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督导年度工作总结 篇1
时光荏苒，光阴似箭。2018年在繁忙的工作中已然过去，回顾过去的一年，浔阳区教育督导室在市教育督导室和区委、区政府、区教体局的的正确领导下，以十九大精神为指导，紧紧围绕全区教育中心工作，坚持督政与督学并举，监督与指导并用，积极创新督导评估机制，加大教育督导工作的频率与力度，扎实推进教育工作督导评估，积极开展教育难点、热点问题的专项督导，攻坚克难、扎实工作，圆满完成了年初计划的各项目标任务。一年来，先后接受国家、省、市教育督导检查11次。顺利通过全国县域义务教育均衡发展省级回头看督导检查和全国责任督学挂牌督导评估认定，荣获“全国中小学校责任督学挂牌督导创新县(市、区)”。
一、2018年工作回顾（大学生范文网 1467.com.CN）
1.苦练内功，强素质。教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉教学和督导方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现问题，并具有分析问题、解决问题的能力。一是加强政治业务学习。认真组织全体督导干部学习了党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，用科学的理论武装头脑。熟练掌握《教育督导条例》、《江西省教育督导规定》、《江西省教育重大突发事件专项督导实施办法》、《江西省中小学校责任督学挂牌督导工作指导意见》等督导条例规定，不断更新督导督学理念。要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员。一年来，每名督导干部上网学习不少80小时，集中业务培训9人次。二是加强沟通协调能力。督导工作涉及面广内容复杂，要求严格责任重大，每次督导检查离不开人事、计财、校建、教育等股室积极配合，加强沟通协调是督导干部必备的能力，9月6日组织责任督学召开新学期督导工作学习和工作部署会，全面部署新学年的督导工作，与各职能部门进行广泛的交流，协同做好各项工作。三是深入调研摸底。深入学校、深入课堂采取听、查、看、访等方法实地调查研究，了解教学教研实际情况，做到底数清、情况明。出台了《浔阳区责任督学基本职责和督导内容具体要求》《浔阳区责任督学挂牌督导操作细则》等，进一步规范了督导督学工作，提高了督导工作效能。
2.精准发力，抓督查。一是充分发挥监督、检查、评估、指导的督导职能，我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，查阅教师教案、学生作业本，各类计划、学习笔记，听课记录等。对督查中发现存在的一些问题，及时原汁原味地反馈给学校，进行跟踪督查，落实整改措施。特别是对存在问题比较严重的极个别教师，采取了单独交谈交心等方式，进行约谈提醒、下达督查意见书，促进其立即整改，起到了良好的效果。2018年责任督学下达整改通知书6份，撰写督导评估报告37篇，听课评课29节，学校视导员发表督导信息1130篇。二是建立了教育督导微信公众号，精准发力，指导全区教育督导工作。我们全体督学、督导室干部开启“白+黑”“5+2”的工作模式，根据我区教育教学的实际状况，专门制定了工作方案，制作了挂牌督导工作专题片，下发了20余份文件，对照标准和评分细则收集整理材料、装订成册，利用督导评估、督导回访专项督查、开学检查之际对区属学校开展了全面督导，效果显著。
3.聚集热点，破难题。一是在挂牌督导上“卯足劲”，顺利通过国家督导检查。3月20-24日积极参加全省责任督学挂牌督导培训学习;11月28-29日接受国家中小学校责任督学挂牌督导创新区评估认定。10月按照要求开展了群众满意度问卷调查，完成率高达99%，顺利圆满完成迎检工作，通过了江西省第一批只有7个县区的国家中小学校责任督学挂牌督导创新区评估认定。二是在综合督导上“动真格”，有效破解了教育热点难点。2月27-28日迎接全市教育工作综合督导评估;3月29日完成全省义务教育质量监测评估工具(语文学科)测试工作;7月11日接受全省贯彻执行《国家督导条例》和《江西省督导规定》检查;9月14日迎接全市秋季开学工作督查;10月24-25日接受全省义务教育均衡发展跟踪督查;12月6日迎接全市幼儿园办园行为督查;12月18-19日接受全省教育装备工作督查。三是在专项督导上“下功夫”，有效提升了专业化水平。一年来，我们先后对全区每所学校进行了不下于5次的专项督查：学校安全工作、食堂管理、文化建设、教育装备、教学教研、春秋开学工作等等，对发现的问题给出整改意见，确保了每项工作不出纰漏。我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。外国语小学一个70多岁的退休教师的家属到局里反映家庭生活矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和谐稳定。
二、2019年工作总结
1.做好县(市、区)党政领导干部履行教育职责督导评价工作
做好省委组织部、省政府教育督导委员会对县(市、区)党政领导干部履行教育职责督导评价工作，进一步推动区委、区政府坚持教育优先发展，加大教育投入，改善办学条件，提高教育质量，促进教育公平。
2.做好2019年度县(市、区)科学发展综合考核“教育发展”考评工作
认真做好2019年度县(市、区)科学发展综合考评“教育发展指数”省级和市级评价工作，进一步提升教育科学发展质量和水平。
3.推进义务教育均衡发展
迎接国家、省级义务教育均衡发展回头看督查，紧盯我区义务教育均衡发展薄弱环节，如学校项目建设、班额、师资配备和功能室建设等，开展调研，提出建议，确保浔阳区义务教育均衡发展成果。
4.推进责任督学挂牌督导
认真学习《江西省中小学校责任督学挂牌督导工作指导意见》，推进中小学校责任督学挂牌督导，完善督学责任区建设，运用信息化管理平台，继续开展责任督学挂牌督导工作，提升我区挂牌督导工作水平，实现科学督导，高效督导。
5.积极开展各类专项督导督查
继续开展春季、秋季全区中小学(幼儿园)开学工作专项督查和针对我区教育热点、难点问题如校园欺凌治理、学生心理健康等专项督导，并根据省、市督导室工作部署和要求，配合做好各类专项督导工作。
6.开展区直学校年度目标管理考评
全面贯彻落实《义务教育学校管理标准》，推进义务教育学校标准化、规范化。2019年继续开展区直学校年度目标管理考评工作，着力规范办学行为，促进学校健康发展。
7.提升督导队伍专业化水平
加强督导队伍自身建设，开展督学业务培训。通过“请进来、走出去”的方式，拟定7、8月份组织全区专、兼职督学和学校督导员赴外地进行专业学习，确保各类督学培训不少于40学时。
8.开展教育法规政策学习宣传
组织开展《教育督导条例》、《江西省教育督导规定》、《江西省教育重大突发事件专项督导实施办法》等教育督导法规政策的学习宣传，积极向省市相关媒体报送教育督导信息，进行教育督导政策、工作动态的宣传交流。
督导年度工作总结 篇2
20_年春，在咸丰县教育局的正确领导下，在区中心学校的关心支持下，全校师生共同努力，狠抓校园建设，学校办学条件不断改善，校园环境整洁有序，文化氛围浓厚，学校领导班子开拓积极，教职工爱岗敬业实干，教学成绩稳步攀升，学校声誉日益提高。通过多年的摸索实践，学校管理走上了制度化、规范化、科学化的轨道。目标制校和量化管理已形成自己的办学特色，学校工作一步一个台阶稳步向前发展。我校对20_年春督导工作进行了评估，现总结如下：
一、评估的原则和方法
在评估过程中，我们遵循“公平、公正、公开”的原则，坚持求真务实的作风。
二、学校教学工作的主要成绩与经验
(一)坚持以教学工作为中心，管理模式逐步走向科学化，规范化。教师的教学计划周全。备课数量上充足，老师都能按时按量完成教案或备课笔记;其次表现在不同课型授课方式的研究上，多数老师都能按照要求，将新授课、复习课和讲评课分别备课。教师上课态度认真，在课堂上，授课教师能够掌握课堂结构环节，把握重难点和大体教学框架，基本完成教学任务业务水平，更彰显了当代教师的崭新授课理念。20_年我校物理教师刘顺老师在全州课内比教学中荣获佳绩。教师都充分认识到作业是让学生加深理解课堂知识的重要手段和途径，尤其初中阶段，老师的教学任务相对较重，在学生的习题训练方面要花去大量的时间和精力，对于作业的布置和批改，教师落实得好。继续深入开展“课内比教学，课外访万家”工作。我校20_年中考我校上线人数达20人，取得了良好的成绩。圆满完成20_年中职招生任务。
三、我校在工作中主要采取了以下措施：
(一)端正教育思想，更新教育观念
先进的办学思想是学校行动的指南，我们根据本校的实际，按照全体性、全面性的要求，本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的原则，构建“德育为先、教育为主、质量为重、育人为本”的育人模式，实行“重基础、重能力、重个性、求实效、求创新、求发展”的教育教学原则，坚持面向全体学生，育人为本，以学生身心健康和全面发展为前提，以培养学生实践能力和合作意识为重点，以学生主动、活泼学习为动力，最终达到“会做人、会求知、能创新、身体健、有特长”的育人目标。学校还建立了适应素质教育的科学管理机制，形成了一体化的管理机制，以校长为核心的领导班子，勤奋务实、廉洁高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地调动教职工工作的积极性、主动性、创造性，使学校的发展和学生的发展成为学校的核心工作。
(二)学校把安全放在首位。有专门的安全领导小组，制定安全定期检查制度、门卫制度、班级晨检午检制度、消防安全制度、校园安全应急预案。并层层落实责任，职责明确。学校每天对校园进行安全隐患排查，发现问题及时整改。
(三)学校规范办学行为，严格执行收费标准，无乱收费现象。财务管理实行公开化。贫困生生活补助评审规范，并予以公示。营养改善计划切切实实落到实处。
四、存在的不足
1、办学条件有待进一步改善和优化。
2、教师队伍的师资培训有待进一步加强。
3、学生的思想意识有待进一步提高。
4、教学质量有待于进一步提高。
督导年度工作总结 篇3
文峰一小教育督导评估工作总结
近年来，我校在上级党委政府和教育行政主管部门的正确领导下，在有关部门的大力支持下，认真贯彻党的教育方针，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导，深入贯彻“一纲四法”，认真落实国务院《关于基础教育改革与发展纲要的决定》，按照区委、区政府和教育局的部署，切实做好教育教学常规工作和“两基”工作，深化教育改革，努力提高教育教学质量，全面推进素质教育，全面育人。现将我校近年来的工作总结如下：
一、围绕中心，落实各项管理措施，扎实抓好教育教学常规工作。
（一）加强师资队伍建设，提高教师整体素质。
1、抓师德修养，树师表形象。长期以来学校均采取集中组织学习或教师自学的形式，加强教师政治思想理论学习，如学习领会邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观重要精髓、“十七大”精神；学习“一纲四法”、学习《教师职业道德》《公民道德建设实施纲要》等，以提高教师心理素质。同时，通过开展师生结对、师生同台参加文艺演出等形式，建立民主、平等的师生关系，加强师德建设，树立良好的师德形象。
2、以教师继续教育为突破口，提高教师的业务水平和整体素质，为优化课堂教学，实施素质教育打下坚实的基础。
提高教育教学质量及实施素质教育的主渠道是课堂，关键是教师，因此提高教师的业务素质、思想素质、职业技能是提高学校教育教学质量的前提，长期以来，我校在抓教师继续教育方面，按照区教育局《关于开展教师素质提升工程》的实施意见，除了组织全体教师大练教学基本功外，还采取多种途径对教师进行教学业务培训，如：先后组织了教师职业道德
培训、学科教学业务培训、教师基本职业技能培训、现代教育技术培训等全员培训，各次培训皆要求参训人员认真作好学习笔记，继续教育领导小组不定期对学员的学习笔记进行检查，对完成的学时进行登记，使学习、培训实实在在，不流于形式。学校还要求全体教师利用课余时间和假期进行自修，并于学期末和新学期开学初将学习记录交领导小组检查。同时，学校落实专项培训经费，积极选派教师参加省、市、区级专题培训活动。学校还制定了专用的继续教育资料检查登记卡，由领导小组对参培教师的学习任务完成情况进行检查登记，并及时对存在的问题进行整改。
3、实施“骨干教师”工程，培养一支能适应新时期教育工作的师资队伍。
为使青年教师迅速成长起来并成为学校教育教学的中坚力量，我校适时地推出了“骨干教师”培养工程，即用3至5年时间培养出一批在本校是教育教学骨干，在全区是学科带头人的业务能手，为全面推进素质教育奠定坚实的基础。我校实施“骨干教师”工程的目标是，使年轻教师培养一年能适应实际工作，三年成为骨干，五年成为“名师”，即：有较强的政治思想素质和教育教学业务素质，在全校乃至全区的某一学科中起示范带头作用。学校通过实施“骨干教师”工程，造就一批高素质的教师队伍，顺利完成师资的新老更替，并以“骨干教师”为龙头，推进全校的教研教改，使全体教师不但实现从思想上向素质教育转轨，而且实现在能力上真正成为素质教育的实施者。
为了保证“骨干教师”工程的顺利实施，我校拟定了“骨干教师”培养工程方案，制定了相应的措施，成立了“骨干教师”工程领导小组，由学校主管教学业务的副校长担任组长，由学校行政人员和教学经验丰富的教师为成员，专门负责对培养对象进行培训、辅导、考核等。学校为培养
对象的成长创造良好的环境：一是制定激励机制。将“骨干教师”工程各项工作纳入培养对象的量化考核，在学习培训、评优评先、职务晋升中，同等条件下“骨干教师”工程培养对象优先，每学年由学校为培养对象征订1——2种教育教学资料。二是严格要求，加强管理。凡被列为培养对象的教师每周集中进行业务学习两课时，每人每期至少上一节研讨课，每学期撰写一到两篇以上教学经验文章或论文，作5000字以上的业务自修笔记，交一篇教学经验总结。三是发挥人才优势，开展帮教活动。学校不定期地组织我校的学科带头人、市、区级骨干教师及其他教学经验丰富的教师深入课堂听取“骨干教师”人员的教学情况，并对其日常备、讲、批、辅等工作进行指导、帮助。四是为“骨干教师”每学期开展1至2次优质课评选，为青年教师创造更多的磨练机会。目前，我校有市级骨干教师4人，区级骨干教师6人；20名教师的40余篇论文分别在国家、省、市、区级刊物上发表并获奖；10余名教师在市、区、片区级教学竞赛中分获一、二、三等奖。总之，一支业务精良、政治思想素质过硬的教师队伍日益走向成熟。
4、鼓励教师参加学历提高培训和业务自修。近几年我校教师在工作之余积极参加了各种学历提高培训考试、“三新一德”培训考试和现代教育技术培训考试等，取得本科学历6人，专科学历31人，教师学历合格率达100%。
（二）完善规章制度，实行民主管理
树立“以人为本”的学校管理理念，坚持民主办学、依法管理、以德治教的基本策略。强化科学管理，民主管理，民主监督，建立和完善教师考核制度，使学校管理工作规范化。长期以来，我校一直坚持实施教职工量化管理，将学校各部门及教师的各种工作进行量化考评。学校以量化
管理为中心，逐步制定并完善了《教职工绩效工资考核实施意见》、《教职工量化考核办法》、《教职工考勤制度》、《教职工奖惩制度》、《教研工作奖励办法》、《教育科研成果奖励办法》、《文明班级考核办法》、《专业技术人员职务评审方案》、《考核办法》、《财务管理制度》、《学校安全工作应急预案》、《学生管理细则》等116种规章制度并汇编成《嘉陵区文峰一小学校管理章程》。学校各种制度的运作皆经过学校行政酝酿起草，教代会讨论通过，全体教师监督，学校相关部门实施几个阶段。由于学校制度健全，执行严格，学校各项工作有章可循，有章必依，工作有序，公开透明，教师明白，领导清白。比如每年的职称评审，评优评先，奖惩兑现，教师根据制度量化便可得出公正的结果，大大提高了学校各项工作的透明度，提高了教师的工作积极性。现在，我校已初步形成教学化、民主化、规范化的现代化学校管理机制，逐步推动学校管理由政策导向、制度保障逐渐向动力推进、多元发展转变，增强学校的活力。
（三）深化教育改革，全面推进素质教育。
1、开展校本教研，推进课堂改革，提高教育质量。我校始终坚持“以改革谋求发展，以质量回报社会”的学校管理理念，力求走“科研兴校、科研兴教”的办学道路，积极开展校本教研，出台校本教研制度，使教研教改工作制度化，长期化。2005年，我校确立了《城郊学校师资管理的研究》课题，通过课题组成员近三年的探索、实践和研究，于2008年3月结题。该课题2008年获嘉陵区科技进步三等奖，2009年荣获南充市普教成果二等奖；2007年，我校又确立了《教研组在校本教研中的地位和作用的研究》，此课题已于今年4月结题，目前正申报参评四川省科技成果奖、嘉陵区普教成果奖、嘉陵区科技进步奖；2008年针对学校地处“千年绸都第一坊”的地理特点和环境特点，组织教师开展了校本教材《丝韵》的开
发和编写，此成果获得了当地党政和区上及教育局领导的一致好评，并获南充市校本教材开发一等奖。
2、强化过程管理，加强教学督导，提高管理水平。学校严格遵循教学常规，严格执行教学计划，切实搞好学科教学研究，把提高学生素质的工作重点落实到课堂教学主渠道上来，加强课堂教学考评考核。每月由教导处对全体教师的备课、上课、作业批改、学生辅导、教学研究等教学常规工作进行一次检查，平时进行随机抽查，督促教师严格按照教学内容和教学要求进行教学，增强教师进行课堂改革的自觉性。我校率先于2006年10月正式启动以全校性的教师课堂教学达标考核为突破口的教育过程管理工作，为教师印制了《教师工作手册》并形成了 “超、实、严、跟、帮、挂”的课堂达标考核工作“六字经”，即：意识超前、准备超前、启动超前、基础坚实，措施落实，培训学习扎实；严格考评、严格管理、严格奖励；实行跟踪听课制度；开展“一帮一”帮教活动和课堂达标考核与晋职、评优、优化组合、期末量化考核等工作挂钩。达标考核的开展，大大提高了全体教师实施素质教育的能力，从根本上减轻了学生过重的课业负担。学校教师的教学常规工作多次受区教育局表彰和奖励，任英、胡国钰等同志还被区教育局评为“教学常规工作先进个人”。
3、重视学生素质，培养学生能力。为了培养学生的兴趣，发展学生的特长，满足学生不同的学习需求，我校在按要求开齐课程，开足课时的前提下先后还开设了书法、绘画、古诗文、舞蹈、习作、合唱、手抄报、手工制作等丰富多彩的第二课堂，利用每周二、三、四下午最后一节开展活动，学校安排有专长的教师进行辅导。几年来，我校第二课堂教学取得了丰硕的成果。在省、市、区教师手工制作、学生素质教育成果展示、文艺汇演等活动中，我校周丽、张晓君、赵泽敏等三位教师荣奖幼儿教具制
作“省三等奖”，周丽荣获市书画比赛优秀指导教师奖，彭琼华、陈瑶在嘉陵区手操报比赛中，荣获“优秀指导教师奖”。杨欣等4名学生分别荣获市书画比赛一、二等奖，杨欣、罗文浠等8名同学在嘉陵区手操报比赛中，分别荣获区一、二、三等奖。
2008年我校被省少工委和区关工委确定为“文明礼仪伴我行”活动示范校，之后我们在学生中广泛开展了阅读《青少年文明礼仪教育读本》、观看青少年文明礼仪VCD或DVD、动画片、举办青少年文明礼仪培训班、“我身边的不文明行为”调查活动、“美在文明，爱在礼仪”----自我成长活动、“我和爸妈比一比”----文明礼仪PK活动、“学雷锋、树新风、讲文明、懂礼貌”----争当“文明礼仪之星”活动、“文明礼仪伴我行”主题竞赛活动、文明礼仪主题教育班会等活动，2009年6月顺利通过了省、市、区的检查验收，学校被评为“全国青少年文明礼仪示范教育基地”，罗海军、彭琼华等4人还被评为“全国青少年文明礼仪教育标兵”、“全国青少年文明礼仪教育先进工作者”，林美君同学被评为“全国青少年文明礼仪之星”，任扬等11名学生在全国青少年文明礼仪知识竞赛中分别荣获一、二、三等奖。
（四）不断完善办学条件，优化育人环境。
几年来我校积极争取上级部门拨款、社会各方面捐资及学校自筹等多渠道筹集资金近20万元投入学校的设施建设，不断改善办学条件，为师生的生活、学习、工作提供了一个良好的环境：2008年5月铺设下水管道近50米，彻底解决了多年来学校操场遇雨成河的尴尬局面；同年7月，投资近10万元硬化了学校操场、装饰了绿化带；2009年对中心校和幼儿园教学楼进行了重新粉刷，对楼梯、过道、舞台进行了装饰，彻底改变了校园环境。经过几年的努力，如今学校拥有运动场含标准篮球场一个，师
生活动场所充足；拥有图书阅览室、多媒体教室、多功能教室等专用教室3个，多媒体教室有计算机20多台。“绿化、净化、美化、文化、硬化”措施到位，校园环境幽雅，“五化”合理，布局规整，达到了“花园式校园”的要求。学校2009年被评为“省级绿色模范单位”。
（五）抓好安全、卫生和师生法制教育工作。
安全工作是学校实施正常管理的基本保障，要常抓不懈。多年来，我校在这方面做的工作可谓多而细。一是狠抓食品卫生安全，学校坚持了食品进出口的把关，坚决杜绝无牌、无证和霉变、过期食品进入校园；对食堂、厕所、宿舍等公共设施部分进行经常性的卫生清理、消毒，保持清洁卫生。二是切实加强对校园内外环境安全隐患的排查和检测，做好了防水、防电、防火、防盗、防抢等工作。三是加强师生安全和法制教育，充分发挥法制副校长的作用，确保法制教育进校园、进课堂，增强学校师生法制意识。四是各部门密切配合，齐抓共管，对校园及周边环境进行了综合治理。由于学校安全工作措施得力，有力地保证了学校各项教育教学活动的顺利进行；学校近年来无一例安全事故，学校的安全稳定工作得到了上级领导的高度赞誉，学校多次被评为“区安全稳定工作先进集体”，学校于2010年被评为“南充市平安单位”。
（六）构建了学校、家庭、社会三结合的教育网络。
教育需要社会的支撑，需要全社会的参与，要求学校、家庭、社会共同努力，共同奋斗。为此我校成立了关心下一代工作委员会,开办了家长学校，制定了与之相配套的各项规章制度，在关工委和家长们的配合下，做好了“留守学生”的入学工作和“结对帮扶”工作，有广大家长对学校工作的理解和支持，多年来我校教学秩序稳定，没有发生信访、上访事件，教学成绩显著提高。近年来，学校多次荣获“关系下一代工作先进集体”，学校2009年1月被评为“嘉陵区示范家长学校”，2010年2月被评为“南充市示范家长学校”；学校多次被评为“区文明单位”“区平安校园” “区德育工作先进集体”“区校本教研示范校”。
（七）做好校务公开。学校的财务收支、基础工程建设、领导班子廉洁自律情况、涉及师生切身利益的有关问题及学校重大决策每学期至少公开一次，重大事情随时公开，增强了管理的透明度和可信度。
二、认真做好控掇工作，落实“两基”任务。
近年来我校始终把控制辍学工作作为学校实施全面育人目标的重要措施。实行一年级入学通知书制度，保证适龄少年儿童（含残疾少年儿童）按时入学。学校积极配合文峰镇政府等有关部门解决贫困家庭子女的入学困难问题，组织师生开展帮扶活动，全面实施“两免一补”工程，通过上级部门、学校、教师、家长等各方面力量的紧密配合，我校学生辍学率为零，学龄儿童入学率达到了100%。
特别是本，为了迎接“两基”工作市检、省检、国检，我们重点 作了以下工作。
（一）吃透文件精神，开好几个会议。
首先，校长对《南充市嘉陵区教育局关于收集、整理学校教育工作督导评估档案资料的通知》（南嘉教[2010]157号）文件进行认真研读，明白文件的总体要求，勾画出重点，然后对文件和量标所列项目进行详细分解：即学校领导负责什么、班子成员负责什么、教职工做什么，都在文件和量标上一一注明；第二召开行政会，组织班子成员学习研读文件，并根据文件所列内容进行任务的初步分解，让班子成员做好心理准备；第三，两次召开教职工大会，第一次学习传达文件精神，阐明此项工作的重要性和学校对此项工作的重视程度以及学校将如何展开此项工作，号召教职工
积极参与，协助学校做好此项工作；第二次会议，学习学校工作方案，具体落实工作任务。
（二）成立迎检工作领导小组，制定工作方案。
学校成立了由校长任组长、副校长任副组长，班子成员和具有一定影响力、工作认真负责的教师代表为成员的迎检工作领导小组，并一一划分工作任务，提出了具体的工作要求：抓时间、抓速度、抓资料的质量，迅速形成了“两基”迎检的工作氛围。然后根据学校实际，制定了切实可行的工作方案：
整个工作分四个阶段：即6月20——30日为学习、宣传、动员阶段；7月1日——7月20日为资料的完善、收集阶段；7月21日——8月20日为资料的审查验收、整理、归类阶段；8月21日——9月6日为资料的自查、完善、装订、入档阶段。
（三）切实开展工作，强化过程管理。
1、细化任务。迎国检是一项非常复杂的工作，涉及很多部门和方面，稍有不慎，就会影响国检顺利通过的大局，所以务必把每一项工作都要落实到具体的部门、具体的人，确保事事有人抓、人人有事做。为此，我们按照《嘉陵区学校教育工作督导评估资料目录索引》对8个A级指标、31个B级指标、61个C级指标进行了详细分解，细化到班子成员和教师个人：资料小组11名成员每人至少负责3——13个C级指标，若干份资料；要求教职工个人提交近三年六个学期的资料包括：身份证、学历证书、职称资格证复印件；学习有关法律法规、教师职业道德心得体会；教师个人继续教育计划及工作总结；教学工作反思；继续教育学时证明复印件；个人荣誉证书复印件；班主任工作计划、总结及经验材料；体育卫生、健康教案、成绩册；音乐、美术教案、成绩册；教师学期教学工作计划、总
结；各班学生户籍复印件，等等。资料组每个成员还至少联系3——4名教师，督促指导教师严格按照量标细则完善、收集、归类、整理相关资料。
2、培训指导。任务分解以后，学校对资料组成员和全体教职工进行了专门培训，培训内容包括:（1）材料的起止：即2008、2009、2010三个。
（2）材料的书写格式：以为单位的材料写明年份及内容，标题正下方写上姓名；以学期为单位的材料写明年份＋春季或秋季及内容，标题正下方写上姓名。如：某教师二○○八年春季教学工作计划，标题格式应为“二○○八年春季五年级语文教学工作计划”,正下方写上姓名。（3）材料的打印：各类复印件和打印材料一律使用A4纸张。标题：统一使用小二号黑体。正文统一使用仿宋GB2312字体、四号字号。页面设臵要求：单倍行距，上下右边距均设2.5厘米，左设2.8厘米。材料打印地点统一定在嘉陵区公安局斜对面天府印务打印，教职工个人材料由本人亲自前去打印，完毕后签名核实。
3、下发表册。学校将工作安排表、工作日程表、工作责任分配表打印后，一一下发到每个教职工手中，让大家对照分工，明白自己的工作目标和范围，有的放矢，做好工作。
4、统一步调。听从指挥。学校就要求所有教职工要有吃大苦耐大劳的思想准备，要有雷厉风行的工作作风，要一切行动听指挥，牺牲暑期部分休息时间，按规定时间完成各阶段工作任务。
5、加强督查。整个工作过程中，学校迎检领导小组成员从未休息，一直坚守在自己的岗位上，随时对资料的完善、收集、整理进展情况进行督查，发现问题，及时整改。
6、严格奖罚。学校将对教职工资料完成时间和完成情况纳入绩效考
核，严格奖惩，并将此作为评优晋职的重要依据。
（四）分、分类装订资料。
迎检领导小组全体成员对所有、所有资料进行了最后审查，然后按要求进行了装订，做到了统一目录，统一封面，统一格式，使资料更整齐、划
一、美观。
总之，我校各项工作能顺利完成并取得好的成绩，得到上级领导的肯定，主要原因有以下几方面。
一是领导班子重视并敢于突破，这是一切工作取得成绩的前提。在我校，无论是上级布臵的还是学校根据需要开展的工作，学校领导都十分重视，而且在每开展一次活动之前，都要进行认真的策划，力求不做则已，要做就要做出成效。比如我校所开展的各项活动，小到班级学习园地的布臵、各种重大节日开展什么活动，大到参加上一级的比赛，都做到了有专人负责策划、有详细的活动实施方案、过程记载，每一次活动都要求全体师生全身心地投入，从组织人员、编排、彩排到最后活动的开展，每一个细节都不能马虎。如2007年的学生广播体操比赛、2008年的校园集体舞、城郊学校素质教育成果展、2009年师生运动会等等，由于我校准备充分、训练到位，活动中师生的表现良好，得到了兄弟学校及上级教育主管部门的一致好评，学校也因此赢得了一份份殊荣。
二是广大教职工积极肯干，团结务实，这是学校工作出成绩的关键。在我校，广大教职工思想觉悟高、业务素质强，大家能精诚团结，勤奋务实，在工作中服从学校安排，凡事为学校着想，无论再艰巨或时间再紧迫的任务，只要布臵下去，大家都能按时完成，从无怨言，有的甚至在完成了自己本职工作的同时还主动帮助其他同志，这几乎已成了我校的优良传统。
三是学校开展的活动多、创意好、资料原始而实在、装订规范而整齐，每一次接受上级检查都得到了充分肯定。
南充市嘉陵区文峰一小 二○一○年八月二十二日
督导年度工作总结 篇4
个人年终工作总结
2022年即将结束，回顾过去的一年，我在工作岗位上经历了各种挑战和成长。在这篇个人年终工作总结中，我将分享我在过去一年中的工作经验和所收获的教训。
我要感谢团队的支持和合作。在过去的一年里，我有幸与一群优秀的同事们一起工作，在共同的目标下，紧密合作，克服了许多困难和挑战。团队合作是成功的关键，相互支持，分享知识和经验，共同追求卓越。
在工作中，我意识到时间管理的重要性。随着工作任务的增加和项目的紧迫性，我发现合理规划时间可以提高效率并保持工作的质量。我学会了制定详细的工作计划，并按照计划有条不紊地进行工作。这使我能够充分利用工作时间，并在截止日期前完成任务。
除了时间管理，我还注重提高自己的沟通技巧。沟通在工作中是至关重要的，它决定了信息的传递和理解。通过与同事和上级的沟通，我学会了更好地表达自己的想法和观点，并了解他人的需求和期望。我发现通过积极主动地沟通，可以减少误解和冲突，提高团队的协作效率。
在过去的一年中，我也尝试了不断学习和提升自己的机会。我参加了各种培训课程和研讨会，以增加专业知识和技能。这些学习经验有助于我更好地理解当前行业趋势和最新的工作方法。我相信不断学习和积累知识是个人成长和职业发展的关键。
在工作中，我还面临了一些挑战和困难。我学会了如何处理和克服这些困难，而不是被它们所吞噬。我相信困难是成长的机会，通过面对困难和挑战，我变得更加坚韧和有经验。
通过过去一年的工作经验，我意识到成功不仅仅来自于个人的努力，更离不开团队的支持和合作。从团队中学到的经验和教训对我个人和职业的发展有着深远的影响。我将继续努力工作，不断学习和提升自己，为团队和公司的发展贡献自己的力量。
过去的一年是充满挑战和成长的。通过时间管理的重要性、沟通技巧的提高、持续学习和团队合作，我在工作中获得了很多宝贵的经验和教训。我相信这些经验将成为我未来发展的基石，我期待在未来的工作中继续成长和取得更大的成功。
督导年度工作总结 篇5
服装督导年终工作总结1
自从xx开始招聘开始我就在那报名了，现在进入公司已级有给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。
一、培训期间
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三、工作职责执行状况
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。
销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，热门思想汇报对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。
三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。
四、本人工作中存在的不足
经理、主管学习。
对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
五、20xx年工作打算
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。
关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！与z同成长。
服装督导年终工作总结2
进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的一年的工作作以下总结。
1、x月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。
作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。
xx等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。
在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。
3、x月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。
通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。
4、x月份出差xx，主要针对店员进行培训和协助销售。
x月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在xx驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。
在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列；另一方面增加销售经验和卖场管理经验。
对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。
对我来说，服装行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。
xx年工作计划
xx年的工作继续围绕着提升专业知识开展，同时加强对整个行业的了解。现将xx年工作做以下计划：
1、继续加强自己的专业知识，熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度，加强普通话的锻炼。
2、个人简历了解所有竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情况。
3、争取xx年能够出差不同区域，了解全国市场情况。
4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的经验拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创造效益。
服装督导年终工作总结3
在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：
一、日常工作
1、培训。
新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
一年来，我一直到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以根据这一年的培训经验，我的心得是：两者一定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。
新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张，虽然问题不断，但最后都顺利开业了。对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案
现在回想起去年的'那一系列问题心得体会，很多基本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。
我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的，所以装修不仅要有整体的美感，细节方面一定不能被忽视。比如xx加盟店门头字母间隔太开；比如xx店经过整修，不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如xx店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题，本身就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。
建议：20xx年狠抓装修细节，一点都不能放松，一定要让装修公司精益求精，装修到位！
2、人员招聘。
虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间，但实际招聘起来还是遇到了一些难题，比如xx市本身招工就非常困难，所以根本就没有选择的机会，而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高，所以这一年龄段我建议：适当放宽至20—38岁之间，有一定工作经验者优先。
3、铺货。
目前铺货出现的最大问题是，各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉，导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。
比如本次在xx加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签，正价出售的商品，如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格，那结果可想而知。
这个问题，我们曾经也让各店铺撕掉后退回，但还是有特卖场货品难以控制，因为导购员把货退回来后，仓库不能及时整理货品，且即便是知道也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。
所以我建议：一方面让店铺务必撕掉所有价签，否则将按个数罚款（定下制度），另一方面公司需增加仓库整理员，杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题！
4、道具铺货。
我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品，而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察，历史相框几乎都会碎掉好几个，xx店连工艺品都碎掉一个。
这样一来实在是影响了相框的美观，也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议：仓库重新包装这些工艺品，玻璃制品应该有专业的包装，这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。
在商场内开设专柜，如果只有我们一家单独开业，除非有大量以前积累的VIP顾客，不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如xx店之前开业满送活动，效果并不好。
所以建议：应该以商场的大体活动为主，店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动，这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样，建议以后能针对VIP客户单独做一些赠送活动，比如公司可定制一批有纪念价值的礼品（如抱枕、陶瓷套装等）来赠送给VIP客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的建议，以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的，我认为那个更具有针对性！所以请领导关注我日常的信息反馈报告！
服装督导年终工作总结4
通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：
一、帮助销售
市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。
二、惯性推销
在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。
通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐xx的款式。这就是成功的惯性推销，这对于我们xx服装在终端门店冲量是很有效果的。
三、灵活促销
促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。
从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：
第一，确实是来买衣服的。
这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐衣服的目的。
这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。
第二，可能是来买衣服的。
这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。
简述之，即“情感互动，和谐营销”。
从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
督导年度工作总结 篇6
根据区委党的群众路线教育实践活动领导小组的安排，我们第六督导组负责对榆林乡、下头高乡两个乡镇和财经商务系统11家单位开展党的群众路线教育实践活动进行督促检查指导。三个月来，我们认真履行“调查研究、督促检查、沟通信息、发现典型”四项职责，努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”，促进了榆林乡、下头高乡两个乡镇和财经商务系统11家单位党的群众路线教育实践活动的扎实、有序开展，基本完成了学习教育、听取意见阶段的各项工作任务，实现了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的预期目的。现将主要工作开展情景汇报如下：
一、明确定位，当好参谋，做到“督导不包办”
区委督导组是区委了解掌握党的群众路线教育实践活动基层情景的重要渠道，实施有效领导、作出正确决策的重要参谋，也是各地各部门、各单位党委(党组)搞好教育实践活动的重要助手。所以，我们在督导工作中，明确定位，做到“三个紧紧依靠”：一是紧紧依靠各乡镇、各单位、各部门开展工作。区委明确，各部门、各单位的教育实践活动，总的是由党委(党组)负责，基层党组织是开展教育实践活动的主体。所以，我们在区委党的群众路线教育实践活动办公室的领导下，紧紧依靠乡镇党委和各单位各部门开展工作，一方面认真履行区委督导组的职责和要求，另一方面做到与乡镇党委以及各单位各部门多沟通商量，多出点子，多想办法，多做帮促工作，做到指导不领导，工作到位不越位，督办而不包办。在督导工作中，我们注重与各单位各部门的沟通对接，坚持参加各单位各部门召开的相关会议，并与他们一齐学习文件、一齐研究问题，构成督导工作的整体合力。同时，我们坚持每周向区教育实践办公室汇报情景，并掌握活动的新要求、新精神，及时向各乡镇、各单位、各部门传达，并督促各乡镇、各单位、各部门抓好贯彻落实。三是紧紧依靠群众开展工作。党的群众路线教育实践活动，既要使每个党员受教育，又要经过解决突出问题推动各
项工作。而解决问题的前提条件，就是找准问题。所以，我们坚持深入群众、依靠群众，及时发现教育实践活动中的突出问题，并督促有关单位进行整改。三个月来，参加动员会16次，督促整改了12个突出问题。
二、坚持标准，认真督导，做到“尽职不越位”
我们在紧紧依靠各乡镇、各单位、各部门开展督导工作的同时，做到该说的话要说，该表态的要表态，该管的事要管。切实履行职责，以每个阶段、每个环节工作的高标准，来确保整个教育实践活动的高质量。
1、把握主线，在深化学习中提高思想认识。我们牢牢把握中央“八项规定”、“为民务实清廉”和反对“四风”这一重点，坚持把学习理论、思想武装作为一项基础性工作，贯穿教育实践活动全过程，并注意创新方法，在深化学习中提高思想认识。，各乡镇、各单位、各部门都能坚持领导带头学习尤其是区正科级党员领导干部都以普通党员身份参加所在支部的先进性教育活动，起到了较好的示范表率作用。
2、抓住关键，在不断整改中服务人民群众。各乡镇、各单位、各部门按照区委开展党的群众路线教育实践活动的要求，在学习中不断创新载体，结合区委开展的“双五一”活动，使群众切实感受到了先进性教育活动带来的新变化。各单位、各部门都结合“双五一”活动以为民办一点事实为出发点，积极开展“走基层，接地气”活动。
3、加强领导，在精心组织中营造良好氛围。在督导工作中，我们始终把教育实践活动作为当前党建工作的重中之重来抓，切实加强组织领导，为开展教育实践活动营造良好氛围、供给坚实保证。一是加强督促指导。坚持将督导工作贯穿于教育活动的始终，充分发挥各乡镇、各单位、各部门主观能动作用，建立每周每周巡查一遍参学单位的“三个一”督导工作制度，努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”，促进了各级党组织教育实践活动的健康开展。二是发动群众参与。督促各单位、各部门坚持走群众路线、开门搞教育，各乡镇、各单位、各部门经过召开座谈会、发放征求意见表、通报情景等形式，引导广大群众参与到活动的各个阶段和环节中。
三、联系实际，讲究方法，做到“帮忙不添乱”
我们坚持从实际出发，深入调查研究，不断总结督导工作经验，探索督导工作的特点和规律，努力提高督导工作质量和水平。
1、抓领导带头。我们重视发挥领导干部的表率作用，要求各级党员领导干部“四个带头”：一是带头参加学习。各乡镇、各单位、各部门都安排了不少于12次的集中学习。二是带头给党员上党课。我们要求各级党员领导干部要结合实际，带头给党员上党课。据统计，两个乡镇和财经商务系统的各部门党员领导干部上党课共65次，其中正科级党员领导26次。三是带头联系指导。指导两个乡镇和财经商务系统的各部门建立党员领导干部联系点制度，共建立党员领导干部联系点个，其中正科级党员领导干部联系点个。四是带头做好关心群众工作。督促各单位、各部门深入开展“下基层、访群众、办实事、促发展”实践活动，各级党员领导干部主动深入农村、企业、社区，开展联系帮扶工作。
2、抓氛围营造。我们重视发挥宣传报道的导向作用，努力在两县上下营造浓厚的活动氛围。指导两个乡镇和财经商务系统的各部门充分利用广播电视、宣传栏、内部局域网等载体，加强对学习教育活动的正面宣传，提高了广大党员参与活动的自觉性和广大群众对活动的知晓率。
四、认真学习，严守纪律，做到“从严不放松”
我们充分认识到，督导组的工作水平、工作状态、工作成效，直接关系到全区教育实践活动能否取得实实在在的成效。所以，我们按照“从严不放松”的要求，切实加强自身建设，做到“三个贯穿始终”。
1、把学习贯穿始终。为了能够深刻领会和全面把握中央及区委关于党的群众路线教育实践活动的有关指示和要求，并迅速、准确地体现到督导工作中去，我们坚持自学和集中学习，坚持先学一步、领悟和吃透精神，在督导中做到“规定动作”不变通，“自选动作”有创新。
2、把调研贯穿始终。我们经常深入基层，了解和掌握两个乡镇和财经商务系统的各部门党的群众路线教育活动开展情景，总结经验，发现问题，解决问题。同时，我们还注重两个乡镇和财经商务系统的各部门信息的沟通交流，引导他们取长补短、互帮互学。
3、把纪律贯穿始终。我们严格执行督导工作的政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律。坚持以党员的标准严格要求自我，认真履行督导工作职责，以严谨的工作作风，高度负责的事业心、职责感做好工作，效好地完成了区委交给的光荣任务。
虽然我们督导的工作取得了必须的成绩，但还存在着不足之处。主要有：一是由于督导单位比较多，调查研究不够深入，情景掌握不够全面，与群众沟通联系面不够广泛;二是个别党员学习理论联系实际不够紧密，素质提高不够明显;三是一些群众关注的热点、难点问题解决的难度较大、进展不够快，离群众的要求还有差距。
督导年度工作总结 篇7
20xx年时间转瞬已经过去了，在领导下、在同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
我在工作已经有年多时间了，应该算是“老同志”了。回想在这多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!
我先后在等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求的同志，要对的现状情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对现状情况的积累与总结，现在我对的现状整体情况已经比较熟悉，对也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。
半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助领导开展各项工作。
我认真坚持学习制度，积极参加各项学习，以《xx大》的学习为契机，深入领会《xx大》的精神，在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展学习的同时，我按照党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署，对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。
今年以来，在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，我与领导密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与同志通力协作，保证工作顺利完成。
在的工作上，我们主要作了三个方面工作：一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平和工作作风方面。二是发扬民主，增强成员之间的团结与活力。对待各项工作同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能。三是按党组要求高标准、高质量开好会，开展批评与自我批评，使规划用地科成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的集体。
三、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：
1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。
2、与同志交流少，关心同志不够。
具体表现：(1)同同志们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。
3、我在，也就是现在的，工作的时间比较长，与新同志相比有一定的工作经验，特别是对区域现状和规划情况的掌握上，但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。
回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对局领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
