总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编收集整理的旅游活动总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
景点巡游活动总结 篇1
伴着微微的春风，在四月十日，我们全级同学分成三队人马，经过十分钟的路程，来到了离学校不是很远的田地——与大自然亲密接触的地方，开始了一天的春游活动。在这里，阳光明媚，鸟语花香，树木花草郁郁葱葱，令人心旷神怡。本次活动，同学们积极参与，班主任与任课老师也来助阵，大家玩得很开心很尽兴，使活动取得了圆满的成功。
在活动策划阶段，我们结合实际情况，并听取了班主任的意见，把地点定在了离学校不远并风景优美，春意盎然，还容易开展活动的树林。田园是国家十大旅游景区之一，在未去之前，同学们都很想去看看这繁华的大城市中这一片未染喧嚣的净土。
在十四号白天时候，我们有指定负责人前去八桂田园查看场地，踩点。 另一方面，在四月十四号晚上，我们的一部分同学去买好东西，并指定好专门负责人在当天把东西带到场地。经过一番准备，我们于四月十五号早上8点50从校门口集合出发，十分钟后下公车，下车后还有较长一段路要走。一路上我们欢声笑语，当时的心情就像当天的天气一样充满了阳光。到达目的地时，生活委员已经帮所有人买好了门票，并在那里迎接大家，确保所有人都来齐之后，他才进去，其余人都进去找我们的活动场地了。
此次我们的春游的主要活动是烧烤和游园。八桂田园里有提供烧烤的场地，我们策划人在事先已去租用了五个点，并且根据那里的情况，租用了两把大遮阳伞。我们的烧烤活动五组进行，每组人数基本
相同，每组的组长负责带领同学们进行烧烤活动。在活动一开始，团支书和班长负责分发食物，每个组都能获得相对公平的食物和作料还有水果。同学们都很积极，一开始就分工合作，有的串肉，有的洗菜，有的生火每个人都忙得不亦乐乎！很快那里就飘有一阵阵烤肉的香味，还有一片同学们谈笑风生，嬉戏打闹的快乐场景。活动进行到半，班主任和另一位老师带着家属也来了，同学们的热情高涨，纷纷让老师加人到自己的组中来，并争着抢着要给老师吃西瓜和烤肉
时间很快过去了，到了中午12点了，大家也都吃得撑起了肚子，食物也都吃得差不多了，于是我们开始了第二项活动——游园。同学们分成几队人马分开来了，有的去植物园看草莓，看杨桃，还有其他水果。有的.去了大棚参观，里面有很多的花卉盆栽，和很多的培植蔬菜。游园过程让同学们走向美丽的大自然，开拓了视野，增长了知识，陶冶了情操，亲近自然、感受生活，进一步感受大自然之美。同时也丰富同学们的课余生活，让同学们在春意盎然的季节里放飞心情。到了下午两点，大家也都累了，大家在原来烧烤的地方集合，并在大宣传牌前照了很多张“全家福”。照完相大家都陆续出去了，活动到此结束。
这次春游活动，舒展了同学们的筋骨，团结了大家的友谊，增进了同学们的感情，让同学们留下了美好的回忆。
景点巡游活动总结 篇2
为增强孩子们的消防安全意识，使他们从小接受消防安全的教育， 20xx年11月27日，XX幼儿园的大班幼儿到赵巷消防队进行参观，体验消防生活，学习消防知识。在这次活动中，孩子们通过看一看、听一听、摸一摸，更真切、更全面的认识了消防器械，了解了消防安全知识，增强了消防安全意识，走近了消防官兵的工作和生活。
参观过程中，孩子们观看了消防员叔叔折叠被子，知道了被子折叠整齐的方法，树立了从小养成整理好习惯的意识；观看了消防员叔叔使用灭火水枪，了解了水枪可以调节水量的大小、距离的'远近，而且每个孩子都亲身体验了一回；孩子们还参观了消防车上的装备，体验了坐在消防车里的感受；观看了消防员出任务时的情境演习，每个孩子也都试穿了消防员叔叔的衣服，成为一名“小小消防员”。
今天的活动进一步增强了消防安全教育从娃娃抓起的意识，同时消防队员勇敢、守纪的精神品质也激励着毓秀二幼的孩子们健康、快乐成长！
景点巡游活动总结 篇3
XXXX年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。
一、XXX年主要经济指标完成情况
1、经营收入：XXXXX万元
2、经营利润：XXXX万元
3、经营费用：XXXX万
4、总接待游客人数：XXXX万
二、XXXX年主要工作
（一）景区管理日趋规范，服务水平不断提高
1、以制度促管理，推进景区规范管理。不断完善各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节（中秋、国庆）安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。
2、规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。
3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提高员工的服务水平。
（二）项目建设稳步推进，配套设施不断完善
1、继续改进经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的持续发展增添新助力。
2、继续完善配套设施。在建设项目的.同时，进一步完善配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增加休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来景区的游客提供服务。
3、积极响应旅游部门提出的厕所革命，完善了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大方便进入景区的游客，同时也保证了景区整洁度。
（三）以监管促安全，扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。
景区始终将“安全第一”放在首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，确保了景区全年运营无安全事故。
三、不足之处
1、景区配套功能尚不完善。景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。
2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重。虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。
3、土特产商品经营不够理想。景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善，但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。
4、随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增加设施维护费用支出，及维护、保养难度。
四、针对不足之处的改善：
1、乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的解决方法，争取景区与当地村民双方共赢，建设和谐景区。
2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。
五、20xx年工作展望
景区严格按国家AAAA级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。
XXXXXXXXXXXX
XX年XX月XX日
景点巡游活动总结 篇4
8月7日零晨5：00，公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴xx旅游区域。本次旅游5日游；旅游人员共计38人，其中包括酒店25人；其他成员企业随队人员5人；家属人员7人。旅游路线主要到达xx、xx、xx、xx、xx；参观、游玩12个景点。11号下午18：50旅游全体成员从xx乘坐飞机直达xx，而后安全返回xx，旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段
一、前期准备，制定方案
1、根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。
2、出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈xx做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。
3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：
（1）活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。
（2）在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于3人以上并要与领队请假，随时注意自身安全。
（3）用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多
8月7日凌晨4：30分由37人组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心悦诚服；家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的'团队精神。曾现出几多笑声：
笑声一：拉歌对唱、结成语
8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个；来一个，左队。右队，来一个；来一个，右队。”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈xx今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二：参观
第一站到达xx公司xx分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、BP机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积40亩，储蓄20xx0平立方，上半年经营情况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三：渔家乐
8月9日，住宿xx渔家。晚饭后来到了驻军大院，参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到xx渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。您看：吴xx驾起驴来，手拿扬鞭，奔波于人群中；王x双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来；马x接过老大妈的布龙脚，随着龙的摆动转了起来；领队陈xx接过龙头，追起火球，篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理和家人、孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐，笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四：送关怀、互帮助经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24：00点多钟，吴xx得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍50余岁的李xx看在眼里，疼在心里。在不打扰他人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈xx和陈存负责送往当地医院，王总经理不顾自己疲惫的身体，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样子，才放下心来，并不时向医院打电话了解吴xx病情。付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。
三、安全归回，收获颇丰
11号下午18：50旅游全体成员从xx乘坐飞机直达xx，而后安全返回xx，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢？以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢？我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
景点巡游活动总结 篇5
幼儿园大班幼儿即将步入小学，他们对小学生活感到陌生而又好奇。如何帮助他们了解小学，以积极的心态迎接这些变化是幼儿园大班工作的重中之重。5月29日下午，文家中心幼儿园的大班幼儿和家长代表在老师的带领下，一同前往文家中心小学去参观。
首先，孩子们走进了一年级小学生的课堂，观摩大哥哥大姐姐上课。在课堂上，大哥哥大姐姐们的坐姿，看书的姿势以及聚精会神、认真学习的样子给孩子们树立了一个好榜样。
接着，孩子们来到升旗台前，第一次看到如此庄重而严肃的升旗仪式，孩子们都显得很安静，第一次深切感受到小学生活与幼儿园生活的不同，一种对小学的`向往之情油然而生。
活动结束后，家长代表桑浩翔的妈妈向小学老师请教了一下几个问题：
1、暑假里是不是应该给孩子报个学习班?
2、孩子总是坐不住，有什么好办法加强孩子的自我控制能力?
3、需要给孩子什么入学前的物质准备?
小学老师对家长代表提出的问题都作出了详细的解答。
孩子们通过亲眼观察、亲耳聆听、亲身体验，对即将踏入的小学有了进一步的真切了解，想做小学生的愿望愈加强烈。本次活动不仅激发了孩子对小学生活及学习的美好向往，同时也为幼儿适应小学生活做好了充分的心理准备，更为他们未来的小学生活打下了良好的基础!
景点巡游活动总结 篇6
按照上级假日旅游工作的统一部署和要求，在全景区各单位的密切配合、团结协作下，通过景区各线工作人员的共同努力，做到游览秩序安全有序，保障工作充分有力、协调机制运行有效、旅游服务规范到位，较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的.工作目标。受雨雪天气影响，雁荡山春节黄金周共接待国内外游客8.42万人次，门票收入375.7万元，接待团队数145个，假日旅游各项指标同比略有减少，但总体情况良好。
一、周密部署，节日旅游氛围浓厚。
局领导高度重视春节黄金周工作，召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。节前，组织联合各相关单位对景区重点游览设施、宾馆饭店食品卫生、消防开展专项安全大检查，及时消除安全隐患。节日期间，局主要领导亲自节前带队慰问景区管理站、公安、交警等部门一线工作人员；按时启动黄金周工作机制，认真履行假日旅游工作职能，积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作，营造良好的节日旅游氛围。认真落实值班制度，实行局领导联系景区制度，抽调机关工作人员协助交警部门加强交通管理，协调组织春节假日旅游工作，处理各项旅游问询和投诉，景区旅游安全、交通及各项活动组织运行有序、情况良好，假日旅游市场秩序井然。
二、安全有序，自驾自助仍为主流。
春节期间，天降瑞雪，通过公安、交警等部门的共同努力，及时预警和处置，景区交通安全、畅通、有序。从出游出行方式上分析，春节期间，雁荡山游客主要以祈福迎新、休闲度假、探亲访友游等为主题的自驾自助为主，客源主要集中在省内周边地区，尤其是温州、台州两地居多，除夕之夜，到灵峰观音洞上香祈福的本地游客络绎不绝，凌晨两点还有游客在洞内上香祈福。针对自驾自助游群体，我们及时启动相关应急预案，更新发布旅游动态信息，加强景区重点路段、重要区域的安全防范和管理，景区交通安全畅通，游览秩序井然，无发生一起交通事故。
三、热情周到，旅游服务质量令人满意。
为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作，节前及节日期间，各相关部门协同配合、全力以赴、各司其职，为旅游安全加上保障；景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在春节黄金周期间坚守岗位，“微笑服务、人性服务、诚信服务”为游客提供了安全有序的旅游环境。春节黄金周期间，共受理各类投诉5起，做到认真有效处理，游客对旅游服务质量表示满意。（市雁荡山风景旅游管理局
景点巡游活动总结 篇7
本次春游总的来说是很成功的，同学们玩的相当尽兴。春游中同学们的'身体得到了锻炼，意志得到了磨练;在湖光山色中，同学们的得到了全身心的放松;这次春游进一步加强了同学们之间的交流，是同学们彼此间的友谊更加深厚。
这次春游同时增强了我们班的凝聚力、向心力，促进班级内部团结。在骑车时，大家妙趣横生，欢声笑语不断。这次春游有利于加强我们班的班团文化建设，我认为我们班的班级文化氛围仍不够浓厚，部分成员的归属感不够强烈，而班级文化建设必须依靠实践作为载体来开展实现，否则便是无源之水和无本之木。在今次春游中，我们共同不平凡的经历引起了我们的共鸣，强化了我们的集体意识，有利于我们进行班团文化建设。
回校后，我们真切看到了春游的效应，班内同学交流变多了，班级更加具有凝聚力。我们班和其他3个班的同学也渐渐交流起来，对我们今后的互相学习很有帮助。
但此次春游也暴露了本班工作中的一些问题，从中我们可以获得很多经验。
一、班委之间以及班委与班上同学之间未能做到有效沟通。主要表现在对活动的主要情形只有少数班委了解，班委在确定活动前不能及时了解全体同学的'意愿。
二、未能充分调动同学们的积极性，虽然参加春游的同学玩的很开心，但作为班级活动参加的人数未达到总人数的1/3，是班委宣传调动工作做的不到位，在以后的工作中要加以改进。
三、班委的决策力有待提高。
四、班委商议确定的计划弹性不足，对突发的特殊状况较难应对。
五、班委在确定活动方案时最好能够确定多套方案，以备各种情况发生的需要。
景点巡游活动总结 篇8
我是导游部的成员xx。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：
一、善于适应环境，做合格职业人
回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战，争做政务导游员
自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)
计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担，配合组长工作
8月份，我参加的景区公司组织的`竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
四、乐于参加活动，提升综合素养
我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。
五、勤于学习思考，不断夯实基础
我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。
当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!
景点巡游活动总结 篇9
20xx年对xxx风景区而言是一个充满挑战和机遇的一年，更是景区实现飞跃发展的一年。20xx年度，景区全体员工在xxx党委的正确指导及兄弟单位的支持下，经过一年的努力，景区接待游客人数达到34.7万人次，同比16年增长10.07%，完成门票收入1578万，同比去年增长15.32%。20xx年实现总营收约1715万元，同比20xx年增长18.2%，下面对景区本年度的各项工作予以总结汇报。
（一）景区管理日趋规范服务水平不断提高
以制度促管理，推进景区规范管理。景区成立安全管理委员会，制定、完善《节假日安全预案》、《春节（中秋、国庆）安保方案》等各项规章制度，建立标准化的服务流程，落实督查考核机制，全面推进内部管理规范化。
以团队促服务，推进景区队伍管理。一年来公司通过“请进来、送出去”，全方面、分岗位开展员工培训二十余次，并组织了管理团队和优秀员工的对外考察学习。引入外包服务形成竞争态势，提升讲解服务水平，加强卫生环境长效整治，旅游服务质量得到优化。
20xx年景区出台了“营销目标考核及管理办法”，对营销员的考核奖励进行了合理的调整，严格控制免票、人情票，以制度规范控制生产成本。
一方面抓巩固成熟渠道，着力深化接沪融杭，开拓和巩固德清周边游客市场，保持景区常规宣传力度；另一方面，进一步改革营销政策，创新营销宣传思路与模式，搭建好网站、微信等营销新平台，配合景区建设提升“敲响锣，唱响声”。
（二）项目建设稳步推进，配套设施不断完善
项目建设和配套设施是景区赖以生存发展的根本。今年来，景区面貌得到大幅改善。
旅游设施更新修缮，接待能力得到提升。对景区内原有的标示标牌进行了统一标准的更新。对部分竹楼栈道、3号岛童玩童趣等旅游设施进行了修缮，对部分游船进行了维修保养。启用了2012年采购的餐饮船，打造成高端品茶区，以接待重要客商，同时推出包船服务，对外承接高端商务接待。
航道景观提档升级，景区绿化改造完成。景区进行了地毯式的清理工作，净化了各航道的水生环境，全年投入200多万元对各主要航道进行了淤泥清理，景区投入近200万元对景区内游船码头对岸、3号岛部分区块及竹楼岛对岸部分区域共计5万方左右的'区域进行了土地清理平整，探索性的绿化更新，景观效果提升明显。
回收景区用地，为未来发展打下基础。理清了家底，核心景区的租用水面全面收回，景区范围内的2400多亩土地全部收回，为下一步景区规划建设打好基础。
（三）监管力度不断提升，安全保卫扎实到位
安全重于泰山。景区始终将“安全第一”放在首位，景区对照浙江省交通运输企业安全生产标准化二级企业达标标准要求开展内部安全生产标准化年度自查工作，并于8月8日顺利通过安全标准化二级考评验收工作。景区坚持以“四不四落实”为标准认真做好景区相关的隐患排查工作。全年度已累计排查20余次，共排查隐患40多起，均已整改落实。
保安设立24小时值班制度及巡检制度，确保节假日客流量激增也万无一失，同时加强了湖面水域管理，实现了增殖放流，对2400多亩的水面实现全天候24小时值班管理，杜绝了一切非法捕捞。
20xx年以来景区得到了以下荣誉：浙江省十大“最美湿地”；湖州旅游景区消费维权分中心示范单位；第十一届德清县消费者信得过单位；浙江省最美风景人荣誉。
景点巡游活动总结 篇10
本月的6月15日-6月19日，6月22日-6月26日，我公司分批组织全体员工到丽江和大理两地，进行为期5天的旅游活动。本次旅游活动主要是为了让公司的全体员工在自然美景中增进交流和了解，增加团队的凝聚力。在丽江和大理的这几日，大家的身心得到放松和调整，营造出了团结、活跃、奋进的氛围。本次旅游为5日游，公司参游人员共计28个人。这次的丽江大理5日游，同事们玩的都非常的开心。
一、前期准备
这次的活动我在4月初的时候就开始进行策划了，因为考虑到订得越早价格越有优势，包括我们要求性价比高一点的酒店，好的导游。新一点的大巴车等。我刚开始是比较了网上评价较好的几家旅游网站，途牛这进行了一个比较。行程景点上面，住宿吃饭等进行了比较。购物团和纯玩团也是进行了一个比较。我们去年是跟途牛合作的，整体大家都非常的满意。加上途牛的酒店住宿，吃饭，行程的安排都有一定的优势，所以还是跟途牛进行了合作。我告知了途牛我们7月初去云南，途牛开始给我们报价纯玩团是3500左右/人，我觉得价格偏高了，想还是考虑别的地方别的行程了，但是问了后勤的各位同事们，大家都有意向去云南的。后来，途牛的吴小姐告诉我，如果行程中加进两个购物店的话，价格会便宜到2500元。我让他保证在合同里面写上不强制购物的条款，她说好的。然后她说他们途牛价格是明明白白标出来的，有购物店是不隐瞒直白告诉我们，而且能保证的是不强制购物，而且2500元的价格，是保证服务质量的，纯粹的购物团只要1000不到，那种是不保证服务质量的。我们这个保证不强制购物的，高性价比的团。然后我咨询了后勤的同事们，大家都觉得可行也能接受的。但是后来要定下来的时候途牛忽然告诉我说我们如果7月份去的话2500元的价格做不了，经过了商量后，我们只能是提前到了6月份去。然后我再确定人数后，向途牛旅行社落实各项旅游细节。并调整游览景点，再预订机票和宾馆。与途牛签订旅游合同，并支付订金，与导游联系，两批团陆续发放旅游须知和安全注意事项。
二、丽江大理风景美轮美奂
本次旅游目的地丽江大理是历史文化名城。6月15日-6月19日我们是安排第一批人员去丽江大理，去的前一天联系好导游李杏梅和司机王师傅。第一批的领队安排叶玲和聂小虎。关于这次的旅游行程是第一天到丽江，下午逛古城木府，第二天是去大理，洱海双廊，第三天行程是去崇圣寺三塔后回到丽江，第四天的行程是去玉龙雪山的，当时我跟叶玲是有问过途牛的客服的，关于索道的问题，玉龙雪山景区共有三个索道（缆车），分别是：大索道（又叫“冰川索道”），票价180元/人（来回双程不含氧气瓶羽绒服等），可抵达海拔4500米的高度；小索道（也叫“云杉坪索道”），票价57元/人（双程），可抵达海拔3200米的云杉坪；牦牛坪索道，62元/人（双程），可抵达海拔3700多米的牦牛坪。三条索道可看到的风景各不相同。而且分别是不同的`方向，我们去的是云杉坪。总的来说，乘大索道可以让你摸到雪，而小索道（云杉坪）是在雪山半山腰位置，能让你拍到雪山全景。牦牛坪也与云杉坪一样，位于半山位置，但这里比较开阔，距离雪线更近些。人最多的索道是大索道和云杉坪索道。
途牛的客服跟我们说，海拔很高的那个索道不是天天都能开放的，要提前三天预约的，总的来说，第一批同事们去的这个行程期间也在网上传了很多的开心照片，大家总体沉浸在美景里面，非常开心的。但是因为有加进购物店，大家这次行程上面也花了一些费用。6月22日-6月26日第二批去丽江大理，领队是我，作为领队最主要的任务就是大家开心的游玩，平平安安的回到杭州。第二批的购物店消费没有第一批消费的多，但是导游一点也没有为难我们，导游非常的认真负责，讲解也很细致。
三、安全归回
还有诸多需要改进的地方：
（1），首先我负责这次活动的组织，前期筹划过程中，比较了多家旅行社，但是向经理做线路报告过程中做的还不够好。尤其是玉龙雪山的索道方面，关于大索道和小索道，因为要考虑整体的旅游经费，选了小索道。没有很详细的跟大家讲解这个方面的问题。
（2） 这次第二批的关于领导力，执行力方面，真的要向导游梅子学习， 缺乏号召力、处理事情不够果断和灵活。
（3） 关于购物店的问题，还需要加强跟同事们的交流，因为加购物店能节约团费，原先团费要3500左右，加了购物店后是2500元，因为途牛客服的一再强调不强制消费，可以理性消费等。这个问题没有跟领导好好的交流沟通。是比较失误的。
本次活动结束后，我也听取了各位同事多方面的意见，大家基本都是对这次的行程很满意的。住宿方面觉得还可以的，吃的也是比去年北京的要稍好一些些的。男同志们大都是没有购物欲望，有部分女同志这次去消费比较高，不过她们倒是觉得购物也挺开心的。活动结束后，准备整理出照片布置公告栏，因为这也是公司文化的一部分。
景点巡游活动总结 篇11
结合长者的需求与兴趣，我中心于20xx年5月25日组织长者到谷丰园旅游。活动当天，长者参与热情高涨，收获良多，这次活动取得了良好的效果。
上午8:45，我们的旅程随着汽车的徐徐启动正式开始。社工首先对来临参与活动的长者表示欢迎，然后向长者介绍了罗岗谷丰园的景点以及当天活动流程案安排。
约上午10：30，我们到达了绿树林荫的谷丰园。社工联系谷丰园导游，导游向长者介绍了当天活动景点以及时间安排，随后，社工向长者派发了每人一张10元（3斤）菜票。在导游的带领下，我们在绿树林荫、空气清新的谷丰园漫步，大约走了20分钟，我们到达了土地庙，长者们纷纷到土地庙参观，参观完土地庙后，我们继续往前走，到达了观音庙、契爷石，还沿途欣赏了很多果树。
大约中午11:30，我们到达了一家农家菜馆吃饭。这次旅游的饭餐非常丰盛而且很天然，全部都是谷丰园园区内的农家鸡、土猪、池鱼、无公害菜等，长者都吃得非常开心。尤其是酒酿丸子这一道菜，长者们都纷纷要求要再吃一盘。
在丰盛的午餐过后，我们安排长者自由活动，大约下午1:30，我们在导游的带领下去到菜园进行摘菜，由于现在在广州几乎没有摘菜的机会，因此，长者们都显得十分兴致勃勃。他们一来到菜园，就往自己喜欢的菜地里奔。这里的菜的品种有小白菜、芥菜、青瓜、丝瓜。长者们都根据自己的喜好摘喜欢的菜。虽然这时的'天气比较炎热，但长者摘菜的热情仍然很高。
大约下午2:20，摘菜活动结束。在摘完菜后，长者虽然很累，但收获累累，他们都露出了欢欣的笑容。
大约下午3:00，愉快的旅游在大合照下正式宣布结束。
这次旅游取得了以下成效：
第一，通过旅游，让长者更认识我中心，提高了中心在长者心目中的信誉度、公信度；
第二，加强了社工与长者的沟通、交流，有利于以后更好地开展工作；
第三，发掘了几个愿意为中心提供志愿服务的长者；
第四，有利于长者更积极地参与到以后的活动当中。
景点巡游活动总结 篇12
回顾近一年的工作，景区总体上发展态势良好，旅游资源优势正在向旅游产业优势转变，但是必须清醒地看到，景区仍在开发建设中，迄今仍缺乏拉动旅游产业整体发展的核心主体，旅游目的地产品尚未成型，市场营销亟待全面拓展，景区市场竞争力不强，旅游接待服务体系不完善、专业管理人才缺乏等问题制约了我区旅游进一步发展。
今年，面对经济形势下行、游客整体消费能力下降和景区道路全年修建、游客进入性很差等不利因素。在县旅游局、红碱淖景区办的正确指导下，在公司全体员工的努力下，从4月底至今，公司2xxx年接待游客9.6万人次，实现旅游综合收入967.6万元，其中门票、游船收入756.6万元，其他收入211万元；实现净利润62.6万元，较去年同期旅游收入略有下降。具体主要做了以下工作：
一、工作情况
（一）不断增加新的旅游项目。为丰富红碱淖景区的娱乐项目，今年公司投资160万元新增加气垫船、喷水船、漂移船、香蕉船等4个娱乐项目，使水上娱乐更加丰富，吸引了更多游客。
（二）不断加大宣传促销力度。在旅游局的精心策划和组织下，红碱淖景区办和公司在西安、太原、呼和浩特、包头召开大型推介会4场，公司和200多家旅行社签订了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年为景区带来3.2万多人次。今年“五一”、“端午节”在高家堡古镇开展了两次宣传活动。公司还开通了“红碱淖景区”官方微信公众平台，第一时间向公众发布红碱淖景区的各种活动和优惠方式，增加了景区的美誉度和知名度。
（三）逐步完善公司的制度建设。在县旅游局、红碱淖景区办领导的指导下，我公司注重绩效考核，不断加强内部管理，企业的管理水平显著提升。1、加强安全管理。建立各项安全制度，今年公司主管安全领导与各部门负责人签订安全生产合同，各部门与部门员工签订
安全操作合同，将安全责任落到实处，责任落实到每个人；建立了水上快艇、摩托艇、水上自行车、滑沙、滑索、沙地摩托车等娱乐设备的安全管理制度，并设立各个项目安全专管员；建立了安全运行记录，定期对运行的设备进行维护和检查，使各种设备都处于良好的运行状态。2、制订了水上安全应急预案；游客紧急疏散应急预案；游客意外伤害应急预案等一系列安全预案措施，确保各项旅游活动都在严谨严密的工作流程内操作。
（四）不断加强政治学习。公司以争取经济效益为中心，以提高员工综合素质为目的，强化各种学习手段，加强自身的知识与技能学习。使公司员工注重了平时的道德修养，踏实努力工作，树立清正廉洁的形象，礼貌待客，文明服务，树立了良好的旅游工作者形象，注重廉政建设、推动公司工作的全面发展。
二、存在的问题
（一）市场管理松懈。景区围追堵截游客现象严重，周边群众半路非法拉客不仅严重干扰景区的正常经营，还对游客的人身安全也造成很大威胁。因此缺乏监管，宰客现象时有发生，对红碱淖景区的形象和信誉造成严重的影响。
（二）非法经营猖獗。内蒙渔场开展非法旅游经营对景区正常营业造成很大的冲击，粗略估计，今年至少分流了景区三分之一的游客，而且有愈演愈烈之势，希望能引起政府部门的`重视，尽快采取有效措施对这种非法运营行为予以制止。
（三）经济负担重。公司的前身是红碱淖渔场，成立于1958年，1997年改为旅游公司。现有离退休职工60名，精简抚恤人员20名左右，正式职工78名、长期合同工5名、临时工42名、仅每年的医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险五大社会保险和抚恤金就达186万元。
三、几点建议
（一）成立专项治理小组，将景区门口围追堵截现象清除，恢复景区良好形象。
（二）解决内蒙渔场非法旅游活动，合理保护红碱淖景区旅游资源。
总之，2xxx年在经济形势下滑，游客消费水平下降的不利局面下，在旅游公司全体职工不懈努力下，克服了种种困难。各部门齐心协力，通力合作，基本完成了上半年制定的各项工作任务。相信在县委、政府以及主管部门的大力支持下，全体员工的共同努力下，红碱淖景区品质越来越高，知名度和美誉度的进一步扩大，吸引更多的旅客前来参观旅游。
景点巡游活动总结 篇13
20xx年11月21日星期天，教科院应用心理学班进行了第一次出游活动。此活动过程中，邀请了应用心理学班兼职班主任赵婧婷同学，军训教官林泽青同学参与。活动在11月21日早上10点30分正式开始，1点30分结束。整个活动进行较为顺利。
从写方案到活动顺利进行，作为负责人，我深刻理解到了团队的重要性。如果没有每一位工作人员的认真对待与积极配合，这次活动可以说是难以完成的。
首先由机动组的踩点工作，到具体路线的确定，人数分配，再到生活委员和宣传委员等同学的努力制作道具，还有最后负责每个游戏的所有工作人员，调研委员在整个活动过程中的积极调研，这其中每一位同学都全力以赴，以最好的态度完成了各项任务，值得我们肯定。
虽然此次的活动每一位同学都十分认真地完成了工作，但我们依然存在有不少的弊端，需要继续学习与改正。
前期工作中，不足的是，方案中物资出现差错，负责人没有及时联系好调研委员，了解同学对于此次活动的意见与建议，导致部分同学觉得此次活动的时间安排不够合理，同时同学们得知活动通知的时间太过仓促；前期调研和活动透明度不足，即负责人没有及时处理好同学们提的宝贵意见，还有活动物资经费的预算不够清晰。
活动过程中，不足的是，负责人与道具组的交流与沟通不够，导致道具的分配出现稍微的差错，分配工作不明确，传达意思不精确，以致集合地点出现问题。部分游戏负责人不清楚游戏地点，或者位置太过隐蔽难以让参与小组发现。游戏负责人分发通关卡纸时不明确，使得个别小组出现跳过其中一个游戏的情况。
后期工作中，不足的是，调研力度相对不足，没有及时得到同学们对活动的感想和对以后活动的提议和想法。
整个过程中，还有几个不足的'地方。方案没有及时交给辅导员与级长备案；同时方案要经辅导员上交批准后，活动才能进行，但在方案批准前，活动已经进行了；活动开始前，没有正式的邀请辅导员，兼职班主任，教官和其他班同学，而只是口头上的询问，同时也没有邀请辅导员和其他班同学参与活动。
总的来说，此次活动虽然可以顺利进行，但在人员工作和任务分配中仍存在不足。我们要吸取此次活动的经验，改正不足的地方，以便下次的活动更好进行。
