总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的三提升工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
三提升活动总结 篇1
本次“质量月”活动主题为“提升供给质量 建设质量强国”。“质量月”期间，该公司面向全社会开展供电服务质量咨询活动，强化全面质量监督管理，促进公司质量管理水平不断提升;深化电能质量在线监测应用，进一步强化系统对电能质量、服务质量的监测督查和决策支撑作用;严格物资质量监督检查，从源头上保证设备质量和安全;开展建设工程质量督查，切实提高输变电工程投产质量;加强电网设备质量问题治理，组织开展质量诊断、改进和攻关活动;着力提升优质服务水平，树立供电服务质量精益求精的良好形象;加强质量知识技能培训，推进资产全寿命周期管理等质量管理理念与方法在各专业领域的深化应用。
1.领导重视，精心组织
为了更好开展质量月活动，XX年x月x日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.开展各种宣传，提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。
3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。
5.召开质量月座谈会
XX年x月x日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持;通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。
6.质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月x日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
三提升活动总结 篇2
回想过去的一年，在院领导的正确领导和各兄弟科室的支持帮助下，在ICU全部医生护士的共同努力下，ICU的工作得以正常运行并稳步发展，现将一年来我们所做的主要工作总结以下：
一、严格实行ICU管理制度，提高科室正规化管理水平。
组织科室全部医护人员认真学习并严格实行转入转出制度、探视制度、交接班制度、疑难病历讨论制度等，加大了科室正规化管理力度，增强了医护人员责任意识、风险意识、安全意识、法律意识、从根源上杜绝恶性医疗护理缺点事件的产生。
二、规范操作流程，提高整体医疗水平。
针对ICU的工作特点，我们规范制定了心肺复苏术、人工气道建立与管理、机械通气技术、深静脉置管技术、血液动力学监测技术等各项技术的操作和抢救流程，同时我们也十分重视医治细节的公道化和规范化，如：容量管理的正规化，公道运用机械通气，营养支持，血糖监测与控制平静评估、APACHEII评分的'运用等，通过规范的操作流程学习，科室整体医疗水平有明显的提高。
三、加强学习，提高业务水平。
为进一步提高科室医护人员的业务素养，不断提高业务技术水平，我科十分重视业务知识的学习，重视提升科室业务水平。我们积极参加医院组织的业务讲座，同时也定期（每周一次）组织全部医护人员在本科室展开业务学习讲座，讲座内容有“危重患者的营养支持，急性心包填塞的诊治，急性心肌梗塞的医治”等。
我们将每一个病人当成一次业务学习的机会，将每一例疑难杂症当成一次挑战，常常性展开疑难病历讨论，对专业性比较强的病例我们还邀请院领导、上级医院专家和专业科室主任参与共同讨论，提升科室医护人员的业务素养和知识面。通过不停的摸索和讨论学习，科室的业务水平较往年有明显的提升。我科室医生在进行基础知识学习的同时不断加强ICU医生的技能学习，使我科医生能够熟练掌控常规气管插管术，经皮气管切开术及深静脉置管术，能够规范的进行有效心肺复苏术，能熟练操作目前科室的仪器设备，业务水平迅速提高。
四、提高服务质量，加强科室协作。
一年来我科为全院各科室提供会诊近XX次，参与抢救XX余次，在关键时刻为各个科室抢救危重患者提供了强有力的技术支持。严格实行转入及转出制度，尊重转来科室，为有危重患者入住ICU的科室经治医生提供各种便利，积极配合科室经治医生工作，绝不说对医院及转来科室不利的言论，积极与各位主任沟通患者及家属的情形，及时发觉医疗纠纷隐患，将矛盾抹杀在萌芽状态。做到相干科室将危重患者放到ICU放心、省心，使相干科室愿意将危重患者转入ICU医治，从而提高ICU的床位使用率。
有辛苦的汗水，也有成功的欢乐。在今后的日子里，ICU的发展仍旧需要院领导的大力扶持，需要各位相干科室的大力支持。我们将全力以赴，做好各项医疗服务，让领导放心，让其他兄弟科室信任，让患者和家属中意。
三提升活动总结 篇3
创先争优活动中，江苏XX区教育局党委以“名校长工作室”为平台，创优校长学习载体，努力提升“头雁”素质，促进全区教育快速发展。
一线“蹲点”学。
充分利用博里中学、新安小学等10多所区内名校的优质管理资源，推动名校长工作室成员定期开展蹲点学习活动。一是深入一线“听”。蹲点期间，各位校长吃住在蹲点学校，人均每天听课2节以上，学习成功的课改做法和教学模式；参与该校各备课组的教研和集体备课活动，列席该校行政会、教职工例会，听取该校在精细化管理、高效课堂创建、后勤服务等方面的经验汇报，全方位学习教育教学管理经验。二是走进现场“看”。引导工作室成员在蹲点期间与学生同时进校，同时离校，通过看校容校貌、看各类活动、看各项资料，亲身体验该校文化及管理特色。三是撰写心得“悟”。对照个人所在学校的实际，工作室成员将每期蹲点的眼看、耳闻、走访手记进行认真的总结、提炼，积极撰写心得体会，不断查找不足，提高认知水平，改进管理举措。
课题“引领”学。
按照“适用、有效”的原则，推动4个名校长工作室申报国家、省、市级研究课题，工作室每个成员确定子课题，努力达成“以课题研究牵引理论学习，以学习成果促进学校建设”的效果。一是立足实际“选题”。工作室成员深入一线调研，围绕地区教育症结，在创新办学理念、实施素质教育、建立科学评价体系、打造特色文化等方面确定研究课题，同时制定详实计划，细化分工，确保研究工作深入有效开展。二是课题研究“导学”。围绕子课题，各成员仔细查找相关资料，认真阅读教育理论著作，主动听取专家的`建议和意见，并结合自己的管理实践有效开展研究；工作室适时组织切磋交流活动，就阶段性研究的专题，进行现场互动、辩论，努力达成共识。为鼓励校长多读书，局党委还为各工作室专门成立读书基金，用于购买专业理论读物和杂志，着力打造一支“思考型”“学者型”的教育管理队伍。
交流“互动”学。
拓宽渠道，让学习常态化，内容多样化，促进队伍素质全面提升。一是搭建“网络互动”平台。开通XX教育网网络交流版块，由工作室领衔人任版主，各成员参与互动。鼓励在报刊杂志上发表文章，一年间每位成员至少在XX教育网“名校长工作室”版块登载3篇文章。同时，设立“相约星期六”工作室成员QQ群，广闻博问，利用周末，工作室全体成员与有志于教育管理的教干在线交流管理热点、难点问题。二是开设“读书沙龙”。制订校长工作室成员共读计划，组织开展教育理论、教育法规、教育专著的学习，每学期撰写不少于一万字的读书笔记或心得，每季度举办一期“读书沙龙”，分享和交流读书心得。三是举办“校长论坛”。由工作室提前确定主题，定期举办校长论坛，邀请区内外教育名家参与，借助论坛，各位校长取长补短，共谋教育改革大计，共商教育发展大事，进一步统一办学思想，提升管理水平，推动全区教育均衡、规范、特色、优质发展。
三提升活动总结 篇4
按照简教党委《中共简阳市教育和科学技术局委员会关于扎实做好创先争优活动近期几项工作的通知》精神要求，简阳市第一幼儿园党支部在全体党员中认真组织开展了以《爱岗敬业 服务社会》为主题的三亮三比三评活动，通过以“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩”为主要内容活动的开展，党员综合素质、服务效能、服务水平和工作效率明显提高，师生及家长对党员的满意度明显提升，幼儿园党建工作活力明显增强，现将本次活动开展情况总结如下。
一、提高认识 部署工作
为了使本次活动扎实有效的开展，简阳市第一幼儿园党支部成立了以党支部书记温常伟园长为组长，支部主要负责人冷莉、杨琳等为成员的活动领导小组，加强对活动的组织领导。结合幼儿园支部工作实际，认真定活动方案，以“提升能力、提升标准、提升效率”为活动重点，在“三比”即比作风、比技能、比业绩上下功夫，实行主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓，相关部门密切配合、齐抓共管。使全体党员明确活动目标，由于组织得力，目的'明确，方法具体，突出了活动开展的时效性，提高了党员素质，树立了党员先锋表率作用，提高了支部的战斗力、凝聚力。
二、加强宣传 提升活动影响力 增强党员自觉性
为了营造活动氛围，幼儿园党支部利用职工大会，党支部大会，黑板报，制作条幅、刷写宣传标语、编发信息等方式，积极营造深入开展“三亮三比三评”活动的浓厚氛围。增强全体党员参与活动的自觉性，要及时总结推广好经验好做法，大力宣传活动中涌现出来的先进典型，不断激发活动开展的内在动力。
三、积极推行“三亮” 展现党员风采
活动开展之初，在全体党员中开展了“三亮'竟赛活动:一是党员“亮标准”。将共产党员“五带头”标准上橱窗、进办公室，激发党员教师为民服务、创先争优内动力。二是“亮身份”。公开每个党员教师的相关信息，通过亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高教学质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。结合各自的教学工作实际，在为师生、为教学方面做出岗位承诺,全校十六位党员作出公开承诺五十八项，涵盖了教育教学工作、为师生服务、帮扶结对子等方面，并张贴公示，自觉接受群众监督。
四、开展“三比” 激发党组织和党员创争激情
一是比技能。全体党员开展岗位练兵、内强素质活动，通过活动的开展，全面贯彻教育方针、积极实施素质教育、深入推进新课程改革,全面提升广大教职员工的业务技能和服务本领。二是比服务。幼儿园党组织和党员通过比教学态度、比教学效率、比教学方法等，加强改进师德师风，提高教育教学质量。牢固树立为民服务理念、热情服务群众，积极创新服务方式，满足群众需求。三是比业绩。组织党员立足岗位发挥作用、承诺践诺服务群众等情况进行量化考核、评定档次，进一步激发履职尽责创先进、立足岗位争优秀的内在动力。同活动的开展涌现了一批默默无闻、敬业奉献的老党员，如毛春丽、徐向清等。一批勤奋上进，业务精良的中青年党员如:王静、邱麟雲、汪雅灵等脱颖而出，成为教师队伍中的中坚骨干力量，为学校各项工作的开展起到了模范带头示范作用。
五、认真组织开展群众评议活动
一是党员自评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，对照公开承诺，进行述职自评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是群众测评。组织教师、学生和家长对党员在活动中表现、业绩、尤其是公开承诺兑现情况进行评议。通过评议考核，群众的满意度较高，党员承诺事项除客观条件因素无法完成外，其余全部完成，受到了群众的高度评价，充分体现了党员的先锋分模范作用，涌现了象王静、邱麟雲等一批红星党员。
总之通过活动的开展，提升了党员素质，增强了党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥了党员先锋带头作用，为构建和谐校园，提高教育质量，办人民满意教育奠定了坚实基础。我们将认真总结，再接再厉，以此次活动为契机，把支部工作做得更好。
三提升活动总结 篇5
创先争优活动开展以来，xx市以提升残疾人幸福指数为目标，精心设计载体，丰富活动内容，采取有力措施，真心实意为残疾人办好事办实事，让创先争优活动为更多残疾人带来真正的实惠。
服务为先，在搭建残疾人服务平台中走在前。残联等相关单位以“三亮三创三提升”活动为抓手，进一步提高为残疾人服务的能力。一是亮身份，创窗口标兵，提升满意程度。党员统一亮牌上岗，公开服务事项、工作流程、办结时限等，亮出党员身份和服务标准，自觉接受群众监督。同时建立起群众监督评价机制，通过服务对象满意度调查等途径，充分调动群众参与创先争优活动的积极性。二是亮承诺，创岗位先锋，提升服务质量。在广泛听取残疾人意见的基础上，通过“相互找诺、个人定诺、组织审诺、公开承诺、岗位践诺”的形式，市残联确定了加强残疾人康复救助、建设残疾人扶贫基地等20项承诺事项，并向社会公开。同时，建立工作台帐，明确完成时限，定期检查通报，确保承诺事项落到实处。三是亮作风，创服务品牌，提升党员形象。为残疾人服务时全面实施立即办、主动办、上门办、灵活办、公开办“五办”工作法，推进被动式服务向主动式服务转变，每月确定一天作为“党员奉献日”，组织党员干部到残疾人服务对象中开展义务奉献活动，进一步树立了党员干部的先锋形象。
健康为要，在搭建残疾人康复平台中走在前。以实现残疾人“人人享有康复服务”为目标，全面开展残疾人康复救助系列活动，全市有1.4万多人得到不同程度的`康复训练。一是在康复阵地建设上争先进。先后建成脑瘫儿童康复部、听力语言康复部和智障康复部，将投入近3000万元建设市博爱学校，并聘请了“中国特殊教育第一人”之誉的英博士担任荣誉校长。此外，源城区已成功创建全国残疾人社区康复示范区和“白内障无障碍区”，连平县也已成为全国残疾人社区康复示范县。二是在开展康复活动上争先进。组织开展“光明快线”行动，为3000多名贫困白内障患者实施免费手术；启动“爱心惠成家”公益活动，免费为419例上下假肢取模、制作与安装，为500多名肢体残疾人发放轮椅，为20xx多名残疾人提供了视力、肢体、精神等各类康复救助，免费发放辅助器具1694件。三是在构建社区康复体系上争先进。争取公益岗位，为社区配备了240名康复协调员并进行了培训，形成以医疗机构为骨干、社区为基础、家庭为依托的社区康复工作体系。
民生为本，在搭建残疾人保障平台上走在前。把改善民生作为残疾人工作的出发点和落脚点，多措并举搭建残疾人保障平台。一是创优扶贫助残体系。通过建设扶贫基地、扶贫开发“双到”、农房改造、扶残助学等有效举措，不断完善扶贫助残体系。目前，我市已建成残疾人扶贫基地8个；帮助8860名贫困残疾人脱贫解困；帮助819户农村贫困残疾人家庭新建或改建住房；对498名特困残疾学生和特困残疾人家庭健全子女给予助学补贴。二是创优培训就业体系。通过制定政策鼓励残疾人创业、建设残疾人就业基地、加强劳动技能培训、推荐就业等途径，使残疾人实现稳定就业。今年上半年我市开展各类残疾人技能培训班26 期，培训残疾人约1500多人次。去年全市新增安排残疾人就业3315名，目前农村稳定从业的残疾人有3.7万多人。三是创优社会保障体系。坚持“普惠+特惠”原则，进一步加强残疾人社会保障体系建设。“普惠”即残疾人享有同其他公民平等的社会保障权利；“特惠”即给予残疾人特别照顾和优惠，包括四方面：优先纳入低保；由财政将重度残疾人纳入新型农村合作医疗等社会保险范畴；残疾人享受行政事业性收费减免性照顾；实施0岁至6岁残疾儿童抢救性康复等残疾人受益项目。
三提升活动总结 篇6
4月11日，全区各民族团结进步座谈会在乌鲁木齐召开。来自全疆各地的120多位各族各界代表、民族团结进步模范代表齐聚一堂，共叙民族团结佳话，这是我区56个民族的代表首次在乌鲁木齐相聚。
这次座谈会是自治区“三爱三反”发声亮剑系列活动的第一场活动，旨在增强各族干部群众同民族分裂活动作斗争的自觉性和坚定性，筑牢各族人民共同维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定的.钢铁长城，汇聚实现社会稳定和长治久安总目标的强大力量，以实际行动迎接党的十九大胜利召开。
据了解，改革开放以来，新疆经济社会发展极大地促进了各民族交往交流交融，第六次全国人口普查数据显示，新疆共有56个民族，从解放初期的13个民族壮大到今天的56个民族，充分展现了在党的民族政策光辉照耀下各民族共同团结进步、共同繁荣发展的生动景象。
座谈会上，12位各民族代表从不同角度、不同方面，畅谈了对民族团结进步工作重要性的认识，讲述了从事民族团结进步工作的亲身感受。wwW.JZD365.com
会议强调，民族团结是各族人民的生命线，明确了新疆社会稳定和长治久安的总目标，各族各界代表一定要紧紧围绕总目标，争做民族团结的有力引领者、执行者，争做民族团结进步事业的忠实践行者、推动者，争做社会稳定的坚决维护者、守卫者，积极主动融入“民族团结一家亲”活动，真正把各族群众的力量汇聚到共同建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的中国特色社会主义新疆的奋斗目标上来。
当天上午，与会代表先后参观了自治区博物馆、上海大众汽车(新疆)有限公司生产线和乌鲁木齐高铁站，并乘坐体验了“民族团结一家亲号”列车。座谈会结束后，还举办了联谊会。
自治区党委常委、统战部部长肖开提·依明，自治区副主席吉尔拉·衣沙木丁参加上述活动。
三提升活动总结 篇7
以创建青年文明号为契机，我站在5月份开展了服务质量提升月活动，对活动月做出了精心部署，措施有力。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去。
会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“服务质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分，钟站长在讲话中对巩固活动成果，建立长效机制提出了具体要求，进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。
本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。要以客户满意为最高奖励，不断提高质监服务质量，提升服务档次，展示良好形象。
认真总结，形成优质服务长效机制，牢固树立服务品牌意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。
这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结束，而是新的优质服务的开始 。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持立足实际，认真排查梳理问题，及时主动整改提高，使优质服务内化于心、外化于行。
三提升活动总结 篇8
为期两个月的质量提升月活动已喜降帷幕，这既是焦化厂上至管理人员，下至普通员工工作中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾两个月以来的活动开展，我们全体管理人员、员工紧紧围绕在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，证实了问题的症结，提出了整改的方案，针对配煤准确率低等问题本车间内部采取了一些解决的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。
本年度焦化厂质量提升月，我车间组织开展了第xx届质量知识竞赛活动，参与比赛的有六个工段共18人，比赛经过一系列紧张激烈的角逐，甲班、丙班、维修一工段分别以200分、190分和180分的优异成绩获得第一名、第二名和第三名，各班组参赛选手在竞赛中表现出了较高的理论知识水平，充分展示了我车间队伍良好的精神风貌。因此车间决定对获得第一名、第二名和第三名班组给予绩效奖励。
同时我们车间也开展了配煤工技能比武大赛，至此，全车间配煤工技能比武大赛已经全面完成，在比赛期间本着公平公正的原则，使参赛人员最高限度发挥个人操作水平。
本次比武的主要内容有比试题作答、现场提问回答、单秤配煤量波动控制、单秤每小时煤量控制、实操熟练程度测评等五项，对配煤各项操作要求进行实操对比，使参赛人员既看到别人的长处，同时也能认识到自己的不足，在技术上形成对自己的客观认识，有利于提高参赛人员对本岗位技能学习的积极性。
本届比武大赛对成绩优异的员工进行奖励，对操作技术欠佳，成绩不合格的员工进行考核，有奖有罚，从侧面要求员工高度重视本岗位的技能学习和经验积累。一部分工作时间较短的员工在本次技能比武中成绩较低，其原因在于积累经验少，对配煤的操作不够熟练，需要进一步在实操中加强经验积累和钻研。
岗位技能是企业考评员工能力的重要标准，也是对自身能力的肯定，同时体现出了自己相对于企业的价值，并在其中寻找自己的发展方向。在今后的工作中我们车间将继续开展相关活动，扩大岗位范围，提高验员工的技能意识，创造工作的高质高效。
本年度质量提升月车间质量知识竞赛活动和配煤工技能比武活动已圆满结束，望生产技术科对表现突出的班组和个人给予奖励。
三提升活动总结 篇9
医院办公室在院领导的正确领导下，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将20xx年工作简要总结如下：
一、协助做好行政管理工作
1、加强文件管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实。20xx年共收文295件，制文40件。
2、严格公章管理、严格统筹安排医院车辆使用。
3、做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，认真落实完成20xx年全年办公室文件的收集、整理和归档工作，一共归档出20盒文件达千余份，做到文件归档有序、方便查找。
4、认真做好会议安排和服务工作，包括院长办公会、中层干部会议等，电话通知及时、会议记录详细，并及时把落实情况向领导反馈。
5、负责总值班排班及协调工作，完成各级领导来院视察参观的接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，及时向院长反馈信息。
二、加强行政管理
20xx年共组织行政查房2次，积极参与工作纪律检查，认真记录检查中出现的不在岗、不在状态以及需要解决的.问题等情况，对查处的问题坚决按规定执行，为临床科室分忧解难。
三、开展无烟医院创建工作
院办认真落实上级领导控烟工作的各项指标，督促检查医院各科室控烟工作，积极配合市卫计委开展“健康湖北行，无烟生活主题宣传活动”。由于我院表现突出，被命名为“随州市无烟单位”，控烟工作初见成效。
四、积极筹备职工代表大会
积极组织筹备第xx届二次职工代表大会，做好会场布置、资料收集、整理、打印、资料发放、参会人员到会通知。共打印1800份职代会资料，收集职工代表提案98条，讨论通过医院工作计划等重大决策18项，调动了广大职工为医院建设建言献策的积极性。
五、积极配合完成医院各项活动
办公室秉承“服务同事”的原则，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成。比如积极配合医务科、科教科开展各类相关业务培训。
1、元月5日，由院办组织开展评选先进工作，经医院各科室民主推荐、院领导研究决定，授予xx科等5个科室为医院“先进科室”荣誉称号，授予xxx等43名同志为医院“先进个人”荣誉称号。
2、协助工会举办“五一”劳动节体育比赛，丰富全院职工文化生活，调动了全院职工积极性。
在这一年，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合。院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧、任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。在20xx下半年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献。迎检准备工作等。
三提升活动总结 篇10
市中医院在创先争优活动中，以“三医提升”工程为载体，大力弘扬传统中医文化，强医技、树医德、增医效，着力解决群众关注的突出问题，创建人民满意的好医院。
开展医技提升工程，打造群众放心医院。打好“三张牌”，提高医护质量，夯实为民服务基础。一是打好素质养成牌。建立党员“学习日”制度，定期开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）专项技能培训，选派专业学科人员参加进修培训、学术研讨和异院交流，开展急救技能操作竞赛、应急实演练活动。一年来，共组织党员医护人员外出培训61人次，开展学术研讨22次。二是打好服务承诺牌。实行医院对社会、科室对医院、党员对诊室三级服务承诺制，支部与党员共作出公开承诺531项。设置行风、技术、业务、质量、安全、基建、中医专项等7项预期指标，逐月进行履诺考核。建立党员互评、群众测评、领导点评的“三评”机制，每季度评选临床、医技、门诊窗口的先进科室和优秀个人，对诱发纠纷的科室和个人实行“一票否决”。三是打好医疗设备牌。支部积极践行公开承诺，推动医院投入4100多万元，采购磁共振成像系统、16排螺旋ct、直接数字多功能遥控线透视机、u型臂多功能单板直接数字成像系统、微创外科手术系统、彩色多普勒超声诊断系统、产科中央监护系统、脉动真空灭菌器等先进医疗设备。
开展医德提升工程，构建和谐医患关系。强化宗旨意识，弘扬医德医风，展示为民服务形象。一是文化服务。支部大力阐扬中医“仁、和、精、诚”传统，在党员中开展中医文化教育，中医文化全面融入医院景观设计，建成一排医药橱窗、两条文化长廊、三个名医广场，组织党员业务骨干定期为市民和病患讲解“治未病”等中医知识，引导全院党员养成“悬壶济世、大爱无疆”中医美德。二是廉洁服务。开展“党员廉洁行医诚信服务”主题教育活动，组织医德医风承诺，主治科室作出“不开大处方”的承诺，医械采购窗口作出“不要回扣”的承诺，配药房作出“消除配药误差”的承诺。支部书记与重点科室、重点岗位、重点人员逐一谈心，支部与科室、科室与党员签订《廉洁节俭责任书》和《无红包回扣科室承诺书》，xx年全院医务人员共退“红包”956人次，人民币394270元。三是志愿服务。成立“党员健康卫士服务队”、“青年医师志愿服务队”“文明单位志愿服务队”、“关爱民工子女服务队”，开展医疗服务进农村、进社区、进家庭、进机关、进企业“五进”公益服务活动。创先争优活动以来，共开展各类义诊、咨询、讲座活动31次，发放健康教育、保健手册xx册，受益群众3200人次。
开展医效提升工程，营造温馨就医环境。坚持一切从病患出发，推行便民惠民举措，提升为民服务实效。一是医患“零距离”。投入600多万元改造门诊大楼，建成全市规模最大的住院综合大楼，整合设置20个临床科室、10个医技科室和11个专科专病门诊，成立急诊医学部，开设急诊急救“党员绿色救护通道”，实行病区“党员优质护理岗”、诊室“一医一患”制度，发放“生命救助绿色通道卡”。二是服务“零延误”。在门诊大厅设立病友服务中心、电子预约系统，设立党员导诊台、分诊台、咨询台和导医指示标识，在门诊科室门头安装led显示屏，介绍医师专长、滚动在诊状态，在党员中率先开展“三首三轻”（首句使用文明用语、首句讲普通话、首问负责制，走路轻、说话轻、操作轻）服务，缩短病患等候时间。三是费用“零增长”。健全医疗费用清单制、信息公告制、药品费用公示查询制，综合运用医院信息管理系统（his系统）开展医疗服务，实行市直医疗单位大型医用设备检查互认，降低病患医疗费用负担，实现药品收入控制在业务收入的`25%以下，门急诊均次费用和每床日费用“零增长”。四是患者“零投诉”。支部牵头设立医风监督卡、投诉箱，公布投诉电话，每月开展门诊病人满意度调查、住院病人问卷调查和出院病人随访等工作，听取意见、回复咨询、解决医患纠纷，杜绝生、冷、硬、推现象。在全市卫生系统的行风评议中，病人和职工的满意度均达98%以上，连续几年来均未没有发生医患纠纷和群众上访事件。
