在日常学习和工作生活中，很多时候都离不开汇报，汇报必须有情况的概述和叙述，最重要的是结果，经验总结也是必不可少的，大家知道正式的汇报怎么写吗？以下是小编帮大家整理的学校信访工作汇报，仅供参考，欢迎大家阅读。
教育局信访年终工作总结 篇1
信访安全工作，是我校工作中的重点，为进一步贯彻安全第一，预防为主方针，防止安全事故的发生，全力打造平安、和谐校园，保证学生健康成长的良好环境，认真落实《关于进一步做好学校安全工作的通知》，按照区局要求，我校对安全工作做到警钟长鸣，切实把安全工作落实到实处，消除存在的安全隐患。在全校范围内开展学校安全管理专项整治。现将有关工作汇报如下：
一、我校安全工作的总体目标
1、预防为主，突出重点。
2、从严管理，落实责任。
3、加大安全教育力度，提高安全意识和防范能力。
4、通过安全文明校园创建活动的开展，建立安全文明校园的有效工作机制，改善学校及周边治安状况，进一步健全校内安全防范机制，有效防止重大安全事故的发生。
二、我校安全工作的主要任务
1、成立安全工作领导和组织机构，制定工作规划、实施方案和安全预案，并层层落实责任制。
2、制定和完善校园安全建设管理的规章制度。
3、制定出特大安全事故应急救援处理预案、方案。
4、向全校师生发出《共创安全文明校园》的倡议书。努力创造健康向上的校园文化，营造良好校园氛围。
5、xxx年先后三次请法制副校长到校进行安全教育法制讲座。
6、与橡林办事处综治办联合清查了校园周边环境。
7、曾多次开了安全教育主题班会，利用周一升旗时向全校师生进行安全教育演讲。
8、利用看录象片的形式进行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育
三、安全管理的主要工作
1、组织落实、制度保证
我校十分重视安全文明校园创建工作，形成了校长总揽全局、统一协调，各部门参与，密切配合的工作格局，形成群防群治、齐抓共管的工作合力。同时严格执行门卫登记、验证制度、规范日常管理；建立健全突发事件处置工作预警预案体系，落实应急反应机制；制定各处室管理制度、危爆物品管理制度等内部安全保卫工作制度；严格落实值日制度，做好记录，坚持落实校长责任制，并坚持谁主管、谁负责的原则，建立健全校园安全文明建设工作责任追究机制。
2、加强宣传，形成共识，营造良好氛围
我校积极开展安全文明校园创建活动的宣传教育，坚持做到全校师生了解安全文明校园创建活动的意义和要求，并能积极参与其中。同时根据我校特点，深入广泛地开展爱国主义、集体主义、社会主义和中华民族精神教育，开展文明行为习惯的养成教育；运用多种渠道开展实践活动，积极为学生创设有利于身心健康的良好氛围环境，学生安全教育日主题活动，如119消防日宣传活动、3.26安全教育日活动等，在组织学生学习相关知识的同时，又使学生自我保护意识和能力不断提高，注重学生的心理调节和教育。 3、加强与社区联系沟通，学校经常会同公安、社区居委等有关部门加强对我校的检查，及时主动地反映存在的问题，积极争取支持和配合。同时加强工作协调，定期沟通情况，研究问题，密切协作，加强配合，真正形成齐抓共管的合力，推动创建工作深入开展。在社会各界的共同努力下，校园周边无违规违法经营现象；校园周边尤其校门出入口交通秩序良好。
4、确保全校师生的全面安全
学校在创建工作中要坚持预防为主，整建结合，及时准确地掌握本校和周边治安方面出现的新的情况，大力加强安全防范工作，提高预防、发现、控制和处置能力，努力消除学校及周边各种不安全隐患。
四、 具体责任情况
（一）后勤处负责校舍安全、消防安全、学校食品卫生安全的管理。
1、由后勤处负责对校舍安全进行检查。走廊、楼梯等设备设施坚固，加强管理。
2、由后勤处牵头，政教处配合加强消防安全。排除学校集合场地、图书室、实验室等可能导致爆炸、火灾、触电等类别的事故隐患。更新消防设施，加大消防设施投入。
3、由后勤处制定学校食品卫生管理制度，避免各种可能导致事故隐患隐患。
（二）政教处负责校园安全的管理
1、加强门卫制度的管理：坚持24小时值班制度；人员出入有记录和登记制度；学生办理出入证，上课期间学生出入有签字以及和家长联系制度。进一步落实、强化保卫工作制度和岗位职责。严防社会闲杂人员混入校园，寻衅滋事。
2、加强行政值班制度：门卫负责学校大门口安全，寝管人员负责住宿生学生的.安全，晚自习放学时间安排两名教师在路上巡逻，其他行政人员负责校园内学生的安全，班子成员带班，对学生进行24小时无缝隙管理，发现问题及时解决。
3、由政教处牵头，团委配合加强对学生的安全教育。召开安全教育主题班会，利用周一升旗时向全校师生进行安全教育演讲。利用看录象片的形式进行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育。制定各项安全规章制度。
（三）教务处负责加强教育教学安全教育。对教育教学中危险性游戏、体育活动、实验操作等因管理不善可能引起的事故隐患，以及学生擅自中途离开教室、学校可能引起的事故隐患，进行调查，加强管理。
（四）学校与全体教师层层签订“一岗双责”安全目标管理责任书，要求全员抓安全；加强卫生、安全保卫工作。对校园内重点部门、重点部位落实防火、防盗措施，做到有备无患、警钟长鸣，特别是5月份，学校争取资金在校园的重点部位安装了监控器，起到了很好地防范作用。在课间、中午等重点时段加强了巡查，24小时无缝对接。安全工作不仅仅是学校领导和保卫部门的事，全体师生员工都有责任和义务做好安全工作。综合治理与安全工作制度健全，责任明确，措施落实到位，
各部门协同校长对学校的各个重点部门进行检查，落实各项安全管理制度，确保安全。通过检查，对存在隐患的部位进行整改，对各项设施进行了维修和更新，建全了学校各项规章制度，现在校园的整体环境良好，确保了校园的安全。
我校无食物中毒、校舍倒塌、楼梯踩踏、火灾等重大治安灾害事故；治安安全稳定，校内规划合理、标识完备，教学、其它公共活动场管理秩序良好，师生员工对校园各项管理很满意。
五、学校信访维稳工作
1、学校认真执行国务院颁布的《信访条例》和教育局有关信访工作的要求。学校非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制度，和志峰副校长主管信访、维稳工作。
2、认真接待家长来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理意见能直接答复来访人员。
3、能认真处理群众来信。群众来信由分管的副校长负责，做到及时拆阅、登记、阅处。
⑴、能直接回复的能尽量回复，涉及到招生、教学、学校管理、后勤服务等方面的信件，及时转送学校有关部门处理。
⑵、对于反映学校工作中存在的问题，做到件件有着落。重大问题报校长阅示后共同研究出处理意见，对落实情况有检查、记录。
⑶ 、来信中提出需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。
⑷ 、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。
4、设立的“校长信箱”定时开启，来信及时登记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。
5、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求，做好矛盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维稳工作，每月及时上报《矛盾纠纷排查化解情况统计表》，以及信访积案排查登记表。xxx年学校未发生不利学校稳定的事件，也无信访事件。
综上所述，我校在安全、信访工作管理中，严格执行上级的有关要求和精神，发动全体师生，依靠社会各界的力量，扎实工作，无重大事故发生，确保了我校各方面的安全稳定，在今后的工作中我们还要继续努力。
教育局信访年终工作总结 篇2
为进一步深化信访制度改革，紧紧围绕中央和省委省政府关于信访工作的一系列决策部署，以国务院《信访条例》颁布实施14周年为契机，积极推介“网上信访”主渠道，不断扩大网上信访群众知晓度和社会影响力，努力打造“阳光信访”工作新模式,构建畅通有序、务实高效的信访工作新机制。按照省、市信访局《关于印发“阳光信访”宣传月活动方案的通知》有关要求，结合我校工作实际，在全校范围内集中开展“阳光信访”宣传月活动，通过灵活多样的宣传形式，向广大师生和家长推广普及网上信访的优势和特点。
一、加强组织领导，周密安排部署
学校高度重视本次宣传月活动，建立健全主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各处室齐抓共管的宣传工作格局。制定具体活动方案，扎实推进宣传工作落实，确保宣传时间安排、宣传材料组织、宣传实际效果“三到位”。
二、全校高度重视，积极宣传动员
学校严格按照省、市信访局的.部署安排和工作要求，结合学校实际，统一组织深入推进，精心策划周密实施，积极动员广泛发动，合力营造人人参与的宣传氛围，确保“阳光信访”宣传活动落到实处，抓实、抓好、抓出实效。
三、发放宣传资料，广泛开展宣传
给全校师生发放省信访局统一设计印制的《网上信访宣传页》《依法逐级走访和诉访分离宣传页》，并在活动现场向过往群众发放网上信访宣传资料，增强宣传活动吸引力和感染力。
四、开展主题班会，集中开展宣讲
学校各班开展主题班会，组织学习国务院《信访条例》，给学生系统讲解“甘肃信访”、“张掖信访”微信公众号和手机APP的操作使用方法，指导学生回家后教给家长用手机扫描二维码和下载手机APP的方法，通过学生向家长宣传、体验和了解网上信访反映问题的优势和流程。利用家长QQ群、微信群，观看《信访甘肃》、《信访张掖》、《信访甘州》等网上信访专题宣传报道，进一步提高网上信访的社会影响力和群众知晓度。
五、营造浓厚氛围，取得良好实效
充分利用学校电子屏、校报校刊及国旗下演讲等形式，积极开展宣传活动，营造“阳光信访”宣传月浓厚氛围。让师生及家长最直接地感受到网上信访好用管用，充分发挥示范引领作用，逐步使网上信访成为群众反映诉求、表达意愿的首选渠道。把“阳光信访”宣传月活动与《信访条例》宣传普及结合起来，既营造浓厚的宣传氛围，又确保宣传教育活动取得实效。
教育局信访年终工作总结 篇3
一、统一思想，提高认识
教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，切实把思想和行动 统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。
二、加强组织领导
一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。
二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：
组 长：
副 组 长：
成 员：
领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任。
三、工作原则
网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作四项原则和四个因地制宜要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。
(一)依托现有的原则。充分利用现有的.网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。
(二)方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。
(三)公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。
(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。
四、建章立制，规范程序
根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。
五、工作措施
(一)加强网上信访宣传力度
加强对网上信访的宣传，让群众了解网上信访的功能和作用，积极引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访建设成为教育局密切联系群众的一条重要途径。通过多种宣传方式，公布网上信访网址、《网上信访须知》、《网上信访程序》等，大力提高了网上信访的知晓度。
(二)专人专机负责网上信访工作
教育局高度重视网上信访工作，为确保网上信访工作的顺利开展，专门配置了一台微机来落实网上信访工作，并安排了专人负责网上信访工作，由教育局办公室周永良负责每天进入网上信访网站，查看教育局的工作平台，及时处理有关教育的网上信访案件。
(三) 严格按照网上信访要求,做好网上信访工作
一是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。
对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后单位领导包案处理。
二是坚持领导值班制度。
教育局对网上信访作了具体的安排，局长每周五为信访接待日，其余局领导轮流到信访室值班，切实掌握县教育动态，努力为信访群众解决实际问题。
三是把信访案件当作开展机关效能建设、实践“三个代表”重要思想、转变工作作风、为群众排忧解难的头等大事来抓。
今年以来，各级信访干部变群众上访为干部主动下访，深入基层解决群众反映强烈的信访热点难点问题，许多信访问题在萌芽状态就得到较好地解决。
教育局信访年终工作总结 篇4
信访稳定工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的一项重要工作，进一步增强信访稳定工作的责任感和使命感，采取有效措施，努力做好学校的信访稳定工作。现将我校的信访稳定工作总结如下：
一、加强学习，提高认识
牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。在提高认识上，学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、精神以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到全体教职工；凡是涉及到教职员工的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。从社会稳定的大局对待教职工的利益和信访工作，把教职工及学员的疾苦放在心上。
二、加强领导，健全组织
在中心校的领导下，成立“学校信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。下设办公室负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学员反应的问题，树立学校良好的形象。
三、明确责任，强化措施
每月组织专门力量集中开展1次不稳定因素和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、校园周边环境、卫生健全管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决。努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性的事件，防止出现违规越级上访。
四、加强沟通，消除隐患
充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学员的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，
把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的'轨道。做到了能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工。
五、全员参与，群防群治
切实加强学校工会小组、女工委员会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。
六、严格程序，依法行政
加强法制宣传，认真执行信访条例和上级的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访人员作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。
教育局信访年终工作总结 篇5
20xx年，本人主要负责城镇低保资金发放、电价补贴资金发放、协助廉租办、教育局等单位核查申请相关待遇人员身份，接待群众来人来电咨询、妇联等工作。现将个人工作情况述职如下：
一、加强学习，重视业务素质提升
一个人的成长离不开学习，唯有不断学习，才能取得长足进步。为使自己在所从事的社会救助工作中如鱼得水，我利用闲暇时间，学习关于社会救助工作的政策法规，争取吃透政策，拿准政策，使自己在开展社会救助工作时、在解答群众咨询的问题时有理可依、有据可循。对不懂的问题，虚心向股长或同事请教。
二、竭尽全力，干好本职工作
在工作中，本人严于律己，脚踏实地、竭尽全力干好本职工作。面对每月一次的城镇低保资金发放，从督促各乡镇报表到整理报表到调整报表到汇总报表到做各乡镇资金发放表到调整系统到做社会化发放到给财务报台账，每一环节都不能疏忽，乡镇上报该取消的必须取消，否则造成资金错误发放，追回资金困难重重；乡镇上报提高低保补差标准的要求提供相关证明材料，对不符合提标标准的及时与股长沟通；对每月发放失败的及时联系乡镇民政所，要求提供正确账号，确保资金及时发放，并及时更改系统及资金发放表帐号，避免下次发放再次失败。每月发放低保金时，还要与人社局保持沟通，请其提供当月退休的企业、机关退休人员名单，以进行信息比对，及时取消有退休人员不再符合低保条件家庭的低保待遇。有时候，人社局负责相关工作的人员不在单位或者请假，我总是客客气气、不厌其烦的沟通，时间长了，工作人员即使不在单位，也能让同事把信息给我发过来，这样就确保了资金及时、准确地发放。
面对每月一次的电价补贴发放，我也是及时与电力局工作人员沟通。只要领导将低保、特困资金汇总表签完字，我就开具户数证明，做好电价补贴资金发放备案表，并通过微信或电话联系，告知电力局小杨来取证明，并给其发送备案表。待电力局将电价补贴资金汇过来时，我又及时与财务小胡联系，小胡发现汇款资金到账，我就做资金汇总表及社会化发放。为避免有有错误账号发放失败，每次做社会化发放时我都是从系统中导出最新的资金发放表。
面对每一个来访电话或者每一个来访群众，我都耐心解答，诚心帮助，力所能及地缓解其困难。有些老年来访者，对低保金、特困供养资金不明白，发了说没发，领了说没领，还有的一身臭味，我把他想象成我的老人，我总是耐心地对着打印出的流水给其解释，直到他听明白为止；对身体虚弱或者情绪激动的，赶忙找椅子让其坐下，并倒杯水，缓和情绪。有些中年来访者，年龄与我相仿，但身患重病、两个孩子还上学，我总是深深地同情，把相关的低保政策、医疗救助政策、临时救助政策、福彩助学政策都一一告知，来访人说自己文化低，听不明白，我便把救助政策和申请部门写在纸上，让其满意而归。有些少年来访者，小小年纪失去父母，但成绩优异，我把他想象成我的孩子，告知其助学政策，并鼓励他好好面对生活。面对精神不太好的来访者，我也会跟他聊一些轻松的话题，缓解其焦躁的.情绪。总之，我尽力让每一位来访者满意而归。
三、团结协作，与同事取长补短
本人虽能力有限，但充分认识到能在一个办公室工作是一种缘分，总是力所能及地协助同事完成工作。每个人都有闪光点，我细心观察，努力发觉每位同事的优点，艳艳的冷静睿智，军军的钻研进取，彭彭的谦逊和善，萍萍的诚恳助人，小闫的热心善良，明铭的干练敏捷，璇儿的勤奋务实，都是我要吸纳的资源。
四、勇于担当，抓好妇联工作
本人作为妇联主任，积极完成上级妇联交办的各项工作任务。20xx年，协助妇联完成申请大病救助人员的低保、特困身份认定工作。
虽然我做的工作很平凡，但想到能为困难群众及时发放救助资金，帮助他们答疑解惑，帮助他们解决燃眉之急，自己就倍感幸福！20xx年，本人将继续发扬专业、务实的工作作风，把社会救助工作做得更好，更实！
教育局信访年终工作总结 篇6
20xx年，我局按照区委、区政府的部署要求，紧紧围绕水利工作中心，强化责任，采取措施，认真处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、发展、稳定。全年共受理群众来信4件，办结4件，接待群众来访140余人次，从未发生经我局处理而越级上访、集体上访的事件。
一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制
局领导十分重视水利信访工作，实行了一把手负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制。
一是成立信访工作领导小组，由局长任组长，总支的书记任副组长，各科室负责人为成员，并下设信访办公室，信访办设在局办公室，由xx兼任办公室主任，负责处理日常事务。
二是一把手亲自抓信访工作。局长和xx亲自主持召开信访工作专题会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，亲自督促检查。今年，仅他本人就接待群众来访60余人次。
三是分管领导负责管理信访工作。分管局长对群众来信来访具体负责，亲自出面，妥善处理，并多次带领局信访办和其他科室，深入村组，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。
四是层层落实责任，抓好信访工作。各科室建立了信访领导责任制，负责本科室范围的'信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理归口业务的信访工作，做到了问题不上交、矛盾不推诿。
二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制
当前，水利工作涉及面广，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门或某个科室是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务科室和单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好水利信访工作。
一是在全局建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本科室业务范围的信访问题，热度接待，全程处理;如不涉及本科室业务范围的信访问题，则将其转到负责办理的科室处理。二是建立了联系会议制度，对跨科室涉及多个科室的信访案件，由局长或分管局长召开会议，以主要负责科室为主，其他涉案科室协助，共同负责办理。
三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访
对群众来信，我们着重把好三个关：
一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由局领导直接包案。去年，局信访办呈报领导阅批信件4件，已全部办结。
二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重信和上访。重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。
三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。
对群众来访，我们在三个方面下功夫：
一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热度接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。
二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据现行劳动保障政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导上访人员心态。
三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。
总结全年的工作，我们取得了一定的成绩，为维护社会稳定，促进全区发展做出了贡献。在今后的工作中，我们将继续实践重要思想，面对新形势下的困难和挑战，增强政治认识、大局认识、责任认识、忧患认识，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全区社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。
教育局信访年终工作总结 篇7
一、强化领导，精心安排
县委紧急会议之后，我们及时召开班子会传达会议精神，研究部署了我乡以校园安全，矛盾纠纷排处，维护全乡社会政治大局稳定为主的综治、维稳、信访工作，制定下发了《关于进一步加强和改进学校安全保卫工作意见的紧急通知》，《关于做好综治、维稳、信访工作的安排意见》，成立了以乡党委书记为组长，乡长、党委副书记为副组长，班子其他成员为成员的综治、维稳、信访工作领导小组，迅速深入校园，乡村及治安重点地区开展工作，学校信访工作汇报。
二、明确重点，全面排查
我们以校园安全，高危人员，襄渝线建设人员，原8023b队人员，刑释解教人员，矛盾纠纷，地质灾害及交通安全为重点，在全乡范围内进行了为期一周的大排查，大化解工作。
（一）、校园安全方面：我们对全乡8所学校进行了一次全面排查，主要查看了校舍，围墙安全、门禁制度、校园周边存在的安全隐患，食堂食品卫生管理，消防设施，防卫设施。经排查，全乡所有学校都没有专职或兼职保安、除芋元中心小学外都没有门房、东咀村小学，柳沟小学只有三名教师，全乡所有学校均无安全防卫设施。六所民办幼儿园都在农户家中教学，全部没有合法办学资格，且仅有一名女教师，无安全防范设施，完全不具备防卫能力。
（二）襄渝线建设人员：全乡共排查出参加襄渝铁路建设人员31名，其中在乡29名，外出2名，并逐人确定了稳控人员，落实了稳控责任。
（三）原8023b队回归人员全乡共一名，目前较为稳定，我们已落实了稳控责任。
（四）刑释解教人员：全乡共三名，其中景天理、赵永刚均在外地打工，李新虎在建筑工地干活，三名刑释解教人员目前基本稳定。
（五）高危人员：精神病患者共6名（芋元村刘武平；冯家岭冯爱平；李王村王栓文；柳沟村张转娥；消水村君录霞；山坡村王冬梅）。家庭重大变故5名（柳沟村朱登科；杨家沟村武春平；李王村张芝梅，芋元村刘雄雄、尚继峰）。性格孤僻1名（李王村景世效）。生活特困 5名，工作汇报《学校信访工作汇报》。（南宫村赵金旺、赵永儒；芋元村尚维科；冯家岭村冯彩霞、冯登昌）
（六）矛盾纠纷共13起：①其中涉及群众地界纠纷3起、（杨家沟村：杨效信、杨喜善；冯家岭村：朱喜仓、魏权牛；芋元村五组杨世荣耕地道路受阻）；②反映村级财务2起（柳泉村级财务问题及原任干部工资问题）；③反映工程项目2起：（芋元2组群众反映原任干部违规将泾河滩承包给杨俊宁开采料石，要求解除合同收回滩地；东咀村群众反映东秦变电站征地补偿款低的问题）。④涉及产业发展1起：（杨家沟村群众要求加大产业扶持力度，大力发展中棚西瓜，蔬菜种植）。⑤涉及邻里纠纷2起：（冯家岭村冯登昌反映邻居冯爱平往其屋顶扔砖块使其房屋漏水不能居住的问题；东咀村计祥祥与该村村民计英民经济纠纷问题）⑥涉及基础设施建设2起：（南宫村13户群众反映自来水未入户问题，现要求解决自来水入户问题；消水村群众反映新村水沟铺设及自来水入户问题）⑦涉及民政工作1起：（柳沟村杨牛子要求将其女儿送入福利院）。
（七）地质，交通安全防汛方面：全乡道路交通状况良好，无安全隐患；地质灾害滑坡点无明显变化，东咀村刘宏道等4户群众居住在危窑。
三、落实责任，抓好稳控
为了认真解决上述存在问题，确保校园安全，营造和谐的发展环境，维护全乡社会政治大局稳定，促进地方经济发展，我们召开班子会对各类矛盾问题进行了认真的分析研究，采取针对性措施，实施重点人员，重点案件包抓制度，有效地化解矛盾，落实稳控责任。
1、学校安全方面，按照县上的总体安排于5月13日 全面取缔了境内6所民办幼儿园，目前幼儿教师及家长情绪稳定；及时督促各学校添置必要的防卫设施；订制巡逻臂章，成立了护校队、放学路队护送队、加强校内值班。各村已落实人员加强了三级巡逻队伍建设，配合学校做好安全保卫工作，重点加强学生上学、放学重点时段及村庄及散居户夜间巡逻工作。
2、襄渝线建设人员，原8023b队回归人员，刑释解教人员基本稳定。并确定了专人负责掌握动态。
3、高危人员，逐人，逐对象落实稳控责任，每名对象确定一名乡领导班子成员包抓，一名乡干部，村干部负责稳控，一名家属做监护人。
4、矛盾纠纷方面，已化解5起，其余案件实施领导包案制度，由专人负责，能化解的.化解，短期内不能化解的做好调解稳控。
5、安全方面，东咀村涉及4户群众反映的居住危窑问题，乡政府抽调专人协同国土资源管理所、村委会为其落实地块并划拨了宅基地，这4户群众近期即可动工，搬到安全地带。
针对今年雨水较多，汛期来临之际，乡政府及早筹备物资，制定了可行的防汛预案并与各村签订防汛安全责任书，重新明确汛期值班制度，确保人员到位，信息畅通。
特此汇报！
教育局信访年终工作总结 篇8
一、学校能认真执行国务院颁布的《信访条例》、卫生局和教育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制度，王建国校长主管信访、维稳工作，办公室一位副主任翟玉和同志协助处理具体事务。做好领导信访安排，并在校园网上公布。
二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理意见能直接答复来访人员。
三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负责，做到及时拆阅、登记、阅处。
1 、能直接回复的.能尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤服务等方面的信件，能及时转送有关职能部门处理。
2 、对于反映学校工作中存在的问题，做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况有检查、记录。3 、来信中提出需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。4 、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。四、设立的“校长信箱”由办
公室主任按时开启，来信能及时登记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。
五、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求，做好矛盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维稳工作，每月及时上报《矛盾纠纷排查化解情况统计表》，以及信访积案排查登记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事件，也无信访事件。
教育局信访年终工作总结 篇9
接任新的班主任，一切都是陌生，一切都是学习和探索的开始。新班主任首要的任务就是全面了解学生，通过上一任教师了解，通过同班同学了解，更直接有效的是走进家庭和家长共同交流，让家长和学生近距离的认识了解新老师，也是为自己打开工作的局面。一杯清茶结下彼此情谊。半学期来和科任老师一起坚持不懈的家访，我们付出了辛劳，也收获了喜悦。
一、基本情况综述
本班有36名学生，男生20名，女生16名。家庭贫困生4名，学困生5名。留守学生1名。接任之初，班级学习习惯很差，学习能力普遍低下，但都很天真活泼，没有性格孤僻内向的。有三名家庭特殊的学生学生，一个是父母离婚了，从外校几次转学过来的，性格好动约束不了自己，喜欢好事撩人的一个男生；一名是父亲早亡，有母亲河爷爷奶奶抚养成长的一个女孩；还有一个是父亲年已六十，腿有残疾，母亲患有精神病无劳动能力的.农村小男孩。我们一开始就重点对着三个典型进行了家访。和那位好事好动的男孩家长交流孩子在家的表现，共同切磋对这个孩子教育的良策，采取对该生严格但不能训斥硬伤的达成共识，淫威他吃软不吃硬，逆反心理较强。对另两位学生我们主要是送去关怀和温暖，教导孩子在家要懂事，多帮助家长做事，努力学习，回报家长；教导家长要多关心孩子的心理和需要，注意方式方法，多陪在他们身边。
二、家访效果
可以说此次家访，家长是热情的，孩子是欢迎的，效果是明显的。也可以看出家长对与老师的家访，是很需要的的，对孩子教育的困惑、对孩子在校的表现，他们都迫切想知道。半学期的家纺，我们的足迹踏遍了漳河大街小巷，村村落落。而对于教师走进他们的家门，主动送关怀，送温暖，送教育方法，既是意外，更是感动和感激。这种服务上门的教育方式，使那些对孩子学习不关心的家长开始认识自己教育的疏忽和失职，使那些家教严格的家长对教师也产生一份信任。家访之后，不论是学生家长还是教师，彼此的沟通使教育工作变得更顺畅：从不关心孩子作业的家长开始关心了，背书、听写、书写开始留心批改监督了，有的还在作业本上留言和老师交流反馈。有的家长变得主动和老师来交流了，打电话闻询老师“怎么帮助我的孩子把字写好啊？”“如何提高孩子的作业速度啊”等等，教师和家长之间不再是开学见面，一管一年的局面。
总之，家访工作是班主任工作中不可缺少的方式。但我深知：家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，在“三尺门外”，倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。本次家访我体会最深的就是：了解了很多档案上看不出来的东西，认识了更真实、更全面的学生。比如有些学生在校沉默寡言，可在家里却很活泼，而有些正好相反。有些有个性的学生，本来觉得很难管。但走进他的家庭后，知道了他的一些生活经历，便觉得可以更好地把握他们的心理，有助于今后的教育工作。
教育局信访年终工作总结 篇10
今年1月份以来，我校严格按照师信访工作的总体要求，在党委的正确领导和我校全体教职工的共同努力下，通过采取切实有效的措施，到目前为止，没有出现一例上访案例。主要采取的办法有：
1、加强矛盾化解。
我校坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到具体问题具体分析，采用不同的.调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。
2、落实信访接待。
严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理，使信访问题得到及时妥善处理。
3、认真学习总结。
认真学习贯彻《信访条例》，保证信访工作依法开展。通过对《信访条例》的学习探讨，分析了《条例》的特点，重新明确了职责，对我校信访工作起到了指导作用。
4、强化责任追究。
把信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究领导人的责任。
教育局信访年终工作总结 篇11
东峡中心学校20xx年信访工作总结 我校充分认识到信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩，
现予以总结如下：
一、学校能认真执行国务院颁布的《信访条例》、教育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制度，刘启旺书记主管信访、维稳工作，办公室史有军主任协助处理具体事务。做好领导信访安排，并在校园QQ群中公布。
二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理意见能直接答复来访人员。
三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负责，做到及时拆阅、登记、阅处。
1 、能直接回复的能尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤服务等方面的信件，能及时转送有关职能部门处理。
2 、对于反映学校工作中存在的问题，做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况有检查、记录。 3 、来信中提出需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。 4 、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。
四、设立的“校长信箱”由办公室主任按时开启，来信能及时登
记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。
五、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理
1、加强对学校早餐、水房、危险物品的安全管理工作。要加强对经营者的监督指导，对不符合食品卫生要求的'要限期整改。要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量要进行认真登记。要严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防 止意外事故的发生。
2、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换；学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生安全和财产安全。
3、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安中心、派出所有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。
4、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报上级有关部门。
5、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安
全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。
六、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求，做好矛盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维稳工作，每月及时上报《矛盾纠纷排查化解情况统计表》，以及信访积案排查登记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事件，也无信访事件。
教育局信访年终工作总结 篇12
一、建立组织、明确责任
学校高度重视平安与稳定工作，高度认识信访工作的重要意义。学校党政领导充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。从而把社会稳定的大局作为对待信访工作的核心，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想认识，从各个方面做好学校安全稳定工作。20xx年，学校按照上级部署设立了纪委，成立本年度信访工作领导小组，纪委书记夏远学同志任组长，下设办公室，明确旷腾飞同志专人负责信访具体工作。进一步加强信访队伍建设，推进信访工作上水平上台阶。学校每月定期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持学校领导带头抓好安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。
学校各部门严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。学校各部门对上访问题认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。另外，学校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重后果的，严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意识、切实到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问题能够得到及时正确的处理，从而树立了学校良好的形象，确保了政令畅通和社会政治稳定。
二、规范工作、加强沟通
为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信息和信访工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问题作出判断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。
三、强化管理、加强教育
信访事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安稳定工作。学校专设安保处，组建了一支精干得力的学校保卫队伍，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动，特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生安全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效防止了重大群体性的事件的发生。
坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的.问题，特别是可能引起上访甚至越级上访的问题，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对情绪激动的人员，有主要领导接访，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。法制教育是关键。学校进一步加强安全法制宣传教育，对全体师生员工进行了长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别加强了交通安全教育、网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高了自我防范能力。
四、深入基层，力求民主
学校定期召开在职教师座谈会和退休教工座谈会，听取群众意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作、生活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些教师普遍反映的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。
由于我校党政和纪委高度重视信访工作，重视校园平安稳定工作，积极关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。在一年的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问题，但在某些细节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的发展态势作出应有的贡献。
