等内容，以确保服务质量和工作效率。
物业月工作计划 篇10
提供关于一定时期内企业经营活动基本情况的资料。利用这一资料，投资人可据以了解企业的经营过程，评估经营者的，并对企业将来的发展作出必要的指导;利用这一资料，经营者可以分清责任，寻找不足，改善管理，提高绩效。
提供关于及其变动情况的可靠资料。企业的财务状况，包括企业对资源的控制情况、企业的资金构成、资金流动性和偿债能力以及企业适应其所处环境变化的能力(即)。
提供有助于信息使用者预计、比较、评估企业，尤其是的财务资料。关于企业的，尤其是获利水平的资料，对评价企业今后有可能控制的经济资源的潜在变动是非常重要的。它不仅有助于预计企业在现有资源的基础上产生现金的能量，还有助于判断企业利用新增资源可能取得的效益。
提供有助于对企业生产经营活动进行有效指挥、调节和监督的财务资料。指挥、调节和监督，是会计的控制职能。通过控制，把企业的生产经营活动纳入到社会需要和人们所希望的轨道，并在最有利的情况下完成预期的目标，这正是人们需要会计的一个重要理由。
提供有助于判断企业在完成目标过程中对经济资源有效利用能力的财务资料。经济资源总是有限的，投资者所希望的当然是以尽可能少的资源耗费(投入)获得尽可能多的经营成果(产出)。这里涉及到对资源有效利用程度的评估与衡量所需要的信息，理所当然地应由会计这个信息系统来提供。
物业月工作计划 篇11
一、保洁工作日程
1、门诊
06:30前准时上岗。
06:30-07:00清扫分担区内大厅、卫生间、走廊、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
07:00-07:30前清扫卫生间地面、墙面、隔断、便池、手盆、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，地面湿拖后再干拖一遍，保持无污渍、杂物、浮尘，镜面湿擦后再干擦，保持镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。
07:30-08:00擦拭分担区内的窗台、窗框、暖气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。
08:00-11:00巡视分担区保洁，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10轮流休息)
13:00前准时上岗。
13:00-13:30前前清扫分担区内大厅、卫生间、走廊、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
13:30-14:00前清扫卫生间地面、墙面、隔断、便池、手盆、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，地面湿拖后再干拖一遍，保持无污渍、杂物、浮尘，镜面湿擦后再干擦，保持镜面光洁。
14:00-14:30擦拭分担区内的公共座椅、墙角线，保证无灰尘、无污渍。
14:30-16:00巡视保洁，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20老对轮流休息)
2、病房
06:30前准时换好工作装上岗。
06:30-07:00清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
07:00-07:30清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。
07:30-08:30前按消毒标准“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套为病房专用）湿擦病房病床、床头桌、暖瓶、窗台、氧气带。
08:30-09:00分擦拭分担区内的窗台、窗框、窗钩、暖气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。
09:00-11:00巡视保洁，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10轮流休息)
13:00前准时换好工作装上岗。
13:00-13:30清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
13:30-14:00清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁。
14:00-14:20擦拭分担区内墙角线，保证无痰迹、无污渍。
14:20-16:00巡视保洁，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20轮流休息)
二、保洁工作周程、月程
1、门诊楼
周一：把大厅、走廊黑边的痰迹彻底擦拭一遍。
周二：把楼梯、电梯用火碱彻底擦拭一遍，扶手用白钢油擦拭。
周三：把卫生间的墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气、大小便池、门、隔断彻底擦一遍。
周四：把走廊、大厅的玻璃及不锈钢门用白钢油擦一遍，
周五：防火通道楼梯及扶手彻底擦一遍。
周六、周日：把分担区内的窗户玻璃、暖气擦一遍。
每月1-10日：把诊室门、卫生间门彻底擦一遍。
每月11-20日：大厅和楼梯的墙、棚顶彻底擦一遍。
每月21-30日：大厅、走廊、楼梯等区域内的其它标志物
2、住院部、急诊病房
周一：把走廊厅黑边的痰迹彻底擦拭一遍。
周二：把楼梯用火碱彻底擦拭一遍，扶手用白钢油擦拭。
周三：把洗漱间的墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气彻底擦一遍。
周四：把卫生间的.墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气、大小便池、门、隔断彻底擦一遍。
周五：把走廊门玻璃及不锈钢门用白钢油擦一遍，防火通道楼梯及扶手彻底擦一遍。
周六、周日：把大厅楼梯的窗户玻璃、暖气擦一遍。
每月1-10日：把病房门、大厅和楼梯的墙彻底擦一遍。
每月11-20日：把病房的窗框和窗沟彻底擦一遍。
每月21-30日：把病房的床和床头桌彻底擦一遍。
备注：病房的床、床头桌在病人出院后，必须用消毒水彻底擦拭干净。
三、制度措施
1、保洁公司负责人必须严以律己、以身作则、尽其职责，负责所属人员的召集、培训和使用，抓好每日卫生检查工作，作为月保洁考核依据；
2、严格遵守劳动纪律及工作流程，不迟到、早退、脱岗，建立考勤登记表，有专人负责落实，考勤表不得带写、涂改和作假，特殊情况请假者须经所在分担区护士长及物业经理请假登记，院方及物业将不定期对各保洁点员工到岗情况进行检查；如未经请假，工作时间未在岗、质量未达标、考核成绩差将给予处罚。
3、物业公司每月拿出300元做为奖励基金，全月工作质量达标，无迟到、早退、旷工及其他违规行为，且考核成绩优秀者，发奖金20到100元；
4、严格落实各项规章制度，无论任何原因，都不得与院内职工、病人及家属发生口角和争执；工作中拾得财物要及时归还原主或上缴甲方保卫部门，违者将给予处罚。
5、医疗垃圾回收人员严格按照相关法规及制度执行。
6、严格禁止收集、转手[售]医疗用品，如违反规定将给予处罚。每天早8:00后，下午14:00以后分担区内不允许放置私人收集的生活废品，发现有放置者将没收废品。
7、私人物品放置整洁。
8、分担区内物品损坏有损坏及时联系所在科室或物业经理报修。
物业月工作计划 篇12
一、前言
房产物业作为一个重要的职能部门，承担着管理和维护房产物品及设施的重要责任。为了确保居民生活质量和物业设施的良好使用状态，制定一个详细具体且生动的月工作计划是至关重要的。本文将详细介绍一个房产物业部门的月工作计划，以期提高工作效率和持续改进。
二、保持物业设施的正常运行
1. 每日例行巡视检查：每天早上开始时，在物业区域内进行例行巡视检查。仔细检查公共设施如电梯、消防设备和供水供电等是否正常运行，并记录任何异常情况。如有异常及时处理，并安排维修人员进行修复工作。
2. 设施维护保养：制定维护保养计划，按照规定周期对各项设施进行例行保养，包括卫生清洁、设备维修和装修更新等。确保物业设施的长期使用和良好状态。
三、提高居民满意度
1. 定期召开业主会议：每月举行一次业主会议，邀请居民参与并听取他们的意见和建议。会议上解决居民提出的问题，并传达管理方面的新政策和通知。
2. 处理居民投诉：对于居民的投诉和反馈，要及时做出回应并给予解决方案。确保居民的权益得到维护，提高居民满意度。
3. 加强与业主的沟通：定期发布物业公告，并通过邮件、短信等多种渠道向居民发送重要信息。同时，设立专门的接待处，解答居民的咨询和问题，并提供必要的帮助。
四、建立健全管理体系
1. 完善管理制度：制定和完善各项房产物业管理制度和规章制度，确保工作的顺利进行和标准化。例如，制定紧急情况的应急预案和工作流程。
2. 物业档案管理：建立物业档案管理系统，记录物业的维护、设备更新、工作记录和居民投诉等情况。保持档案的完整性和准确性，方便后续查询和分析。
五、加强员工培训和团队合作
1. 员工培训：每月安排培训课程，提高员工的岗位技能和管理水平。培训内容包括服务礼仪、紧急应变能力和基础物业知识等。增强员工的专业素养和综合能力。
2. 鼓励团队合作：组织团队建设活动，增强团队凝聚力和合作精神。举办员工间的体育比赛、团队拓展培训等活动，加强交流与沟通，共同推动工作的顺利进行。
六、定期评估和改进工作
1. 工作绩效评估：每个月对物业工作进行评估，包括维护设施的效果、居民满意度和员工工作表现等。及时发现工作中存在的问题和不足，以便进行改进和提升。
2. 周期性改进计划：根据评估结果，制定改进计划并实施，以提高工作效率和服务质量。同时，及时调整和完善工作计划，确保工作的顺利进行。
综上所述，一份详细具体且生动的房产物业月工作计划对于房产物业部门来说至关重要。通过明确工作目标和制定合理的工作计划，能够提高工作效率、增强居民满意度和加强管理能力，使物业工作更加规范化和专业化。只有不断改进和创新，才能不断提升房产物业部门的工作品质和服务水平，真正实现居民的安居乐业。
