统计信息中心工作总结 篇1
一、引言
随着医疗技术的不断进步和医院信息化建设的深入，作为医院信息科的一员，我深感责任重大。过去的一年里，在领导的悉心指导和同事们的共同努力下，我尽职尽责，圆满完成了各项任务。以下是我对过去一年工作的总结与反思。
二、工作内容概述
1. 信息系统维护：负责医院内部信息系统的日常维护和故障处理，确保系统稳定运行。
2. 数据安全与管理：加强数据备份与恢复工作，确保医院数据的安全性和完整性。
3. 系统优化与升级：根据医院业务需求，对信息系统进行持续优化和升级，提高系统性能。
4. 培训与指导：为医院内部员工提供信息系统操作培训和技术指导，提高员工信息化水平。
5. 项目协作与支持：参与医院信息化建设项目，提供技术支持和解决方案。
三、重点成果
1. 成功完成医院信息系统年度维护计划，全年系统故障率降低至历史最低水平。
2. 实施了数据备份与恢复策略，有效保障了医院数据安全，未发生一起数据丢失事件。
3. 完成了医院内部多项信息系统的优化升级工作，提高了系统性能和用户体验。
4. 开展了多次信息系统操作培训，提高了医院员工的信息化素养和操作技能。
5. 在医院信息化建设项目中，提供了有力的技术支持和解决方案，获得了领导和同事的一致好评。
四、遇到的问题与解决方案
1. 问题：部分老旧设备性能不足，影响信息系统稳定运行。
解决方案：向上级领导汇报情况，争取资金支持，逐步替换老旧设备。
2. 问题：部分员工对信息系统操作不够熟练，影响工作效率。
解决方案：加强培训力度，定期开展信息系统操作培训和指导，提高员工信息化水平。
3. 问题：医院信息系统与其他系统的数据交互存在困难。
解决方案：加强与外部供应商的合作与沟通，优化数据交互接口，提高数据交互的效率和准确性。
五、自我评估与反思
过去的'一年里，我认真履行职责，取得了一定的成绩。但在工作中也存在一些不足之处，如沟通能力有待加强、部分技术难题解决不够迅速等。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为医院信息化建设做出更大的贡献。
六、未来计划
1. 深化医院信息化建设，推动医院向数字化、智能化方向发展。
2. 加强与国内外先进医院的交流与合作，引进先进的信息化技术和理念。
3. 继续优化医院信息系统，提高系统性能和用户体验。
4. 加强数据安全与管理工作，确保医院数据的安全性和完整性。
5. 提高个人业务能力和综合素质，为医院信息化建设提供更有力的支持。
统计信息中心工作总结 篇2
20xx年9月，我踏上服务保障中心主任这个岗位。在各位领导的关心和帮助下，在全体同事的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。凭心而论，我喜欢我们的学校，喜欢我的学生，更喜欢我从事的服务保障中心工作，这是一种挑战，更是一个机会。
自从20xx年秋季，我从对服务保障中心工作的半知半解，到如今这样“半信半疑”的胜任这份工作，其中有喜乐，也有烦恼，但更多的是心存感激，因为在这里我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，学习到了为人处世的道理，还锻炼了自己的意志，这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。因此，我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。现在把我本学年的工作向大家做一个汇报:
一、认真履行职责，积极开展工作
（一）脚踏实地，努力工作是重点
我一直以来都认为:无论是在什么时候都要把学校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的职责范围之内，只要是力所能及的都应该积极的将它们做好，将我们的学校推出去，让社会知道我们是一个团结协作的大集体。服务保障中心是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为服务保障中心主任肩负着领导助手的`重任，不论工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是服务保障中心人员不可推卸的职责。
（二）端正作风，摆正位置是要点
在工作中，时刻注意自己的言谈举止，无论是接个电话还是迎来送往，我不因为自己的过失而影响到学校的形象。始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好，并接受老同志的意见和建议，与他们一同进步，一起为学校出力。自工作以来，不耽误任何领导、同事交办的任务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不瞒上压下，正确处理好与领导、同事之间的关系，大事讲原则，小事讲风格。
（三）工作完成情况
1、协助领导做好行政管理工作，做好召开教职工大会、办公会会议等会议准备以及学校各项活动的通知、组织和记录等工作；
2、认真做好材料的打印、复印工作，每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发，保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作；
3、完成了20xx年度学校各项工作的资料收集、整理、归档及各项统计报表的上报工作；
4、协助师资管理人员公平公正地做好各项人事调动、职称评定等工作；
5、做好全校教师继续教育工作，让我们所有的老师在玩中学，学中乐；
6、有效完成我校教学设备统计及管理；
7、做好其他兄弟单位及相关部门的协调工作，做到重大问题及时反馈、上报；
8、完成领导布置的其他工作。
二、存在问题及今后努力方向
（一）存在的主要问题
一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文综合能力提高还不够快，离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距；二是服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正。
总之，在这学期里，我虽然做了许多事情，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求和同事的期望还是有很大差距，所以在新学期里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争在以后使服务保障中心工作再上一个新台阶。
最后，我想与大家分享“快乐”，我觉得人生不论是长是短，是丰富还是平凡，是富有还是窘迫？但是快乐都是最重要的。——然而回头再想，我们怎样才会快乐？快乐需要去争取！通过自己的努力把工作做好，得到领导和同事们的认可，珍惜眼前、把握机会、快乐工作，这就是我的目标。”
以上述职请各位领导和同事批评指正，谢谢！
统计信息中心工作总结 篇3
20xx年，报表中心本着“及时、准确、实用”的原则，做到及时报送各类统计数据并进行全面的搜索、分类、整理、汇总和归档。较好地发挥了报表中心的职能和作用。现将20xx年报表中心工作总结如下：
一、制度建设
报表中心于今年8月12日成立之后，立即对原有统计制度进行重新梳理、修订，并建立了《xx银行综合报表管理中心职责》。通过完善制度监舍为了科学，能够有效组织统计工作，规范统计行为，加强统计管理，保证统计资料的准确、及时、全面的上报。
二、完成数据统计报送工作
报表中心严格遵守银保监局、人民银行的各项工作安排，及时报送各类统计报表、报告，特别是在月初遇到双休日及国家法定节假日等情况时，报表中心全体成员能主动坚守岗位，坚持加班，确保按时报送各类统计报表。截止目前，未出现迟报、漏报的`情况发生。
在数据报送的过程中，统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计制度法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，有效实施报表中心统计工作的规范化管理。
三、严格落实统计数据报送流程
报表中心统计报表的编制，数据的来源都能做到自下而上，逐级进行汇总统计编制，注意各类报表统计资料的衔接关系，从而进行汇总校验实现报表准确的数据上报。数据的报送严格按照1人填报，1人复核的原则，通过多层把关，最终保证数据的准确性、真实性、科学性。
四、做好数据分析工作
做好数据分析工作，每日为领导提供各项基础数据，每月为领导提供各项监管指标的预测，分析各项数据走向，为领导经营决策提供依据。
五、下一步工作计划
1、统计人员根据统计工作进行内部培训及交流，提升统计人员工作技能，做好统计报表编制工作及统计队伍的建设。确保全行统计工作质量，为我行数据上报工作提供保障。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员要学习金融统计相关业务知识和规定，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致，做到统计工作认真负责，统计数据上报准确。
统计信息中心工作总结 篇4
日子匆匆如水，不经不觉流经数载，我已经来到我们科有4年了，工作也并非一直都顺利，中间遇到了不少的阻力和麻烦。好在同事和领导在那段时间里给了我很大的支持和帮助，所以我格外珍惜我的工作，经过不断的成长之后，总算没有辜负了大家的期望。在去年年初我就做上了科主任，在过去一年中我的工作成绩颇丰，下面我就把这段工作总结一下：
1、工作成效
经过锻炼和摸索我已经掌握我们部门所有的'业务流程，并且可以把各项工作都做得精熟，成为了被广泛信任的权威。并且在我的带领下，一直在完善我们的工作细节，不单让工作的质量得到了加强，而且业务效率也显著的提升了，在技能比武中我科人员脱颖而出，技压群医成为全院学习的楷模，并屡屡得到嘉奖和表扬。
2、苦练本领
尽管我们已经有了非常出色的成绩，可是我们科仍旧走在追求上进的路上，所有成员都在憋着一股劲，在学习和应用的方面下大力去揣摩。不只要求个人学，我们还会定期进行集体学习和讨论，把最有价值的信息互相分享。此外我们从来都不缺席院方安排的培训，每次考核时我们总能拿到好名次。
3、忠于岗位
别看我们科在院里是比较拔尖的部门，可是我们都比较低调，始终保持着一颗谦虚的心态，从来不因为自己取得了一点成绩就目中无人。不管是对其他科的同事还是患者，我们都非常的热情而且友善，从来不摆架子耍威风。在我们工作的时候更是非常尽心的为患者服务，耐心的听患者的倾诉，然后给他们耐心的讲解一些问题，帮助他们做好检查，并排除他们内心的焦虑。我们之所以这么做，一方面是制度的要求，再者就是我们都忠于岗位。
统计信息中心工作总结 篇5
根据岗位职责要求，在过去的一个学年本人始终牢记服务宗旨，努力践行基层一线教育工作者的工作要务，老老实实做人，踏踏实实做事，平平淡淡生活，尽心尽力履行岗位职责，努力完成县局布置的各项工作任务。
一、围绕一个中心——提高教学质量
教学质量永远是教育的生命线。为大幅度大面积提高全体学生的全面素质，办好人民 满意的教育，我们始终抓住教学质量不放松。一方面坚持利用“地平线教育网”，为师生提供展示自我、相互交流的平台，并亲自担任网站管理员，率先开通博客,同时积极派员外出交流学习，除此而外，还不定期邀请县内名师到金牛传金送宝。另一方面全面强化教师教学过程管理，坚持开展“月底督察期末评估”，跟踪监测教师个体实施教学行为的每一个环节，努力向过程要质量。
二、贯彻一条主线——强化养成教育
为实现素质教育的阶段性目标，引导师生自觉提升自身的内在素养，中心学校先后印发了《金牛镇中小学生礼仪守则》和《金牛镇中小学教师教学责任事故认定及处理办法》，推行《金牛镇中小学教师‘十承诺’》，深入持久地开展“文明学生、文明班级”评比，大力开展“一年360日，天天卫生我第一”的卫生保洁评比活动，强力推行学校常规管理“日清周结月评比”，定期举办“校园文化艺术节”和“校园健身节”，在原有校园“兴趣小组”的基础上拓展校本课程，努力丰富校园课余文化生活。
三、夯实一个基础——落实常规管理
为全面贯彻落实省、市《学校管理工作规范》和《教学工作规范》，中心学校在广泛征求意见的基础上，先后制定了《金牛镇中小学教学常规管理基本要求》、《金牛镇中小学学科教学工作标准》、《金牛镇中心学校“三一工程”实施方案》及《金牛镇中小学教学质量监控方案》等一系列可操作、易调控、好评估的内部规章文件，全面落实教育教育常规。
为进一步提升学校管理水平、增强金牛教育实力、激发金牛教育活力、彰显金牛教育魅力，以县局“一校一品”创建活动为契机，全面启动“一校一品牌”特色学校建设工程。以“学校有特色、教师有特点、学生有特长”为办学目标，牢固树立品牌意识，尝试做好特色学校创建工作。
四、突出一个重点——保障校园安全
长期以来，我们始终抓住学生日常行为规范的养成教育不放松，坚持通过“两会一活动”(周一晨会、周末班会、团队活动），扎实有效地开展有针对性的养成教育与训练，把学生守则、行为规范，特别是经过细化了的“学生一日常规”落实到每个班级、每个学生，落实到每个学生每天生活的每个时段。切实做到了“五有”：升旗仪式后有安全教育，大型活动有应急预案，班会队会有安全内容，放假前有安全警示和温馨寄语，每期板报有安全知识。努力实现“学校安全无事故、在校学生零伤亡”的终极目标。
五、降低一个热点——规范收费行为
学校收费一直以来都是社会关注的热点，为规范学校收费行为，中心学校每学期在开学前两天就统一印制好收费一览表并及时予以公示。收费第一天即深入每个收费点，现场察看实际收费项目、收费标准、票据使用、及时专储等情况，同时深入班级访问学生，深入家庭访问家长，让学生上明白学，家长交明白钱，学校做明白帐。一年来，无论是期初、期中还是期末，全镇中小学、幼儿园没有发生一起学校或教师个人乱收费行为。【weI890.coM 唯美句子】
六、注重一个根本——加强队伍建设
为了使师德教育不流于形式，我们不断创新活动形式，丰富活动内容，紧紧围绕“育桃李·铸师魂”扎实有效地开展了师德教育活动。在中心校网站《地平线教育网》开辟“名师风采”专栏，组织教师以师德为引领参与讨论，以优良的师风带动教风、促进学风的转变；举办“爱与责任”师德师风演讲比赛，深入学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》，重温《巢湖市中小学教师“九不准”》、《巢湖市中小学教师违规违纪行政处分办法（试行）》和他相关制度规定，全面提升教师政治思想水平，倡导爱岗敬业，服务学生，奉献教育的职业道德。对教师体罚和变相体罚学生现象，推行“师德预警机制”，实行一票否决制，并建立了教师体罚学生的责任追究制度。
七、强化一个导向——公开公正评价
为引导广大教师自觉做到“精心施教、文明执教、廉洁从教”，不断改进教学方法，稳步提高教学质量，我们认真开展“月查、月报”教学督导，每次督察都将检查结果即时交流、反馈，同时编发简报，挂网公开，借此督促老师们把思想放在教育上，把精力放在教学上，把行动放在课改上。我们根据上级有关规定，结合本镇实际，制定了《金牛镇教师量化考核细则》，指导各中小学、幼儿园从“师德表现、常规工作、教学实绩”等 个方面对教师全面工作进行考核，无论是自然年度还是学年度，从校长到老师，考核分数面前人人平等，无论是评先、评优，还是晋级、晋职，只要有指标限制，都一律从高分到低分在校内依次确定人选，不搞论资排辈，不搞特情照顾。
八、体现一个宗旨——服务全体师生
作为管理中心主任，我始终把自己定位在基层学校、一线老师、广大学生和离退休老同志的服务员，始终坚持早上班、迟下班，经常深入学校了解情况解决问题，到医院探望每一位生病的同志，热情接待每一位来访者，尽最大可能帮助他们解决力所能及的问题，向上转达他们各种正当的诉求，平时自己和办公室的同志们都努力践行“优质、高效、热情、周到”的服务理念，坚持做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶相奉、一声问候相送”，始终把师生的冷暖放在心头。
回顾过去，在上级领导的.亲切关怀下，在全体同仁的鼎力支持下，本人虽竭尽全力做了一些具体实在的工作，但与上级和校长岗位的职责要求相比，仍然存在诸多不足：一是思想理念尚不够先进，难以适应新课程对校长的全面要求；二是工作方法不够灵活，难以及时诊治教学过程中的各种疑难杂症；三是服务意识不够到位，难以激发一线员工持久的工作激情；四是面子情结作祟，难以“从严治军”，“令行禁止”……凡此种种都有待在今后的工作中逐步加以改进。
展望未来，我坚信在领导的不断教育和精心指导下，一定精诚团结，带领全校同仁奋发图强，坚持以提高教育教学质量为中心，以加强教师队伍建设为重点，以深化学校内部体制改革为动力，以人为本，求真务实，勇于创新，铸师魂，养师德，树师表，努力把金牛镇基础教育工作不断推向一个又一个高水平的新阶段。
统计信息中心工作总结 篇6
时光如梭，转眼融入农商银行2这个大家庭已将近两年了，我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，在这儿我感受到了集体的温暖和力量，在柜员这个平凡的工作岗位上，我也真正体现了自己的人生价值，对自己的工作我有着满腔的热情和高度的责任感。工作中我务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务，和善宽容的接待每一位客户，从中我也领略到了服务的魅力，体会到了“客户为先，真情服务”的真正内涵，客户的满意就是对我最大的认可和鼓励。
“客户为先，真情服务”，首先就体现在微笑服务上，微笑虽然无声，但它传递着友爱和真诚，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有展示，发自内心的微笑，使我们能够真诚的与客户进行沟通，赢得客户的信赖。虽然使所有的客户对自己的工作都表示满意是很艰难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心态，养成微笑的习惯。
作为银行一线柜员，如果没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就干不好自己的本职工作，就无法为客户提供完善快捷的服务。我深深的认识到了这一点，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为客户提供方便快捷准确的服务，才能提高工作效率和准确率，赢得客户的信赖，所以我十分重视业务技能水平的学习和提高，利用下班和休息的时间，练习点钞、打计算器、打字这此技能，经过长期的坚持不懈的练习，自己的基本功已越来越扎实，办理业务的速度也越来越快。
要给与客户的优质服务，除了娴熟的基本功处，扎实的专业知识也是必不可少的.，农商银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现新的情况发生，这都需要的们跟紧形势，努力改变自己，更好的规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。
在工作中切实履行“客户为先，真情服务”，就要求我们员工用心体会，善待客户，经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户所想，急客户所急，争取把业务做得最优最好。面对客户的申诉，平心静气的倾听，认真分析原因研究解决对策，并经诚恳的态度加经说明，取得谅解，不管处理结果如何，主动答复，避免引起客户的抱怨，做到先处理心情，再处理事情。
优质的服务体现有平时每笔细小的业务和细微的细节中，只要做一个有心人民耐心细心诚心的去处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
统计信息中心工作总结 篇7
本年度，在医院领导的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实卫生部颁布的《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等有关医院管理的法律法规，强化环节质量管理及全院医院感染知识培训，严格质量监测及考核，降低了医院感染发病率，保证了医疗安全，有效的控制了科室感染，确保了医疗安全。现全年工作总结如下：
一、加强质量管理，确保医疗安全
1、质量控制：每月进行2次检查，对存在问题及时反馈、整理，有效的预防和控制科室感染,对存在的问题，进行原因分析、总结，提出改进措施，并向全院通报。
2、强化卫生洗手：手部清洁与人的健康密切相关，手上携带的致病菌不仅潜在威胁着医务人员及家人的健康，而且通过各种操作极易传染给病人，为此为医务人员提供洗手设施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手质量，减少了科室感染。
3、紫外线强度监测：对新领进紫外线灯管每次进行检查，对科室使用中的紫外线灯管强度进行监测，每半年换一次灯管，消毒效果均达标。
4、对医务人员职业暴露进行了监测：严格要求医务人员执行标准预防措施，尽量避免职业暴露，并对职业暴露进行监测登记。
二、沉着积极应对突发事件
及时发现消毒、灭菌、隔离等方面存在的问题，及时纠正整改，同时加强医疗废物分类和收集处理，严防因管理不善引起的感染暴发，确保了病人的'身体健康和生命安全。
三、实行规范化，流程化管理
编制科室感染控制各种流程，如洗手流程、医疗废物处理流程、职业暴露处理流程、科室感染暴发处理流程、科室突发公共卫生时间处理流程，以及各种诊疗操作流程等，并组织学习，使工作人员工作流程化，便于操作，便于记忆。
四、加强医疗废物的管理
对医疗废物暂存处进行了整修，完善各项规章制度，专人回收，登记。对医务人员及保洁人员进行医疗废物管理知识培训，使工作人员提高了认识，落实了各类人员职责，使医疗废物分类、收集、储存、交接等做到规范化管理。 五、加强宣传和培训，提高医务人员感染意识
1、对保洁人员进行了“医疗废物管理，病房消毒隔离”培训。
2、对全科护理人员进行了“医院感染预防”的培训，并组织考试，均合格。
3、对全科临床医生进行了“医院感染管理现状”及“手卫生”的培训，组织考试均合格。
4、对新上岗人员进行了岗前培训内容“医院感染与感染管理”，考试均合格。
通过培训提高了医务人员的感控意识和感染知识，把一些新观念、新思想吸引了进来，使医院感染工作规范化。通过一年的努力工作，使医院感染质量上了一个新台阶，降低了感染发病率，提高了工作人员素质，为医务人员及患者提供了一个安全的工作环境及就医环境，提高了科室的经济效益和社会效益。
