政务大厅工作总结

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xxxx年我局政务公开工作在区政务公开工作领导小组的正确指导下，局主要负责人高度重视，各科室协调配合，明确责任分工，严格按照区委区政府的要求，落实以公开为常态，以不公开为例外的原则，对照政务公开测评体系各项指标，圆满完成了各项政务公开工作任务，现将一年的工作总结如下：

一、加强领导组织，健全工作机制

1、将政务公开置于增强政务公信力执行力的重要地位来抓，为切实加强对政务公开工作的领导，确保各项工作任务完成，根据人事变动，及时调整了我局政务公开分管领导、及具体负责人，局主要负责人郑晓颖担任组长，亲自抓政务公开工作并协调相关科室提供公开资料，明确办公室一名人员专门负责日常公开工作。

2、优化完善规章制度。进一步完善局政务公开主动公开制度、政策解读制度、投诉处理制度、虚假不完善信息澄清制度等公开工作制度，确保公开工作做到规范、高效、便民。

3、加强培训学习。xxxx年全年局办公室相关负责人参加了区级以上政务公开业务学习培训x次，提高了政务公开工作人员业务水平，将政务公开作为年度工作人员考核的重要内容，加大政务公开工作的宣传力度，建立政务公开工作保障机制。

二、加强示范引领，提升卫计系统政务公开水平

1、继续加强局机关政务公开工作，强化政务公开建设和监督工作，升级卫计系统办公自动化系统，增加办公自动化系统资料查询、监察督导功能，实现网上实时监督，进一步提高局机关政务公开的整体水平。

2、加强对区直各医疗卫生单位政务公开工作的指导，利用编印办事指南手册、各类健康宣传、公益义诊等手段开展信息公开宣传工作。积极整合强化信访接待、行风评议、热线电话、提案议案等信息资源和群众诉求渠道，密切政府与人民群众的联系。

三、规范发布流程，确保信息发布准确高效

1、完善信息公开指南和目录。修改了《xx区卫健局政府信息公开目录》和《xx区卫健局政府信息公开指南》，并对《xx区卫健局政府信息公开目录》和《xx区卫健

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xx年政务服务中心工作汇报材料

xx年，行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持和全体工作人员的共同努力下，坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，深入开展效能建设，狠抓审批机制创新，进一步完善服务功能，提高服务效率，各项工作上取得了一个新层次。同时扎扎实实地努力完成中心年初制订的各项目标任务，取得了良好业绩。

一、取得主要成效

(一)完成一门式一网式政府服务改革模式建设

1.落实场地共建合作协议的签订。经区主要领导多次牵头有关部门与市国税局领导协商沟通便民服务中心合作协议内容，于4月17日正式签订共建合作协议，期限为10年。

2.完成大楼内外建设规划工作。区行政服务中心、区住建局2月27日按要求完成了内、外部建设初稿方案和设计效果图上报区委、区政府有关领导审定，区政府做出了相应的修改。于3月14日上午将设计方案向市领导汇报，市主要领导就建设方案提出要以建设便民为主的服务中心，我区按要求，及时调整思路，对大楼内部设置进行调整，参考佛山禅城、广州市荔湾区的模式，制定了赤坎区“一门式一网式”政府服务模式改革工作方案，并于3月30日邀请有关专家指导我区在建设模式，对办公软件研发方面做出可行性指导。

3.制定建设实施方案。4月20日区政府根据赤坎区实际，就建设模式要求，制定参照广州市荔湾区模范及汕头市金平区建设模式两套方案。建设方案于6月27日通过区十届政府第11次常务会议审定。目前，大楼周围场地、内部改造装饰建设工作、软件研发、办公配套设施基本完成。

4.完成窗口工作人员招聘。根据《赤坎区一门式一网式政府服务改革模式实施方案》开展综合服务窗口人员招聘，目前，人员招聘情况已经进行笔试，等成绩公布后，按计划组织面试，12月底前完成相关工作。

完成区行政审批事项标准化录入工作。

区行政服务中心牵头区编办、区法制局对区17个职能部门111项行政审批事项标准化的合规性和合法性进行梳理。经过各部门的通力配合，于5月30日全面完成区级111项行政许