时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编整理的ktv年度工作总结及计划（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
ktv年终工作计划 篇1
各位员工：
过去的2008年是不平凡的一年，国际国内能源紧缺，国家宏观调控、银根紧缩，原材料上涨，公司内部改制，人事调动频繁，面对内忧外患，公司上下顶住压力，正确审视宏观调控，坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，通过克服煤、电价格上涨、资金紧张等诸多不利因素，不断健全各项规章制度，注重教育培训，加强设备管理，坚持以人为本，科学管理，在安全生产上下功夫，在经营管理上做文章，扎扎实实开展各项工作，在公司全体员工的共同努力下，2008年公司共生产POY等x多吨，销售产品x余吨，实现销售收入x的骄人成绩，公司也获得了x等殊荣，现将公司2008年度的主要工作总结如下：
一、04年主要成绩
2008年5月公司顺利通过了ISO9001～2000质量体系认证，并且借助ISO9001～2000的认证工作，制定并完善了生产各岗位的操作规程及管理制度，使每个生产岗位都有规程，下半年又制定了相应的绩效考核制度，加强跟踪反馈，从定计划目标、工作实施、跟踪考核、发现问题及时整改、再到计划实施，形成一个螺旋向上的良性循环过程，使企业不断稳步前进。
第一、抓生产
1、2008年全年共计生产DTY x吨，HOY xxx吨，DTY AA率 80.95%，HOY A 级以上率90.10%，废丝率（包括C级小筒）6.77%，从后半年对生产各部门进行考核以来，各部门非常重视，部门的考核得分与班组挂钩，班组与操作员挂钩，设备的维修保养质量与产、质量挂钩等，人人有质量意识、产量意识、消耗意识，使得公司总体生产状况呈逐渐上升趋势；
2、加弹车间通过车间领导与全体员工的不懈努力，克服了原料上的波动、人员操作和技能上的生疏，以及设备上的故障，产品的AA率逐月提高，与03年相比，共提高了4.22个百分点，A级以上率提高了1.56个百分点，产量提高了1268吨，并且在公用工程车间的配合下，停锭率、设备突发停机率减少，使得加弹车间的产质量有了明显的提高；
3、纺丝车间加强全员设备培训教育，加强设备的检查考核，发现问题及时上报，与公用工程车间协调解决，全年根据年初下发的《纺丝车间质量目标管理计划》，生产计划完成率≥96%，设备完好率≥90%，产品的一次性交验合格率≥98.5%，AA、A级以上率≥91.5%，全年车间实现了31个品种的POY总产量693.8吨，24个品种的HOY总产量37.8吨，废丝率由年初的7.34%下降到年终的2.84%，平均月废丝率由改制前的6.67%下降到改制后的3.43%；
4、公用工程车间对公司的设备进行了全方位的改造、完善、维护，为公司的生产提供了强有力的保障，去年完成了新纺丝线的安装任务，TMT卷绕头改造，计量泵的改造，计量泵变频和加弹机变频拖动改造，空调机组变频器的改造等等，通过上述重大改造及完善，提高了产品质量，杜绝了计量泵轴上下窜动而造成的细丝的现象，同时为公司节约了电耗，生产上消化了电费涨价而增加的成本；
5、质管部对ISO9001～2000的认证、运行及11月份的监督审查中功不可没，ISO9001～2000国际质量标准体系的通过与运行，使公司的质量管理工作上了一个新台阶，增强了市场竞争力。去年质管部也对如何提高劳动效率、提高产品的质量方面下了不少功夫，对成品仓库实行编号管理，定人定仓，以提高物资查找效率，规范产品堆放，并且实行了二道判色工序，减少了质检的误判率，提高了产品的一致性，并协调了相关部门对于产品成本验收的四项工序，使公司生产流程的各工序之间形成了上下游工序的相互协作和监督，完善了公司的生产管理；
6、在过去的一年中，生产部门还加强了对新产品的开发力，在生产各部门的配合下，先后开发了xxx细丝DTY，同时还有17dtex6f黑色DTY等，并且对x DTY进行工艺改进，使公司价差较大的二个品种质量得到了进一步提升，年底还对具有国内最高水准的吸湿排汗功能性纤维进行了试验发展，增加了公司现有产品规格，优化产品结构，以高新科技产品支提高市场的核心竞争力，提高市场份额；
第二、抓销售
1、04年整个销售工作平稳运行，销售部加强业务员队伍的管理的同时，通过考核、培训、引导、交流等，增强了业务员的工作责任心，充分发挥他们的主观能动性和积极性，使整个销售工作充满生机和活力；
2、推行了诸多举措，严格对帐制度，实行计划指导，加强合同、协议的管理，开展客户的资信调查，实施订单把关等政策，减少商业风险；并密切关注市场行情，注意信息的收集反馈，为生产提供依据；
3、全年基本做到产销平衡，使公司的生产得以正常发挥效能。对业务员明确任务，分解落实，下达指标，供在巩固老客户的同时，加强新客户的开发，04年共开发新客户30余家，年销售数量也在700吨以上，占年销售额的8.7%；
4、加强了对应收款的控制，现应收款余额仅占销售收入的4.35%，远远小于03年应收款数值。
第三、抓成本
1、供应在改制前由于生产与供应不能得到很好的协调，致使生产性物资的采购库存量缺少科学性，改制时光废弃的纸箱、纸管就卖了上万元，改制后公司出台了《生产性物资采购制度》，加强了物资采购流程、合理库存、采购的计划性等方面的管理，减少了资金占用，并且对供应商进行了甄选，做到“同等价格比质量，同等质量比服务”，加强了对仓库库存量的盘点，做到备品配件有货不买，无货储购，急用急买，缓用缓买，最大限度地盘活资金，减少库存，加强了合同管理，降低采购成本，严格检验入库程序，并引进监督机制，以发现问题及时解决问题；
2、在财务管理上，一是加强资金的运营管理，多方筹集资金，合理安排，统筹使用，提高资金的使用效率，把钱花在刀刃上；二是实行全面预算管理，合理安排资金，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年的开支有预算，有计划，确保资金平衡；三是加强了各部门备用金的管理；
3、生产上加强成本核算，通过各种规范化制度的出台及公用工程车间的努力，提高了设备的运行稳定性等，有效地降低了消耗，也就是降低了生产成本。
第四、抓安全
安全是企业永恒的话题，是企业发展的基础与保证，一年来公司始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，抓落实、勤检查、重实效，开展了行之有效的安全管理工作，成立了创安领导小组，做到了三个到位：
1、安全生产责任到位，根据“创安”工作计划，层层落实，健全公司、车间、班组三级安全网，安全目标明确，责任到位，对在安全上出现的问题决不推诿、不扯皮，对违反制度及操作规程所造成的事故，做到不手软，不姑息迁就，保安班随时对消防设备进行检查，发现问题及时解决，制订应急预案，成立了义务消防队，并专门组织了演练，04年公司被评为x市级“治安安全单位”、x市“创安”先进单位；
2、安全意识贯彻生产全过程到位，以纠正习惯性违章操作为重点，，进一步增强广大职工的安全意识和自我保护意识，在工作中，严格遵守操作规程，不断完善安全监督约束机制，把安全责任制落到实处，加大安全检查力度，始终把“安全第一”的思想贯穿于生产全过程；
3、职工安全生产教育、车队的安全行驶教育基本到位，加强了安全教育宣传力度，通过公司统一组织学习，到车间部门的日常教育，做到警钟长鸣，时刻提高防范意识，新交法一出台立即组织了相关人员的学习教育。
第五、抓制度
1、转制后，为适应公司管理规范化的发展需要，公司先后修订、完善了绩效考核制度、生产性物资采购制度、非生产性物资采购制度、招用工规定、员工日常行为规范、车辆管理规定、食堂管理规定、废品处理规定、安全保卫制度、员工宿舍管理办法等16种规章制度，并且加强了对制度的培训、执行、协调、督查、跟踪，用完善的制度来约束人和规范人，使工作有标准、做事有准则；
2、加大了对人的管理，企业的兴旺离不开员工的共同努力，因此对人的管理是企业管理的关键，在这方面，04年公司做了大量的工作，。首先修订完善了招用工制度，各部门定岗定员，严格缺员审批，拓宽招工渠道，严格招用工程序，规范招工手续，建立员工档案，凡证件不齐、身份不明者不予录用，在对全厂性的员工身份核查中，共查出使用假身份证的16人次，公司对此作出了严肃处理；其次在用人问题上把好三关，即进人关、使用关、留用关，人员招聘时要用人部门和人力资源部共同把关，并且新进员工必须有公司规章制度及岗位业务技能的培训，做到未经培训不予上岗，确保人员素质；最后做到教育经常化，公司组织与车间部门自行组织培训相结合，提高员工专业技术水平与遵章守纪的自觉性，增强了员工的主人翁意识，在结合日常行为规范教育向公司提合理化建议的活动中，广大员工献计献策，为公司的发展提出了自己中肯的意见，该次活动共收集到有价值的建议80余条，公司也对此作了表障；
3、加强企业文化建设，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是广大员工共同的价值观，共同的行为准则。为此公司非常重视企业文化建设，丰富员工八小时外的生活，在给员工提供球场、浴室、电视房等文体生活场所的同时，下半年也组织了员工群体性篮球赛、乒乓球赛及x公司首届卡拉ＯＫ比赛，既丰富了大家的业余文化生活，活跃了气氛，也增强了公司的凝聚力，提高了公司的文化底蕴；
4、搞好了食堂、保安、车队及公司的基建、维修与非生产性物资管理的后勤保障工作。
（1）食堂工作年初时相对较乱，转制后，公司采用制度约束与民主监督结合的方式，改变以往服务意识不强、内部搞小团体主义、财务管理混乱、就餐秩序差等不良局面，成本核算效果显著，现在食堂在员工吃好的基础上已经扭亏为赢；
（2）车队也主要强化了服务意识，做好日常保养，在新交法出台后及时跟进，组织教育，以做好安全行车的防范工作，据统计驾驶班全年共安全行驶30余万公里，有效地保证了公司各种日常业务的正常开展；
（3）保安班在正规厂门秩序，做好日巡夜查的防火防盗工作的同时，也加强对员工生产纪律的督查力度，对车间现场实时监控，下半年来，各种违纪违规现象都有所改善；
（4）在公司的基建、维修及非生产性物资的管理方面，主要在节约成本及提高办事效率上下功夫，全年完成了车间墙面的粉刷、色母粒厂、倍捻厂的搬迁及临时性的维修工作。
（5）在设施、设备及办公用品的管理上，根据部门需求，按照公司相关制度对办公用品进行了集中采购和用时发放，以最大限度地降低成本和无谓的消耗，切实加强公司办公设施、设备的管理、维护，实现资源共享，发挥最大的功能，2008年度相继建成了公司内部局域网和公司网站，并在公司网站上加强了宣传力度在提高公司知名度和推广公司产品方面作了一定的贡献，为公司的信息化建设奠定了一定的基础。
各位员工，以上是公司在2008年所取得的基本成绩，这些成绩的取得，来源于全体员工的共同努力，在这里我向来自生产一线的操作工、辅助工、保全工、质检员、驾驶员、保管员、保安员、装卸工、炊事员、保洁员、锅炉工及全体管理人员表示深深的感谢。
二、存在问题
公司在取得成绩的同时，我们也应该正视自己的不足。
1、管理不够精细，致使质量问题时有发生。55/14、7824LT的细丝问题，黄丝问题、纸管褪色、色差退货等，还有不断出现的僵丝、毛丝、油污等问题，虽然问题也有一定的客观因素，但我们必须引起重视，04年还出现因工艺员工作失误导致细丝而当班的质检人员发现了也没及时反馈，下一班质检班人在上班时发现了该问题才反映上去，给公司造成了较大的经济损失。为此，如何避免发生类似问题、如何减少问题的出现，我们必须从技术上、管理上做精做细，以保证产品的均一性、稳定性，减少内在瑕疵，减少因员工责任心不强而造成的损失。
2、生产效率未能达到预期目标，消耗较高。虽然公司在去年降耗及提高生产效率方面取得了较好的成绩，但是尚有潜力可挖，从原料到工艺，从操作到巡检，从制度到检查，从设备到备件，从培训到效果等一系列工作为重点，从基础工作抓起，以稳定生产，提高生产效率，降低生产成本。
3、对倍捻厂的关心、指导和检查不够，倍捻厂是我公司的另一个利益增长点，今年要加大对倍捻厂的关注力度，首先从规章制度入手，由生技部牵头，建立完善操作规程和管理制度，重视督促检查，提高品质、提高效率。
4、因违反操作规程而引起的生产事故和质量事故还时有发生，年初又发生了1线螺杆起火造成停产的事件，因此安全生产应引起大家高度重视，平时要做好突发性事故的处理能力，提高自我防护能力，预防安全事故的发生。
5、规章制度的执行力度不够。具体表现在：一是常抓不懈的精神不够，存在时紧时松的现象，特别是十二月份保安班的管理移交到派出所的交接阶段时，放松了对员工劳动纪律、行为规范的检查；二是各部门通力协作、齐抓共管的局面还未完全形成；三是个别部门、个别员工严格执行规章制度的自觉性不够，违纪违规事件时有发生。
6、部门与部门之间的相互协调配合不够，表现在有时公司下发的规定等到部门后难以得到很好的贯彻落实，信息共亨方面工作还做得不够。
7、销售对新市场、新产品、新客户的开发能力不强，使新上的生产线没能发挥有效作用，库存数量过大，结构调整较慢，另外还应继续加强对应收款的催收工作，降低在销售资金中的比例。
8、质管部作为全厂性的生产质量监督管理部门，在04年的工作中履行了质检的工作，而未尽到一个全厂性的质量把关、监督管理职能，下一步在继续做好质量检验标准工作的同时，也应对全厂性的质量问题加强监管。
9、车间的现场管理相对比较薄弱，特别是前纺，去年一年出现了较多的问题，我们的一线管理人员应把“5S”培训与现场管理有机结合起来，力争现场管理能有所突破，使“5S”能在车间真正地实行起来。
10、员工队伍不够稳定，员工的整体素质及后勤服务水平等都有待于进一步提高。
三、05年工作展望
过去的一年是公司改制后的第一年，是不平凡的一年，也是公司求稳定的一年，而2008年将是公司在稳定的基础上求发展、求创新、求突破的一年，公司将加强基础设施建设，加强科技创新方面的投入，提高产品科技含量，提高产能水平，提高综合竞争力，加强企业文化建设，加强公司宣传，提升品牌形象，提高企业文化内涵，提升行业地位，在04年的工作基础上，加强出口创汇，力争在05年达到销售xxxx个亿，行业排名进入全国x宏伟蓝图。
1、2008年生产部将继续按照ISO9001～2000的质量体系要求，制订年度培训计划，严格履行质量管理体系，继续深化全面质量管理，实时跟踪反馈，在提质量、降消耗、降成本、提高产能水平上下功夫，DTY AA级等级率争取达到88%，A级以上等级率达97%，POY～DTY的废丝率要≤4%。
2、销售要在现有销售网络的基础上，继续向外扩张，巩固原有老客户，增加客户采购份额，提高我公司在客户中的供应商地位，做好技术合作和交流，有选择性地加强对重要客户、行业地位高、信誉好的企业、知名度高的企业的销售力度，要发展对外资企业的业务合作，争取部分产品出口，以提高公司的行业地位和经济利益，继续加强应收款的催收，到年底争取完成销售量x吨，实现销售收入xxxx个亿的宏伟目标。
3、加强基础设施方面的投资，公司将在现有生产线的基础上，将投入x余万元，再配备x，以保证产品批号的稳定性，做专做强，避免因多次改纺而造成的无谓的消耗和浪费，并对原有的卷绕头进行更换，全部换成进口设备，以增加产品的稳定性，提高产品质量和产量。公司将再投资x余万元新建库房，条件容许的话还将再引进生产设备，在做专做强的基础上再做博，以满足市场不同的产品需求。
4、我们公司从创建起三年内建设成为市级规模企业， xxxx品牌被评为xxxx市名牌、xxxx市纺织行业最具成长型优秀企业，今年公司加强了新产品的开发，以科技含量高、性价比高的功能性纤维为重点，优化产品结构，提高核心竞争力，提升行业地位和企业内涵，以科技提升企业形象，具有国际水准、国内首创的x预计将在二月份投入试生产，该产品的上市将使我们公司成为国内锦纶行业的佼佼者，我们有理由相信到年底，“xxxx”品牌会得到再一次提升。
5、加强对倍捻厂的管理，作为公司效益新的增长点的倍捻厂，这次也顺利完成了厂房搬迁、设备改造工作，05年将进一步纳入公司的日常统一管理当中。
6、公司将继续深化正规化管理，完善各种后勤保障，加强制度建设，做好培训教育，加强对外宣传力度，以更好地为生产服务。
2008年是不平凡的一年，自改制来，我们依靠我们所有的员工取得了辉煌的成绩，但在取得了成绩的同时，也受到了许多质疑和批评，对此我们都能认真对待，对照问题查找不足，有则改之，无则加勉，也正因为这些批评和质疑使我们更加务实，更加理性，也更加新锐，我们也热诚欢迎各类人才加入“xxxx”队伍。希望全体员工在公司的统一领导下，同舟共济，奋力拼搏，为了“xxxx”，做好各自的本职工作，开创新的更好的业绩，相信我们，05年会更好。
ktv年终工作计划 篇2
20xx年在酒店董办，总办的正确领导下，得到酒店各大部门的大力支持、友好帮助及KTV全体员工积极努力下顺利完成本年1175万元营业指标，我们总营收1350。06万，超额完成15%。营销部在部门领导分配任务为420万，营销部在各位同事们的共同努力、艰辛奋发、团结凝聚下完成了464。283万元的营业额，超额完成5%。现对全年工作进行如下总结：
1、提升营业额，制定经营计划：
对比同期月营业额，树立保完成，求增长的经营目标。对同期月营业额进行量化，树立日营业数额目标，进而量化到一线销售服务人员，提高包房消费收入，从而达到总体营业额提高要求。发展每一个客户，积累客户资源。部门针对于消费客人由咨客台进行登记客户个人信息：对客人工作单位、工作性质、联系电话、消费习惯等进行温馨问询并经行登记。要求部门人员熟记登记客户，在实际工作中做到个性化服务。重要节假日中，由部门经理组织一线销售人员对现有客户发送节日祝福信息，让客户在有消费欲望的时候想到我们。加强节日营销工作，KTV本年成功举行了五一节、国庆节等活动。通过活动提升了KTV客户人气及部门工作士气，提高了期间营业额。在下一阶段工作中争取通过营销创新，进一步提高营业业绩。丰富商品种类：基于对同行KTV考察，对其所销售商品进行对比，添加部门特色小食及其它商品。同时针对一线服务员工，定期进行销售、推销技巧培训。结合员工实际操作，针对性进行讲解及点评，从而提高一线员工推销能力。
2、规范管理流程，强化内部管理
建立部门管理组织系统，由经理至员工树立逐级管理责任制，协调部门关系使部门员工各尽其职，谁主管谁负责的方针。制定部门人员通讯录，做到工作有需要，沟通无障碍。坚持每日例会：由部门经理每日组织部门例会，对部门人员进行点到；检查员工仪容仪表；传达酒店通知；点评上日工作；通知当日注意事项等。
3、工作中存在问题：
过去一年中部门工作虽有提高，但也存在部分问题与不足，值得反思、总结与改进。基础人员缺乏压力感：通过近期市场考察，地区相继新开KTV店面2家准备过年前开的有xxxKTV]。相对的市场，我们的市场份额在无形的缩小，市场竞争压力大。客户积累及公关工作难度随之在增加。如何在激烈的市场竞争中保持我们的市场占有率并进行提升是我们现阶段需考虑的工作。加强员工忧患意识，达成部门工作共识及目标。接待、公关能力仍需要提高：市场资源是有限，用心的服务是必不可少的。如何吸引更多市场资源，接待、公关能力在这个过程尤为重要。好的接待人员可以及时从客户那里的得到客户的个人信息及消费需求，针对其所提出问题进行考虑并解决，提高客户满意度，树立市场口碑。进而加强学习，积极考察其它相关KTV，吸取其在接待、公关工作方面优点可取之处。管理中各层协调能力仍需要提高：树立各层员工工作效率意识，要求人员在现实工作中加强工作沟通与汇报、对需协调工作进行跟进与解决。严防各层员工出现工作断层及扯皮现象发生。
4、20xx年工作设想：
加强规范管理，提高整体管理水平和服务质量；加强市场营销工作，提高市场占有份额。刚刚过去的一年，是我们华海酒店KTV娱乐场所发展史上极重要的一年，增加多一层楼15间房，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV在开业时制定了三步战略规划：第一步，按四星级酒店KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足茂名，向外辐射，推出华海KTV品牌。
营销部在工作中难免存在不足，敬请公司领导指导和指正。
ktv年终工作计划 篇3
新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20xx年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的；如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20xx年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20xx年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的.工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
ktv年终工作计划 篇4
一、ktv行业特性与模式
ktv行业特性：
ktv是一个可以永续经营的事业，并不断可以注入新的内容使之保有长久的生命力。
ktv市场现状：
全国各地ktv投资热情蓬勃发展。就拿益阳本地来说，估计在今年内也还会萌生几家新的娱乐场所，相对益阳的人口来说，在益阳流动人口少，而且本地人外出较多，那么市场的竞争将会更大，如果想要在这个市场生存下去，那么服务和营销是密不可分的，根据市场的需求，我们将不断更新各方面，以此来吸引客户的眼球，达到客户的需求，将我们的市场打开！
ktv规模投入的市场准入标准
对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于ktv的内涵和核心把握也并没有那么容易，同时能够建立一个熟悉并掌握ktv全面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的情况使投资者对于ktv投资经营管理存在多种需求。
二、竞争环境分析
1、适当做些媒介宣传、传单发放和出租车等做一些合作宣传和提成奖励
2、音响歌碟品质
不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平时维护能力。
3、价格方面
不同时段不同价位，采取买断，
4、品牌形象与知名度
广告必须要做，避免铺张浪费，少而精！集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购”（可以参考肯德基），提高知名度。
三、市场分析
按照国际惯例，评估一个国家的发达水平，主要参照第三产业的发展状况和规模。
所以，只要国民经济持续向好发展，ktv行业必将继续发展下去，市场前景非常乐观。
加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。
目标市场一：商务洽谈
这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员。
目标市场二：学生消费
学生消费，选择往往起决定性因素，学生是提高业绩的重要突破点。通过对大学生消费状况的.调查分析得出如下结论：
大学生消費水平适中，总体上现实合理。消费结构多样化。但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低，消费习慣情感与理智并重，非理性消费在一定程度上存在消费观念具有双重性
中学生的消费呈现多样化的态势，已不完全满足衣食需求，更强调精神需求，攀比心理严重，追求品牌消费的比例较大，开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品等就可见一斑。同时，大学生和中学生，是网络最活跃的人群之一。由于学生自身无任何收入来源，平时消费还是选择低廉消费，且具备一定品牌效应的最佳。“拼”是集体活动的通常消费形式。
目标市场三：家庭消费
家庭消费的定义：又称居民消费或生活消费，是人们为了生存和发展，通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。
家庭消费中的享受性消费，受收入水平的直接影响，物价水平是影像消费的重要因素。
家庭消费女性拿主意的占大多数。而女性消费具备以下心理特征：
１、时尚心理：注重外观，强调美的效果，甚至具有极高的品牌忠诚度。
２、情感心理：女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把消费当作一种乐趣，或通过消费来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。
３、自尊自重心理：攀比炫耀是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟体现。
４、方便、实惠心理：由于女性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算，她们非常注重产品的实用性，表现出强烈的求实心理。
目标市场四：庆生消费
一项调查数据显示，近一半的城市居民在过生日时，会进行不同形式的庆祝活动，女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆祝自己的生日。如此庞大而优质的消费群体，以及生日消费本身蕴含的时尚特色和文化内涵，让生日市场显露出无限商机。
目标市场五：工薪消费
随着城市化进程的不断加快，工薪族群体规模不断扩大并将发展的越来越快，此类消费人群喜欢平易近人的消费气氛、自由的消费形式。薄利多销、平价、自助的消费观念最受他们欢迎。
目标市场六：其他团体消费
有组织性的团体消费也是不容忽视的消费群体，其主要特征表现为需求量较大，消费预算较明确，规律性消费特征明显，对优惠政策要求高。
目标市场七：商务消费
目前消费的群体越来越多样化，商务消费（公务活动）在逐渐增加和趋于成熟，通常情况下，越发达的城市商务消费所占的比例越高，商务消费很少关注购买商品本身的性能和实用性，更注重商品的功能、档次和服务的品质。专注于他人的消费感受和自身事物的进展与达成。
四、营销战略
根据ktv发展营销的核心思想与战略发展计划，结合ktv的产品、品牌、运营构建企业的营销战略，它们之间是从属和联动的关系。
营销战略是由市场定位、产品（创新）体系、价格体系、销售体系与队伍建设、区域市场战略、分销渠道战略、广告宣传及促销策略、市场拓展策略、营销管理、营销培训创新等组成。
市场定位：主要目标消费群体为白领和中层收入者，对休闲、快乐生活意识的追求，追求一种更健康而时尚高贵的生活情趣。
创新体系：对包厢、商品进行有效整合，曲库及时更新，硬件设施设备趋于人性化。
五、广告宣传与营销策略
营销策划做到法定假日有活动，重要赛事常参与。根据季节进行各项策划活动。
工作主要分成以下三个阶段：
第一阶段：旺季策略
第二阶段：月淡季攻关
第三阶段：秋后旺季促销
ktv年终工作计划 篇5
踏着春天的节拍，感受清晨一米阳光，在一年的蹉跎中，迎来了辞旧迎新的时刻。20XX年PA部和房务部、酒店共同成长，在经历了12个月的洗礼和锻炼后，留给我们无尽的思考......
在本年度PA部主要做了以下工作：
一、人事方面
1、PA部自开荒以来，部长级人员皆是从原PA员中提拔，充分调动了员工的积极性。
2、室内绿化工一直空缺，一直以来都是由中班部长担任，人力配置方面做到了充分利用。
3、部门编制四名部长，我们充分和前厅、楼层配合，省去晚班人员，节约人力。
二、培训方面
1、部门每周一次培训，内容主要以技能、卫生标准、心态调整、安全生产为主；
2、加强班前的礼貌用语有声训练，既活跃了员工激情同时也提升了员工的礼貌意识；
3、做员工的交叉培训，在楼层较忙时，调员工前往学习和协助，在一定程度上即增加了员工收入，又开阔了他们的视野；
4、安排三名部长轮流做专业课程培训，锻炼了基层管理人员的胆略和口才。
三、卫生跟进方面
1、定人定岗轮班制，在主要的卫生区域放置记录登记卡，提升员工的责任心；
2、在原三班制的基础上增加中夜班，重点跟进附楼21:00-24:00以及主楼凌晨两点之前的卫生维护；
四、保养方面
1、自开业以来，部门在现有人员中，挑选出相对工作扎实的人员担任机械操作员，不再随意更换人员，严则上让他们的熟练程度不断增加；
2、将酒店各部门，各区域的大理石列成表，注明位置，保证无遗漏，保养到位；
3、各部门的地毯坚持清洗三要点：常除渍、局部洗、过清水，尽量延长酒店地毯的寿命；
4、中班人员每日接班前对酒店外墙的玻璃用清水刮洗，保证每处玻璃都是光亮如新；
五、四害消杀方面
1、自开业以来，酒店已更换两家杀虫公司，因酒店的地理位置及环境缘故，蚊蝇较多，在虫害高峰期，我们自己安排晚班人员，每日对垃圾场及大厅、大堂区域进行杀虫；
2、同“四害”清杀公司进行协调沟通，每月平均杀虫三到四次，每月底和各部门进行沟通，对他们反馈的意见及时处理和落实。
六、绿化方面
1、外围绿化工原计划定编2人，经过前期大规模的调整工作之后，现一人基本可正常运作，待以后室内植物增加后，再另安排人员；
2、开业前期部门整理出一套绿化教科书，要求部长级人员都好好学习，员工可根据个人实际情况进行选择，尽量让多人参与到专业之中。
七、其它方面
1、定期组织骨干成员或全体人员外出聚会，增强团队的凝聚力；
2、协助各营业部门的营业区域，做好开荒工作及前期的保养工作；
3、将前期培训合格的员工派往中餐部帮工，并交由中餐部接管，解决了中餐部人力不足的情况；
4、接手宿舍楼公共区域的清洁管理工作，为行政部减压；
5、组织酒店全员学习“六常法”知识；
6、协助楼层完成地角线的改换收尾卫生工作。
20XX年度部门由开荒、开业、到整合成形，经历了诸多的坎坷，成绩已属于过去，但同时，我们也看到这里面存在很多方面的不足，我们需努力完善它，20XX年我们将从以下方面开展工作：
1、加强对人员的挑选、培养、储备，人多没用，重要的是人才，特别是能融入到酒店文化中的人才；
2、对培训的课题、方式、课时还要多元化、科学化，相信培训的力量；
3、大开与基层员工的沟通渠道，定期和所有的员工分别交谈一次，搞好团队建设；
4、做好公共区域卫生检查的“三级制”，提高卫生的检查和清洁质量；
5、对石材、地毯的清洁保养严格按计划执行，防止保养不及时而让硬件变质的事情发生；
6、加强机械保养方面的监督和跟踪，做到专人、专用、专管理、专保养。
7、做好同楼层、前厅人力资源共享，力争提升部门整体的服务形象；
8、继续做好班前班后的有声礼貌用语训练，加强员工基本的礼节礼貌意识；
9、抓好最基本的微笑服务。
相信只要部门上下一心，大家心到、手到、管理到位，部门的整体工作质量一定会上一步新的台阶！
ktv年终工作计划 篇6
时间流逝得如此快，在欢唱KTV我度过了一个快乐的春秋。
首先要感谢公司各领导给我在不同岗位上的学习机会，使我得到了很大的提高。从培训到上岗，再到对业务流程的深度了解，最后是个人能力的提高。从最基本的微笑服务开始，每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，无论是何时何地保持以微笑待客人，其实这是可以传染的，微笑可以解决很多麻烦，尤其是客诉。客人投诉，在第一时间安抚客人报以微笑，基本上就没事了。我一直在想为什么客人要投诉？
第一：按服务铃没人理会。
第二：理会了但是态度不好，其实就是没有微笑。
第三：不会安抚客人，客人其实很多时候只需要一个理由，不是说服自己，而是说服他的朋友。
个人认为服务员考究的就是应对人的能力，而地哩考究的是体力及记忆力的能力。能力的提高少不了持续的培训，系统的培训，有目的的培训。
工作了很久，从工作流程我们不难看出工作效率从何而来。xx年五月的上百人培训没能参加，我觉得很可惜。成功是用汗水换来的，至少在作业流程上，每一个细节我想都很成功的植入到了每一位学员中。好的流程也需要细节才能流畅，作为未来的连锁店我想这个尤其重要。其实很多细节不碰到的久而久之我就忘了。我想很多人都有这个毛病。工作的质量的提高，我想在各位领导们的人格魅力的影响下，相信我们每一个员工都能百分之百的发挥对工作的热情，投入到工作中去。在处事方面不够果断，这个应该是我最大的缺点吧。
ktv年终工作计划 篇7
一、工作时间
10：00—19：00
二、班前工作
1、准备好个人仪容仪表，佩戴工号牌（等同干部工服）。
2、查看营运部交接本（针对于设备维修方面）
3、打卡上班。
4、检查维修间工具是否正常（维修工具）。
5、检查维修间设备是否正常（在维修中的设备）。
三、正常工作
1、确认点歌系统主机是否正常。
2、至营运现场干部了解包厢的音响效果。
3、检查所有包厢的麦克风是否配齐、无线麦克风电池是否够用。—直接处理
4、检查所有包厢音响喇叭的.位置朝向是否标准。———————————————直接处理
5、检查所有点歌显示器是否有松动、摇晃情况。———————————————直接处理
6、检查所有电视机是否有波纹，线路是否正常。———————————————直接处理
7、检查所有麦克风的线头是否有松动、线路是否正常。—————————直接处理
8、检查每个包厢的麦克风音量是否一致、喇叭是否有异常。—————直接处理
9、所有相关设备的清洁，线路整理工作。
10、备用麦克风10个（维修好的）放到前台。
11、正常麦克风和其它设备维修。
12、根据营运需求现场调音。
13、每天3—5间至包厢填写意见卡，主询问音响效果。
14、保证好维修耗材的安全量。
15、保管好维修工具的使用（每周盘点一次）采取责任制，遗失赔偿。
16、把当天工作情况详细记入档案（工作日志存放于前台）
四、时间分配
1、10：00—12：00为检查时间。
2、12：00—19：00为维修时间。
3、其它空闲时间做设备清洁和线路整理。
五、相关流程
1、设备每天检查1次。
2、设备每周盘点1次。每周一向公司递交盘点报表。
3、设备每周测试1次。每周三设备测试（店内1—2名以上干部到场）
4、送回厂家维修的设备和不能使用的设备报备给经理确定
六、注意事项
1、进出包厢的礼貌用语。
2、维修进展等交接工作。
ktv年终工作计划 篇8
在大家的一致努力下，各KTV销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在谈问题之前，想首先强调的是，第一批KTV销售部承担着KTV管理模型和市场模型的建立任务，而KTV下一步规划的前提就建立在一支过硬的KTV销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个KTV在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该KTV是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：
甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。
乙：卖出了十把梳子。
丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。
态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。KTV采用预算制的形式，即由KTV承担着整个市场的风险，以此为基点，KTV要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中，KTV销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠KTV来解决，或是千方百计向KTV要政策、要钱。不错，在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要大家来干什么？如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了KTV、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个KTV、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标任何KTV都有KTV发展的目标，每一个在KTV工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，有两点值得大家思考：
一是要将个人目标与KTV目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与KTV的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现KTV发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到KTV的发展当中，KTV会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是应该改正的。要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
就像组织开会和KTV培训，KTV花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，KTV销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的.力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到KTV来，不好的东西要摒弃掉。
每一个KTV销售部经理在面对KTV销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于KTV的团队。
有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”
随着KTV的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
5、关于管理在KTV里，每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。
许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？
没有规矩不成方圆。管理是一种投入，要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训，推广经验
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。
首先要学会算帐，加强财务分析。各KTV销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。
其次，对于医药代表存在的价值，要与他所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同KTV销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。
2、严格规范、有效管理前面说过，KTV管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对KTV大系统需要、对KTV销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。
对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与KTV资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向KTV声明。
在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理；二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与KTV的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟。
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。
不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉KTV说可以在王府井开店；另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。
在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。
带金KTV销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位提供解决方案，专业化、学术化才是未来的方向。只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到建设队伍、营建网络的目的。
5、物流管理一是货物风险的问题，各省级KTV销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。
再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。
三、明确目标，分解任务
各省级KTV销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。
