当一项任务即将结束时,我们经常都会撰写报告,一份好的报告可以促使我们不断进步。写起报告你是否也是毫无头绪?我在网上看到一篇关于“售票述职报告”的文章觉得非常有意思,下列方案仅供参考最终方案需根据实际情况进行调整!
售票述职报告【篇1】武大民航的领导同志们:
大家好啊,本人xx自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作,在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此,我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识,一直以来,我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的,无论什么时候,我都努力完成预期的目标和预定的要求,也在努力的提高自己的工作能力,改善服务态度! 在职期间,公司的每一项新指标、新政策的出台,我都是大力的支持并完成的。
我努力推进定房服务,将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚,正因为我的努力,月累计票量三月以来我连续小组第一,为此,我曾得到大会表扬,还获得过定房奖励,而且,我的保险的单量也不在下风。当然,这些并不是我一个人努力的结果,而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员,我觉得非常荣幸,在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外,我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的,对于上级交代的任务我都尽力的完成.,如:易经理要求我们以书面的形式写明常见错误,为的就是避免类似错误再犯,这样不仅近一步巩固自己的业务知识,还能有效的帮助其他的同事,使错误率大幅度降低。
在工作中,有不懂的地方,我都积极向资历老的员工请教,互相讨论,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,我深知,一个人永远和集体离不开,好的团队精神才能创出好的成绩。 在此期间,我也深刻的认识到自己很多的不足之处,其中在提交定单上我的错误尤其明显,经常收到单位的白条警告,对于航空公司的政策认识还不够到位,情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题,我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态,用温柔的语调,专业的服务尽量让客人满意,叫好,让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范! 针对自己的不足之处,我先初步拟订了如下计划:
1、认真总结提交时的注意事项,如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。
2、要谨记送保险不参加积分等等。
3、做到新进客户要维护资料,陌生客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动,在保证公司利
查看更多>>>以下是迷你句子网编辑为您收集的关于“述职报告述职报告”的范文,如果你有朋友需要这个信息欢迎把它分享给他们。行是知之始,知是行之成,随着经济的发展。报告与我们更加密不可分,好的报告,能让我们更好的总结工作,在下阶段工作中少走弯路。
述职报告述职报告(篇1)一、政治思想方面
自觉加强政治理论和业务学习,及时了解和掌握党的新理论和新知识,努力提高自己的思想水平和工作能力,政治立场坚决,态度鲜明。
二、工作质量与平安方面
1.严格遵守医院的各项规章制度,按时上下班,无迟到早退现象。
2.积极熟悉并掌握各种药品的成效及构成,保证病人能在最短时间得到最好的效劳。
3.认真学习药房岗位职责,严防过失事故的'发生。
4.坚持参加药房的各项学习,更好更全面掌握药房各项工作流程。
5.按时领药品,对从库房领来的药品按规定摆放和保管。
6.保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方,作风正派,对工作严肃认真。
三、加强专业技术学习方面
积极参加院内院外各种培训,每月和药房同事共同学习和探讨本专业的新知识、新理论。不懈努力学习专科知识,将理论与实践有机结合用于临床并效劳于患者,做到学有所用,不断提高自身素质。
我在工作中也存在缺乏之处,今后一定多多开展自我批评,客观认清自己的缺点并及时加以纠正。专业技术等进一步精益求精,提高医疗质量,增强效劳意识,建立良好的医患关系,弘扬无私奉献精神。
以上报告,请领导和同事们评议,欢迎对我的工作多提珍贵意见,并借此时机,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事们表示诚挚的谢意!
述职报告述职报告(篇2)2019年是公司发展的关键之年,同时也是综合部门的艰辛工作的见证之年。在公司的正确领导下,综合部门全体成员通力合作,努力奋进。克服了种种困难和挑战,推动了公司的各项工作取得显著成绩。在本篇述职报告中,将详细展示综合部门在2019年的工作。
一、组织建设
综合部门是公司的中枢,为整个公司提供各种支持和服务。在2019年,充分认识到人才队伍的重要性。加大了员工培训和学习的力度,通过举办内部培训课程提高员工的专业技能和管理能力。同时,进行了专业人员的选拔和调配工作,以确保部门的整体素质和能力得到提升。还建立了一套科学的评优制度,激励员工积极进取,为公司发展贡献力量。
二、日常运营
在2019
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