辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编收集整理的高速公路收费站月度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
收费站月工作总结 篇1
川咨公司工作总结会议于年9月29日在沈阳举行。
会议由公司总经理熊顺武主持，公司主要领导、各部门主要负责人以及职员共十四人出席这次会议。
会议学习了《关于印发四川》即川建发[]112号文和川价发[35]号文，学习了《中国工程咨询》年第9期中《企业优秀员工应具备的素养》的内容；听取了公司总经理熊顺武、副总经理冯英以及项目经理杨明惠的重要讲话。
会议时间虽然只有半天，但议题集中，内容丰富，整个过程严肃认真，生动活泼，达到了统一思想、提高认识、找准问题、明确方向的目的，会议最后取得圆满成功。
现将会议情况纪要如下：
一、会议认为，为了更好的理解各项政策调整的实质，为了能提供更优质的代理服务，会议特别针对川建发[]112号文件关于清单计价管理办法和工程量清单招标投标报价评审办法、川建价发[]35号文件关于工程量清单计价表等的通知进行了详尽学习，如评审办法的.编制、商务标和技术标表格的设置等。
这次学习对以后的招标代理工作具有重要的指导意义，应认真贯彻与落实川建发[]112号和川建价发[]35号文件。
二、会议指出，企业的优秀员工应具备高尚的品德、较高的素养和不断提高自身才能等多方面素质；《企业优秀》这篇文章从多个角度分析和阐述了优秀员工应该具备的素养，由浅如深，由思想到行为等多方面形象的描绘出优秀员工的形象；会议认为优秀员工应具备的素质也是作为合格的社会人所必须拥有的基本条件，因此在以后的工作和学习中应牢记xxx，以便对思想、语言和行为起到约束作用。
三、会议指出在我公司领导的正确领导下，各个部门真抓实干，艰苦奋斗，发奋图强，保证了我公司经济效益和服务质量在较高的平台上再次得到大幅提升；现已经超过了年全年的总收入，预计今年将再创历史新高。
同时还对今后的工作提出了新希望和新要求，内容丰富，实事求是，具有很强的前瞻性、现实性和可操作性，对我们做好招标代理工作具有重要指导作用，各部门应认真学习贯彻。
四、会议决定要增强各种制度（如考核制度）执行力度，以此规范公司的相应工作（如员工考核工作）。
同时会议还决定要加强学习各种文件和政策，以此提高公司的服务质量。
收费站月工作总结 篇2
20xx年1月14日，xx筹建处根据高管局《关于认真做好20xx年度工作人员考核与评先工作的通知》的精神，认真安排、精心组织，顺利完成了20xx年度筹建处工作人员考核与评先工作。现将情况简要汇报如下：
一、考核情况
1、提高认识，做好考核工作。
筹建处认真贯彻落实省厅20xx年1月10日召开的20xx年考核工作会议精神，学习了交通厅《关于20xx年厅机关、厅直企事业单位工作人员年度考核工作的通知》的内容和要求，召开了全体工作人员会议。按高管局的要求，我单位成立了考核领导小组，由办公室具体负责考核工作，下发了《关于做好年度考核工作的通知》，对整个考核工作进行了周密的安排，要求各科室认真学习、提高认识、把握标准，本着公平、公正、公开的原则，公平合理评优评先。筹建处采取了集中述职、民主测评等方式确定考核等次。处考核领导小组进行监督，确保每个科室、每个人都认真行使自己的权利，减少考核中的弊端。
2、公示。
考核评先结果统一上报处里，通过处领导班子研究后，进行了为期一周的公示，以增强考核工作的透明度，经公示无异议后再行上报，使20xx年的年度考核评先工作得以顺利完成。
3、考核结果。
目前，我处管理人员共x名，其中招聘人员x名（由筹建处自行考核）；见习期x名未参加考核；实际参加年度考核x名，其中优秀等次人数x名，合格等次人数x名，无不合格人次。根据局定名额，评出先进工作者x名。
二、共性目标
1、党建工作和思想政治教育
20xx年筹建处党支部党建工作的总体要求是：高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实胡锦涛 总书记在中纪委六次全会上的讲话精神，执行好党章、履行好党章和贯彻好党章；落实省委六届九次全会、全国交通会议和省纪委七次全会、全国交通系统廉政工作会议精神；组织好省政府“十一五”规划的学习；深化保持共产党员先进性长效机制，巩固保先教育活动成果；认真创建“学习型、进取型机关”活动。加强政治思想学习，提高党员素质，增强党员意识，不断充实、完善教育培训内容，进行马克思主义基本理论教育，把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为党员教育培训的基本内容；学习《党章》和党的路线方针政策；同时，围绕树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，加强党的执政能力建设，加强对党员干部的理论武装，加强理想信念和道德品质教育，促使广大党员牢固树立共产主义远大理想，坚定中国特色社会主义信念，树立全心全意为人民服务的宗旨。党支部在新的一年里，积极培养发展入党积极分子，吸收新鲜血液，壮大党的组织，努力建设一支能够担当重任的党员队伍。
2、领导班子和干部队伍建设
筹建处贯彻执行民主集中制，建设创新实干、廉洁奉公的领导班子，切实把“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”原则落到实处，重大问题领导班子集体决定。大力倡导并广泛推行以德施政、以德服人、用人格的魅力领导、团结干部职工的工作方式，并正确处理集体领导和个人分工的关系，既坚持集体领导、民主决策，又做到敢于负责，在班子内部营造出相互支持、团结干事的浓厚氛围。把事业作为我们的追求，把建设优质工程作为我们的努力方向，引导筹建处干部职工在本职岗位上践行“罗文”精神，大力营造勤奋学习、有所作为的氛围，开拓进取、甘于奉献的氛围，团结协作、顾全大局的氛围，坚持原则、廉洁自律的氛围，充分调动干部职工想干事、干成事的积极性，增强队伍的凝聚力、战斗力和发展力，保证各项工作的全面完成。
3、安全生产
20xx年筹建处坚持“安全第一，预防为主”的方针，“五无、一控、三消灭”的管理目标，并以“查隐患，堵漏洞，保安全”为主导思想来开展工作，加强对重点部位进行全方位检查监督，发现问题及时解决，切实落实安全生产责任制。贯彻落实全省交通系统安全生产相关会议精神，认真开展“安全生产月”活动。全面加强“防汛、五一、十一、节假日期间”的安全工作，坚持值班制度、岗位责任制度、报告制度。制定20xx年度xx高速公路安全生产目标管理考核办法，完善事故应急救援预案，尤其对油库、拌和站、预制场等安全隐患易发部位，作为重点管理；特大桥、大桥制定切实可行的防洪预案；针对大的跨架桥、跨越106、307国道和京石高速公路的特殊情况，制定交通疏导方案；严格执行防火、防电、防高空坠落、防食物中毒等一系列预防措施。筹建处定期召开安全生产专题会议，对各施工单位定期不定期组织安全生产检查，严格执行“四不放过”原则，对重大危险源、重大交通安全隐患登记、建档。筹建处加强各种社会突发事件的防范，积极落实安全生产工作的各项措施，杜绝重大安全责任事故的发生，现场施工人员的年负伤频率不大于2‰，避免发生重大设备事故、交通事故、溺水事故、火灾事故及刑事案件、治安案件等其它事故，保障人民生命财产的安全，保障xx高速公路建设的顺利进行。
4、廉政建设
20xx年筹建处认真贯彻落实省纪委七次全会和全国交通系统廉政工作会议精神，筹建处领导班子在全面布置xx项目工程建设总体规划和奋网-互联网最大资源网斗目标的同时，将制度建设和廉政建设贯穿工程建设的全过程，实行制度、教育、监督并举，建立全过程监督、预警教育、权力制约等廉政建设机制，积极配合省厅派驻高管局纪检监察组的工作，在筹建处、施工单位、监理单位设立举报箱，要求广大干部职工做到廉洁自律、警钟长鸣，用廉政建设促进各项工作的开展和优质工程的创造。有效防止和减少工程建设中职务犯罪的发生，维护建设、施工单位的经营管理秩序。召开实施“阳光工程”会议并组织对各单位实施“阳光工程”工作全面检查，保障xx高速“阳光工程”的健康发展。认真贯彻落实交通厅提出的“十大公开”、“六项内容”的指示精神，主动接受监督，用廉政建设促进各项工作的开展，努力实现“建优质工程，育优秀干部”的目标。
三、业务目标
20xx年投资计划共计x万元，其中主线投资x万元。包括路基工程投资x万元（完成全部路基土方，防护和排水工程均按总量的x％考虑）；路面工程投资x万元（底基层全部完成、下基层全部完成、水泥碎石基层完成x％，下面层完成总量的x％）；桥涵工程投资x万元（完成全部桥涵主体工程）；其它投资中包括监理费、建设单位管理费及清单中600章x％的工作量。因为20xx年完成投资中有x万元开工预付款，其中路基桥涵部分开工预付款为x万元，20xx年按x％考虑扣回，计x万元，按路基、桥涵所属部分分别加入20xx年路基桥涵投资中，其中路基部分加入x万元，桥涵部分加入x万元，同时在20xx年路基、桥涵投资中分别予以扣除。房建工程投资按概算的x％预估，20xx年完成主体工程投资的x％。连接线投资按概算的x％预估，计x万元，20xx年完成全部路基及桥涵工程，路面按完成x％考虑。
在新的一年，我们要积极创新工作思路，营造良好施工环境，强化管理措施，提高工作效率，以有所作为、昂扬向上的精神状态，把各项工作往深里做、往实里做，推动我处各项工作实现新突破，为高速公路事业发展作出更大的贡献！
收费站月工作总结 篇3
尊敬的领导：
根据要求，我对高速公路收费站的月度工作进行了总结如下：
一、工作完成情况：
1. 收费工作：本月共完成收费任务XXX万元，同比增长XX%。通过加强收费员的培训和考核，提高了收费效率和准确性。
2. 车辆管理：严格执行车辆通行规定，加强对危险品车辆和超载车辆的检查和管理，确保道路安全。同时，加强对绿色通道车辆的管理，提高通行效率。
3. 服务工作：加强对过往车辆的服务，提供准确的路况信息和指引，解答驾驶员的疑问。同时，加强对收费站周边环境的整治，提升服务质量。
4. 安全管理：加强对收费站设施和设备的维护，确保正常运行。加强对收费站员工的安全培训，提高应急处理能力。
二、存在的问题：
1. 人员不足：由于车流量增加，收费站人员不足的问题依然存在。需要加强人员的招聘和培训，提高工作效率。
2. 设备老化：部分收费站设备老化严重，影响了工作效率和准确性。需要加大设备更新和维护力度。
3. 服务态度：部分收费站员工的服务态度有待改进，需要加强培训和管理，提高服务质量。
三、改进措施：
1. 人员招聘和培训：加大人员招聘力度，确保收费站人员配备充足。同时，加强对新员工的培训，提高工作效率和准确性。
2. 设备更新和维护：加大对收费站设备的.更新和维护力度，确保设备的正常运行。定期进行设备检修和保养，提高设备的使用寿命。
3. 服务培训和管理：加强对收费站员工的服务培训，提高服务质量和态度。建立员工考核机制，激励员工提供更好的服务。
四、下月工作计划：
1. 继续加强收费工作，提高收费效率和准确性。
2. 加强车辆管理工作，严格执行车辆通行规定，确保道路安全。
3. 提升服务质量，加强对过往车辆的服务和指引。
4. 加强安全管理，维护收费站设施和设备的正常运行。
收费站月工作总结 篇4
在过去的一年里，作为收费站的一名票证员，我深感责任重大，同时也收获满满。面对车流不息的高速公路入口与出口，我始终以高度的责任心和严谨的工作态度，坚守在票证管理的岗位上，确保每一笔交易准确无误，每一份票据清晰可查。这一年，是挑战与机遇并存的一年，它不仅考验了我的专业技能，更锤炼了我的应变能力和服务意识。现在，我将从以下几个方面，对过去一年的工作进行总结与回顾。
一、日常业务操作与管理
严格执行操作规范：我严格遵守公司制定的票证管理规章制度及操作流程，确保每一次发票的开具、审核、归档都准确无误。通过细致入微的工作，有效避免了因操作失误导致的经济损失或客户投诉。
优化工作流程：针对日常工作中遇到的.高频问题，我积极提出改进建议，并协助团队优化工作流程，如引入电子票据系统，不仅提高了工作效率，还增强了数据的准确性和可追溯性。
二、客户服务与沟通
提升服务质量：我始终将“微笑服务，耐心解答”作为自己的服务宗旨，面对司乘人员的询问或质疑，能够迅速、准确地给予回应，有效缓解了他们的焦虑情绪，提升了客户满意度。
加强沟通协作：与同事之间保持良好的沟通，及时分享工作经验和遇到的问题，共同寻求解决方案。同时，与财务部门、技术部门等紧密配合，确保票证管理工作的顺畅进行。
三、自我学习与提升
持续学习新知识：面对日新月异的行业变化，我主动学习最新的票证管理政策、财务软件操作技巧等，不断提升自己的专业素养和业务能力。
参加培训与考核：积极参与公司组织的各类培训活动，通过考核检验自己的学习成果，确保自己始终处于行业前沿。
四、工作反思与未来规划
工作反思：回顾过去一年，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，如有时在高峰期处理紧急情况时稍显慌乱，需进一步加强心理素质和应急处理能力。
未来规划：展望未来，我将继续秉承认真负责的工作态度，不断提升自我，同时积极探索更高效、更智能的票证管理方式，为收费站的整体运营贡献自己的力量。
总之，作为收费站的一名票证员，我深知自己的责任重大，每一步工作都直接关系到公司的形象和利益。在未来的日子里，我将以更加饱满的热情和更加专业的技能，投入到票证管理工作中，为公司的发展贡献自己的一份力量。
收费站月工作总结 篇5
时光飞逝，转眼我已经在xx收费口开心的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，班长的率领下，我从最初的不安和重要，到现在可以或许每天自在精确的收费，纯熟的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道奇特、亮丽的风景线。他们来自不合的地方，但都是为了一个配合的奋斗目标高速公路事业的成长，xx经济的振兴与腾飞，阔别亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、毂击肩摩、醉生梦死、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着快意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有本身的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，抉择了他们的支付比获得的将更多。收费站实行的是半军事化治理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上茅厕不能超时；再者，收费站是办事窗口，是展示高速公路人优越职业形象的窗口。要求优质文明办事，唱收唱付，文明用语，微笑办事，我们心甘甘愿宁可！
收费员日复一日地反复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑欢迎着五颜六色、林林总总的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的您好、再见等用语及收你若干钱，找你若干钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭便是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的便是我们工作的全部内容，工作简单、死板而乏味。然则为了高速公路事业的兴旺蓬勃，费力我一人，幸福千万家，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁僻静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又立刻起床，慌忙洗漱完毕后，便排着划一的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位害羞的少女轻轻地揭开面纱，朝阳从东方徐徐升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。不停以来，我们就在这种常常重复、昼夜倒置中度过，但我们毫无牢骚！
大多在高速公路收费站上班的收费人员，阔别家人、阔别朋友，更有缱绻的情人天各一方，蒙受着相思的煎熬。尤其是每逢佳节倍思亲这种想家思人的感到浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节沐日可言，就连大年初一也无一破例，可是我们都能忍受！我们把站算作本身的家，把站里的同事算作本身的兄弟姐妹，在这充溢温馨与关爱的人人庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、赞助，在生活中互相关切、照顾，遇到艰苦向站领导反应哀求赞助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在反复着简单而又繁锁、平凡而又巨大的工作。我们在尽力践行着态度和睦、百问不厌、不急不躁、车道通顺、耐心说明的办事许诺。以饱满的工作激情亲切尽最大的才能去做到对年父老亲切、对急躁者忍耐、对艰苦者赞助、对扣问者细心。以办事人民、奉献社会为宗旨开展工作，以群众是否满意来查验本身的办事工作是否到位。然而我们的辛劳、尽力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑办事、委服从务、礼貌办事。可是，我们无怨无悔！
这便是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的发告竣长，xx经济的跨跃式成长而默默无闻、无私奉献的收费人员。
收费站月工作总结 篇6
20xx年11月7日下午2：30，市卫生局党组书记、局长某某在市人民医院乾市新区办公大楼五楼会议室主持召开了市人民医院搬迁工作会议。参加会议的有市卫生局、市人民医院主要负责人及相关科室负责人。会议听取了市人民医院搬迁工作进展情况汇报，并就搬迁前后各项主要工作进行了研究讨论和相应部署安排，现将会议主要内容纪要如下：
会议认为，市人民医院的领导班子集体在新区医院建设和医院搬迁工作中很好的贯彻落实了市委、市政府的指示要求，攻坚克难，创造性的开展工作，成效显著。市人民医院的搬迁总体方案、实施方案和具体的调度人事安排等制定的细致合理，考虑周到，对当前制约整体搬迁工作进度的'瓶颈性问题的研究分析到位，提出的相应解决方案切实可行，搬迁的前期准备工作非常出色，取得了阶段性的胜利。
会议决定：
一、认真贯彻落实已制定出的搬迁总体方案。具体的实施方案可作较小的调整完善，在人员调度、职责分工等方面不应再作大的变更。
二、搬迁工作中进一步明确分工，厘清职责。搬迁的各组织机构及职责要进一步明晰，片区划分及工作任务安排要进一步统一协调；要分区域、多层次地对搬迁所涉具体事项进行磨合、测试及演练，对涉及到医疗过程等专业性和关联性强的测试演练要多次进行，确保安全有序；在临近搬迁的最后时期应召开一次全院的搬迁动员大会，通报各项演练情况，总结经验教训，进一步对各项具体工作任务进行梳理明确，分工到人，责任到人，并分层次签订相应责任状；对涉及到天然气供应、氧气供应、信息化网络等重点的瓶颈性阻碍和电梯、电力等涉及到安全的各项工作，要落实职能，有序调度，进行集中突破；搬迁的具体日期确定后，要在政府召开一次搬迁工作调度会，邀请武警、公安、交警和城市管理执法等职能部门参加，争取得到最广泛的各部门大力支持，资料《拆迁工作会议纪要范文》。
三、在确保质量、确保安全和确保正常运转的的基础上，搬迁时间确定为11月22日至26日。在12月25日前举行一个开业庆典。
会议要求，市卫生局要发挥卫生行政管理部门职责，全力支持配合搞好市医院搬迁前后的各项工作，搞好服务当好参谋。在医院内设机构、领导职数、人员编制和经费等保障问题上，医院方面应系统清理各项规定政策，明确自身需求，形成书面报告，由市卫生局主要领导负责牵头联系政府主要领导和相关职能部门协助解决。医院岗位设置矛盾需进一步研究政策，摸清省里和其他事业单位相关情况，具体由市卫生局人事科协助进行衔接沟通。涉及到花垣县人民医院医生报考通过后人事关系处理问题，由市卫生局负责医政工作的分管领导负责联系花垣县卫生局和政府部门协商解决，同时卫生局相关职能科室要研究人事和注册医生等相关政策法规，提出应变措施。
会议要求，市卫生局、市人民医院和其他相关单位要把搬迁前后的稳定和安全生产工作作为重中之重来保障，要倍加珍惜组织信任，倍加珍惜目前的工作时机，倍加珍惜各界干部群众的关心支持，进一步提高认识，统一思想，全力以赴搞好市人民医院的搬迁工作。
收费站月工作总结 篇7
尊敬的领导：
根据您的要求，我对高速公路收费站的月度工作进行了总结。以下是我对本月工作的评估和分析：
1. 车流量统计：本月收费站共处理车辆通行次数为XX次，较上月增长了X%。这主要是由于本月是节假日和旅游旺季，车辆通行量有所增加。我们及时调整了收费人员的工作安排，确保了车辆通行的顺畅。
2. 收费金额统计：本月收费站的收费金额为XX万元，较上月增长了X%。这主要是由于本月有较多的大型货车通行，收取的过路费较多。我们加强了对大型货车的管理，确保了收费的准确性和公正性。
3. 服务质量评估：根据收费站员工的反馈和用户的投诉情况，本月服务质量评估结果为良好。我们注重服务态度的培养，提高了服务质量和用户满意度。同时，我们也加强了对收费站设施的维护和保养，确保了设施的正常运行。
4. 安全管理：本月收费站未发生任何安全事故和交通事故。我们加强了对收费站员工的安全培训，提高了员工的安全意识和应急处理能力。同时，我们也加强了对收费站周边环境的巡查和维护，确保了收费站的`安全运营。
5. 问题和建议：在本月的工作中，我们也发现了一些问题和不足之处。例如，部分收费站的收费设备存在故障，导致车辆通行时间较长；部分收费站的员工对新政策和规定的理解不够深入，需要加强培训。针对这些问题，我们已经制定了相应的改进措施，并将在下个月的工作中加以落实。
综上所述，本月高速公路收费站的工作总体上取得了良好的成绩。我们在车辆通行量、收费金额、服务质量和安全管理等方面都取得了一定的进展。但同时也存在一些问题和不足之处，需要我们进一步改进和完善。希望领导能够给予指导和支持，帮助我们更好地开展下个月的工作。
谢谢！
收费站月工作总结 篇8
回首过去的一年，首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我更有信心和动力做好公司和领导赋予的各项工作。
一、班组工作
我们收费D班，一共5名员工。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为优秀的班集体。
这一年我们班从文明服务、劳动纪律、收费业务、打击逃费车辆、文员工思想动态、班组安全等方面展开工作的。
1、文明服务：收费站做为公司的窗口，我们的一言一行、一举一动都代表公司的形象。我们班组每一个成员都严格做好文明服务五要素：扬手、点头、目视、微笑、文明用语。
2、劳动纪律
无规矩不成方圆，本班组通过学习各项规章制度、严格要求自己，从小事做起、从细节抓起、杜绝各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。
3、收费业务
收费业务的好坏直接影响收费工作的'顺利开展。我们每月有目标、有计划、有步骤的学习和考核，熟悉掌握各类收费政策、操作流程。努力提高应对突发事件、特殊事件能力，保证收费现场的畅通。
5、员工思想动态
我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面，我以身作则，用比收费员更高的标准要求自己，起到带头作用，督促他们不断提升自我;另一方面，关心班组成员，为他们争取合理的利益，创造一个积极和谐的班组。
6、班组安全
我在工作中时刻恪守“红线意识”，严格按照公司和收费站要求做好班组安全工作，按时按标准完成班组安全日志、安全学习、安全检查、安全会议，争创“零事故班组”。在20xx年度获得1次安全文明班组称号。
二、个人方面
在努力学习、不断更新收费业务知识之余，本人也努力提高自身综合素质，积极参与公司各项活动。20xx年获得公司组织的征文比赛一等奖、三等奖各一次、知识竞赛二等奖一次。同时在上级公司刊物和省级刊物发表宣传公司的文章多篇。
三、存在的不足
在工作方面我班打击逃费车辆，尤其是冲卡车方面收效甚微，还需要改进工作方法和力度。个人方面自身管理能力和沟通协调能力还需要提高。
四、发展方向
针对班组和个人不足的地方，强化提高，与此同时也要注意做到扬长避短，发展特长。
收费站月工作总结 篇9
尊敬的领导：
我站已完成本月的工作，现将本月的工作总结如下：
1. 收费工作：本月共完成收费任务XX万元，比上月增长XX%，达到了预期的目标。我们的工作人员始终保持良好的服务态度，严格执行收费标准，确保了收费工作的'顺利进行。
2. 安全管理：我们始终重视安全工作，定期对设施设备进行检查和维护，确保了收费站的安全运行。同时，我们还加强了员工的安全教育，提高了员工的安全意识。
3. 服务质量：我们始终坚持以人为本的服务理念，努力提高服务质量。我们对员工进行了礼仪培训，提升了员工的职业素养。同时，我们还设立了意见箱，收集了广大车主的意见和建议，及时解决了他们的问题。
4. 内部管理：我们加强了对员工的考勤管理，严格执行了请销假制度。我们还组织了一次团队建设活动，增强了团队的凝聚力。
5. 存在的问题：虽然我们在本月的工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题，如部分设备的维护不及时，部分员工的服务态度有待提高等。我们将在下月的工作中，努力解决这些问题。
6. 下一步工作计划：我们将在下月的工作中，继续加强收费工作，提高收费效率。同时，我们还将加强安全管理，确保收费站的安全运行。此外，我们还将进一步提高服务质量，为广大车主提供更加优质的服务。
以上就是我站本月的工作总结，请领导予以指导。
谢谢！
