药房店长述职报告

时间匆匆，工作即将告一段落。这段时光里，我们遇到挑战，也有收获。请静下心来，好好总结自己的成长与收获。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的药房个人工作总结（精选9篇），希望能够帮助到大家。

20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。现将一年来药房的工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。

药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

三、做好药品的管理和养护。

每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的.管理原则，做外，尚要面对病区的住院患者。这更加要求我们在日常工作中要有一个细致、严谨、不怕麻烦的`良好心态。

展望新的一年，药剂工作欲作如下计划：1、继续做好adr的收集整理上报工作；2、积极和医院沟通，争取设立病区药房。改变住院病人和门诊病人共用西药房的局面，使药品的管理更清晰、明了。3、在做好本职工作的同时，积极参加继续再教育学习，不断给自己充电，以适应日新月异的药学工作。

成长的路上每时每刻都有领导、同事的关心和帮助，因此我只有做好自己的工作才无愧于一名合格的药剂工作者。

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是贵公司药房的店长，今天我非常荣幸能够向大家汇报一下我的工作情况。

一、工作概况

作为药房店长，我负责管理和运营一家位于市中心的药房。在过去一年里，我与我的团队共同努力，取得了一系列积极的成果。药房的销售额增长了10%，利润率提高了15%。同时，我们还加强了与医院和社区的合作，实现了良好的客户群体拓展。

二、销售管理

在销售管理方面，我运用市场调研、数据分析等手段，根据客户需求和市场趋势，合理制定销售策略、制定销售目标，并落实到每一个员工身上。通过有效的销售培训和激励机制，我帮助员工提升销售技巧和服务态度，使销售额稳步增长。另外，我还建立了药品库存管理系统，实现了药品的进销存一体化管理，避免了过多的滞销和过度进货现象。

三、人员管理

作为团队的领导者，我非常重视团队建设和员工培养。我通过定期的沟通、团队活动和员工培训，增强了员工间的归属感和团队凝聚力。同时，我鼓励员工提出改进建议，并及时落实有效措施。这不仅提高了员工的工作积极性，也为药房的经营和服务质量提供了更多的有益建议。

四、合作与发展

为了扩大药房的影响力和市场份额，我积极与医院和社区展开合作。我们与医院建立了长期合作关系，提供定期的健康讲座和筛查活动，为患者提供更加全面的医疗服务。与社区方面，我们通过开展药品宣传、健康教育等活动，提高了药房的知名度和美誉度，吸引了更多的顾客。同时，我还与其他药店店长保持密切的联系，及时掌握行业动态和市场信息，为药房的发展提供了更多的机会。

五、改进与创新

在药房的运营中，我始终坚持改进与创新，致力于提供更优质的服务和产品。针对一些长期销售较差的产品，我进行了重新布局和陈列，通过搭配销售等手段，提高了销售额。另外，我还引进了一些新的产品和技术，在保证药品质量和合规性的前提下，满足了顾客对创新的需求。这些创新举措有效促进了药房的销售增长和客户忠诚度的提升。

六、问题与建议

在过去一年的工作中，我也遇到了一些问题。例如，由于我对市场调研和竞争对手的关注不够，导致了某些产品的销售不佳。为了解决这一问题，我计划加强与竞争对手的了解和学习，并根据市场需求及时调整产品结构。另外，由于人员流动较大，需要加强员工的培训和人员补充工作。

七、总结与展望

小编认为，过去一年里，我个人在团队管理、销售