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政务信息工作总结 篇1
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本人主要负责对口服务粮食、商贸流通口，政务信息编发和跟班秘书培训，及办公室支部组织工作，政务信息个人工作总结。今年在领导和同事的指导帮助下，努力学习，勤奋工作，现将xx年工作总结如下：
重视学习,努力提升理论素质。认真学习党的十六大和十六届四中、五中全会精神和区、州重要会议、主要领导讲话精神及理论文章,提高从思想上、政治上和战略视野上认识、分析问题的能力;在党的大政方针及民族宗教政策等重大问题上保持清醒头脑,增强对重要敏感性社会焦点、热点问题的洞察力,不断丰富知识和提升品德修养。信息工作作为政府工作的重要组成部分，是政府决策的“耳目、参谋、智囊”，要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。为此我坚持从书本中学，不断提高从政治上把握大局的能力。定期阅览中央、区州下发的文件，力求吃得透，弄得懂;坚点击查看本资料原创网站更多文章持收看每日新闻联播，阅读重要报纸新闻;坚持从身边学，不断提高分析研究和解决实际问题的水平。看别人都做了什么，是如何做的，把领导的经验、同志们的经验学深学透，归纳总结，变成自己的东西，进而提高自身素质。
勤恳工作，勇于探索，着力发挥参谋助手的作用。全年撰写各类重要文件、综合汇报材料、领导讲话30余篇,各类文件、电函70多份。编辑撰写上报州级信息420多条、自治区级信息380多条，其中长篇信息80多篇，编发《政务信息》120期。其中我个人撰写上报信息80多条，被区级采用10条，被州采用50条，个人撰写上报信息采用数占全县总数的35%左右。
在秘书岗位上工作五年来，我深深理解了作为一名秘书，特别是信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是政府办公室的一项重要工作，是政府研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级政府的任务，而且还承担着服务于上级政府，向中央和省、州政府报送信息的重要职责，同时还肩负着服务基层，指导全局的任务。我的体会是，作为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听、多看、多想，勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时，都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟，我经常翻阅前几年上报的信息和区州下发的信息。
工作中我给自己定了每期都要有一篇信息，并坚持常常给自己出题目，变换角度写信息，并反复比较，推陈出新;坚持调研出信息，利用一切下点击查看本资料原创网站更多文章基层、访问的机会，了解基层动态，了解群众所思所想所盼，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高了信息报送的针对性和实用性;坚持围绕政府关注的重点工作出信息，寻找全县工作的闪光点。在信息刊物编发上我力求达到及时性、典型性和预警性并举，努力紧扣领导思维脉搏。
一年来，有成功也有失败，有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距，今后我将逐一克服缺点，保持昂扬的精神状态，努力在强化效率意识、岗位意识、全局意识和服务意识上寻求新突破。计划有了等于有奋斗方向，但落实还要靠行动，真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。
政务信息工作总结 篇2
二00x年是认真贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神，深化社会主义市场经济体制改革，促进经济社会全面发展的重要一年，也是我们房管部门认真贯彻国务院《关于促进房地产市场持续健康发展的通知》精神，抢抓机遇，乘势而上，加快房管事业跨越发展的重要一年。我所在县委、县政府的亲切关怀和县规划建设局的正确领导下，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以服务经济、服务社会为出发点，以改革发展为动力，以创“三优单位”为目标，以创建“四心工程”为核心，以深入“开展项目建设与优化投资软环境活动”为工作主线，以岗位目标管理责任制为总抓手，紧紧围绕“以人为本，规范管理，强化服务”这一主题，发扬房管精神，强化管理职能，创新服务机制，圆满完成了县委、县政府赋予的各项工作任务。s0100 一、今年的工作回顾 ㈠实现了一个“规范”，两个“提高”，两个“加强”。 1、产权管理进一步规范。严格执行“二00四年岗位目标责任制”，层层抓落实，全年完成确权发证2470本，比去年增加了30%。整理产籍档案5860卷，并于今年4月份启用《南宁市房产管理局产权管理系统》，完成了县城部分档案（共15000多宗）录入电脑工作，实现缮证、档案联机操作，启动档案管理微机化，方便了各有关部门及群众查档，大大提高了工作效率。 2、房地产交易监理进一步加强。我所把房地产交易市场管理工作作为今年业务重点和突击点，并成立房地产市场清查领导小组，落实清查任务，把交易类业务成绩作为年终先进股（站）评比的重要考核内容，狠抓房地产交易市场管理。全年完成房产转让登记405宗，比去年增加了35%。为政府代收费契税161621元，实现了政府、单位双赢。 3、进一步提高房地产抵押登记工作的办事效率和服务质量。我所把抵押租赁股列为五个优化服务“小窗口”之重要窗口抓，继续深化“窗口服务”和“诚信服务”建设，强化服务意识、公仆意识，提高了办事效率，以实际行动优化横县投资软环境，为加快横县招商引资工作步伐，建设经济强县贡献力量，凭诚信拓展市场，借守信换取成功！全年完成房产抵押登记业务2016宗，比去年增加了20%。 4、房地产中介服务质量进一步提高。继续加大交易大厅的“诚信、便民”服务建设，全年共受理房地产评估1700多宗；房地产测绘服务75万m2。分别比去年增加27%、25%，再创历史新高。 5、房屋安全管理进一步加强。我所一向都把安全生产工作和综治工作作为中心工作来抓，成立工作领导小组和应急分队，制定工作方案，单位法定代表人与各股（站）长签订责任状，明确分工，落实责任，抓实抓好危改工程，强化责任意识，从每一项具体工作抓起，从一点一滴抓起，既要抓住重点、突破难点，又要不留死角、常抓不懈。全年完成房屋安全鉴定32处，维修保养自管房1568.60m2，已竣工工程合格率达100%，做到了“领导、措施、资金、物资、车辆、人员、服务”七到位，未发生一起因房屋倒塌造成的人员伤亡事故，确保了人民生命财产的安全。单位无政治事件和突发事件发生，无违法犯罪人员，无火灾、交通、生产事故，全力维护社会政治稳定。 ㈡在完成房管职能工作的同时，我们还较好地完成了县委、政府、建设局下达的其他中心工作任务。 1、防控“非典”、“禽流感”工作。成立领导小组、应急小分队，制定工作方案，实行“一日一报制,为抗击禽流感和“非典”作出了应有的贡献。 2、为建设新平公路捐款2000多元。 3、“花交会”期间响应县政府号召，抽调1名职工担当礼仪工作和5名职工制做茉莉花球。 4、积极开展科技文化“三下乡”工作，捐赠了三百多套科技、农用、文化书籍（价值约1500元）给马岭镇南新村。 总结回顾一年来取得的成绩，我们主要有以下五个方面的经验和做法： 第一点经验做法是：统一思想，狠抓落实，在全所形成合心合力合手创事业的大好局面。 首先是：革除思想障碍，强化服务意识，以统一思想来形成凝聚力。 我们在全所
政务信息工作总结 篇3
近年来，政务信息化建设一直是我国政府推进数字化转型的重要领域之一。政务信息工作作为驱动政务信息化建设的重要力量，对于推进政府数字化转型和服务优化、促进政府治理现代化和社会进步具有非常重要的意义。
作为一名从事政务信息工作的人员，在过去的一年中，我深刻认识到了信息对于现代政府的重要性，因此我加倍努力，力争做得更好，在这里，我向领导与同事谨以最真挚的感激与敬意。
一、政务信息工作回顾
政务信息工作年度总结不仅需要对于本年度的工作进行总结整理，更需要对于过去的工作进行回顾，了解自身的成长过程以及不断积累的经验和教训。
在过去的工作中，我致力于打造数据共享平台，提高政务信息化应用水平。我带领团队，加强政务信息安全建设，为应用程序设计利用分布式、数据管理。在成绩方面我成功设计并完成了政务信息安全标准、使用说明书，提升项目成功率，得到了老板的高度认可，并得到了项目最高奖励。
同时，在工作实践中，我也遇到了不少问题。例如，在信息化建设中，设计与开发过程请总是交叉，导致项目虽然完成，但在 各个环节没有很好的沟通配合，引起了很多“想当然”的误解。为了解决这些问题，我深挖各项信息化建设的工作环节，不断学习信息技术知识，并加强与同事间的沟通与交流，做到了各个环节紧密衔接，系统的完美呈现。尽管工作困难重重，但我常怀感恩之心，认为这些挫折和失误能帮助我逐渐成长。
二、政务信息工作成绩
通过几年的努力，我在政务信息工作领域逐渐积累了丰富的管理和技术经验，并通过对于不同领域和项目的积极参与，不断的积累工作经验，提高自己的综合素质和解决问题的能力，同时也为企业的发展壮大做出了贡献，收获了不少成绩。
在上一年的工作中，我着眼于完善企业信息化建设，以及推动政府数字化转型，为企业带来了不少的生产效益，效果显著。这得益于我不断提高自己的专业技能，包括数据分析，算法研究，工程管理等方面的知识，并不断说服企业领导及其他项目相关方提高团队协作，加强沟通和交流，使得企业信息流程更加畅通，具备完善的权限控制机制；同时，我还重视用户体验，并在企业信息化建设中，结合其特点和实际需求，打造高效、易用的系统和应用，帮助企业节约时间和资源，提高了工作效率，受到了用户的赞扬。
三、政务信息工作展望
作为一名政务信息工作人员，我更加认识到了未来数字化转型对于政府的重要性，同时也深知未来互联网的发展趋势和技术趋势对于政务信息工作带来的新机遇和挑战。因此，未来我将：
1.加紧学习信息技术、深化行业领域的专业知识，不断积累经验，提高自身的综合素质。
2.结合政府实际需求，积极探索数字转型下的新模式、新方法、新技术与新应用，推进政务信息化建设迈向更高水平。
3.加强与同事和合作伙伴的沟通与交流，促进信息化工作部门之间的合作，提高组织协作效率。
4.把握新技术和新趋势，不断提升自身的战略眼光和未来意识，深刻理解政务信息工作的意义与价值，做好政务信息化工作。
总之，政务信息化只是一个开始，数字转型之路还有很长的路要走。作为一名政务信息工作人员，我将继续努力，为推动政府数字化转型、促进政府治理现代化和社会进步而奋斗。
政务信息工作总结 篇4
宣传协议
甲方：
乙方：六安新闻网
经 （以下简称甲方）与六安新闻网（以下简称乙方）友好、平等协商，甲方借助乙方平台宣传推广国税的各项业务和社会形象，及时报道市国税工作方方面面的成就，传递政务信息，特达成以下协议，双方共同遵守：一、内容：乙方为甲方进行网络宣传。
1．新闻作品及软文宣传：乙方以文字、图片、视频、在线演播、双微直播等网络宣传方式为一体，全方位对甲方的社会形象、工作成就、扶贫帮困等中心重点工作等进行宣传展示。协议期内发布新闻宣传文章无限量。（稿件由甲方提供或甲方邀请乙方组织记者采访，图片、文字皆可，字数不限。）
2．采访报道配合重点宣传：如六甲方遇重要新闻事件，六安新闻网将提供跟踪报道，采写的稿件在网站 “六安新闻” “百姓关注”或“财经报道”等重要栏目中予以报道。乙方在其微信公众号对中心重点工作新闻予以推送
3．乙方将甲方审定通过的相关稿件第一时间推送至今日头条、凤凰网、网易、搜狐等四大平台，进一步扩大甲方各项工作的影响力和透明度。
4. 乙方将甲方审定通过的相关稿件向人民网、新华网、共产党员网首页正面刊载报道。协议期间，在人民网、新华网、共产党员网首页正面宣传甲方工作不少于6条。
5．危机公关处理：乙方作为市级主要网络媒体，与省内各家新闻媒体、全市政府机关、市级媒体、各民间网站、微博大V、论坛、微信公众号拥有紧密联系。如甲方遇到负面报道等公关危机，乙方会第一时间采取相关方式协助甲方度过公关危机，具体方式如：与发布方沟通，第一时间予以删除、沉贴或在各大网站发布权威信息，甄别事实真相，澄清不实之词等。
二、时间：自2017年6月15日至2018年12月31日
三、费用：经双方协商，本次合作项目甲方需向乙方支付网络广告宣传费用合计人民币：肆万元整（￥40000.00）。协议签订一周内付清。
四、免责条款：因战争、自然灾害、政府重大事情征用等不可抗拒因素致使乙方网站不能正常运行，乙方不承担任何违约责任，但乙方应将甲方新闻、软文发布时间顺延以弥补甲方损失。
五、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
甲 方： 乙 方：六安新闻网
签章： 签章：
时间： 时间：
政务信息工作总结 篇5
根据上级有关部门安排现将我委20××年度政府信息公开情况报告如下：
20××年，在市委办公厅和市政府办公厅的指导下，我委按照市委、市政府的工作部署，紧紧围绕生态文明城市建设和“三创一办”各项任务目标，结合我委工作实际，切实加强信息工作，较为全面地反映了全市工业和信息化发展现状和所取得的成效。现将一年来的主要工作情况汇报如下。
一、领导高度重视
当前，我市正处于建设生态文明城市的新时期，国际、国内经济环境复杂多变，改革和发展的工作任务十分繁重、艰巨，面临的新情况、新问题、新矛盾层出不穷。因此，作为全市工业和信息化工作综合协调部门，利用自身优势，发掘工业和信息化工作各个层面上的信息，并及时、准确地将各种信息反馈给上级和社会，更好地为领导决策服务，让社会各界更好地了解我市工业和信息化发展动态，进而有力地推动各项工作的全面开展，具有重要意义。
我委高度重视信息工作，并作为日常重要工作常抓不懈。一是对信息工作进行安排部署，使各处室充分认识到政务信息对于做好当前工作的重要性;二是通过领导过问、处室负责的方式，形成一层抓一层、层层抓落实的良好势头，做到经常安排、经常督促、经常检查，确保重要信息不迟报、不漏报。
二、进一步健全制度、抓好落实
一是人员配备到位。信息工作时效性强，工作量大，标准要求高，仅仅依靠办公室的力量很难搞好。为此，我委建立健全了全委的信息网络，在全委建立起了以委办公室牵头、以处室为依托的纵横交错的信息工作网络，充分调动广大干部参与信息工作的热情和积极性，发挥各处室信息量大、信息直接的优势，有力地促进了信息工作的开展。
二是业务培训到位。提高信息队伍的整体素质是提高信息工作质量的关键。为此，我委要求广大干部职工自觉加强对政治理论、时事政治的学习，提高政治理论素养，增强政治鉴别力和政治敏锐性。另一方面，有计划、有组织地对全委干部职工进行多层面、多形式、多途径、多手段、多内容的业务培训，突出针对性、实用性、综合性，采取理论与实践相结合、定期与不定期相结合的办法，提高业务水平，增强分析问题、解决问题的能力。同时，通过积极参加市里组织的培训和邀请专家学者授课的方式，启发大家的思路，开阔大家的视野，确保了信息渠道畅通和质量稳步提高。
三是督导考核到位。首先，实行目标管理考核制度。按照“注重普及性，突出时效性，提高针对性，调动积极性”和“鼓励创新，鼓励调研”的原则，对全年工作和具体标准做了明确要求并加以量化，进一步增强干部职工报送信息工作的使命感、责任感，形成了人人关心、个个动笔的良好局面。年终由办公室严格考核，并将各处室报送的信息进行汇总统计，在全委范围内予以公布。
三、突出重点，提高质量
一是按照“围绕中心，突出重点”的原则，围绕 “三创一办”、深入基层、服务基层等工作内容进行组稿，增强信息工作的针对性和时效性，提高信息工作质量。对于经济运行、重点项目建设等核心工作，实行月报、旬报、周报制度，为市委、市政府的科学决策提供依据。
二是针对工业经济运行中存在的问题和困难，深入分析原因，尤其是对政策、决策等在贯彻落实中遇到的问题，有针对性地提出计划、措施和方法，为领导研究和解决问题出谋划策。同时，对于事关全局、代表发展趋势、对整体工作具有指导意义的典型问题，及时进行总结，并适时推广。
三是切实把握采编广度和加工深度，突出独特视角、崭新特点、鲜明特色，力求做到人无我有、人有我新、人新我深。注重采、编、报各环节时效性，努力做到发现线索快、信息采编快、审定报送快，确保重要信息不过夜、敏感信息限时报。
通过全委干部职工的共同努力，我委20××年度政务信息工作取得了较好成绩，全年共报送各类信息182条，其中98条重要信息被有关部门采用。下一步，我委将严格按照坚持走科学发展路，加快建生态文明市的总体部署，围绕 “三创一办”等活动，认真贯彻落实市委、市政府有关政务信息工作的要求，进一步加大工作力度，深刻把握当前大局大势，全面反映工作成效及存在问题，在信息深度、广度上狠下功夫，不断推出高质量的政务信息，为领导提供决策等参考，为社会更加全面、及时准确了解我市工业和信息化工作开展情况作出新的努力和贡献，以促进我委相关工作的更好开展，进一步开创全市工业和信息化工作的新局面。
延伸阅读：
工作总结简介：
工作总结报告当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。
书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。另一方面，对主要矛盾进行深入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
主要内容
工作总结[1]的内容分为以下几部分：
基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
今后打算
下一步将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。
政务信息工作总结 篇6
20xx年，在市委、市政府的带领下，在市政务公开办公室的悉心指导下，我中心紧紧围绕市政府的政务信息公开工作要求，认真贯彻落实国家、省、市印发的关于政务信息公开方面的各类文件精神，积极拓展公开渠道、丰富公开内容、规范公开形式、执行公开制度，进一步推动管理中心政务公开工作实现深入发展。
一、主动出击，积极公开
我中心始终坚定按照市政府网信办的要求，加强政务信息公开力度，及时更新门户网站信息，信息更新频率基本达到每日一次；严格自查，并于每月10日、20日前后向市政府网信办报送网站自查报告，发现问题，及时整改；加强网站融合力度，建立与XX市政府信息公开平台、河北政务服务网等多家信息公开网站的深度融合，让我中心的政务信息在多个网站平台进行公开。
推出微信公众号，及时发布政策法规、业务指南和最新新闻资讯，信息更新频率在每周至少一次。全体职工团结一心，积极转发最新资讯，让政务信息最大限度地向群众公开。
20xx年，我中心继续坚持以人为本，想民之所想，解民之所惑，转变工作思路，创新服务方式。我中心积极筹备，走进群众，外出宣传政策，近距离为群众服务；走进《清晨市民热线》直播间，在线上为市民解惑答疑；推行“一趟清、不见面”、“七日放款”、“组合贷款”等多项惠民利民政策，并召开了媒体通报会。利用多种渠道、多措并举，将政务公开工作落到实处。
20xx年6月7日早7：00，我中心党组领导及相关部门处室长一同走进了《清晨市民热线》栏目。我中心以“心系市民、服务市民”为宗旨，倾听民生民意，热心为市民排忧解难，把关系人民群众切身利益问题作为大事来抓。通过《清晨市民热线》栏目，积极向市民公开住房公积金方针政策、投诉渠道、建议咨询等各方面内容。
20xx年6月26日，我中心在经济开发区科技中心召开了住房公积金个人贷款“一趟清”服务事项通报会。会上，我中心面向广大媒体群众公开了“一趟清”、“不见面”、“七日放款”等惠民利民政策，面对各开发商企业和群众提出的各项问题，我中心积极解决，为大家解惑答疑。
20xx年11月7日，我中心在经济开发区科技中心召开了住房公积金组合贷款签约发布会。会上，我中心与中国银行在各新闻媒体、缴存职工的多方监督下进行签约合作，实现了政策制定公开透明，政务公开及时到位。
20xx年，我中心主动出击，积极宣传，多渠道、多方式、丰富内容，主动公开、加强公开，积极推动我中心政务公开工作的进一步进行。
二、依托制度，规范管理
20xx年，我中心成立了政务公开工作领导小组，制定了中心各项政务信息公开制度。20xx年，我中心继续践行《政务信息公开制度》、《政务信息公开保密审查制度》等制度的要求，坚持执行公开、决策公开、管理公开、服务公开、结果公开的“五公开”原则，加强依法公开、公平公正；全面公开、讲究时效；简化流程、廉洁高效；求真务实、注重实效；开拓创新、不拘形式；方便群众、便于监督的政务信息公开六大方针，规范政务信息公开形式，丰富政务信息公开内容，完善政务信息公开程序，加强政务信息公开监督检查。真正做到依托制度，规范管理，严格审查，加强监督。
三、认识不足，加强整改
20xx年，我中心政务公开工作整体水平得到了有效提升，公开的信息质量也取得了质的飞跃。但我们也深刻认识到，我们的政务公开工作还存在诸多问题。一是部分信息公开不够及时；二是政府信息公开的实用性有待提高，如需要公众广泛知晓的民生领域、重点领域和政策解读等信息公开明显不足，公开内容相对单一；三是门户网站信息公开栏目设立不科学，导致重复信息较多。
针对我中心政务公开工作方面存在的不足，我中心会加强重视，积极调整对策进行整改。
一是加强领导，提高认识。全面提升干部职工对做好政务信息公开工作的认识，切实加强领导，强化工作机构职能，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门处室负责、专人落实“的工作体系，确保工作常态化；
二是进一步加强对政务公开工作的监督，认真落实有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处；
三是进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开；
四是进一步做好政务信息公开资料建档工作，做到政务信息公开有据可查；
五是进一步加强政务公开工作自查力度，坚持“半月一小查，一季一大查”，查漏补缺，不断完善，真正意义上推动我中心政务公开工作的进步。
政务信息工作总结 篇7
20__年，我局按照市委、市政府下达的20__年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督治理办法》，以建设“服务一流，群众满足的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较好的完成了窗口各项工作目标任务。根据《关于开展20__年市政务服务中心各部门窗口全年目标绩效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54号)的要求，比照《市人民政府政务服务中心窗口目标绩效考核暂行办法》(成政中心〔20__〕34号)，认真自查，得分为100分。现将有关情况报告如下：
一、规范化建设情况
20__年，按照市政府政务服务中心的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，佩证上岗，身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整洁有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情;服从中心的工作安排，积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。
二、窗口服务情况
(一)严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。我局在市政府政务服务中心设1个窗口，1名首席代表，办理安全生产行政审批事项14项。3月，按照“应进必进”的原则，我局再次下发了《关于统一在市政府政务服务中心市安监局窗口集中统一办理行政审批事项的通知》(成安监函〔20__〕52号)，要求各区(市)县安监局、各相关企业到市政府政务服务中心市安监局窗口办理所有行政审批;机关各处室不得自行受理任何行政审批，严禁“双头受理”和“体外循环”。
(二)依法办理安全生产行政审批事项。截止12月24日，市政务服务中心市安监局窗口共接件1170件，受理1158件，办结通过1063件，其中即办件22件，所有事项承诺时限内按时办结率均为100，全年未发生因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按时办结的情况。
(三)及时、准确录入有关资料。窗口工作人员按照市政务服务中心的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入政务服务中心接办件治理系统，并向服务对象出具《接件通知书》。今年，我局受理的1170件行政审批申请，其数据资料都能及时、准确全部录入市政府政务服务中心接办件系统或及时上报。
(四)实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高了工作质量和效率;对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作;对于不属于本岗位工作范畴的，耐心具体地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位置或相关部门电话;对于接件工作中碰到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。
(五)为办事群众提供热情、微笑的服务。窗口工作人员一贯注重仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。对来电、来访的办事群众，热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。今年以来，窗口共接受群众咨询4000余人次(含电话咨询)。因为优质的服务，收到服务群众的表扬意见反馈卡36张，锦旗2面。
三、廉洁自律情况
窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，果断杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了全年无投诉。
四、窗口制度建设情况
严格按照中心的相关要求加强自身窗口建设，完善请假制度、上下班作息制度、考勤制度和汇报请示制度。按中心要求统一着装，文明用语，办公用品、电脑、工作资料统一摆放，在工作时间，坐姿端庄，不嬉闹，不串岗，严守政务中心计算机安全与网络治理的有关规定。行政审批事项办理资料归档保管完整。
五、工作取得突出成效情况
(一)所在部门高度重视和支持，积极配合市政务服务中心工作。一是局领导高度重视窗口工作和窗口工作人员的选派，召开局党组会议，研究决定选派了业务能力强、综合素质高、熟悉行政审批事项的人员担任窗口工作人员，确定窗口首席代表，并保持全年工作人员稳定，圆满完成了本职工作和中心临时交办的工作;二是积极支持和配合政务中心窗口工作，充分保障窗口必要的办公条件，负责窗口业务工作的处室在业务上精心指导，及时将最近的工作动态信息传达给窗口工作人员，前后台齐心协力服务群众;三是局主要领导及相关领导坚持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心有关领导和分管窗口工作人员进行沟通和交流，确保窗口工作的顺利开展。
(二)积极参与并联审批工作。6月，为落实春城书记、红林市长对并联审批工作要尽快突破的批示精神，根据市委、市政府的要求，我局积极配合和参与并联审批工作。将《危险化学品经营许可证(乙证)》的办理纳入并联审批的范围，提供法律依据、制作审批流程、优化工作环节、缩短办理时限，认真做好审批服务的创新工作。
(三)积极推行网上公开，提高办事效率。在_网站和_网站公布市政务服务中心市安监窗口办理事项的申请表格和办事流程，申请人可以方便快捷的了解和下载所办行政审批事项的申报资料、办理流程、收费情况和办理时限，提高了办事效率。
(四)认真推行行政审批内部集中办理制度。按照市委、市政府的统一部署和春城书记关于“市级各部门的所有行政审批事项、办理环节都要集中在一个处室办理”的批示精神，20__年12月5日我局设立了行政审批处，集中办理行政审批事项，统一审批(审查或核准)、协调、治理和流程再造工作。
(五)优化流程、减少环节、缩短时限、精简材料。今年以来，为方便办事群众，我局在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量工作。一是根据市政务服务中心《关于修改和规范办事指南的通知》的要求，3月，对原有的10项安全生产行政审批事项的办事指南逐项研究，进行了进一步修改和规范，使其更加科学、合理、高效;二是对今年新增的烟花爆竹经营(批发)许可、危险化学品安全生产许可证初审、剧毒化学品使用单位的安全备案、非煤矿矿山企业安全生产许可证初审等4项行政审批事项，主动优化办事流程、减少审批环节;三是根据《市人民政府政务服务中心关于进一步压缩审批时限的紧急通知》(成政中心〔20__〕32号)的要求，经过反复论证和研究，将14项行政审批中13项的办理时限较法定办理时限不同程度地缩短。《烟花爆竹安全生产许可证初审》、《非煤矿矿山项目安全设施设计审查竣工验收》和《危险化学品安全生产许可证初审》等3项办理事项由法定办理时限20个工作日缩短为5个工作日;《危险化学品建设项目安全许可办理。
政务信息工作总结 篇8
根据《关于全面加强政府信息源头管理工作的通知要求，我乡高度重视，对政务信息源头管理工作进行了认真部署，明确了工作重点，提出了具体要求，力求进一步提高我乡政务信息公开工作的能力和水平。现将相关工作总结如下：
一、高度重视，及时部署
我乡领导高度重视政府信息源头管理工作，分管领导亲自抓，办公室主任分工负责指导，经办人具体负责落实。制定了推进政府信息源头管理工作实施方案，要求工作人员充分认识政府信息源头管理工作的重要意义，积极推进政府信息公开工作的深入开展。
二、健全信息源头发布与保密审查机制
根据《关于全面加强政府信息源头管理工作的通知》（x公开办xx号）要求，进一步完善政府信息源头保密审查工作制度，严格坚持政府信息公开保密工作程序，建立健全信息发布保密审查机制。除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外的信息外，如实及时公开。加强政府信息公开工作人员的保密审查教育，定期组织开展业务培训，严格执行保密问责。明确审查职责，对公开信息按相关要求进行严格审查，未经审查的信息绝不公开，并实现主动公开向社会公开的时效性要求，做到公开信息内容的真实、可信。
三、存在问题和下一步工作安排
我乡政府信息源头管理工作在实际工作中还存在着一定问题，主要表现在：
一是各部门对政府信息源头管理工作认知度不够，需进一步加强业务培训。
二是政府信息源头的形式和内容有待于进一步拓展。
下一步我乡将继续加强政府信息源头管理工作，
一是进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。
二是完善长效工作机制，完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。
政务信息工作总结 篇9
乡镇政府办政务信息工作总结
今年以来，县政府政务信息工作紧紧围绕县委、县政府的中心工作，牢牢把握为经济建设和社会发展服务、为各级领导科学决策服务的宗旨，努力工作，开拓进取，较好地履行了信息搜集、情况反馈、政策导向、协调服务等主要职能。2013年，共计上报市政府信息科信息1000余条，其中被市政府《政务快讯》采用信息110条，被省政府《市州动态》采用4条，信息工作累计167分。编发《政务信息》13期。
一、服务大局，改革创新，提高政务信息服务质量与水平
一是围绕重点工作编报探索类信息。针对全县各项工作“瓶颈”出谋献策，编报大量动态信息，并注重归纳综合零散、孤立的信息，开发信息的深层价值。如：XX县倾力破解商贸物流发展“瓶颈”;XX县探索传统农业向现代农业转型新路径;XX县“三张牌”破解旅游发展瓶径;XX县“一线工作法”着力化解基层矛盾等信息，为领导决策做了重要导向。二是围绕政策落实、社会热点焦点问题反馈信息。做到对上级重大决策部署，领导、群众关注的热点焦点问题了如指掌。如XX县全面实施农村义务教育学生营养改善计划、XX县全力做好煤矿企业兼并重组工作、XX县抓实保障性安居工程后期管理等信息，让领导及时的了解工作。三是围绕特色工作推介信息。注重搜集掌握全县性的重大举措、中心工作及单位部门特色、亮点工作。重点围绕农业特色产业、工业经济等支柱产业及时总结上报，如:XX县争创国家aaaa级旅游景区、XX县被授予“中国油橄榄之乡”、XX县园区经济呈“量级飞跃”、XX县打造全过最大规模特色食用菌产业园等信息，受到省、市、县领导高度重视，对推介开江起到了积极的作用。四是围绕解决问题编报信息。针对影响经济发展和稳定的苗头性、倾向性、预防性问题，深入调研，及时编报信息，切实发挥信息的参谋助手作用。如XX县医改工作存在的问题与建议、XX县暂免部分小微企业两税政策执行中存在的问题等信息更好的为领导解决问题起了参谋助手作用。
二、健全制度，完善网络，切实强化信息保障
不断健全信息网络。在全县20个乡镇、80多个县直机关单位建立信息网点，明确专职信息员，使信息触及到各行各业，形成以县政府政务信息公开办为核心，县直综合部门信息员为骨干，各乡镇、各部门、各室办公室主任或秘书为主体的政务信息工作网络。同时加强与县委办、县人大办、县政协办等部门横向联系，做到互通有无、资源共享。并加大对信息员的培训力度，提高专职信息员的素质。全年共搜集县直机关和乡镇信息700余篇。
三、拓宽渠道，勇于创新，提高信息质量
一是拓宽信息收集渠道。克服等、靠、要思想，"闭门造车"方式，采取会议听、收集文件"看"、综合材料"挖"、深入基层"要"、专项问题"研"等方式，灵活运用约稿、会商等形式收集信息，保证信息稿源数量，提高信息质量。二是建立信息快速反应机制。对一些重大的治安案件、群体性案件、突出性事件等紧急信息，做到快速、高效。做到重大紧急情况和突发性问题早发现、早控制、早解决，以免迟报、漏报、瞒报。
四、加强学习，提高素质，开创信息工作新局面
一是建立科学的学习制度。积极开展自学、带学、指导等方式的学习活动，提高了信息室业务知识水平。二是加强政策理论学习。认真研究中央、省经济工作会议、省、市、县党代会精神，强化对上级政策法规的学习力度。三是努力钻研业务知识。围绕信息工作的特点，积极深入各部门了解情况，及时掌握第一手资料。积极参加市里组织的业务培训班，及时熟悉掌握信息编报工作的最新动态，拓展信息工作的知识面。
