在充满活力，日益开放的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编帮大家整理的驻店药师岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
驻店药师工作计划 篇1
1、新进的员工进入卖场试用期七天，其中前三天通班，后四天自班，试用期若合格后，由店长按排上班。
2、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。
3、员工在卖场内不允许聊天、靠货架、接打电话、吃东西、会客、带孩子，做与工作无关的事，发现一次负鼓励5元。
4、员工在卖场内部不允许出现恶性竞争，诋毁同类产品，发现一次负鼓励50元，第二次给予开除，如介绍不当引起顾客投诉或退货由当事人承担责任，因服务态度不好引起投诉的'，第一次负激励50元，第二次给予开除。
5、积极参与公司的各项集体活动。
6、交接班搞好各自的卫生责任区，货物及时上柜摆放，由店长检查合格方可下班。
7、上班迟到、早退负激励5元/次，旷工第一次负激励50元，第二次给予开除，原则上不同意调班，私自调班，一次扣10元，第二次扣20元。
8、商品交接表没有按时做的.发现一次扣5元。
9、卫生不合格的发现一次扣5元。
10、上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客须向店长请假，且不超过10分钟。
11、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。
驻店药师工作计划 篇2
1、做好卖场与药品的清洁整理工作。在营业之前，药店店长首先要把营业场地清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;
2、其次在药品陈列时要做到“清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购”，将新产品或当日热销药品放在明显的位置，发现有问题的药品要及时剔除，按规定处理;
3、再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净，并放在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐，如有破损和污损，需及时更换。
4、此外，还要检查营业照明灯有无故障，如遇当日停电，要准备好其他照明光源。
5、充实药品知识。完成了上述工作之后，如果还未到营业时间，药店店长们则可以利用这段空余时间，将自己的药品知识进行再补充、学习。
6、营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外，在营业的这段时间里，还有着许多辅助工作要去做。例如：缺货时的'及时要货、调货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行“货款合一”的药店，还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作都是由药店店长来承担的，倘若能及时地做好这些辅助工作，便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。
驻店药师工作计划 篇3
xx药店xx分店自开业以来，一直努力为周边居民提供优质的药品和贴心的服务。我们位于xxx地区，周边有众多居民小区和商业设施，具有较大的市场潜力。在过去的时间里，我们凭借丰富的药品种类、合理的'价格以及专业的药师咨询服务，赢得了一定的顾客基础。然而，随着市场竞争的加剧以及顾客需求的不断变化，我们也意识到存在一些需要改进和提升的地方。例如，部分药品的库存管理不够精准，导致偶尔出现缺货现象；员工的服务水平还有待进一步提高；促销活动的策划和执行效果有待加强等。为了更好地满足顾客需求，提升分店的竞争力和服务质量，特制定以下20xx下半年工作计划。
一、药品管理优化
1.建立更精准的库存管理系统，实时监控药品库存情况，确保热门药品不缺货，冷门药品不过期。
2.加强与供应商的沟通，优化采购流程，缩短药品供应周期。
二、员工培训与提升
1.定期组织员工参加内部培训课程，包括药品知识、销售技巧、服务礼仪等方面。
2.鼓励员工自主学习，参加相关的行业培训和考试，提升专业素养。
三、服务质量改进
1.设立顾客意见反馈箱，及时处理顾客的投诉和建议，将处理结果反馈给顾客。
2.开展服务评比活动，对表现优秀的员工给予奖励，激励全体员工提升服务水平。
四、促销活动策划
1.根据不同季节和节日，制定有针对性的促销方案，吸引顾客。
2.与厂家合作，举办药品推广活动，增加顾客对新药品的了解和信任。
五、社区合作与拓展
1.积极参与社区的健康活动，为居民提供免费的健康检测和咨询服务。
2.与周边的诊所、养老院等建立合作关系，拓展客源。
六、店铺形象提升
1.定期对店铺进行清洁和整理，保持环境整洁、舒适。
2.优化药品陈列布局，方便顾客选购。
通过以上20xx下半年工作计划的实施，我们有信心提升xx药店xx分店的经营管理水平和服务质量，为顾客提供更优质、便捷的购药体验。
驻店药师工作计划 篇4
（1）复点过夜药品。
参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。
（2）补充药品。
在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。
3，检查药品标签。
在复点的同时，药店店长要对药品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的药品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要及时更换、有错位现象的要及时纠正。要重点检查刚刚陈列于货架上的药品，确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对于无附带价格标签的药品，要及时制作。药品价签应采用国家许可的正规价签，价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜色和产地等项。对于需要做样品的药品，都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。
4，销售辅助工具与助销用品的检查与准备。
营业时销售工具和助销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作，提高服务质量是不可能的。由于药店经营药品种类的不同，所需要的工具和助销用品也不能一概而论，现只将共性的部分列出。销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的辅助工具。助销用品有灯箱、pop、宣传品、促销品等等。
驻店药师工作计划 篇5
1、顾客用药指导和开处方；
2、门店中药验收、在库养护及近效期药品的管理；
3、监督与指导门店商品陈列；
4、及时了解国家药品管理的有关政策、法规及最新的药品质量信息，定期对直营店员工进行中药专业知识、质量管理知识的`培训；
5、协助直营店经理做好药品入库核对、批号核对与调整工作；
6、参与门店的日常经营。
驻店药师工作计划 篇6
1、认真学习兽医、兽药知识和保管员业务理论。
2、各类药品采购要做到超前计划，保证供应，保证质量。
3、分类按药的形态分固体药,液体药,气体药。也可按药的性分抗菌药、健胃药、麻药、消毒药、驱虫药、解热镇痛药。分别放置,统一管理。
4、效期要及时对药物彻底清查有效期。对过期药废除,对接近有效期的药可考虑先用,而且最好早用这就要适量计划。进入的药物要查看其有效期,是否快要过期,如有这种情况必退回。
5、疫苗的管理疫苗的管理是药房管理的'.重点。
1、看看疫苗瓶有无破损,封口是否严密,标签上的名称、有效日期、检验号、用法用量等记载是否清楚。药品的理性状与说明书所述是否相符,有任何疑虑不清楚者及时向上级汇报。
6、药房内禁止闲杂人员出入，坚持凭处方领药品。
7、药房要经常性保持干燥干净整洁，药品及疫苗要按要求保管，冰箱内严禁放与药品无关的东西。
8、药品购进后必须办清一切帐务手续，按月及时上报各猪舍的医药费报表，每季度盘点一次，做到帐务相符。
9、做好医疗器械的消毒工作，不准在药房内烧开水做饭。
10、爱护公共财物，妥善保管各类器械，器械必须专用，不准挪做他用，丢失器械按价赔偿，对一些易消耗用具，要及时予以维修。
11、从大局出发，服从服务于生产，紧急用药，随叫随到。
12、负责消毒室内消毒液的更换和卫生打扫工作。
驻店药师工作计划 篇7
药房作为医疗机构中不可或缺的一部分，承载着为患者提供安全、有效、合理的药品服务的重要职责。为了进一步提升药房的服务质量和效率，确保患者用药安全，特制定本药房工作计划。
一、工作目标
1. 提高药品管理水平，确保药品质量与安全；
2. 优化服务流程，提升患者满意度；
3. 加强药房信息化建设，提高工作效率；
4. 加强团队建设，提升员工专业素养。
二、具体工作内容
（一）药品管理
1. 加强药品采购管理：与供应商建立长期稳定的合作关系，确保药品来源可靠、质量上乘。定期对药品进行质量评估，及时调整采购策略。
2. 严格执行药品验收制度：对入库药品进行严格的质量检查，确保药品的包装完整、标签清晰、有效期符合要求。对不合格药品进行退换货处理。
3. 完善药品储存管理：按照药品的储存要求进行分类储存，确保药品储存环境的温湿度适宜、通风良好、避免阳光直射。定期对药品进行盘点，确保药品数量准确、账实相符。
4. 加强药品调配与发放管理：严格按照医师处方进行药品调配，确保药品剂量准确、用法正确。对特殊药品进行双人核对，确保用药安全。
（二）服务流程优化
1. 简化取药流程：优化取药窗口设置，减少患者排队等待时间。推行电子处方，提高处方传输效率。
2. 加强用药咨询与指导：设立用药咨询台，为患者提供用药咨询与指导服务。加强药师与患者的沟通与交流，提高患者用药的依从性和满意度。
3. 开展药品知识宣传：定期举办药品知识讲座和宣传活动，提高患者对药品的认识和了解。
（三）信息化建设
1. 建立药品信息管理系统：实现药品采购、验收、储存、调配、发放等各个环节的信息化管理，提高工作效率。
2. 加强与医院信息系统的对接：实现与医院信息系统的无缝对接，实现药品信息的实时共享和查询。
3. 推行电子处方系统：逐步推行电子处方系统，减少纸质处方的使用，提高处方传输效率和安全性。
（四）团队建设
1. 加强员工培训：定期开展药品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训，提高员工的专业素养和服务水平。
2. 建立激励机制：设立优秀员工奖、服务之星等奖项，激励员工积极工作、创新服务。
3. 加强团队协作：加强团队成员之间的沟通与协作，形成合力，共同提高药房的服务质量和效率。
三、工作保障
1. 加强组织领导：成立药房工作领导小组，明确工作职责和任务分工，确保工作计划的顺利实施。
2. 加大投入力度：加大对药房的投入力度，改善药房的硬件设施和软件环境，提高药房的服务能力。
3. 加强监督检查：定期对药房的工作进行检查和评估，及时发现和解决问题，确保工作计划的顺利推进。
驻店药师工作计划 篇8
药房作为医疗机构的重要组成部分，其工作效率和服务质量直接关系到患者的用药安全和健康。因此，制定一份工作计划，对于提升药房管理水平、保障患者用药安全具有重要意义。本计划目的是明确药房的工作目标、任务、措施和时间安排，确保药房工作的有序进行。
一、工作目标
1. 提高药品管理水平，确保药品质量。
2. 优化服务流程，提升患者满意度。
3. 加强与其他科室的沟通协作，形成合力。
4. 定期开展员工培训，提升团队素质。
二、工作任务及措施
1. 药品管理
严格执行药品采购、验收、储存、发放等制度，确保药品质量。
定期对药品进行盘点，确保药品数量准确、无过期、无损坏。
加强药品的效期管理，设立效期警示标识，确保药品在有效期内使用。
对特殊药品实行专人管理、专柜存放、专账记录。
2. 服务流程优化
加强与医师、护士等科室沟通协作，确保医嘱准确无误地执行。
定期开展患者满意度调查，针对问题制定改进措施。
3. 沟通与协作
定期召开药房与其他科室的联席会议，加强沟通协作。
建立信息共享机制，确保药房与其他科室之间的信息畅通。
积极参与医院的各项活动，提升药房的知名度和影响力。
4. 员工培训
定期开展药品知识、法律法规、服务技能等方面的培训。
鼓励员工参加各类学术交流活动，提升专业水平。
设立奖惩机制，激励员工积极工作、创新进取。
三、时间安排
1. 第一季度
制定药房工作计划，明确工作目标、任务及措施。
开展药品盘点工作，确保药品数量准确、无过期、无损坏。
设立咨询窗口，为患者提供用药咨询、用药指导等服务。
开展员工药品知识培训。
2. 第二季度
开展药品效期管理工作，设立效期警示标识。
简化取药流程，减少患者等待时间。
召开药房与其他科室的联席会议，加强沟通协作。
开展员工服务技能培训。
3. 第三季度
开展药品质量检查工作，确保药品质量。
加强与医师、护士等科室的沟通协作，确保医嘱准确无误地执行。
开展患者满意度调查，针对问题制定改进措施。
鼓励员工参加学术交流活动。
4. 第四季度
总结全年工作，评估工作计划的执行情况。
表彰优秀员工，激励团队士气。
制定下一年度药房工作计划。
驻店药师工作计划 篇9
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自我的身份证——“胸卡”。
当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在坚持心境愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。
换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要明白“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。
营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的'时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：
1、参加工作例会
例会的基本资料：
（1）早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；
②确定工作计划和工作重点；
③清点、准备当日宣传助销用品；
④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不一样规定）。
（2）晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；
②店员表现的评估及分析，提出改善提议；
③理解企业上级主管的业务知识技能培训；
④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不一样规定）。
（3）周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；
②清点、申领下周（月）宣传助销用品；
③导购表现的相互评估及分析，提出改善提议；
④理解企业上级主管的业务知识技能培训；
⑤联谊活动。
注：
①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加；每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的资料均属独立执行。
2、检查、准备好药品
（1）复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确职责；对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。
（2）补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在研究货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不一样价格、不一样产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。
驻店药师工作计划 篇10
xx药店自开业以来，一直致力于为周边居民提供优质的药品和专业的药学服务。经过上半年的运营，我们在服务质量、药品管理等方面取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进的.地方。为了进一步提升药店的经营管理水平，更好地满足顾客的需求，特制定以下20xx下半年计划。
一、加强员工培训
1.每月组织至少两次内部培训，包括药品知识、销售技巧和服务礼仪等方面。
2.鼓励员工参加外部培训课程和行业研讨会，提升专业素养。
二、优化药品管理
1.完善药品采购流程，加强与供应商的合作，确保药品供应的稳定性和及时性。
2.定期对库存进行盘点，减少积压和缺货现象。
三、提升服务质量
1.设立顾客意见箱，定期收集和处理顾客的反馈意见。
2.为慢性病患者建立用药档案，提供个性化的用药指导和跟踪服务。
四、拓展营销渠道
1.利用社交媒体平台进行药品推广和健康知识普及。
2.与周边社区合作，开展健康讲座和义诊活动，提高药店的知名度和美誉度。
五、开展促销活动
1.每逢节假日推出优惠促销活动，吸引顾客购买。
2.与厂家合作，举办新品推广活动，增加销售额。
六、加强店铺形象建设
1.定期对店铺进行清洁和整理，营造整洁舒适的购物环境。
2.优化药品陈列布局，方便顾客选购。
通过以上计划的实施，我们有信心在20xx年下半年为顾客提供更优质的服务，实现药店的持续发展。
驻店药师工作计划 篇11
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。
当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。
换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。“一日之计在于晨”,营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：
参加工作例会
例会的基本内容：
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；
②确定工作计划和工作重点；
③清点、准备当日宣传助销用品；
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；
②店员表现的评估及分析，提出改进建议；
③接受企业上级主管的业务知识技能培训；
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会)
①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；
②清点、申领下周(月)宣传助销用品；
③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议；
④接受企业上级主管的业务知识技能培训；
⑤联谊活动。
驻店药师工作计划 篇12
xx药店自开业以来，凭借着丰富的药品品类、专业的服务团队以及良好的口碑，在周边社区树立了一定的品牌形象。然而，随着医药市场的不断变化和竞争的日益激烈，我们也意识到在经营管理中仍存在一些有待提升的空间。上半年，我们在药品销售、客户服务等方面取得了一定的成绩，但也面临着库存管理不够精准、员工培训有待加强等问题。为了更好地适应市场需求，提升药店的综合竞争力，特制定以下20xx下半年工作计划。
一、加强药品质量管理
1.严格执行药品采购的审核制度，确保所采购药品的渠道正规、质量可靠。
2.建立健全药品验收机制，对每一批次的药品进行严格的验收，杜绝不合格药品流入。
3.定期对库存药品进行质量检查，及时清理过期或变质的药品。
二、优化库存管理
1.运用现代化的`库存管理系统，实时监控药品的库存数量和销售情况。
2.根据销售数据和市场需求预测，合理调整药品的进货量，避免积压和缺货现象。
3.与供应商建立良好的沟通机制，确保药品供应的及时性和稳定性。
三、提升员工专业素养
1.每月组织至少两次内部培训，内容涵盖药品知识、药理作用、用药禁忌等。
2.鼓励员工自主学习，参加相关的职业资格考试，对取得证书的员工给予一定的奖励。
3.定期进行员工考核，将专业知识和服务水平纳入考核指标，与绩效挂钩。
四、增强客户服务体验
1.设立专门的咨询台，为顾客提供用药咨询和健康建议。
2.对购买特殊药品或慢性病用药的顾客，建立用药跟踪档案，定期回访了解用药效果和需求。
3.优化店内的布局和陈列，方便顾客选购药品。
五、拓展市场渠道
1.加强与周边医疗机构的合作，建立转诊和药品推荐的合作机制。
2.开展线上营销活动，通过微信公众号、小程序等平台推广药品和健康知识，提供在线购药服务。
3.参与社区的健康公益活动，提升药店的社会形象和知名度。
六、强化成本控制与财务管理
1.制定详细的预算计划，严格控制各项费用支出。
2.定期对财务数据进行分析，评估经营效益，及时调整经营策略。
通过以上20xx下半年工作计划的实施，我们有信心使xx药店在药品质量、服务水平、市场拓展等方面取得显著的进步，为广大顾客提供更优质、更便捷的医药服务。
驻店药师工作计划 篇13
1、负责商品库存合理和有效控制补货及销售工作；
2、负责商品的及时、准确、迅速验收工作；
3、负责商品效期的管理工作；对店内近效期药品，采用多种措施管理药品效期；
4、负责商品的质量档案有效期规范管理；
5、负责指导顾客正确选购商品，确认患者知道如何服药，避免不良反应的发生和调整用药，改进治疗方案；
6、负责完整记录顾客投诉的'药物不良反应，及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈；
7、掌握医药管理法规和政策；使门店所有人员熟悉相应内容；
8、负责进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训；
9、按时完成公司及上级领导临时交代的工作。
驻店药师工作计划 篇14
药房作为医院的重要组成部分，承担着为患者提供安全、有效、合理的药品及药学服务的重要职责。为了确保药房工作的有序进行，提高服务质量和效率，特制定本药房工作计划。
一、工作目标
1. 提高药品供应的准确性和及时性，确保患者用药需求得到满足。
2. 加强药品质量管理，确保药品安全有效。
3. 提升药学服务水平，为患者提供专业化的药学服务。
4. 优化药房内部流程，提高工作效率。
二、工作内容及措施
1. 药品供应管理
定期盘点药品库存，确保药品储备量充足，避免药品短缺。
加强与临床科室的沟通，及时了解药品需求情况，做好药品供应计划。
严格执行药品采购流程，确保药品来源合法、质量可靠。
对药品进行分类管理，便于快速查找和发放。
2. 药品质量管理
严格执行药品验收制度，对购进药品进行质量检查，确保药品质量符合规定。
定期对药品进行养护和检查，发现过期、变质等不合格药品及时处理。
加强药品储存管理，确保药品储存条件符合规定，避免药品受潮、霉变等情况。
定期组织药学人员进行药品知识培训，提高药品质量管理水平。
3. 药学服务提升
加强药师与患者的沟通与交流，了解患者用药需求和问题，提供个性化、专业化的药学服务。
定期开展药学知识讲座和用药指导活动，提高患者用药意识和用药安全性。
加强与临床科室的合作，共同制定和优化治疗方案，提高治疗效果。
建立患者用药档案，对患者用药情况进行跟踪和评估，及时发现并处理用药问题。
4. 药房内部流程优化
梳理并优化药房内部工作流程，减少不必要的环节和等待时间。
引入信息化管理系统，提高药品发放和库存管理的效率和准确性。
加强药房内部人员管理，明确各岗位职责和操作流程，提高团队协作能力。
定期对药房内部环境进行清洁和消毒，确保工作环境整洁、卫生。
三、工作考核与评估
1. 定期对药房工作进行自查和评估，发现问题及时整改。
2. 设立药品供应、药品质量、药学服务、内部流程等方面的考核指标，对药房工作进行量化评估。
3. 定期组织药学人员进行业务考核和技能竞赛，提高药学人员的专业素养和服务水平。
驻店药师工作计划 篇15
一、岗位描述
1、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员
2、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则：
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的.措施，积极完成。
4、按门店发展，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划；
5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
7、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
8、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
9、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
10、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
11、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
12、处理好周围商家及有关部门的关系，
13、打造高效团队，提升团队凝聚力，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
14、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度；
15、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。
16、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
17、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
18、协助营业员、收银员工作。
19、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等
