时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,来为今后的学习制定一份计划。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的部门工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

组建部工作计划 篇1

公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司××年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订××年工作计划如下。

一、信息网络管理

1、建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,理解营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方应对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导职责。

2、构架新型组织机构

3、增加人员配置:

(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不一样区域,不再兼任其它工作。

(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4、强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使××年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

5、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情景和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6、动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员供给的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其经过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加强市场调研,以各区域信息成员单位供给的信息量和公司在各区域的业务进展情景,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。经过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“××”品牌,扩大××的市场占有率,××年乘公司上市的东风,初步研究××、××、××、××、××、××、××以及××市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大××的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示××在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建××行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作到达事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化,给每一位与××人员接触的人都能够留下完美而深刻的印象,从而对××及××有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

1、客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。所以,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对××有全面的、清晰的、有必须深度的了解,对××的产品表现出限度的认同感,对××的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对××的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,到达提高企业经济效益的根本目的。为此市场部××年着重抓好以下几方面的工作:督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的`接待工作,确保接

待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作进取性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作职责性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。进取做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成××年的营销目标做好质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

组建部工作计划 篇2

工作出色,为公司的发展做出自己应有的贡献。否则,哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作,我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了,可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了,也拟定了***x年销售工作计划,我相信在以后的工作中我还是会做的'更好!

在××年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

工作上的失误,及时改正,下次不要再犯。

1、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

2、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好。

组建部工作计划 篇3

随着新学期的开始,我部各项工作也陆续展开。秉承全心全意为学生服务的宗旨,我部门将认真负责的履行自己的职能,积极配合其他各部的工作,为创造一个良好的校园环境而努力。

现对20xx~20xx学年下半学期我部的`工作有如下计划:

一、继续我部的常规日常工作,学检查餐厅卫生。对于学生反映的餐厅问题及时告知餐厅负责人,商讨处理方法。若无实际解决问题,由我学生权益部通知相关校领导,切实为同学服务,认真帮助有困难的同学维护其自身利益,贯彻学生会的宗旨。

在上一届我部门检查食堂的基础上在加以改革,在每月的检查结果上评选出最优窗口,由后勤方面给予奖励。

二、通知各班生活委员,每月组织召开一次研讨会。商讨新学期各班级在日常生活学习中遇到的困难,并在宿舍的安全卫生、维修改善方面有什么疑问之处,提交成报告,我们来汇总,并上报给有关领导。并通过此次研讨,加强与学生的交流,及时了解学生的心理动态。

三、与各班班长商讨,在各班统一建立权益信息反馈机制。建立维权信箱,维权QQ群,制作并分发权益信息调查表,收集同学们的权益问题。并将反映上来的问题进行总结,编汇报告,提交到校领导的手中,使同学的权利能够得到切实的保护。

四、协助其他部门工作。遇到其他部门有活动需要我部配合时,主动的与其他部配合,协助其他部门共同做好工作。

以上便是我部在20xx~20xx学年下半学期的具体工作项目,同时我部将会继续同其他各部合作完成学生会的其他工作。

组建部工作计划 篇4

下学期权益部仍将本着“从同学中来,到同学中去”的宗旨行使部门职能。在做好部门内部建设、对外宣传权益部的基础上,开展一系列相关活动,架起同学与学校之间的一个沟通桥梁,在体察师生诉求的前提下,提出积极合理有效可操作性强的校园建设改进方案,从而共建和谐校园。以下将做详细阐述:

一、维权服务方面

1、完善投诉渠道服务,建立投诉服务制度化

现有的部门服务同学的渠道有邮箱、投诉电话、微博、博客、QQ等几个。服务渠道虽然开设较多,但是真正能投入使用的主要为微博,总结原因,主要有以下几点:首先,投诉渠道的宣传力度不够。虽然上学期部门有专门对投诉的渠道以喷绘的形式对外进行公示,但因宣传时间较短、喷绘宣传范围局限原因,收效甚微;其次,现今微博的使用率较大,并且使用方便、校内各大微博之间的互动等原因,造成部门上学期的主要投诉来源皆为微博。微博的使用方便的我们部门的工作,对外信息公布、交流,但也使我们的服务仅仅局限在工院的微博博主中,无法涉及更多的同学。

针对上学期投诉渠道的建设存在的优劣,本学期,权益部将精简投诉渠道,并借鉴师大“学生服务站”的做法,开设固定的投诉点。采取的工作具体如下:

(1)关闭邮箱的使用,着重电话、微博、QQ三种投诉渠道的使用,将开设定点投诉(办公室接收投诉服务)落实;

(2)加大投诉渠道的宣传工作,制作投诉渠道宣传书签、张贴印有提示渠道的宣传公益标语;

(3)继续采用每周负责值班制以及每个职能部门皆设权益部人对其负责的做法,将每周负责值班的人员收集到的投诉工作分发各负责职能部门的成员,待解决完后统一汇总公示;

(4)完善《权益部投诉渠道管理注意事项》,使部门维权服务工作制度化,解决问题以及对待同学投诉能规范合理化,使部门工作能更好地传承;

(5)加强与各职能部门负责人老师的联系工作,力求取得其信任,正确对待同学们的投诉、反馈,力求有效及时解决同学的问题。

2、继续开展“职能部门面对面”,提高效果、丰富内容。

“职能部门面对面”活动可以说是继“食堂评菜活动”、“十佳服务员票选活动”之后的部门又一大品牌活动。经过上学期的摸索,总结“职能部门面对面”活动,主要存在效果欠佳,解决力度欠缺几个方面的问题。本学期对于部门的品牌活动,将给与以下几点改进:

(1)联系好相关职能部门老师,以求提高活动所取得的效果;

(2)加大活动的宣传力度,将“职能部门面对面”活动定期、定点化,每单周或双周的周三下午举办活动,形成同学们对此活动的熟知参与意识;

(3)增加参与活动的职能部门,每次活动不论针对哪个职能部门,皆设收集同学对其他职能部门提出意见的版块;

(4)针对不同职能部门的特点,创新活动形式,如开设游戏版块等,提高同学参与度。

3、加强对系部相关负责人的联系,与各高校相关部门的交流合作

维权服务工作若仅凭一个部门之力是无法完成的,在自己探索进步的同时,应注重纵横方面的交流合作,因此必须在原有的'基础上,加强对与各院系的联系、合作,更好地解决问题;不仅如此,与其他高校相关部门的交流、经验分享也是提高维权服务工作的主要途径之一。

二、内部建设方面

1、重视部门传承,抓好纳新、干事培养、新干部素质提高工作下学期部门将面临新城代谢的关键时期,如何留住老成员,纳进新成员、培养新干部、加强部门凝聚力是部门本学期的工作重心。根据本学期学生会的工作计划,权益部将采取先新干部培养,后放手让新干部、老干事纳新、培养新干事的策略,循序渐进,一步一步地进行新一届权益部的交接工作。传承部门维权服务的工作核心,并通过日常工作、开设内部培训等方式,重点培训他们的文书写作能力、当众演讲能力以及沟通交流能力等。

2、加强与学生会其他部门地沟通交流

总结上学期,权益部成员普遍与其他部门成员的交流较为局限,日常交流仅在部门内部。此对于他们的能力锻炼、人际交往、工作水平等方面都会造成负面影响。因此本学期将突出与学生会其他部门的交流沟通,提高活动合作、联谊交流、日常来往等互动。

组建部工作计划 篇5

沐浴着和煦的春光,伴着万物复苏的生机,我们迎来了新一学期的学习与生活。这一学期我们要为搬入新校区做准备,所以有许多工作开展可能会有一些不方便,但是,我们仍会克服困难,坚决将工作做好,争取再创佳绩。在新学期开始,我们要对本学期的工作做出新的统筹规划和计划,以便工作的不断开展。

新学期的工作我们将以学院本学期要求为前提,不断开展新的活动

1.培训部员

新陈代谢,是社会发展的不变趋势。对于一个部门来说,部员就是这个部门的未来。所以我们将培训部员放在我们本学期计划的第一位。

上一学期由于甲流的肆虐,很多活动开展都较为困难,所以我们的部员锻炼机会较少。在本学期,我们一样要面临搬入新校区的问题,同样的,有一些活动的开展将受阻,但是我们不会因此安于现状,我们将改变原有活动的形式,为部员提供更多的锻炼机会,让他们自己走出去,争取培养出新一代的外联人才。

另一方面,现在处于每一年的第二学期,对于明年的换届工作,今年部员的表现尤为重要,我们将有目的的进行培养,争取为团委的下一届提供新的人力。

2.发掘本部门自己的活动

在上一学期,我们的部门一直在配合其他部门的工作,协助其他部门将活动做好。但是,这样是远远不够的,作为一个团委中的一个重要部门,我们该有自己的活动,而不是只单纯帮助其他部门,要有自己的特色自己的亮点。所以将在你现在开始着手发展自己的'活动,多方采纳意见,也同时挖掘我们部员的新颖想法,切合实际的争取做出我们自己的东西。

3.新校区的活动

在今年下半年我们将搬入新校区,在这方面将对我们的工作是一个挑战。在现在所建立的许多东西也好、关系也好,可能在搬到新校区以后由于种种因素要停止原来的合作,但是外联的工作一样要继续,所以我们要想办法发展新校区附近的可合作对象。以便以后的工作方便开展。当然,我们也将努力,和以后仍能合作的对象保持良好关系,争取在以后能更近一步合作。

4.关于社区方面

社区一直以来都是我们的合作伙伴,如阳光社区等,他们都在我们过去的活动中给予了我们许多支持,这一学期在搬入新校区之前,我们仍将继续保持我们的合作关系,也将尽最大可能将这种合作关系保持下去。

另外,我们将积极发展新校区方面的社区,为以后的活动开展打下基础。

5.配合团委及其他部门的各项活动

除了以上几点,我们仍将一如既往的配合团委的各项活动,在其

他部门需要我们的时候,积极参与,争取将活动做得更好。

以上几点草草叙述了本学期的计划,我们将积极工作,按部就班的尽可能的将计划履行。在万物复苏的春天,新的气息将带给我们源源不断的动力,我们将在努力学习,保证成绩,做好一名学生的基础上,努力工作,做一名称职的学生干部,将外联工作推向新的高度,将青协以至建设的更好。

组建部工作计划 篇6

一、本月营销目标及主要营销方向

(一)营销目标

月销售额x万元。

(二)营销方向及主要工作项目

①主推产品包括xx美白、防晒系列产品及xx新品上市。

②建立新型销售渠道——专卖店销售,在严格而有效的执行下,将极大地拉动公司的整体销售额。

③新品xx发布会计划于x月下旬举行,将为销售业绩的提升起推动作用。

④市场促销推广活动,提升产品的品牌形象,扩大知名度,进而提高销售业绩。

⑤由于目前库存量与x月预期的销售量存在差距,因此需加大库存量,以避免发生供货不足的情况。

二、本月营销工作计划

代理商订货支持

1.凡在3月推广活动期间定货x万元可获得xx化妆镜、精美太阳伞、xx唇笔、xx眼膜等。

2.凡在3月推广活动期间定货x万元可获得精美太阳伞、xx唇笔、眉笔。

3.凡在3月推广活动期间定货x万元可获得xx水分洁面乳、配饰。

终端市场活动支持,选择个别市场有针对性地进行促销活动,如在各重点旅游城市进行夏季促销。

人员培训支持,对个别市场,定货量达到x万元的,公司给相关的人员以培训支持。

人员促销支持,选择在订货量较大的重点旅游城市,公司支持其进行局部市场促销活动,做出市场让利,拉动终端销售。

会员制的`协作完善,对定货量较大的市场,公司将协助其进一步完善会员制度等。

三、终端促销方案

四、本月营运预算

(一)总预算额

根据以往销售情况进行预算,按照本月销售额x万元的销售目标计算,可利用的市场活动资金为其中的x%,即x万元。

(二)预算分配

根据x、x、x月份的销售业绩表综合,直营市场的销售比例约占总销售量的x%,其他区域市场的销售业绩约占总比例的x%,因此合理分配这x万元资金:直营市场的分配金额为x万元;全国区域市场的可配赠送额为x万元。

组建部工作计划 篇7

通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在0X年的下半年主要做以下几点工作:

今年是中国的奥运之年,也是深圳五星级酒店建设的收获之年,部门下半年工作计划。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后,中心客房部工作重点:

一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中"只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来"的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的"进攻",作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡"节能降耗"的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的`了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的,工作计划《部门下半年工作计划》。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中:

六月份的工作计划:

1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.

4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.

5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.

6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.

七月份的工作计划:

1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.

八月份的工作计划:

1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验"家外之家"的温暖.

2、计划出台一个"最佳员工"的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态.

3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感.

九月份的工作计划:

1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.

2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个"粤语随便说"的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.

3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.

4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对"预防为主,防消结合"的思想能真正贯彻到底.

十月份的工作计划:

1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰.

2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策.

3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

十一月份的工作计划:

1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次"饭店对客人的服务与责任"的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行"饭店对客人的服务与责任"的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

十二月份的工作计划:

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.

3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识.

4、总结0X年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚.

5、根据0X年的工作,拟定好0X年的工作计划呈总办.

要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发

组建部工作计划 篇8

斗转星移,岁月如梭。新的学期又拉开了帷幕。在这崭新的一年里,我们机电工程系学生会生活权益部又会有新的打算,新的计划。以下是本学期的有关计划:

在这上半学年里,我们生活权益部重中之重的活动是机电工程系第四届公寓文化节。学生公寓、宿舍是大学生之间联系最密切、交流最频繁的场所之一。除上课外,同学们大部分时间是在公寓度过的,休息娱乐,谈心交友都离不开宿舍,公寓作为大学生的第二个家,在宿舍朝夕相处,长期共同生活,公寓宿舍文化会潜移默化地对大学生的素质养成产生重要的影响。公寓文化是为大学生成长、成才服务的,是自己的文化,会增强同学们的自身修养,它的发展始终与大学生生活紧密相连,没有大学生宿舍生活也就没有整洁幽雅的宿舍,也就失去了公寓文化。好的公寓生活让大家的.心情愉悦,宿舍关系融洽,给每个人一种归属感。

首先,我们在公寓文化节举办的第一个活动为杜绝违禁电器签名活动。它旨在发扬“自律,自立,自强”的新时代大学生精神,为了创建文明宿舍,为同学们提供一个让老师放心同学舒心的文明的宿舍环境。杜绝宿舍安全隐患。特此举办违禁电器展览及签名活动。此次活动是同宿管部一起举办的,我们要协助好他们的工作。

其次,“优雅寝室,温馨同行”舍报评比大赛。它旨在丰富同 校园文化生活,倡导健康文化,用舍报展现当代大学生风采,用舍报交流你我情感,在竞争中也能懂得团结与协作。此次活动将在10月18日开始宣传,给他们充分的时间进行准备筹办。舍报设计内容必须积极向上,健康活泼,体现学生的朝气,活力, 能体现出宿舍成员的共同理想与追求。具体形式不设定,各宿舍可自由确定其内容,但须有突出的特点,一目了然。舍报装饰设计合理,富有美感,风格鲜明 , 有寝室感情,名人名言或寝室公约,体现积极健康的精神风格。取一个符合本宿舍特定文化氛围的名称于室内合适的地方。最终能丰富同学们的宿舍文化生活。

而“全家总动员”雅室设计大赛则是公寓文化节活动中的重中之重,其设计布置健康文雅、温馨简洁、创意新颖,有较鲜明的主题。室内家具、物品摆放规范合理、整齐美观,且不能破坏墙面和家具。内务整洁,卫生干净。参赛寝室必须是内务合格寝室。寝室成员之间团结友爱,寝室风气积极健康向上。寝室设计提倡节俭,反对浪费。每个寝室必须有一名解说员对其设计主题进行解说。通过此次活动可以将宿舍变得更加温馨,让同学们都能感到一种家的感觉,在异地他乡中,也不会有思乡之情。

以上是我们生活权益部的本学期计划,若有其他活动再另行安排。在本学期我们将本着不怕吃苦,不怕劳累的精神去为同学服务,生活权益部将为学生会浓描一笔,再创辉煌。

组建部工作计划 篇9

针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本年度工作主要开展如下:

1.按保安部工作整顿计划要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力,为稳定工作秩序大好基础;

2.加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的.工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为;

3.加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人;

4.调动队员的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;

5.严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感;

6.根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;

7.加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象;

8.加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。

9.针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。

10.每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习总结工作经验,及时传达工作指示。

11.每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。

12.每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。

13.每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。

14.每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高队员的安全防范意识与处突能力。

14.年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。

以上是本年度工作计划请各级领导指示。

保安部

20xx年2月15日

组建部工作计划 篇10

新学期伊始,我们青年志愿者协会面对更多的机遇与挑战,我系青协的整体工作将会继续以“奉献、友爱、互助、进步”为准则,以“奉献社会、服务他人”为宗旨,以锻炼自己为目的,来开展各项活动,用实际行动服务社会,倡导真、善、美,呼唤正义、爱心与奉献,积极开展“讲文明,树新风”为主题的志愿服务活动。对于本学期青协工作计划大体如下:

九月上旬,新学期迎新生志愿服务,要求每位志愿者都积极参与,充分展现我院学子良好风貌,为新学员树立好的榜样。

九月中旬,我系青协展开纳新工作,要求活动前期有策划,活动后期有总结,并保证高效率,高质量完成。为了协会今后能够更好的发展,并且能够永远充满活力,此次纳新工作中我们将会严格要求每位人员进行面试,为青协选出有用人才。

九月下旬。我系青协成员将协助院团委青协开展迎接09届新生的迎新晚会。

十月上旬,带领09级新成员积极开展志愿服务活动,如清洗公交,贴文明标语、宣传环保游赤壁等等。

十月中旬,我系青协对我系学生的'暑期社会实践表进行了整理,以及统计和审核,并将把相关情况向院青协汇报。

十一月上旬,针对大三的毕业生,我系青协准备举行“爱心回收”活动。

十一月下旬,面向全院,我系青协积极配合院青协选拔一批优秀青年注册为青年志愿者,并宣誓。此次活动的举行也预示着我院青年志愿者的队伍会不断的壮大,并逐渐走向了规范化。

十二月,一学期的工作又即将结束,全体进行工作的总结和经验的交流。

对于我们的工作,要向以下几个方向去发展:

一、加强自身建设。

1、健全组织机构,规范管理制度。

2、加强理论学习,提高干部素质。

3、加强素质培训,提高全体成员的素质,增强青协号召力和凝聚力。

4、开展小型活动,加强团队建设。

二、加强与学院各系青年志愿者协会之间的沟通、交流。

为更好的促进志愿服务活动的广泛开展,本学期我们将继续与各系青协完善志愿者工作,加强与各系之间的沟通、交流,促使各系青协更好地开展志愿服务活动,及时了解各系青协活动开展情况及在发展过程中遇到的困难,协助其解决。及时收集各系的青协负责人提供的宝贵经验和建议,整和全校志愿活动资源,实现青年志愿者协会工作的全面发展。

没有计划的人生无成功可言,同样没有计划的部门又如何能够取得进步呢?本学期,我们将更加重视工作之中的一些细节上的问题。前进之中,我们在不断地进步,一步步地积累经验,每位青协成员、每名志愿者都在这个过程中发挥着积极的作用,贡献着自己的力量。青协并不满足于现状,一直在继续奋斗、进步。我们要让更多的人知道鄂东职院青协,弘扬志愿服务精神,让志愿者的精神发扬到每一个角落。我相信,我系青年志愿者协会的明天会更加辉煌。

组建部工作计划 篇11

为了使得运维工作顺利进行,运营部在运维前期作出运维前期计划,列出几点工作,与安全部商讨运维将如何开展,并成立运维小组,小组成员由余亮和殷海宾组成。

1、安全部负责服务器搭建。

2、安全部负责服务器测试(稳定性)。

3、安全部负责利用监控平台实时监控服务器、网络设备及业务系统相关设备的运行状态、性能。

4、安全部负责根据监控和处理结果,及时记信息。

5、运营部负责记录运营日志并根据运营日志,定期汇报运营信息。

6、安全部负责解决常见的操作系统、网络和应用故障。

7、安全部负责游戏服务器的规划部署,对服务器构架和网络进行优化和改进。

8、安全部负责突发性事件的快速响应和处理,解决服务器和网络故障。

9、运营部负责游戏日常技术运营维护、事务处理。

10、运营部负责游戏相关数据的分析和总结。

11、运营部与开发人员配合沟通,解决相关游戏问题。

12、运营部对日常运营数据的整理分析,然后服务器状态监测,游戏出现问题的解决。

13、运营部负责定时充值统计,道具消耗统计等等游戏的.用户数据的统计。

14、运营部负责服务器状态监督,比如多长时间达到满服,要增加服务器都需要报告,或者游戏运营过程有问题都要及时和版本沟通,然后和产品经理沟通以及测试。

15、工作时间为24小时倒班制。

16、信息安全负责运维的硬件操作,运营部负责运维软件操作。

备注:运营部享有除公司外最高决定权。

运营部:xxx

20xx-xx-x

组建部工作计划 篇12

一、市场部职能:

市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

1、市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。

2、市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力。

3市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门异常是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理构成方案上交相关部门。

二、市场部工作计划

1、制定20xx年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。

2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情景合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3、严格实行培训、提升团队作战本事:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,构成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。所以,市场部仅有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情景汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成

5、协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的`功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情景,在市场部的提议和科学的数字、事件、和市场情景下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,经过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20xx质量体系,向市场推出竞争力产品。所以,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情景信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供给科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情景,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。

财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理供给合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情景、市场的实际情景、客户的实际情景、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。

市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应当提议、指导、督促、协助他们的工作。

6、把握市场机会、制定实施销售推广。

7、信息收集反馈、及时修正销售方案。

组建部工作计划 篇13

(一)销售额目标:1010万以上

(二)利益目标(净利润):150万元以上。

基本方针:

(一)部门所有人员必须都能精通业务、人心安定、能有危机意识。

(二)部门所有人员不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配的方

向发展。

(三)为达到责任目的及确立责任体制,本部门将贯彻重赏重罚政策。

20__年下半年,销售部为能实现公司国内业务1010万的销售目标,需要准备以下几个方面的工作:

1.设立徐州办事处

为扩展市场之要求,填补市场区域性的问题,为了更方便、更快捷的拓展徐州及周边亮化工程业务,及时的了解市场的动态,有必要设立办事处。

2.销售团体建设及规划

根据20__年下半年国内销售目标1010万,业务人员队伍要达到7人。睢宁本部3人,徐州办事处4人徐州办事处业务人员5.25号到岗接受培训为保证整个销售目标及计划徐州办事处务必在6月10号建成并正常运作

3.团队管理

健全和完善市场部规章制度,目的'是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过竞争上岗,优胜劣汰,评选销售标兵等形式,激发营销人员的内在活力。

销售目标任务分解

4.费用预算

为确保能够顺利完成公司销售额之目标,现困难如下:

1.严重缺乏精通照明行业的业务人员

因上周开会安排业务员销售任务后,两个业务员压力太大,相续辞职。现业务部还剩两人,为保证任务的完成,现急需业务人员5名

2.需要在周边城市设一到二个办事处,以方便业务开展

睢宁地方受区域性的限制,如想顺利完成销售任务,业务需要向外扩展,必须设立办事处。

3.市场拓展资金支持

按照公司业务发展目标,亮化照明、普通照明、商业照明,三大块业务齐头并进,需要庞大的资金支持。