明礼日记

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在一个终端客户的商店内看到了这样一幕，某职能部门的几个管理人员对本部门发放的证件进行检查时，发现该证件已经过期二十多天了，就严厉的对店主说

你的证件已经过期了，怎么不去换证？

我还真没想到证件过期了店主毕恭毕敬的回答知道的话，我早就去换了

想继续开店的话，明天上午带上现金到某管理机关缴纳罚款并办理证件的延续手续，过期不候

店主面有难色我明天有点特殊事情要办，推迟几天可以吧？

我们听你的，还是你听我们的？管理人员口气有点生硬。

当然听你们的，但是，我外甥明天结婚，我们要去帮忙，实在不能去

那你就看着办吧，我们也有我们的处理方法管理人员没有缓和的余地，言外之意店主很明白。

你要这样说的话，我明天还就不去办了，我看你能把我怎么样？店主的话分明带有挑衅的味道。

那你就按你的意思办，看吃亏的是谁

就这样管理者与被管理者，因语言的生硬，你一言我一语，最后闹得不欢而散。

不知道事情最终能怎么解决。但总觉得双方在语言上都有点欠缺。有言道，话是开心的钥匙，是人与人沟通的桥梁。一句好话能化干戈为玉帛，当然一句呛人的话也能产生矛盾，激化矛盾，还可能导致一场战争的发生。所以如何把话说好，值得每一个人思考，尤其是作为职能部门的管理人员，更应该慎重对待，因为你代表的是部门形象，是政府形象，不要觉得自己是管理者就高高在上，说话就该趾高气昂，就该随心所欲，被管理者就应该听你的。要知道，人不论贫富丑俊，没有贵贱之分，人格都是平等的，是受国家法律保护的。肆意的对他人吆五喝六是对人格的不尊重，是法律不允许的，要受到道德的谴责的。虽然有些人触犯了行政法规，

今天是学校举办的一年级文明礼貌日。早上醒来，我就兴奋地准备去参加这个活动了。身上穿着整洁的校服，我提着精心准备好的书包，迫不及待地向学校的校门出发。

一到学校，就看到校门口张贴着许多文明礼貌的标语，醒目地提醒着我们要做一个文明守纪的好孩子。我立刻拉起书包里的手帕，擦掉鞋子上的泥迹，保持整齐干净。进入校门后，在校园内我看到有许多同学正在积极参与文明礼貌日的活动。

首先，我来到了一年级的教室。教室里摆放整

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文明礼仪操比赛

今天，我们要进行文明礼仪操比赛。

下午，文明礼仪操比赛开始了，我们班迈着整齐的步子，嘴里喊着响亮的号子上场了。我的心里不是紧张，而是有一种说不出的愉悦。前奏快要结束时，我偷偷瞄了一眼在最前面的孟欣，她突然把手举高，我当时一看，惊恐的感觉涌上心头。终于，惊恐的几秒钟过去了，我长长地舒了一口气。漫长的五分钟过去了，尽管只有五分钟，可在我心里就像五年。我和同学回到教室，焦急地等待着结果。

终于有了结果，我们班得了一等奖。我们每个同学都欢呼雀跃。

通过这次比赛，我明白了一个道理：每个人就是集体的一分子，每个人做好了，集体也就变好了。

可以毫不夸张地说，生活中最主要的'是文明礼貌，它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明礼貌地处事待人，是我们每个青少年成长过程中必修的一课。因此，我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。

为了做一个讲文明礼貌的社会小标兵，我们要养成哪些习惯呢?比如说，你在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，请先说声对不起;别人帮你做了事，要对别人道一声谢谢;在校内外，见到老师要热情打招呼问好;吃饭时，要把最舒适的座位让给长者，等等，这些都是讲文明礼貌的起码要求，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的，需要逐渐养成。

那么怎样才能养成讲文明礼貌的习惯呢?首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为，对别人、对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则，叫做道德。而礼貌与道德是互为表里的。礼貌是道德的外衣，道德是礼貌的内涵，因此，我们要认清哪些是我们应该做的，哪些是我们不应该做的，以此来规范我们的行为。其次，采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常看到在放置着不准践踏草地、请您足下留情告示牌的公园里、绿化带中，照样有人践踏青草。光靠布置告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们对这些告示倒不一定是故意违反，因此，在没有养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。

同学们，我们是21世纪建设祖国