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珠宝店月的工作总结(篇1)
珠宝店店长作为店铺的管理者和领导者，承担着极其重要的职责和使命。在过去的一段时间里，我作为珠宝店的店长，对我的工作进行了仔细总结和反思，不断提高自身的管理水平和工作效率。通过这篇文章，我将详细介绍我在工作中所面临的挑战、取得的成就以及未来的规划。
作为珠宝店店长，我需要不断关注市场动态和顾客需求，保持店铺的竞争力。我经常与销售团队保持沟通，了解顾客的购买意愿和喜好，及时调整商品种类和陈列方式。除了精美的珠宝首饰，我们还推出了定制服务和礼品套装，吸引了更多的顾客，提高了销售额。同时，我也利用社交媒体和线上平台进行营销推广，增加了店铺的知名度和曝光率。
在管理团队方面，我注重团队建设和人才培养。我与销售人员保持密切联系，了解他们的工作情况和问题，及时进行指导和帮助。我鼓励团队合作，促进良好的工作氛围和团结精神。除了员工培训和激励机制，我还注重激发员工的创造力和潜力，让他们能够充分发挥才能，为店铺的发展贡献力量。
关于店铺运营和管理，我注重细节和数据分析，做出科学的决策和调整。我定期进行盘点和销售数据分析，了解店铺的经营状况和发展趋势，及时对产品库存和价格进行调整。我还密切关注店铺的服务质量和顾客评价，及时改进和完善，提高顾客满意度和忠诚度。
对于未来的规划，我希望进一步提高管理水平和团队素质，推动店铺持续稳定的发展。我计划加强与供应商的合作，拓展商品采购渠道，提高商品质量和档次。我还准备开展更多的促销活动和活动营销，提升店铺的品牌影响力和市场竞争力。我还计划引入更多的新技术和智能化设备，提高店铺的服务效率和用户体验，实现店铺的数字化转型和创新发展。
作为珠宝店店长，我将继续努力工作，不断完善自身的管理能力和创新意识，推动店铺持续健康发展。我相信在团队的努力下，珠宝店一定会走向更加美好的未来，为顾客带来更多的惊喜和满足。感谢您的阅读和支持！
珠宝店月的工作总结(篇2)
1、爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
20xx年工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2、导购专业技能的掌握
20xx年进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
3、人员管理方面的不足
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
4、货品管理的不足
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
珠宝店月的工作总结(篇3)
作为一家繁忙的珠宝店的店长，我的工作从不停歇。每个月都是一段忙碌而充实的时光，充满了各种挑战与机遇。在这篇文章中，我将详细描述我在一个月的时间里所完成的工作，包括遇到的问题、解决的方法以及取得的成就。
在本月初，我制定了一个全面的工作计划，目标是提高整体销售额和客户满意度。我重点关注了人员调配和培训。为了确保每位员工都能按照标准操作流程提供卓越的服务，我组织了一系列培训课程。这些课程包括珠宝知识的培训，销售技巧的强化以及客户服务的提升。经过一段时间的培训，我看到员工们的专业素养和服务意识得到了明显的提高。
除了人员培训，我还注重改进珠宝店的陈列和布局。我密切关注市场趋势，并根据客户的需求进行货品选择和陈列设计。通过重新规划陈列，我成功地提高了产品的可见性和吸引力。客户们可以更容易地找到他们感兴趣的珠宝，并能够更好地了解各个产品的特点和优势。这些改进不仅提升了销售额，还加强了客户对我们店铺的信任和忠诚度。
为了吸引更多的顾客，我还积极与其他企业和组织合作开展促销活动。与当地的美容店合作，为购买一定金额的珠宝的客户提供护肤礼品；与当地高档酒店合作，为他们的VIP客户提供特殊的优惠和礼遇。这些合作不仅带来了新的客户，还提高了我们店铺的知名度和美誉度。
在工作过程中，我遇到了一些挑战和困难。例如，有一位客人投诉我们的产品质量有问题。我立刻与供应商联系，并与客人展开沟通。通过解释并做出合理的解决方案，我们成功地解决了这次投诉，并赢得了客户的满意度和信任。
另一个挑战是员工的管理和激励。为了提高员工的积极性和团队合作精神，我制定了一系列激励措施。例如，我设立了个人销售目标，并为达到目标的员工提供额外的奖金和福利。我还定期组织员工活动，如团队建设活动和员工表彰会，以加强员工之间的互动和团队凝聚力。
在这个月的工作中，我取得了一些显著的成绩。我们的销售额比上个月增长了15%，客户满意度得到了显著提高。与此同时，我们店铺的知名度和美誉度也得到了显著提升，吸引了更多新客户的到来。这些成绩的取得离不开我的团队的努力和全力支持。
回顾这个月的工作总结，我深感自豪和满足。尽管面临了许多挑战，但我通过合理的计划和有效的措施成功地完成了工作目标，并取得了令人满意的成绩。未来，我将继续努力，致力于提高服务质量和客户满意度，为珠宝店的发展做出更大的贡献。
珠宝店月的工作总结(篇4)
一是要进一步认识做好生活服务工作的重要性和必要性。坚持以人为本，关心大家的饮食习惯。因此，我在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好食堂，以方便大家就餐，为公司的可持续发展作出自己应有的贡献。
二是要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变。围绕一个中心，就是紧紧围绕公司的各项工作目标，把做好餐饮服务工作与公司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定人心，以满意服务赢得人心，从而到达凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针，就是要努力为大家服务，为大家办实事。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把大家满意不满意作为检验我各项工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。
三是用心负责，认真搞好食物安全和卫生工作。因此，我必须要认真贯彻《公司食堂管理办法》，把加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的日程，并做到职责到我个人，抓紧抓实，抓出成效。
尽管如此，由于本人水平有限，有许多工作做的不足，仍然还存在必须的差距，对食堂管理还不够精通，我会在接下来的工作中，加大力度对自身的管理及素质的学习，规划好工作计划等等。同时，食堂对照卫生要求，还应进一步完善软硬件的建设，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保吃到廉价放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作，只有认真踏实的做好工作，才能保质保量、万无一失。
总之，今后在做好担任工作的同时，要加强学习、注重实践，努力提高自己的工作潜力及水平，工作中有不尽完美的也期望领导和同事给予批评指正。
珠宝店月的工作总结(篇5)
珠宝店年终工作总结范文光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20__年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20__年工作状况汇报如下：
一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。
1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;
2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。
3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。
二、对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。
在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。
三、在销售中总结如下：
1.接待过程中，充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
2.利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。
3.引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
珠宝店年终工作总结范文2
岁月悠悠如同流水，匆忙中又将走完试用期，在这继往开来的时刻，回故往惜的得失，面临将至的机遇与挑战，留给我们不同的有遗憾、不足、和希望。也有豪情满怀的积极奋斗。
一、完美事业运与发展
守法经营，永续经营，规范经营，文明经营的原则，不偏不移的按照公司的规定运作。团队建设复制八、五、四、三、三的原则。提高思想水平较高，综合能力很高的社会人才。
造福社会、人类和完美。产品的市场拓展。口碑频传，赞誉声四方回荡，在全休业务员的同中努力下，积极拼搏，不懈奋斗，已将市场发展由山东拓展到全国不同的省市地区，业务骨干像破土的春笋，在辽阔的神州大地上，在完美的雨露滋润下，茁壮成长。并且在祖国改革开放的阳光照耀下蘩花似锦。
二、专卖训的建设和运营管理
在时代发展的推动下，我力争与公司同步，保持良好的跟随公司沟通联系、求教学习根据经营中的需求。同时协助团队中的业务经理运营，更好的服务于地区营销，全面推动完美事业的飞速发展。运作中，按公司的要求，新模式的推出、电子礼券的发放、代发业务员的折扣、订货、销货、报帐等业务，也都逐步的按公司的要求完善，并确保在运作中不出大碍，偶有小的问题也积极的自我将其解决在萌芽之中。
三、业务培训及活动
试用期以来我仍遵循公司的教导，加强家庭聚会的建立，健全工作，牢记事业以人为本的道理，加强业务培训、心态教训，同心协力追随完美，直到成功。
在开展活动时，一直按照国这和地方的规定、公司的要求办事，不温不火，一步一个脚印，稳扎稳打。
四、取得的成绩是有目共睹的
但也存在着一定的差距。我们会在新的工作中，发扬成绩，总结经验教训，强化目标意识，加大行动力度，用自身的更大成功。完美是我们一生的追求，我将始终如一的一步步走向成功。
珠宝店月的工作总结(篇6)
在珠宝店的试用期工作结束之际，我回顾这段时间的工作经历，满怀感慨和成长。试用期是我踏入珠宝行业的第一步，这段时间里，我努力学习珠宝知识和销售技巧，并且通过与顾客的互动，锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。以下是我对试用期工作的详细总结：
首先，我接触了各种类型和风格的珠宝产品，了解了不同种类和材质的珠宝。在工作期间，我积极向经理和同事学习珠宝知识，透过钻石、翡翠、玛瑙等珠宝宝石的学习和观察，我深入了解了各种产品的特点和市场需求。同时，我对于不同世界文化中的珠宝作品有了更深入的了解，这使得我在销售中更加能够与顾客进行深入的交流和沟通。
其次，试用期期间，我通过与顾客的互动，提高了自己的销售技巧和服务水平。我始终保持积极主动的态度，主动向顾客介绍产品的特点和优势，并且耐心地解答他们的问题。我学会了倾听顾客的需求，并尽力符合他们的期望，给予他们最满意的服务。通过不断与顾客的互动，我逐渐熟悉了顾客的购买心理和消费习惯，更加准确地把握他们的需求，为他们提供最合适的产品。
此外，试用期期间，我主动参与了团队活动，加强了与同事的合作和沟通能力。在珠宝店内，销售团队的合作至关重要，因为我们需要相互协作，互相帮助，才能提供更好的服务。我积极主动地与同事分享销售心得和经验，并且乐于向他们请教和学习。通过团队合作，我从他们身上学到了很多珍贵的销售经验，也提升了自己的团队意识和沟通技巧。
在工作过程中，我也遇到了一些困难和挑战，但是我都积极面对并解决了。比如，有一次我面对一个优柔寡断的顾客，不知道选购哪种风格的戒指。我利用自己学到的销售技巧和产品知识，与顾客进行了一次深入的咨询和交流，最终帮助他做出了明智的选择。这样的经历使我感到自己不仅在产品知识方面成长，也在处理复杂情况和解决问题的能力上有了提升。
总结来说，在珠宝店的试用期工作中，我全力以赴，努力学习和提升自己。通过积极学习珠宝知识和销售技巧，我对不同种类和风格的珠宝有了更深入的了解。通过与顾客的互动，我提高了自己的销售技巧和服务水平。通过与同事的合作，我提升了自己的团队合作能力和沟通技巧。通过解决困难和挑战，我锤炼了自己应对问题的能力。在以后的工作中，我将继续努力学习和成长，为珠宝店的发展贡献自己的力量。
珠宝店月的工作总结(篇7)
岁月如水，岁月如箭。辉煌的20xx上半年将在眨眼之间结束，新的半年将迎来忙碌的时刻。过去的那段时间，有苦有笑，汗水更有收获。回首过去六个月走过的路，公司领导和姐妹们给了我足够的支持和帮助，让我充分感受到领导“天河”胸怀的领导，感受公司员工以“不经历风雨，怎能见彩虹”为荣。六个月来，在部门领导和同事的关心和帮助下，我圆满完成了各项任务，各方面都有了进一步的提高。今年工作总结主要如下： p>
1.思想政治表现、道德素质和职业道德
积极通过报刊学习政治理论、杂志和书籍；遵纪守法，认真学习法律知识；敬业敬业，有强烈的责任心和敬业精神，积极认真学习专业知识，端正工作态度，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业
热爱自己的工作，能够正确认真地对待每一份工作，努力工作，充满热情人人服务，认真遵守工作纪律，保证准时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班才能按时完成工作，加班加点确保工作能准时完成。
3. 工作质量成就、收益和贡献
保质保量完成工作，工作效率高，在工作中学到很多，他也锻炼了自己，通过不懈的努力，工作成绩有了很大的提高。
第四，工作经验
销售是一门艺术。作为一名珠宝销售人员，我强调语言技巧，让顾客买到满意的珠宝是任何时候都应该考虑的。以下是销售时应注意的几个方面：
1.以良好的精神状态为客户的到来做好准备
客户何时进入或准备进入何时进入店里，礼貌地站起来，微笑着迎接顾客。也可以打招呼，比如“你好”！ “欢迎”。
2.及时接待顾客
当顾客走到你的柜台时，你应该微笑着看着他们，尽量为顾客创造一个轻松的购物环境尽可能。
3. 充分展示珠宝
由于大多数客户对珠宝缺乏了解，所以对于销售人员来说，展示珠宝非常重要。
4、利用客户提出的问题，尽量抓住机会介绍珠宝知识
客户了解的珠宝知识越多，购买后的满意度就越高。俗话说; “满意的客户是最好的广告”，“最有影响力的广告是身边的人”。所以时机很重要，在整个销售过程中抓住机会，利用顾客提出的疑惑，尽量借机介绍珠宝知识。
5. 促成交易
因为珠宝的价值比较高，对客户来说是一笔很大的开支，所以在最后的交易之前往往是压力大、惆怅。拿不定主意，甚至会暂时搁置，“再四处看看”这句话可能再也回不来了。这就需要销售人员采取分散注意力的方法来减轻顾客的压力，比如跟同事或顾客的同伴谈论首饰的流行程度，或者拿出几个档次的首饰盒供顾客挑选。
珠宝店月的工作总结(篇8)
在过去的几个月里，我有幸在一家知名珠宝店度过了试用期，成为了这个团队的一员。这段时间以来，我学习到了许多关于珠宝行业和客户服务的重要知识和技能。通过努力工作和积极实践，我深刻体会到了在珠宝店工作的乐趣和挑战。以下是我试用期工作的总结。
我意识到珠宝店的每一个细节都对顾客体验产生重要影响。无论是店面陈列还是产品展示，都需要精心设计和布置，以吸引和吸引顾客。在试用期期间，我负责帮助进行店内陈列，学习如何根据产品的特点和款式进行搭配和布置。我了解到只有在顾客第一眼就被吸引住，他们才有可能跨进店门并购买珠宝。因此，我付出了很多努力，确保店面整洁有序，产品展示吸引人。
我学到了如何与不同类型的顾客进行沟通和交流。珠宝店的顾客来自各个层面和背景，他们对珠宝的需求和喜好各不相同。为了给每一位顾客提供满意的服务，我了解到需要具备一定的人际交往能力和沟通技巧。试用期中，我观察和学习了老员工在与顾客交流时的技巧和方法，包括注重倾听、提出合理建议和解答问题。逐渐地，我变得更加自信和熟练，能够与顾客进行有效的互动，满足他们的需求。
我对珠宝的知识和专业技能也有了很大的提升。试用期期间，我被指派学习各类珠宝的特点和款式，包括钻石、玉石和黄金等。我从产品目录、专业书籍和培训课程中获取了大量的知识，并进行实践。我学习了如何辨别珠宝的质量、切割和磨光技巧，以及如何正确为顾客选购珠宝。这些知识和技能让我能够根据不同顾客的需求和喜好，为他们提供个性化的建议和服务。
工作中的团队合作也是我试用期期间的重要收获之一。在一家珠宝店里，每一个员工都扮演着重要的角色，我们必须相互配合和支持，才能够为顾客提供卓越的服务。我参加了许多团队会议和讨论，与同事一起解决问题和分享经验。通过这些合作，我意识到珠宝店成功运营离不开团队成员的默契配合和共同努力。
通过试用期的工作经历，我对珠宝行业有了更深入的了解，发展了许多关键技能。我学会了关注细节，提高沟通能力，提升专业知识，并锻炼了团队合作精神。这段经历使我深感荣幸，并坚信我会在这个行业中继续取得成功。感谢这个团队对我的支持和指导，我期待着在将来的日子里继续提升自己，为顾客带去更多的珠宝体验。
珠宝店月的工作总结(篇9)
1、 根据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。（包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石，及翡翠玉器等。）
2、 综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素，国内大多首饰厂的拿货金价基本一致，无非在款式和工艺上有差别，导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也众多，比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、 翡翠玉石比较特殊，玉石文化在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴浓厚，传统文化和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势。 货品的渠道很多，但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。
珠宝店月的工作总结(篇10)
为落实医疗核心制度，确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与安全工作计划：
一、 强化思想认识，持续发展：
科主任、护士长继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为。使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续发展。
二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成
1、病床使用率≤92%
2、平均住院日≤10 天
3、入院三日确诊率≥90%
4、术前平均住院日≤3
5、入出院诊断符合率≥95%
6、住院危重病人抢救成功率≥85%
7、手术前后诊断符合率≥90%
8、临床与病理诊断符合率≥90%
9、三基考核合格率>95%(80/100分)
10、门诊病历书写合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲级病案率≥90%，无丙级病历
12、医疗设备，仪器完好率≥90%
13、急救仪器，药物完好率=100%
14、抗菌素使用范围80%,抗菌素限制使用率
15、手术250台
三、完善科室医疗质量考评工作，实施规范化的质量管理，制定考评标准，每月由质控员进行检查，做好总结反馈工作。
1、参照二级医院评审标准及三好一满意的评审标准，对科室的每月工作情况，认真评分，结果与奖金挂钩。
2、健全、落实各种医疗制度，要求各种制度执行记录规范，项目齐全。医疗组严格执行三级查房制度，入院48小时内主治医师查房，一周内主任查房，术前、术后上级医师查房，重病人随时请上级医师查房，病重自动出院请上级查房，重病人值班医师查房后作好病程记录。加强知情谈话制度管理，非手术病人入院内72小时谈话，手术前、中、后谈话，植入谈话，危重时随时谈，特殊诊疗操作、治疗、用药谈话，输血同意谈话，麻醉前同意谈话;严格执行病例讨论制度、会诊制度、手术审批及手术权限制度、交接班制度等。各科每月召开会议，对存在问题分析，整改，持续改进。
四、认真做好医疗文书书写管理工作
1、强化病历书写者自我检查、科室病历质量小组(相关质控人员)监控。科室病历质控员每月对病区进行环节及终末病历质量检查，培养每个质控员的病历质量意识，加深检查者的感性认知，将检查结果及时传达到自己科内，避免同样错误发生，使被检查者引起重视，在第一时间得到反馈意见，实时改时，起到良性循环作用。
2、抓好病历质量的评价、实施奖惩结合制度
科室病历质控员每月对病区进行终末病历质量检查， 检查存在问题及乙级、丙级病历上报医务科。相关科室的质控人员需及时上报检查结果，如连续不上报的则扣科室当月一定的考核总分，与科室奖金挂钩。促使大家重视并互相督促，避免和减少病历缺陷发生率，达到提高病历质量的目的。
