我整理了以下信息：“房产中介述职报告”是根据您的需求准备的，随着人们自身素质提升。都需要书写报告，报告一般不需要受文机关的批复，属于单向行文，你知道报告的写作格式吗？相信这篇文章会为您提供一些好的建议。
房产中介述职报告(篇1)
尊敬的领导，在座的XX地产精英们：首先跟你们拜过早年，新年好!先自我介绍一下，我是XX店二部的XXX，在XX地产工作了将近三年，我和在座的精英们一样，从开始的业务员做起，经过公司领导的指导、帮助与同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成长为业务主管，然后到XX二部的经理。在过去的一年里，很感谢杨总、李总、匡经理的指导和帮助，感谢XX二部所有同事对我工作的支持与协助，同时也感谢我们办公室的所有同事在背后的大力支持和帮助。
(业绩方面)虽然我们XX二部成立的时间只有一年，在过去的一年里，还是取得了比较满意的成绩，20xx年我们XX二部全年的总业绩将近30万元，平均每月的业绩为2.5万元。由于我们XX二部成立才一年，所以在前半年我们都是在摸索和学习当中，前半年的业绩为：12万左右，平均每月的业绩为2万，后半年经过不断的改进和努力，取得了比较大的进步，09年后半年我们部门的总业绩为18万元左右，平均每月的业绩为3万左右。后半年与前半年相比较，后半年的业绩是前半年的1.5倍。进步还是比较大的。
(管理方面)我们XX二部一直遵照公司的管理制度，结合部门的实际情况，加强内部管理，并奖罚分明。在部门内部形成一种相互学习相互协助的工作机制。在实际工作中，有成功的经验我们大家一起分享，有失败的教训我们会一起总结、讨论，并找出根本原因和拿出补救措施。全面营造一个和谐、拼搏的工作氛围。总之，我们XX二部人员不多，流动性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我们就取得一个开门红，1月份的业绩为64245.00元。我相信在20xx年我们会取得更大的成绩。
(20xx年年度计划)20xx年我们XX二部的业绩是将近30万元，20xx年我们计划做到50万的业绩，每月业绩保持在公司前3名。有压力就有动力，为达到上述既定的50万业绩目标，我们部门将会采取以下几点：1、每个员工加强学习专业知识，2、提高业务技能，如：谈单和签单的技巧。3、强化内部管理，提高员工素质。我相信，在我们XX二部成长的员工，每个都能独立谈单、签单，独当一面，成为创二地产的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，随着国家经济的发展和房地产业的壮大，我相信在新的一年里我们创二公司会有新的机遇、新的希望、新的发展。祝愿在座的各位在新的一年里身体健康，财源滚滚。同时祝愿我们创二地产不断发展壮大，分店越开越多，业绩节节攀升。我的总结完毕。谢谢大家!
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
房产中介述职报告(篇2)
实习报告
现在实习一周，实际工作六天，非常感谢大家对我的提携。下面说一下自己的感想。一些想法和观点还是非常幼稚不成熟。但是店兴我兴，店衰我耻。为发展每个人都应该讲出自己的想法，因为我们既是这个店的员工，又是这个店的主人。下面针对我发现的一些问题做简单地介绍，并对问题的解决方案进行初步探索。因为是新人，有些意见和建议非常不成熟，甚至完全是错误的，还希望各位同仁批评指正。
初始部分
优点的归纳，因为服务行业的特殊性要求整个团队都要保持一个愉悦的精神状态。所以我认为店里一个很大的优势就是保持了团队的积极性和向心力，这是和店长的大度宽厚以及每个团队成员的努力分不开的，所以一到这里我就能感到一个家的氛围，这是极端重要的！其次还有这个团队的团结，目标的制定以及随着变化而变化，这都是很重要的。优点暂不一一列举，下面对一些感觉不足的地方谈谈自己的想法。
第一 新人的培训没有完整的方案和流程
新人是在老师的代领下进行经验性的积累以及店员的帮助下进行学习。整个学习培训都是在模块化进行的，缺点在于系统串联，，学习没有系统系和计划性，考核也没有具体的可操作标准。
下面针对新人的培训提出以下培训方案
新人的培训期间：从报到开始计算，实际工作日的七至十天天为培训时间（店里应该有具体的安排，不好意思没有查到）
新人的培训目标：
（1） 熟悉店里的文化。
此项包括公司的文化理念，店里工作时间，休班时间，值班，店里的早操制度。早操期间的口号，舞蹈（可以用一个周左右的时间来学习），以及晋升工资制度。
（2）熟悉附近商圈。
此项目的：了解附近楼盘位置，各个楼盘的房价，突出特点，或者缺点等等相关因素。建议每天两次 每次一个小时左右。在逛商圈的时候可以掺杂一些本公司的房源等具体信息。时间四天左右。
（3）网络操作的练习。
包括录入房源，打电话写跟进。可以先练习一些时间比较长，飘红的房源作为练习。个人建议应当四天以后开始练习此项业务。
（4）给客户打电话的流程。
因为除了实堪带看以及出售房屋等外出情况外，发觉潜在客户，实现交易基本上都要靠电话操作。所以要把练习打电话放在培训的极端重要的位置。电话的培训内容应当分为房源售出电话主要内容 房源出租电话主要内容 客户求组电话主要内容 客户求购电话主要内容
（5）进店客户的招待流程 应当简洁明了，我看到店归很详细，在此不再赘述
第二晨会以及早操
晨会早操是新的一天全体员工集合在一起最先接触的事情，所以对于在新的一天中团队的士气，团队的心情，甚至整个团队业绩会有一个潜移默化的作用，其重要性不言而喻。
晨会应该迅速简洁，快速把大家慵懒的精神唤醒。喊口号是很好的方式，当然也可以说一些看到的笑话。晨会的时间不应当太长，因为要采纳新的房源，刷新等工作，也是为了避免讲刚调动起来的情绪因为长时间的开会重新变为慵懒，所以晨会应当快速，简洁，充实，有效。晨会的主要内容应当包括整队（整队的具体要求鉴于附录），喊口号，总结昨天工作，成功有哪些方面，不足有哪些方面，以及今天的而具体要求。
附：整队的要求：队形整齐。抬头 收颔 挺胸 收腹 双腿并拢 两脚并拢成60°张开，五指并拢 拇指贴于食指的第二节关节，双臂自然下垂，中指贴于裤缝线。
早操 大家都很认真，暂时没有建议
第三 值日
首先值日范围应当明确，小件，比较容易打扫的可以天天打扫。像扫地，拖地可以在大家都坐下的情况下拖一下公共区域，然后在吃午饭的时候可以清理某一下个人区域。某些大件应当定期清洗。 桌面的清理的问题上，因为大家出门实堪，带看的情况比较多，匆匆忙忙的找东西或者拿东西就出去了，所以会造成桌面比较凌乱。个人建议为如果不是那种严重影响工作环境的垃圾需要立刻处理外，应当保持一定容忍度。但是前台必须保持干净利落，因为前台是公司的脸面所在，是客户的第一印象所在，必须整洁。对于值日生建议应当放宽考核指标，应为此时他担任着整个店里的细节性的运转，比较费心劳力，而且晚上值班，从体力上说也是比较劳累的。
第四
人性化管理与严格的军事管理的折中初步探索
管理一个团队是采用军事化管理还是充满人性化管理，一直是一个经久不衰的探讨热点。双方各自有各自的优势，同时又有缺点。
军事化管理强调下级对上级的完全服从，团队人员整齐划一，步调一致。这样的管理方式带来的优势是效率非常之高，队员之间精确地分工合作，行政执行能力非常突出。但是军事化管理一般存在于两种情况下，第一个是团队所有人员对目标非常明确，积极性以及潜力得到了最大程度的挖掘，像大家一起开始创业的伙伴。第二种情形就是团队制定了严格的行为规则，每个行为都有可操作的规范，甚至进入公司先迈哪一步都有着严格的规定（可参见世界五百强的规章制度）并有种类齐全的处罚措施。这种情形下员工畏惧于这些规范惩罚而认真工作。第三种就是军队了，在此不赘述。所以其缺点就非常显而易见了：首先团队成员的积极性，创造性没办法得到发挥，大家做的就是简单地遵守而已，往往对工作难以产生热情，非常容易造成当一天和尚撞一天钟的情况。第二团队成员对自己的团对没有感情，对其他队员感情也往往不会太深。
对于人性化管理是现在公司管理的一个趋势。因为随着经济的发展，必然会促进平等正义等社会观念的广泛普及，此时社会精英就会抓住这种趋势，运用人性化管理，来迎合团队成员的内心需求。在这种氛围下，每个团队成员都能感受到自身的存在感，都能充分发挥自身的积极性。所以这样的团队士气非常高，凝聚力非常强，团队成员真心把企业当做自己的事业来做。最典型的就是日本的索尼公司的人性化管理（鉴于此处套路军事化管理与人性化管理的折中问题，所以将日本的先进经验附录于后）。当然人性化管理亦有自己的缺点。比如当团队人员意识不到位，就会效率就会严重丧失。另外，由于团队集体协作，一旦团队中有人拖沓怠工并且没有得到及时纠正就会影响整个团队的积极性。 大巧无工，重剑无锋。大道至简。总看现在的管理模式有一种相互借鉴的趋势。没有绝对的绝对，只是在绝对中融合。充分发挥二者的优势，采取措施降低其劣势才是最终之道。但是哪里应该严格，哪里应该宽松呢？怎样让团队的成员对制定的制度认可呢？下面简单地谈一下自己的想法。
（1）行政命令特别是惩罚政策切忌随意发布。命令一定要经过深思熟虑，完整调查后才可发布。对于涉及团队具体利益的，最好要经过全体成员的讨论。这样做的优势在于可以增强团队对于命令的认可性服从性，同时经过了充分的调研，增强了科学性，这样的规则汇聚起来，就会形成一个非常好的制度体系，这样就会使每个人都参与其中，既有规矩，又能发挥积极性。
（2）惩罚政策的问题。这一块还没有考虑成熟。
（3）制度的日常化、平等化、与个别化问题的初步探索。
制度的日常化是指将平时的规范、发布的行政命令总结在一块，经过大家集体讨论决定后形成长久不变的制度。这段时间感觉店里形成了很多的规范，而且也是得到了大家的一致认可，所以可以形成一些正规的规范制度。这也是形成店里文化的一个重要途径。平等化是规范对每一个人平等对待，不因任何因素而有所差异。这是规范的生命力。但是规范的平等不一定意味着公正。公平让人站在同一高度，而公正让人高度相同所以规范，特别是惩罚规范应当适度考虑因人而异。
第五相关建议部分
（1）总店部分:有时出去逛商圈的时候会有顾客主动来询问房源的问题。是否可以采取措施将这部分随机性的客户采集起来？比如到楼盘“摆摊”，命名为“玛雅房屋走进某某小区，为您提供最贴心的置业咨询”等等。
（2）本店部分：层层管理是非常好的管理方式。但是这样会不会队长压力过大，在承担一部分行政任务的同时会不会影响业绩？毕竟两位队长是店里的主力。但是这一条还是没有考虑周全，只是一个建议而已。
第六附录、
日本的人性化管理案例（源自网络）
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
日本是世界人性化管理的楷模，值得所有国家管理界学习。
学习日企-从关注客户到关注员工
日本企业中最多、最优先研究的课题之一是：“消费者的期待是什么？”企业在长期的经营过程中总是反复探讨这样的话题，因此他们基本有一个共识——消费者期待企业要能做到两条：
第一，企业要值得信赖和令人安心。信赖的根本途径就是严格按企业所“承诺”的提供服务；令人安心则是指，企业都会相信，消费者的要求大多是合理的。
第二，企业要提供高效和周到细致的服务。“站在消费者的立场”去想、去做，才能提供周到细致的服务。这里，“以消费者为中心的灵活对应”便是高效服务的灵魂。
而这些工作都需要人来完成。本质上说，企业成也在人、败也在人。日本企业管理中重视的是激发全员的工作激情，让员工以高度的责任感为客户、为企业尽心尽力。
那么，他们是怎么做到的呢？
基于信任用人
用一句我们非常传统的话说：“士为知己者死”。
员工尽心竭力为企业工作的热情如何被激活？最大的秘诀就在于他“被信任”。这里特别要提到的，不是只有管理人员“被信任”、“被重用”，日本企业的基本观念是“信任人”，也就是每一位员工都被作为“人”而得到信任、尊重。只有关注全员的工作能力，才可能使每一位员工都迸发出活力，发挥特长。这就是日本企业用人观的特点。
日本人常说：“生意的成功与否，完全看主管用人的态度，是信任员工的能力，还是否定他们。”日本企业的成功、日本制造的优秀，是因为他们认为员工都是优秀的，这样的价值观传导给了每一位管理者，这是使企业越做越强的驱动力。
“主管用人”的态度，根本来自企业的用人态度。如果老板总认为：“员工就是来挣我的钱的、不会和我一心，我要处处防着他”；员工就会考虑：“这老板会不会坑我，我如何才能让老板的承诺兑现，我如何保护自己的利益不受侵害？”双方为此整日提心吊胆，甚至积怨在胸，那怎么能快乐地工作呢？
假如我们把员工当成顾客来看待，我们就会变得心平气和，就能更加客观地重视他们。正如顾客往往有权利提出一些无理要求一样，企业主应该怀着感激的心情去接纳员工。当然，老板可能不喜欢总是评价公司的员工，却喜欢不断出主意的员工。不过，既要用人，就不能苛求，尤其不能存有“让别人替自己效劳”的心理。
那么，是任用主管把员工管住，“给我干出活儿就行”，还是通过主管去传递企业对员工的关爱和帮助员工成长，这对企业长期的竞争力是会带来不一样效果的。信任的背后，所有员工都能感受到“被尊重”，在此基础上他才能产生高度的责任感、使命感，竭尽全力地完成好他的工作。
重视团队协作
日本企业一线员工的收入和工长、科长的收入相差是不大的，基本也就两倍左右。为员工营造一个公平的世界，企业也基本没有计件工资制。他们认为，员工由计件工资制得到的奖赏，不过是对他具体工作的肯定，而非任何其他，如：忠诚、资历、创新等。久而久之，员工就会得出结论：只有那些和劳动生产率提高相关的活动才是重要的，其他都不重要，这就会使员工逐渐忽略工作的其他重要方面，如：创新和奉献精神，甚至会带来企业内部的无序竞争、相互排斥，最终以牺牲质量为代价。在日企看来，产品的“不良率低”是理所当然的，完成规定的量化指标也是份内所应当做到的。因此，对仅仅为劳动生产率提高的相关活动从不奖励。而工资政策中也从不把奖励个人放在首位，尤其过分奖励个别的高层管理者，他们认为这会给企业员工之间的友好相处带来麻烦。对员工的工资政策，看重的是公平合理原则，而不是强调人与人之间的差异。
创造温情气氛
在日企，无论是从哪个部门提升起来的管理者，都要具备能理解他人的能力和热情。
日本中小型企业的社长上班，往往早上很早就来到公司，早早站在厂门口迎候员工，认真地向每一位上班的员工打招呼问好。即使是对迟到的员工，也不会声色俱厉地批评或训斥，而是说：“今天早晨一定是家里有什么事吧？没关系，有什么困难尽管说出来，也许公司能帮上忙！”简单的一声寒喧，就使员工感到了企业的温暖。当员工结婚、生子或有丧事时，总能得到企业送的一份礼物和企业主要领导签名的慰问信。如果以团队组合做出了成绩，企业除了对员工进行表扬奖励外，还要向其家人表示祝贺、致谢。
日本制造业大都经历了从经营需要“留住员工”到“为了员工的生存而经营”这个历程。员工一旦被企业录用，各种保险都会按照国家规定和公司承诺来办理。员工对企业自然抱有强烈的依附感，把企业看作是个人生活的依靠和一生事业发展的基地。因此，员工的利益和企业完全拴在了一起，企业与员工真正结成了命运共同体。员工个人利益和企业利益的紧密相连，就使员工非常关心企业内部的分配关系，也就能促使员工关心企业的发展与成长，反过来，员工也更愿意并安心在这里干下去。日本企业能够留住员工靠的是：态度、情感、事业。
员工参加管理
在日本企业中，重要的问题一般都需要经过全体员工反复讨论，达成一致意见后，才能最后实施。而绝没有“少数服从多数”这个概念。比如：丰田汽车出现质量问题被召回时，订单减少，使我所在的企业陷入“是否通过关闭一个分厂来渡过难关”的艰难选择。关闭一个厂就意味着1000多名员工下岗，这时候，经营者把利他之心、关爱之心、慈悲之心放在了经营的核心位置，认为遇到经济萧条、工作量减少的时候，全体人员应该一同渡过难关。基于这种思想，该企业最后决定以取消企业全体员工的午餐费来代替关闭这个分厂的决策。这种大家愿意团结起来、共同承受和应对困难的举措，是不是我国企业应该借鉴的呢？
国外许多成功的企业早已广泛实行了“以人为本”的管理摸式，他们不仅仅给予员工以优厚的物质待遇，更重要的是给他们创造一个宽松的创业、创新的环境。笔者在此介绍世界上几个人性化管理很成功的企业案例，以期抛砖引玉。
微软的“职业阶梯”
美国微软公司人力资源部制定的“职业阶梯”文件详细列出员工从进入公司开始一级级向上发展的所有可选择职务，并且列出了不同职务须具备的能力和经验，这使员工感到个人的职业发展前景乐观，因此很少有人跳槽。
索尼大家庭
索尼公司总裁盛田昭夫谆谆教诲新入会的员工：“索尼是个亲密无间的大家庭，每个家庭成员的幸福部靠自己的双手来创造。在这种崭新的生活开始之际，我想对大家提出一个希望：当你的生命结束的时候，你们不会为在索尼度过的时光而感到遗憾。”索尼的确是一个大家庭，不仅仅因为绝大多数索尼职工都要在这里度过一生。在公司里，领导同职工之间保持着良好的关系，把他当作索尼家庭的成员来对待。在有些情况下，职工与老板处于同样的地位。索尼工厂的任何一位管理人员都没有个人办公室，连厂长也不例外。公司主张管理人员与他的办公室职员坐在一起办公。共同使用办公用品和设备。在车间里，领班对工人表现出真诚的尊重与关心。索尼公司强调家庭式的责任感和协作精神，以此激发每个成员发挥主动性，激发他们参与管理的热情。盛田昭夫主张，衡量一位管理人员的工作成果，主要是看他能把一大批人组织到什么程度，以及能否有效地使每个成员做出最好的成绩，并使他们真正融为一体。索尼公司每个职工每年平均提出8条建议，多数建议使得工作更省力和更可靠，或者使工作效果有所提高。
索尼大家庭式文化还表现在对职工工作的关心和对偶然过失的包容。如果某个职工不适应他的岗位和工种，公司领导决不会对此漠然视之。公司也从来不因为某个员工的偶然过失而解雇职工。公司认为，在出现事故时，最重要的不是把错误归罪于某人，而是找出错误的原因。如果澄清失误原因并公之于众，犯错误的人就可从中吸取教训，其他人也就不会犯同样错误。这种做法是以对职工的充分尊重和坚定的信任为基础的。
房产中介述职报告(篇3)
房产中介公司实习报告
其实，实习就是将所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值 是一个锻炼的平台是展示自己能力的舞台。通过实习 我们要努力提高自己的动手能力 在实践的工程中发现不足 然后去反馈到学习中去 会更能提升自己的能力。
一 实习时间
2015.2.25-2015.4.3
二 实习地点
新疆喀什市益家房产有限公司
三 实习公司介绍
新疆喀什市益家房产有限公司是一家成立于2006年的新型房产中介公司 ，是经喀什市工商局、房管局备案批准的放心房产中介完全不同于那些技术含量少、经营模式差和管理水平低下的传统中介。拥有200平米大型交易中心,公司致力于改变整个行业的形象，力图将每一位员工培养成高效、高能的专业房产经纪人 进而提供优质 服务。我们的业务范围包括二手住宅、商铺及写字楼的买卖和租赁、一手楼盘的营销代、房地产政策咨询、房地产营销策划 房产按揭、抵押贷款、垫资解押及产权过户。
四 实习目的
一、了解房地产公司部门的构成和职能。
二、了解房地产公司整个工作流程。
三、加强和巩固理论知识 发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
四、锻炼自己的实践工作能力 适应社会能力和自我管理的能力。
五、提高社会交往能力 学习优秀员工的优秀品质和敬业精神 培养素质 明确自己的社会责任。
五 实习内容
在实习期间 我主要从事的是市场信息咨询，二手房买卖、租赁这几方面做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短 速度快 对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始 有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。 日常工作流程 一 客户接待
在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确、快速、按客户要求推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息、客户的购房目的、是不是决策者、付款能力、购房意向、目前的居住状况等。如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有 我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话并热情的递上自己的名片。 二 配对
在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户按客户购买意向排序、按客户购买力排序、选定主要客户、逐一打电话给主要客户，约定看房。 三 电话约客
拨通客户电话、告知客户房源信息、询问客户是不是在家或有没有移动电话如果有的话告诉客户留一下它的移动电话，以免以后方便联系。这些细节要考虑清楚、简单讲述房源基本信息、和客户约定看房时间、地点。 四 带看前准备
设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题 列出物业的优缺点 思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案 整理该物业相关资料。 五 带看
空房必须准时赴约，实房必须提前 30 - 45 分钟到达业主家中，与业主进行沟通。为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看 与客户交流 ，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础 赞扬客户的工作、性格、为人等优点 拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。 六 成交前的准备
对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度 ，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。但不宜操之过急，要有序引导、循序渐进、抓住房子的优势及有利条件 用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。
七 下订阶段
一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时 业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。如果，此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致。如果，现在不下订，万一业主第2天改变想法的话 那么所有的努力都白费了。有些客户会借口，定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订。此时，业务员应\\"急客户所急\\" 告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。 八 售后服务
在客户签下意向书下订以后，业务员应及时向客户索取身份证等有效证件 复印留底，做好交易前的资料准备，及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划 完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排，在客户签下意向书下订以后，业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。在交易过程中业务员应经常和客户及业主保持联系以使整个销售过程圆满完成。 六 实习总结
其实两个月的实习生活还是让我看出了这个行业存在的很多问题：
首先 ，从业人员素质较差 高素质的专业人员缺乏。我国虽然也开展了经纪人资格考试制度，但通过全国性考试的并不多。据我所知我们公司的业务员都是没没经纪人资格的。
其次，经纪机构违规现象严重。经纪机构及其从业人员通过包销的名义，向客户提供不实信息，隐瞒委托人的实际价格和第三方交易。赚取差价，谋取佣金以外的收入。
再次，同行业之间的恶性竞争：比如之前我去鸿宇房产借钥匙，其公司的员工就是排斥同行，自以为是。
七 实习心得
从 2015年2月25日起我进入喀什市益家房产有限公司开始了我的实习生活。初来这个公司,给我的印象最深的是，它不像别的中介公司，其他中介公司的门面都是很小的那种 但是我们拥有200平。之所以选择这份工作来实习，其实还有一个重要的原因是：因为这个行业接触的各种各样的人最多，让我感觉这份工作肯定蛮锻炼一个人的，而且在这行工作可以更深入的接触到房地产的知识，因为我现在是在校的大四学生，涉世未深需要长长见识，不管是在社交、方面还是在为人处世方面都有待提高，我深信这次实习可以给我一个很好的机会。
我们公司是因为它宽松的工作气氛和激情四射的团队构成。销售是一个年轻人的天下,在这里的员工,平均年龄只有二十几岁左右,充满活力和朝气。而且从事二手房买卖、租赁,可以接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的知识。经过一周的上岗前的培训,我们掌握了二手房的基本知识和业务流程，同时我们还在这一周里面对喀什市不管是新的旧的楼盘都要进行踩点，画出区域楼盘位置图形，记住楼盘名称为方便以后可以更好的推荐给客户。
随着时间的推移,我对业务流程慢慢熟悉起来,操作上越来越顺手。所谓中介就是在买主与卖主之间搭建的桥梁,最终目的自然是为了达成交易。而我们置业顾问的职责就是协调好买卖双方的关系,让双方都买我们的帐,这是相当需要技巧的。
接下来的几天忙碌而充实,我的工作已经进入正轨,连续接待了几个买房客户,给他们进行了带看房,但最后都没有成交。有的是因为价格问题,有的是根本不想近期买房只是溜达溜达,也有的是对房子不满意。我对此做了总结,并与经理聊了很久,知道了怎样将客户分类,怎样更好的了解客户以期匹配出完美的房源,这些都是需要不断积累和总结经验的。然后经理给我布置了任务,让我走遍附近的小区,并画出小区摆位图,还要熟练掌握贷款、过户等专业知识,以更好与客户沟通,并完成对其引领。
与客户沟通是一门很深的学问。你首先要让他们信任你,认可你,他才会放心的让你给他找房子,并放心的买下你给他找的房子。典型的见人说人话见鬼说鬼话,跟客户要亲,跟房主也要亲,并且让双方都觉得你只跟他亲,是联合起来去赚另外一边的钱,总之就是双方通吃,才能达成交易。说好听点,这是与人交往的艺术。说难听点,这就是一门骗人的学问。
校外实习的帷幕渐渐落下了。这一个多月的实习，虽然算不上长的时间 但是在短短的两个多月中我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做。而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群 每一个人都有自己的思想和自己的个性。要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中其中有关心你的人 有对你无所谓的人、有看不惯你的人、看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折 什么困难，你都可以克服。即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训再次站起来。
人们常说“隔行如隔山”通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实习期间虽然很辛苦，但是 在这艰苦的工作中我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西。这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，在实习期间他们对我接待热情，有问必答 使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了。虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。
房产中介述职报告(篇4)
一、工作概述
在过去的一年中，我作为房产中介，致力于为客户提供优质的购房和租房服务。通过不断的努力和学习，我取得了一定的业绩，并为公司的业务拓展做出了贡献。
二、工作内容与成果
1. 客户服务与咨询：作为中介，我始终坚持客户至上的原则，为客户提供专业、及时的房产咨询服务。我耐心解答客户的疑问，了解他们的需求，为他们推荐合适的房源或客户。通过良好的服务，我赢得了客户的信任和满意度。
2. 房源与客源管理：为了更好地服务客户，我积极开展房源和客源管理工作。通过实地勘查、拍摄照片、撰写详细描述等方式，我确保了房源信息的真实性和准确性。同时，我主动寻找和开发潜在客户，拓展了公司的业务渠道。
3. 合同签订与交易协调：在客户选定合适的房源后，我负责合同的签订和交易的.协调工作。我仔细审查合同条款，确保双方的权益得到保障。在交易过程中，我积极协调各方关系，处理可能出现的问题，确保交易顺利进行。
4. 市场动态与政策研究：为了更好地把握市场动态和政策变化，我定期进行市场调研和政策研究。通过了解市场趋势和政策走向，我能够为客户提供更有价值的建议和指导。
三、经验总结
1. 专业知识与技能：在房产中介工作中，专业知识与技能是基础。我不断学习房产相关的法律法规、市场动态和交易流程，提高自己的专业素养。
2. 沟通能力：良好的沟通能力是中介必备的素质。我注重与客户、房东和其他相关方的沟通，建立互信关系，为交易的成功奠定基础。
3. 团队合作：在工作中，我积极参与团队合作，与其他同事共同协作完成项目。我们互相学习、分享经验，共同成长。
4. 诚信与责任心：作为中介，诚信和责任心至关重要。我始终坚持诚信原则，对客户负责，确保交易的公平、公正。
四、未来展望
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力和服务水平，为客户提供更加优质、专业的服务。同时，我将不断拓展业务领域和市场渠道，为公司的发展贡献更多力量。我相信在公司的支持和个人的努力下，我会成为一名更加优秀的房产中介。
房产中介述职报告(篇5)
第一单元：房产中介行业及店长分析
一、房地产行业及中介发展趋势
二、卓越房产中介店长的真缔
（一） 探讨：为什么要设置房产中介店长职位 ？
（二） 店长分类和特点剖析
（二） 优秀房产店长 角色转化和心态调整
（三） 房产中介店长工作分配与时间管理
（四） 优秀房产中介店长的高效能七力模型
1、
目标力
探讨：如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标？
2、
学习力
探讨：店长应该学习什么？
3、
合作力
讨论：同一公司，不同经纪人同一客户时，房源客户业绩如何分配和合作？
4、
承担力
探讨：拥有承担力给自己和团队带来什么价值？
5、
沟通力
探讨：如何对经纪人沟通？如何对总监和总经理沟通 ？如何跨部门沟通？
6、
行动力
探讨：行动力源泉来自哪里？如何激发行动力？
7、
坚持力
探讨：建立坚持力的方法和习惯？
第二单元：房产中介门面的人员日常管理
一、如何聘、留、育、用 、留、除房产经纪人？
（2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战）
（一） ：如何组建房产中介销售团队？
1、什么样类型的人适合做房产销售呢？ （1）房产中介销售与其他行业销售的根本区别？
（2）马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析
（3）九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员
2、招聘经纪人的两难挑战 ？
（1）、聘用有经验的好还是没有经验的好呢？
（2）、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢？
（3）、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢？
（4）、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情 ？
（二）：如何培育房地产经纪人（师徒制训练式）
（三）、如何留住房地产优秀经纪人？
1、经纪人去留团队的深层原因分析？
2、留住优秀经纪人的八大法宝
（四）、如何用好优秀经纪人及 放弃不好的经纪人？
三、如何激发老经纪人的工作积极性？
(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极？
1、理解老员工的需求
2、老员工态度不积极的六种现象
（二）、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪？
1、找到三大关键原因
2、发现你合适的“政委”
3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练
（三）、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？
四、店长如何形成管理者的气场？
1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧 （1）、如何激发房产经纪人员工潜能 （2）、店长培训技巧训练
（3）、房产经纪人现场辅导技巧训练
2、房产店长的执行力训练 （1）、店长执行力的 4 个关键点 （2）、战略决定高度、执行决定成败 （3）、执行决定结果、细节决定成败 （4）、细节决定思路、习惯决定成败
3、探讨：店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：
领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？
四、如何管理好 88年后的房产经纪人？
一、88年 后房产销售员特点：
1、自我、责任感不强、团队意识差是共性
2、88年 后房产销售员带来的挑战是什么？
3、为什么 88年 后房产销售员不好管理？
4、他们追求的是什么？
二、88年 后房产销售员的管理技巧
1、88年 后房产销售员独特性管理办法
2、88年 后房产销售员团队凝聚力建设的方法
3、88年 后房产销售员流失率的五大秘诀
三、案例分析
五、如何提升九种叫不动下属的执行力？
一、什么是执行力？
1、拿到结果就叫执行力！
2、房产经纪人缺少执行力的六个原因
二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策：
1、老员工叫不动，怎么办？
2、能力强的叫不动，怎么办？
3、能力一般的叫不动，怎么办？
4、有后台的叫不动，怎么办？
5、个人威信不够叫不动，怎么办？
6、管理风格不合适叫不动，怎么办？
7、老板掺合者叫不动，怎么办？
8、员工激励制度不合理叫不动，怎么办？
第三单元：房产中介店长店面的业务日常管理（第二天上午9：00----12：00）
一、房产店长开门的七件事和关店七件事
二、如何建立房产门店教育培训体系？
1、房产中介门店现场培训与辅导的意义
2、建立房产中介门店现场培训与辅导体系
3、房产中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点
三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀？
（一）、为什么房产门店员工没有业绩目标？
（二）、门店早会 晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.
（三）、产销售业绩目标的执行与管理措施
1、房产销售业绩目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成
2、目标分解一个原则：5W2H 原则
3、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法
4、善用 PDCA 管理循环圈，牢记：检查力就是执行力
（三）、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点
四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法？
（一）、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力？
1、学会与门店数据跳舞
2、学会从数据中发现门店存在问题
3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标
（二）、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法
1、电话量
2、进店量 3房源开发量
4、客户开发量
5、带看量
6、意向金量 7销售能力
8、业绩量
（三）、运用好六大工具，发现问题，迅速扭转门店业绩下滑
（四）、房产门店业绩案例分析
五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法？ (一)、分析问题的工具“鱼骨图”：
1、作用：研究问题、逻辑排序、整体审视
2、标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素
3、经验：问题分析、先易后难、假设验证
4、步骤：鱼骨图使用的六步骤
二、遇到门店突发事件的分析与处理方法：
1、分析现场问题的六步法
2、处理现场突发事件四大原则
三、店长对外沟通的挑战：
1、维系难缠客户、退定金，退中介费用
2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理？
四、业务人员的违规挑战
1、业务人员飞单怎么办？
2、业务人员透露房源客户信息怎么办？
3、业务人员的携款而跑 ？
五、小组讨论：现场突发问题案例分析
第四单元： 房产门面中介店长的自我修炼和升华？
一、境由心造
1、《水知道答案》的感悟
2、一切都是美的
二、感恩家人
1、感恩父母
2、感恩另一半
三、感恩企业
1、国家的竞争力来自企业的竞争力
2、理解什么是企业，什么是老板 （1）、用企业的平台，赚自己的钱 （2）、花老板的钱，学自己的本领
3、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢
四、感恩社会
1、社会的发展是全民共同努力的结果
2、国家的进步是党和国家领导人的功劳
让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好，做强，也只有大家都把业绩做好了，职场才是真正快乐的职场，人生才是幸福的人生。 感恩让我们拥有，珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心，有感恩的企业文化才是优良的企业文化。
感恩不是口头话语，感恩是一种行为，一种习惯。 课程结束：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
三、学员：学习总结与行动计划
