军训时间与学生未来的学习科学文化知识的时间相比较,虽然短暂,但却是人生难得的宝贵积累与沉淀。下面小编为大家整理的军训的收获与感悟50字(精选12篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

军训心得50字以下 篇1

俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。

xx年z月z至z日,在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一起听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

一、王成慧老师――《酒店营销思想、战略与策略》

“我们卖的是服务,其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销,所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求,而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会进步的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员,要带头践行,起到模范带头作用。

二、赵莉敏老师――《饭店优质服务案例解读》

赵老师以故事贯穿整个培训课程,带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。

优质服务案例解读―快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务,只有给予人们更多一点,更好一点服务的人,才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一,诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客人直接打交道即累又繁琐,可我喜欢服务工作,喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的,一定要最大限度的满足员工的需求,牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识,做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

三、付刚业老师――《酒店管理沟通务实与艺术》。

付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解,并呈上了经典案例。我们只是研究别人,很少研究自己;沟通要以别人为中心,不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。

作为一个管理者,要善于沟通,学会沟通,与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系,共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程,收获较多,运用到实际工作中取得成效才是真正的目的,我尽力做到。

军训心得50字以下 篇2

在xx酒店经过xx天的培训,我有很多收获,也学到了很多东西,现就这天来的培训做一个总结:

一、语言能力

体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。

要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,服务员在表达时。语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气,如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究,人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

第一种是客人讲得非常明确的服务需求,服务人员为客人提供的服务有三种。

只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮助。

第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

服务员最值得肯定的服务身手。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把这种潜在需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的局部。第一种服务是主动性的后两种服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

或在餐饮时需要一些酒水茶点,服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的'服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

五、应变能力

服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨,服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于供认错误,给客人以即时的道歉和补偿。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到错误是不是自己一方。

六、营销能力

还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,一名服务员除了要依照工作顺序完成自己的本职工作外。向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

军训心得50字以下 篇3

今天是高一军训的第一天,也是我从小以来第一次参加军训。通过今天练习军姿,跨立,转体,我深深体会到军训的严谨及教官的严厉,或许只有这样,才能让我们刻骨铭心。

今天学习了很多也让自己有了更足的`信心,能够战胜自己,坚持下来,以后的几天里,我会有更大的进步,面对更多的事情,不轻易言败。

军训很苦很累,但是收获更多,所有同学都跟我一样,接下来的几天一定要坚持!

军训心得50字以下 篇4

不知不觉间为期六天的军训生活结束了,在这六天的训练中教官向我们诠释了什么是责任,什么是团结。这六天的军训生活把我们这一群十五六岁的孩子锻炼成了真正的高中生。我们深刻地懂得了怎样面对生活,怎样面对困难,怎样坚持不懈,怎样承担责任…

军训让我学会了坚持,在军训的几天里我一直在担心自己是否能够坚持下去,那炙热的阳光总是追随着我们,那脚底的伤痛总是挥之不去,那讨厌的汗水总是到处流动,然而我并没有向它们屈服,这些困难不仅没有成功的'阻碍我前进的步伐,反而使我更加坚强,使我时刻提醒着自己要坚持下去。

军训让我学会了团结,还记得我们在训练完休息的时候,教官带着我们拉歌,拉歌给我们的影响很深刻,看着别的班向我们挑衅,一股无名的怒火竟在心中升起,我们同样扯开嗓子与他们对峙,那个时候每个人都很卖力,似乎忘记了四肢的胀痛,喉咙的疼痛,只想着保护这个集体,不希望这个集体受到一点损伤。

军训让我学会了承担,这种承担不仅仅是要对自己的所作所为而付出代价,更是对这个集体负责。在六天的训练中我们每个人都犯过错误,一开始我们都不愿承认,然而换来的却是大家一起受罚,记得最清楚的就是有一次,在喝完水摆放瓶子的时候,有一个同学没有摆放整齐,在教官多次的提醒下并没有一个人出来承担。在我们集体受罚的时候,有一个同学突然站了出来,他告诉教官那个瓶子是他的,他甘愿自己受罚,可是我们心里都清楚那不是他的,那时我们都感到很羞愧,我们班xx个男生却只有他一个站了出来,就在这时,又有好几个同学站出来一起承担,最后全班都站出来替那位同学受罚。这时候我们都觉得承担不仅仅是一种惩罚,而是一种凝聚一种团结。

军训的时光虽然很短暂,可是却让我们学会了很多,懂得了很多,让我们成功的从那懵懂的少年蜕变成了有责任和担当的人。军训让我们品尝到了烈日炎炎,汗流浃背的滋味;体会到了四肢发麻,浑身乏力的感觉;让我们面临了汗与泪的洗礼,坚持和放弃的考验。

这短暂而又美好的时光让我受益匪浅,刻骨铭心!

军训心得50字以下 篇5

迈出小学的大门迎来了初中的生活。我很荣幸的被推举为舍长,但我明白,舍长不是一种权利,而是一种责任。所幸,我和舍友相处得很融洽。

军训开始了,我一开始特别开心,可第二天我就因为吃不了苦,哭了。站军姿时,我流了很多汗与泪,操场就是“战场”,我们练了很多动作,教官对我们很好,也很严格,不过我还是很喜欢他们,因为他们一次一次教育我,让我改正我的错误。

军训心得50字以下 篇6

时光飞逝,转眼间,六天的军训时光已经过去。它教会我什么是坚强的意志。那笔直的腰身,挺起的胸膛,昂扬的势气,告诉我那是军人的飒爽英姿;那骄阳下伫立的身影,那汗水中神采奕奕的双眼,那支撑着沉重身躯却依旧丝毫未动的双腿,让我为之震撼,为之感动。他们有着铁铸的信念,钢焊的意志。他们,这群正直而不乏潇洒、严肃而不乏幽默的教官们,将他们铁的纪律带到我们面前,教会我们什么是军人的风范,什么是钢铁般坚强的意志。

它教会我什么是团结的力量。那创造中的和谐摩擦出美丽的火花。看吧,统一而整洁的军装,豪迈而整齐的步伐,伴着那嘹亮的口号,一排排,一列列,是那样赏心悦目,振奋士气。团结就是力量,再不是简简单单的一句话,它授予我们人生的哲理,告诫我们为人的理念,更在军训的训练中,铸起了一座不倒的城墙,集体的荣誉感让我们将它演绎得淋漓尽致,愈见丰美。不是吗?那拔河比赛上,跃跃欲试的激动,齐心协力的合作和抵制不住的欣喜,无一不在表现着我们六十三颗紧紧相连的心。团结的动力使我们反败为胜的那一刻,涨红的双脸,雀跃的欢呼,又让我们真实地体验着这份欣喜,更让我们感悟:有种力量叫团结。

幼苗不经历风霜洗礼,怎能长成参天大树;雏鹰不经历狂风骤雨,怎能飞上万里苍穹;溪流不经历颠簸流离,怎能交汇于浩瀚大海。而年少的我们,不经历艰苦磨炼,又怎能成为国家栋梁之材。

在这里,我们尝到了种种滋味。那迎风不动的军姿训练中,我们磨练了意志,品尝到了难咽的苦涩;那倍受关注的拔河比赛中,我们锻造了身心,品尝到了失败的痛楚……

军训的苦也乐在其中。站在操场上的我,觉得自己很伟大,从未想过,自己也能一改往日的懒虫形象。静立着,我也思考着。

我猜想,操场上那个一身军服的自己,是不是很神气呢?在阳光的热烈拥护下,我对身上的每一滴汗水都深有体会,对于军训来说,流汗只是小意思而已,这个我早有心理准备,但是,腰酸背痛,却使我更觉得度日如年。

与新同学同舟共济,这是上天最好的安排了吧,正因为我们共度“患难”,更加深了彼此的友谊,这也是我的收获啊!

放眼望去,青色飞扬,青春的色彩把身上遗留的稚气覆盖了。漫过花季,我想,军训的日子会是我一生中,一段刻骨铭心的回忆!

军训心得50字以下 篇7

如果不是加入了我们酒店,我都不知道酒店前台还有这么多东西需要学习,在这之前,我一直以为前台只要形象好气质佳,坐在那里就可以了,通过这几个月的培训,我发现我当初的想法是多么的肤浅啊!

这几个月的新员工培训是我工作以来受过的最最专业的培训,正因为酒店在培训上面的专业化,我们酒店的员工走出来都是受客人们喜欢的工作人员,一个个都深谙交际的法则,一个个都从不让客人们的希望落空。

经过这段时间的培训,我发现前台的工作,除了最基本的形象好气质佳外,还需要拥有许多别的能力,比如说沟通能力。如果一个长得好看,但是不会说话,一开口就让客人感到不舒服的前台,那一定不是一个好的前台。这时候就是考验前台沟通能力的时候,只有沟通能力好了,前台的形象气质才会为她的服务加分,反之则会被认为是一个花瓶,过不了多久就会从前台的岗位上离职走人。

除了沟通能力,作为前台还需要有非常了得的观察能力。如果你会说话,但是你看不到客人的需要,看不到对方现在以及下一秒急切需要解决的问题,那这个前台也不能算是合格。一个合格的前台一定是一眼就能看穿客人的需要,在客人还没张嘴请求的时候,前台就能够掌控当前的场面,做到让客人放心、省心、开心。

还有一项能力,也就是记忆的能力,如果一个前台能够记性很好,在客人提出一些关于酒店用餐或者旅游线路之类的问题时,前台能够像一本活字典一样把脑中所有的经验都倾囊相授,那客人一定会对这个服务非常满意,因为这些及时提供的信息帮助到了这些客人,这些客人都会愿意为你的前台服务打一个满分。

这几个,沟通能力,观察能力以及记忆能力,这些都是做一个优秀的前台所应该具备的能力,还有很多其他的能力就更需要在往后的实践中慢慢习得了。经过这次培训,我发现原来前台也是一个非常有学问的岗位,如果在这个岗位上学好了用好了,在做人的时候,也会比别的人要厉害很多。当然,这就是后话了,现阶段的学习工作,我都是为了做好这个酒店前台而努力的,这次的培训让我懂得了很多,学到了很多,我希望这样的培训每年都能给我们做一次,这样我们就能够更快更好的成长了。

军训心得50字以下 篇8

不经历风雨,何以见彩虹;没有一份寒彻骨,哪来梅花扑鼻香。军训,是新学期的第一课;军训,教我们怎样做人,让我们从幼稚走向成熟;军训,磨练我们的意志,锻炼我们的体质,增强我们的'信心,美化我们的心灵。

形成团结协作意识。训练过程中,很多任务不是个人能够独自完成的,需要同学之间的配合。学习也是如此,“独学而无友,孤陋而寡闻”,互相交流,才能发现自己的不足。

树立集体荣誉感。军训中我们体会最深的是解放军的纪律性以及不服输的集体荣誉感。优秀的班集体,离不开每个人的努力,只要你是其中一分子,就责无旁贷。

军训心得50字以下 篇9

军训时刻虽短,但是武士的风格,武士的毅力和武士的品质是咱们永久也学不完的,咱们必定会爱惜这十天的宝贵时刻,需心向教官们学习,苦练基本功,磨炼自己的毅力,刻画自己优秀的.品质,为往后的学习和日子打下杰出的思维根底。军训,是磨炼毅力的练兵场,是充溢应战的大擂台。军训能够练习咱们的毅力,使咱们愈加刚强。

同学们,人生之路非崎岖,所以我须以刚强的毅力来踏平这通往夸姣之路。同学们,让咱们一起尽力,互相帮助,互相关心,做一个全面发展的人才!

军训的日子虽苦,却像咖啡相同能够品尝出浓浓的味道。我原先以为不可的,它却检测了我并告诉我要坚持到底,由于成功终将归于有信仰的人!

军训心得50字以下 篇10

今天是军训的第一天,也是我第二次参加军训。明显感觉到了高中军训和初中军训的不同。高中军训更加正规严谨,更加专业,当然,强度也更大。

先是站军姿,一切动作都要打报告,一切行动听指挥。这一切都给在家里放松了两个月的我拉响了预警,告诉我我真正成为一名高中生了。从稚嫩到成熟,少不了磨砺,经历了困难和痛苦,才能最后做我爱做的事情。加油!

军训心得50字以下 篇11

军训是每个大学生必上的一课,作为新时代的天之骄子,我们负担着振兴祖国的大业,只有拥有强健的体魄,坚强的意志,严格的纪律才能出色完成这一任务。通过十几天的军训同学们锻炼了自己的意志品质,提高了组织纪律性,实现了思想上的转变,因而才有了以下这些发自内心的感言:青春,是丰富多彩的;青春,是绚丽多姿的;青春,是朝气蓬勃的;青春期的我们对未来充满了无数的想象和期待。青春,有苦涩,也有甘甜;有欢笑,也有泪水??这十几天对我来说就像是几个世纪一样的难熬,好想为自己找一个逃避的理由。教官教诲我们:“想尽一切办法,克服一切困难,完成一切任务,争取一切荣誉。”我的`思想开始转变,考入大学并不意味着一劳永逸,人生中有好多的关口要过,有好多的责任等我们去抗,又有好多的义务等我们去尽。大学只是万里长征中的第一步,那种“船到码头车到站,兵器入库马放南山”的思想对当代大学生的成长都是不建康的。

军训已过去十天快接近尾声了,这十天中我的感触很深。感觉到我比以前坚强多了,总觉得自己全身都是力量,叠被子是我在军训前几天中觉得最难的,因为以前没有叠好过被子,叠起来就头大,怎么也叠不好,尽管教官一而再的教,可我还是叠不好,使我都觉得我没有喝方面的天赋,呵呵,经过不懈的努力,我最终还是会叠了,军训中还有很多很多的感慨,它们都会影响我的一生。

感谢军训,它教会了我很多以前没学到的东西。

军训心得50字以下 篇12

军训,顾名思义就是以军人的标准来磨练自己,使自己用有坚强与毅力、信心与恒心。在这九天的军训生活中,我经历了很多事情。哭过,笑过,感动过,震撼过……这样的锻炼让我有了很多收获,这一切的一切都将伴随我面对比九天更漫长的人生,比军训更艰苦的拼搏之路。

我们的集体生活开始了。宿舍远不如想象中的那样。二十多个人住一个房间,三个人挤两张床。教官开辟出一个空间来教我们叠被子,屋子里人很多,初来乍到纪律又散漫,教官边教边叫我们不要说话,看着她严肃的表情心里产生了几分恐惧,教官的脸色通红,豆大的汗珠往直往下流…接着让我们练习叠被子,虽然我们很努力的叠,可是还是被教官评价成“面包”。

训练了一天的我们好不容易到了睡觉的时间,看着自己辛辛苦苦叠的被子,真是舍不得拆,但教官还是命令每个人都必须把被子拆掉,我和另外两个同学一起睡,我睡得是中间的位置,床很硌,我只好把被子垫在床上。折腾了半天好不容易躺下了,迷迷糊糊听见有人在吹哨。“紧急集合!!”大家像热锅上的蚂蚁,忙起来穿衣服和鞋子,鞋带都没来的系就奔下楼去,训练场上也有许多“同胞”,主席台上坐着连长,她让我们集体蹲下,她在上面训话。一句句严厉生硬的话语硌得我心里很不是滋味,就这样坚持了一个小时,当紧急集合结束时,站起来腿都是发抖的。当时自己很想哭,但是看到墙上“流血流汗不流泪”这几个大字时,我忍住了。因为我要成为一个坚强的人。

我的性格比较内向,让我扯着脖子把口号喊出来是很困难的事情。军训第一天,我们无论是唱军歌还是喊口号声音都很小,教官让我们不停的喊,直到声音大了为止,就这样我们一次比一次喊的响亮,在食堂的门口前,我们每个排都比着喊,看谁喊得更响,这时我才意识到团结就是力量。

训练一天天地进行我们的'步调开始整齐划一,我们的军姿也更加标准,面对烈日炎炎我们更多的是忍耐。当我们在训练场上踢着正步喊着口号是,我被集体的力量震撼住了。“一六六中勇攀高峰!”这样的口号从男生那边传过来,我们女生也不甘示弱:“风雨彩虹,铿锵玫瑰,累与汗水,无惧无畏!”

有的同学感冒但还坚持训练,有的同学皮肤被晒伤却没有吭声,还有的同学嗓子哑了还努力的喊着口号。我们从软弱变的强大。但我们并不总是那么坚强。一次午休,教官叫我们唱了一首歌,歌名叫军中绿花,唱到:“妈妈你不要牵挂孩儿我已经长大站岗值勤是保卫国家风吹雨打都不怕…”时,我们都哭了,离开家很多天了,爸爸妈妈对自己的付出与关爱清晰地出现在眼前。但是教官却没有流泪,她比我们更坚强,听着她沙哑的声音安慰我们,心里肃然起敬。

最后一天的汇报表演,我们发挥出了自己的状态,得到了校领导的认可。响亮的口号依旧回荡在空中。我们变了,变得不只是皮肤的颜色,变得的是我们面对人生的态度。这九天我永远都不会忘记……